本發(fā)明涉及信息技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種監(jiān)控系統(tǒng)中告警信息的處理方法和裝置。

背景技術(shù)：

監(jiān)控系統(tǒng)用于監(jiān)控被監(jiān)控對(duì)象的工作狀態(tài)，當(dāng)監(jiān)控到被監(jiān)控對(duì)象發(fā)生異常時(shí)，接收被監(jiān)控對(duì)象發(fā)送的警報(bào)信息或者自動(dòng)記錄被監(jiān)控對(duì)象的異常信息。

現(xiàn)有技術(shù)中的監(jiān)控系統(tǒng)，如在辦公場(chǎng)所設(shè)置的監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、主機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否運(yùn)行正常，而當(dāng)辦公場(chǎng)所突發(fā)停電時(shí)，被監(jiān)控的對(duì)象發(fā)生異常斷電，監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)接收到不同的監(jiān)控對(duì)象發(fā)送的報(bào)警信息，導(dǎo)致由于停電這一個(gè)原因造成的異常，會(huì)接收到多個(gè)報(bào)警信息，存在報(bào)警信息重復(fù)，報(bào)警信息數(shù)據(jù)量大的問題，從而導(dǎo)致從多個(gè)報(bào)警信息中不能準(zhǔn)確和快速的定位異常發(fā)生的根源。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

基于以上問題，本發(fā)明提出一種監(jiān)控系統(tǒng)中告警信息的處理方法和裝置，通過對(duì)告警信息先進(jìn)行過濾，找到真正的告警信息，從而方便定位告警信息對(duì)應(yīng)的異常原因的根源，解決了現(xiàn)有技術(shù)中由于一個(gè)異常原因，監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)接收到多個(gè)報(bào)警信息，導(dǎo)致報(bào)警信息重復(fù)和報(bào)警信息數(shù)據(jù)量大的問題。

一方面，本發(fā)明提出一種監(jiān)控系統(tǒng)中告警信息的處理方法，包括：

接收告警信息，判斷所述告警信息是否為有效告警信息；

若是，則保存所述告警信息。

此外，告警設(shè)備為發(fā)出所述告警信息的設(shè)備，所述判斷所述告警信息是否為有效告警信息包括：

從所述告警設(shè)備的設(shè)備信息中獲取與所述告警設(shè)備相關(guān)聯(lián)的相關(guān)聯(lián)設(shè)備，從所述監(jiān)控系統(tǒng)中獲取所述相關(guān)聯(lián)設(shè)備發(fā)出的告警信息，若所述相關(guān)聯(lián)設(shè)備未發(fā)出過與所述告警設(shè)備同樣的所述告警信息，則所述告警信息為有效告警信息。

此外，所述相關(guān)聯(lián)設(shè)備包括：與所述告警設(shè)備位于同一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)中的且信息傳輸鏈中位于所述告警設(shè)備上級(jí)的至少一個(gè)設(shè)備，所述信息傳輸鏈為按照信息在設(shè)備間傳輸?shù)捻樞蛐纬傻脑O(shè)備間的順序等級(jí)關(guān)系；或者

與所述告警設(shè)備位于同一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)中的且優(yōu)先級(jí)順序更高的至少一個(gè)設(shè)備。

此外，在所述接收告警信息之前，所述方法還包括:對(duì)所述監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行優(yōu)先級(jí)順序的排列。

此外，在所述接收告警信息之前，所述方法還包括:

對(duì)所述監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行所述順序等級(jí)關(guān)系的確定。

此外，若判斷所述告警信息為無效告警信息，則在已經(jīng)保存的相同的告警信息的存儲(chǔ)位置，記錄所述無效告警信息的發(fā)送時(shí)間和/或記錄所述無告警信息的發(fā)送次數(shù)。

另一方面，本發(fā)明提出一種監(jiān)控系統(tǒng)中告警信息的處理裝置，包括：

接收模塊，用于接收告警信息，判斷所述告警信息是否為有效告警信息；

保存模塊，用于若是，則保存所述告警信息。

此外，告警設(shè)備為發(fā)出所述告警信息的設(shè)備，所述判斷所述告警信息是否為有效告警信息包括：

從所述告警設(shè)備的設(shè)備信息中獲取與所述告警設(shè)備相關(guān)聯(lián)的相關(guān)聯(lián)設(shè)備，從所述監(jiān)控系統(tǒng)中獲取所述相關(guān)聯(lián)設(shè)備發(fā)出的告警信息，若所述相關(guān)聯(lián)設(shè)備未發(fā)出過與所述告警設(shè)備同樣的所述告警信息，則所述告警信息為有效告警信息。

