本發(fā)明屬于通話管理系統(tǒng)領(lǐng)域，尤其是涉及一種基于電話機(jī)的客戶信息管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著市場經(jīng)濟(jì)和信息科技的快速發(fā)展，人與人之間的溝通越來越重要，尤其是公司員工與客戶之間的溝通。公司一般都會在辦公室給每位員工配備電話機(jī)供員工聯(lián)系客戶使用，但目前使用的電話機(jī)功能較單調(diào)，員工有時(shí)也會容易忘記或者混淆客戶電話內(nèi)容中要表達(dá)的意思，這就不能避免的又需要去跟客戶溝通確認(rèn)，給客戶留下不好的印象；而且有時(shí)無人接聽，導(dǎo)致漏掉重要客戶的電話。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

有鑒于此，本發(fā)明旨在提出一種基于電話機(jī)的客戶信息管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)客戶通話信息備忘功能。

為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案是這樣實(shí)現(xiàn)的：

一種基于電話機(jī)的客戶信息管理系統(tǒng)，包括電話機(jī)本體和終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊，在所述電話機(jī)本體內(nèi)設(shè)有微處理器、存儲器、計(jì)時(shí)模塊和無線模塊，所述存儲器、計(jì)時(shí)模塊和無線模塊均與微處理器連接，且所述存儲器與計(jì)時(shí)模塊連接，在所述電話機(jī)本體表面設(shè)有存儲按鍵和揚(yáng)聲器，所述存儲按鍵連接在微處理器上，所述揚(yáng)聲器通過語音播放模塊連接在微處理器上，所述電話機(jī)本體側(cè)面安裝有與微處理器連接的位移傳感器。

進(jìn)一步的，所述無線模塊為WIFI無線模塊、紅外無線模塊、藍(lán)牙模塊中的一種。

進(jìn)一步的，所述終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊內(nèi)設(shè)有WIFI無線模塊、紅外無線模塊、藍(lán)牙模塊中的一種。

進(jìn)一步的，所述終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊上設(shè)有SD卡槽或USB接口。

進(jìn)一步的，所述終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊為筆記本電腦、臺式機(jī)、平板電腦、智能手機(jī)中的一種。

進(jìn)一步的，所述電話機(jī)本體上設(shè)有顯示屏、按鍵板，并連接有聽筒。

相對于現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明所述的基于電話機(jī)的客戶信息管理系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢：

本發(fā)明所述的客戶信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對每個(gè)客戶名下的客戶通話信息的備忘，提高工作人員的工作效率和客戶滿意度；且對于不重要的通話內(nèi)容，能夠使存儲器內(nèi)的通話記錄在通話結(jié)束一定時(shí)間后內(nèi)自動清除，釋放存儲空間；同時(shí)對于無人接聽的電話記錄，所述位移傳感器檢測到有人過來時(shí)揚(yáng)聲器播放客戶來電記錄，確保客戶的重要電話不會被漏掉。

附圖說明

構(gòu)成本發(fā)明的一部分的附圖用來提供對本發(fā)明的進(jìn)一步理解，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中：

圖1為本發(fā)明實(shí)施例所述的電話機(jī)本體的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例所述的基于電話機(jī)的客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖。

附圖標(biāo)記：

1-電話機(jī)本體；2-存儲按鍵；3-位移傳感器；4-揚(yáng)聲器；5-聽筒；6-顯示屏；7-按鍵板。

具體實(shí)施方式

需要說明的是，在不沖突的情況下，本發(fā)明中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。

在本發(fā)明的描述中，需要說明的是，除非另有明確的規(guī)定和限定，術(shù)語“安裝”、“相連”、“連接”應(yīng)做廣義理解，例如，可以是固定連接，也可以是可拆卸連接，或一體地連接；可以是機(jī)械連接，也可以是電連接；可以是直接相連，也可以通過中間媒介間接相連，可以是兩個(gè)元件內(nèi)部的連通。對于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言，可以通過具體情況理解上述術(shù)語在本發(fā)明中的具體含義。

下面將參考附圖并結(jié)合實(shí)施例來詳細(xì)說明本發(fā)明。

如圖1和圖2所示，一種基于電話機(jī)的客戶信息管理系統(tǒng)，包括電話機(jī)本體1和終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊，在所述電話機(jī)本體內(nèi)設(shè)有微處理器、存儲器、計(jì)時(shí)模塊和無線模塊，所述存儲器、計(jì)時(shí)模塊和無線模塊均與微處理器連接，且所述存儲器與計(jì)時(shí)模塊連接，在所述電話機(jī)本體1表面設(shè)有存儲按鍵2和揚(yáng)聲器4，所述存儲按鍵2連接在微處理器上，所述揚(yáng)聲器4通過語音播放模塊連接在微處理器上，所述電話機(jī)本體1側(cè)面安裝有與微處理器連接的位移傳感器3。

所述無線模塊為WIFI無線模塊、紅外無線模塊、藍(lán)牙模塊中的一種。

所述終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊內(nèi)設(shè)有WIFI無線模塊、紅外無線模塊、藍(lán)牙模塊中的一種。

所述終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊上設(shè)有SD卡槽或USB接口，插入SD卡后進(jìn)行客戶信息導(dǎo)入。

所述終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊為筆記本電腦、臺式機(jī)、平板電腦、智能手機(jī)中的一種。

所述電話機(jī)本體1上設(shè)有顯示屏6、按鍵板7，并連接有聽筒5。

在本實(shí)施例中，所述微處理器為MPC8347VRAGDB，所述存儲器為M25P128-VME6TP，所述語音播放模塊為ESE626M，所述計(jì)時(shí)模塊為Ri symDS3231。

本實(shí)施例中在電話機(jī)本體內(nèi)部實(shí)現(xiàn)電話機(jī)接打電話的電路板、通訊口、電源設(shè)計(jì)及其他硬件連接均為本領(lǐng)域技術(shù)人員已知的現(xiàn)有技術(shù)，此處不再做贅述。

本實(shí)施例的工作過程如下：

提前將SD卡通過SD卡槽或者利用SD卡讀卡器連接USB接口后，將SD卡中的聯(lián)系人姓名、電話導(dǎo)入終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊中建立客戶信息數(shù)據(jù)庫；

當(dāng)電話機(jī)來電并接通后，所述存儲器自動存儲通話內(nèi)容，當(dāng)通話結(jié)束掛斷電話后，工作人員根據(jù)通話內(nèi)容的重要性，在一定時(shí)間內(nèi)按下存儲按鍵2發(fā)出存儲命令，通話內(nèi)容將會經(jīng)過無線模塊自動存儲到終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊，所述終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊根據(jù)來電號碼查找到與提前導(dǎo)入的客戶信息一致后，將其通話內(nèi)容更新到數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行保存；若來電號碼是新客戶，則終端數(shù)據(jù)接收及處理模塊重新建立新的客戶信息，更新數(shù)據(jù)庫；若工作人員未按下存儲按鍵，則在一定時(shí)間后存儲器中的通話內(nèi)容自動清除；

如果電話機(jī)來電未接通，則所述位移傳感器檢測是否有工作人員靠近，當(dāng)檢測到來人時(shí)，所述語音播放模塊將會通過揚(yáng)聲器播放未接來電的信息，提醒工作人員。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。