此外，所述相關(guān)聯(lián)設(shè)備包括：與所述告警設(shè)備位于同一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)中的且信息傳輸鏈中位于所述告警設(shè)備上級(jí)的至少一個(gè)設(shè)備，所述信息傳輸鏈為按照信息在設(shè)備間傳輸?shù)捻樞蛐纬傻脑O(shè)備間的順序等級(jí)關(guān)系；或者

與所述告警設(shè)備位于同一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)中的且優(yōu)先級(jí)順序更高的至少一個(gè)設(shè)備。

此外，所述裝置還包括排列模塊，用于:在所述接收告警信息之前，對(duì)所述監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行優(yōu)先級(jí)順序的排列。

此外，所述裝置還包括等級(jí)確定模塊，用于:在所述接收告警信息之前，對(duì)所述監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行所述順序等級(jí)關(guān)系的確定。

此外，若判斷所述告警信息為無效告警信息，則在已經(jīng)保存的相同的告警信息的存儲(chǔ)位置，記錄所述無效告警信息的發(fā)送時(shí)間和/或記錄所述無告警信息的發(fā)送次數(shù)。

通過采用上述技術(shù)方案，具有如下有益效果：

本發(fā)明對(duì)告警信息先進(jìn)行過濾，找到真正的告警信息，從而方便定位告警信息對(duì)應(yīng)的異常原因的根源，解決了現(xiàn)有技術(shù)中由于一個(gè)異常原因，監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)接收到多個(gè)報(bào)警信息，導(dǎo)致報(bào)警信息重復(fù)和報(bào)警信息數(shù)據(jù)量大的問題，本發(fā)明使管理人員更夠根據(jù)有效告警信息找到發(fā)生異常的設(shè)備和異常的原因，使管理人員更夠快速恢復(fù)設(shè)備的正常工作。

附圖說明

圖1是本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例提供的監(jiān)控系統(tǒng)中告警信息的處理方法的流程圖；

圖2是本發(fā)明另一個(gè)實(shí)施例提供的監(jiān)控系統(tǒng)中告警信息的處理方法的流程圖；

圖3是本發(fā)明另一個(gè)實(shí)施例提供的監(jiān)控系統(tǒng)中告警信息的處理裝置的框圖。

具體實(shí)施方式

以下結(jié)合具體實(shí)施方案和附圖對(duì)本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步的詳細(xì)描述。其只意在詳細(xì)闡述本發(fā)明的具體實(shí)施方案，并不對(duì)本發(fā)明產(chǎn)生任何限制，本發(fā)明的保護(hù)范圍以權(quán)利要求書為準(zhǔn)。

參照?qǐng)D1，本發(fā)明提出一種監(jiān)控系統(tǒng)中告警信息的處理方法，包括：

步驟S001，接收告警信息，判斷告警信息是否為有效告警信息；

步驟S002，若是，則保存告警信息。

在步驟S001中，監(jiān)控系統(tǒng)接收告警信息后，首先判斷告警信息是否為有效告警信息，監(jiān)控系統(tǒng)從告警設(shè)備的設(shè)備信息中獲取與告警設(shè)備相關(guān)聯(lián)的相關(guān)聯(lián)設(shè)備，從監(jiān)控系統(tǒng)中獲取相關(guān)聯(lián)設(shè)備發(fā)出的告警信息，若相關(guān)聯(lián)設(shè)備未發(fā)出過與告警設(shè)備同樣的告警信息，則告警信息為有效告警信息。告警設(shè)備為發(fā)出告警信息的設(shè)備，設(shè)備信息包括：告警設(shè)備的上級(jí)設(shè)備或者優(yōu)先級(jí)高于告警設(shè)備的設(shè)備。

在步驟S002中，當(dāng)判斷告警信息為有效告警信息后，保存該有效告警信息。可選地，對(duì)該有效告警信息進(jìn)行分析，找到告警發(fā)生的根本原因。

有時(shí)由于一個(gè)異常原因，而導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)中的多個(gè)被監(jiān)控的設(shè)備都發(fā)生異常，由于設(shè)備自身設(shè)置有告警規(guī)則，當(dāng)發(fā)生異常時(shí)，會(huì)向監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生告警信息，所以存在由于一個(gè)異常原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)會(huì)接收到多個(gè)告警信息，導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)中告警信息重復(fù)和告警信息數(shù)據(jù)量大的問題。

而監(jiān)控系統(tǒng)如果對(duì)每個(gè)告警信息都進(jìn)行分析和處理，會(huì)減慢找到異常原因的問題根源。

本發(fā)明實(shí)施例對(duì)告警信息先進(jìn)行過濾，找到真正的告警信息，從而方便定位告警信息對(duì)應(yīng)的異常原因的根源，解決了現(xiàn)有技術(shù)中由于一個(gè)異常原因，監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)接收到多個(gè)報(bào)警信息，導(dǎo)致報(bào)警信息重復(fù)和報(bào)警信息數(shù)據(jù)量大的問題，本發(fā)明實(shí)施例使管理人員更夠根據(jù)有效告警信息找到發(fā)生異常的設(shè)備和異常的原因，使管理人員更夠快速恢復(fù)設(shè)備的正常工作。

參照?qǐng)D2，本發(fā)明實(shí)施例提出一種監(jiān)控系統(tǒng)中告警信息的處理方法，包括：

步驟S201，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行優(yōu)先級(jí)順序的排列；或者對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行順序等級(jí)關(guān)系的確定。

對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行優(yōu)先級(jí)順序排列的目的是：當(dāng)接收到告警設(shè)備發(fā)送的告警信息后，先判斷比該告警設(shè)備的優(yōu)先級(jí)更高的設(shè)備是否也發(fā)送過相同的告警信息，如果發(fā)送過，那么說明發(fā)生異常的設(shè)備不是告警設(shè)備，比該告警設(shè)備的優(yōu)先級(jí)更高的設(shè)備且也發(fā)送過相同的告警信息的設(shè)備為第一高優(yōu)先級(jí)設(shè)備，繼續(xù)查找比第一高優(yōu)先級(jí)設(shè)備的優(yōu)先級(jí)更高的設(shè)備是否也發(fā)送過相同的告警信息，直至查找到更高優(yōu)先級(jí)的設(shè)備沒有發(fā)送過相同的告警信息為止，則發(fā)送過相同的告警信息且優(yōu)先級(jí)最高的設(shè)備為發(fā)生異常的設(shè)備。

對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行順序等級(jí)關(guān)系的確定的目的是：當(dāng)接收到告警設(shè)備發(fā)送的告警信息后，先判斷該告警設(shè)備的上級(jí)設(shè)備是否也發(fā)送過相同的告警信息，如果發(fā)送過，那么說明發(fā)生異常的設(shè)備不是告警設(shè)備，在查找上級(jí)設(shè)備的過程中，是一個(gè)逐級(jí)追溯的過程，如果上一級(jí)設(shè)備之前也發(fā)送過相同的告警信息，那么繼續(xù)檢查該上一級(jí)設(shè)備的上一級(jí)設(shè)備是否也發(fā)送過相同的告警信息，直至追溯到?jīng)]有發(fā)送過該告警信息的上級(jí)設(shè)備為止，則發(fā)送過相同的告警信息且級(jí)別最高的設(shè)備為發(fā)生異常的設(shè)備。

通過預(yù)先對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行優(yōu)先級(jí)順序的排列或者對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行順序等級(jí)關(guān)系的確定，使監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)?bào)警信息的有效性進(jìn)行過濾。

步驟S202，接收告警信息，從告警設(shè)備的設(shè)備信息中獲取與告警設(shè)備相關(guān)聯(lián)的相關(guān)聯(lián)設(shè)備，從監(jiān)控系統(tǒng)中獲取相關(guān)聯(lián)設(shè)備發(fā)出的告警信息，告警設(shè)備為發(fā)出告警信息的設(shè)備。

步驟S203，若相關(guān)聯(lián)設(shè)備未發(fā)出過與告警設(shè)備同樣的告警信息，則告警信息為有效告警信息。

可選地，相關(guān)聯(lián)設(shè)備包括：與告警設(shè)備位于同一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)中的且信息傳輸鏈中位于告警設(shè)備上級(jí)的至少一個(gè)設(shè)備，信息傳輸鏈為按照信息在設(shè)備間傳輸?shù)捻樞蛐纬傻脑O(shè)備間的順序等級(jí)關(guān)系；

或者與告警設(shè)備位于同一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)中的且優(yōu)先級(jí)順序更高的至少一個(gè)設(shè)備。

如一個(gè)消息處理系統(tǒng)，信息傳輸鏈的傳輸?shù)捻樞驗(yàn)閺闹魈幚砥鞯阶犹幚砥?，最后至葉子節(jié)點(diǎn)處理器。所以子處理器和主處理器都是葉子節(jié)點(diǎn)處理器的上級(jí)設(shè)備，若接收到葉子節(jié)點(diǎn)處理器發(fā)送的告警信息，則先查找葉子節(jié)點(diǎn)處理器的上一級(jí)設(shè)備子處理器是否發(fā)送過相同的告警信息，若也發(fā)送過，則繼續(xù)查找主處理器是否也發(fā)送過相同的告警信息，若也發(fā)送過，則發(fā)生異常的設(shè)備為主處理器，由于主處理器為信息傳輸鏈中的最后一級(jí)，所以不需要繼續(xù)查找。通過將設(shè)備設(shè)置順序等級(jí)或者優(yōu)先等級(jí)，使監(jiān)控系統(tǒng)能夠逐級(jí)查找發(fā)送過相同的告警信息的設(shè)備，從而定位發(fā)生異常的設(shè)備。

步驟S204，若相關(guān)聯(lián)設(shè)備發(fā)出過與告警設(shè)備同樣的告警信息，則告警信息為無效告警信息。

步驟S205，若判斷告警信息為無效告警信息，則在已經(jīng)保存的相同的告警信息的存儲(chǔ)位置，記錄無效告警信息的發(fā)送時(shí)間和/或記錄無告警信息的發(fā)送次數(shù)。

對(duì)于重復(fù)發(fā)送的告警信息，監(jiān)控系統(tǒng)視為無效告警信息，但是監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)將該無效告警信息的發(fā)送時(shí)間和/或記錄無告警信息的發(fā)送次數(shù)記錄在與之相同的之前已經(jīng)保存的告警信息的存儲(chǔ)位置，以備查詢。

本實(shí)施例使監(jiān)控系統(tǒng)能夠根據(jù)設(shè)備的優(yōu)先級(jí)或者順序等級(jí)去定位發(fā)生異常的設(shè)備。

參照?qǐng)D3，本發(fā)明實(shí)施例提出一種監(jiān)控系統(tǒng)中告警信息的處理裝置，包括：

接收模塊301，用于接收告警信息，判斷告警信息是否為有效告警信息；

保存模塊302，用于若是，則保存告警信息。

本發(fā)明實(shí)施例對(duì)告警信息先進(jìn)行過濾，找到真正的告警信息，從而方便定位告警信息對(duì)應(yīng)的異常原因的根源，解決了現(xiàn)有技術(shù)中由于一個(gè)異常原因，監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)接收到多個(gè)報(bào)警信息，導(dǎo)致報(bào)警信息重復(fù)和報(bào)警信息數(shù)據(jù)量大的問題，本發(fā)明實(shí)施例使管理人員更夠根據(jù)有效告警信息找到發(fā)生異常的設(shè)備和異常的原因，使管理人員更夠快速恢復(fù)設(shè)備的正常工作。

可選地，告警設(shè)備為發(fā)出告警信息的設(shè)備，判斷告警信息是否為有效告警信息包括：

從告警設(shè)備的設(shè)備信息中獲取與告警設(shè)備相關(guān)聯(lián)的相關(guān)聯(lián)設(shè)備，從監(jiān)控系統(tǒng)中獲取相關(guān)聯(lián)設(shè)備發(fā)出的告警信息，若相關(guān)聯(lián)設(shè)備未發(fā)出過與告警設(shè)備同樣的告警信息，則告警信息為有效告警信息。

可選地，相關(guān)聯(lián)設(shè)備包括：與告警設(shè)備位于同一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)中的且信息傳輸鏈中位于告警設(shè)備上級(jí)的至少一個(gè)設(shè)備，信息傳輸鏈為按照信息在設(shè)備間傳輸?shù)捻樞蛐纬傻脑O(shè)備間的順序等級(jí)關(guān)系；或者

與告警設(shè)備位于同一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)中的且優(yōu)先級(jí)順序更高的至少一個(gè)設(shè)備。

可選地，裝置還包括排列模塊，用于:在接收告警信息之前，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行優(yōu)先級(jí)順序的排列。

可選地，裝置還包括等級(jí)確定模塊，用于:在接收告警信息之前，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行順序等級(jí)關(guān)系的確定。

可選地，若判斷告警信息為無效告警信息，則在已經(jīng)保存的相同的告警信息的存儲(chǔ)位置，記錄無效告警信息的發(fā)送時(shí)間和/或記錄無告警信息的發(fā)送次數(shù)。

以上所述的僅是本發(fā)明的原理和較佳的實(shí)施例。應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在本發(fā)明原理的基礎(chǔ)上，還可以做出若干其它變型，也應(yīng)視為本發(fā)明的保護(hù)范圍。