本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)軟件和互聯(lián)網(wǎng)
技術(shù)領(lǐng)域:
,尤其涉及基于移動(dòng)終端使用軌跡的用戶意向事件推薦方法和裝置。
背景技術(shù):
:作為通訊工具的手機(jī)從上世紀(jì)開(kāi)始便走進(jìn)了人們的生活,經(jīng)過(guò)幾十年的迅速發(fā)展,已經(jīng)從一個(gè)單純的通訊工具蛻變成具有掌上電腦pda功能的移動(dòng)終端?,F(xiàn)代的智能手機(jī)配備了獨(dú)立操作系統(tǒng),具有通訊、攝像、娛樂(lè)、支付和上網(wǎng)等功能,掌管了用戶絕大部分個(gè)人信息,現(xiàn)代人已經(jīng)越來(lái)越離不開(kāi)手機(jī)了。手機(jī)的使用需要運(yùn)營(yíng)商所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。手機(jī)等移動(dòng)終端作為一種消耗品,其消費(fèi)方式更新?lián)Q代的速度極快,除了基本的語(yǔ)音消費(fèi),手機(jī)的消費(fèi)方式還包括短信消費(fèi)、流量消費(fèi)和增值消費(fèi)等。從運(yùn)營(yíng)商出發(fā),需要解決如何主動(dòng)推薦符合用戶使用行為的營(yíng)銷策略,增加客戶滿意度并穩(wěn)定了運(yùn)營(yíng)商的收入;從用戶出發(fā),需要選擇適合的資費(fèi)套餐,在滿足日常使用的同是節(jié)約使用成本?,F(xiàn)有技術(shù)尚未解決如何根據(jù)移動(dòng)終端用戶的使用軌跡進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷這一技術(shù)問(wèn)題。技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素:為了克服上述現(xiàn)有技術(shù)的不足,本發(fā)明提供了基于移動(dòng)終端使用軌跡的用戶意向事件推薦方法和裝置,能夠根據(jù)移動(dòng)終端用戶使用數(shù)據(jù)對(duì)用戶的行為結(jié)果進(jìn)行分析,在移動(dòng)終端與服務(wù)器進(jìn)行信息交互時(shí)推薦匹配到的用戶意向事件,為用戶節(jié)約使用成本,同時(shí)穩(wěn)定了運(yùn)營(yíng)商的收入。本發(fā)明解決上述技術(shù)問(wèn)題的技術(shù)方案如下:基于移動(dòng)終端使用軌跡的用戶意向事件推薦方法,包括以下步驟:s1.采集移動(dòng)終端的使用數(shù)據(jù);s2.將所述使用數(shù)據(jù)與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件;s3.當(dāng)移動(dòng)終端與服務(wù)器進(jìn)行信息交互時(shí),推薦匹配的用戶意向事件對(duì)應(yīng)的信息。本發(fā)明的有益效果是:根據(jù)移動(dòng)終端用戶的使用數(shù)據(jù)對(duì)用戶的行為結(jié)果進(jìn)行分析,在移動(dòng)終端與服務(wù)器進(jìn)行信息交互時(shí)推薦匹配到的用戶意向事件,為用戶節(jié)約使用成本,同時(shí)穩(wěn)定了運(yùn)營(yíng)商的收入,增加客戶滿意度。進(jìn)一步地,所述使用數(shù)據(jù)包括當(dāng)月消費(fèi)額度、歷史平均消費(fèi)額度和dcn上網(wǎng)軌跡,所述當(dāng)月消費(fèi)額度包括當(dāng)月短信消費(fèi)、當(dāng)月語(yǔ)音消費(fèi)、當(dāng)月流量消費(fèi)和當(dāng)月增值消費(fèi),所述歷史平均消費(fèi)額度包括短信平均消費(fèi)、語(yǔ)音平均消費(fèi)、流量平均消費(fèi)和月平均消費(fèi),所述dcn上網(wǎng)軌跡包括增值業(yè)務(wù)種類、增值業(yè)務(wù)使用次數(shù)和增值業(yè)務(wù)消費(fèi)額度。采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是:綜合、全方位、有針對(duì)性地進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,為數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。進(jìn)一步地,用戶意向事件包括增值業(yè)務(wù)、主套餐和附加資費(fèi)包,步驟s2具體包括:當(dāng)所述使用數(shù)據(jù)為所述dcn上網(wǎng)軌跡時(shí),與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件為增值業(yè)務(wù);或者,當(dāng)所述使用數(shù)據(jù)為所述歷史平均消費(fèi)額度時(shí),與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件為主套餐;或者,當(dāng)所述使用數(shù)據(jù)為所述當(dāng)月消費(fèi)額度和所述歷史平均消費(fèi)額度時(shí),與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件為附加資費(fèi)。采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是:根據(jù)不同數(shù)據(jù)類型匹配生成不同的用戶意向事件,定位更精確。進(jìn)一步地,步驟s3中,通過(guò)javascript彈出窗口主動(dòng)展示匹配的用戶意向事件對(duì)應(yīng)的信息,所述窗口上設(shè)置有一鍵訂購(gòu)按鈕。采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是:javascript提供多種方法彈出窗口,并可定制彈出窗口的外觀、尺寸大小和位置以適應(yīng)該頁(yè)面的具體情況;另外,采用javascript程序編寫(xiě),頁(yè)面代碼新增彈出窗口比較簡(jiǎn)單,支持不同模塊公共使用彈出窗口,可維護(hù)性好。進(jìn)一步地,所述使用數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型包括用戶id、開(kāi)戶時(shí)間、當(dāng)月消費(fèi)額度、歷史平均消費(fèi)額度和dcn上網(wǎng)軌跡,所述用戶意向事件的數(shù)據(jù)模型包括日期、用戶id、用戶號(hào)碼、用戶意向事件id、用戶意向事件名稱、用戶意向事件描述、訂購(gòu)順序和用戶意向事件推薦有效期。采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是:數(shù)據(jù)采集更全面,主動(dòng)營(yíng)銷更準(zhǔn)確和個(gè)性化。本發(fā)明解決上述技術(shù)問(wèn)題的技術(shù)方案如下:基于移動(dòng)終端使用軌跡的用戶意向事件推薦裝置,包括數(shù)據(jù)采集模塊、匹配引擎模塊和前端推薦模塊,所述數(shù)據(jù)采集模塊用于采集移動(dòng)終端的使用數(shù)據(jù),并把采集到的移動(dòng)終端使用數(shù)據(jù)發(fā)送到匹配引擎模塊;所述匹配引擎模塊用于將所述使用數(shù)據(jù)與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件;所述前端推薦模塊用于當(dāng)移動(dòng)終端與服務(wù)器進(jìn)行信息交互時(shí),推薦匹配的用戶意向事件對(duì)應(yīng)的信息。進(jìn)一步地,所述使用數(shù)據(jù)包括當(dāng)月消費(fèi)額度、歷史平均消費(fèi)額度和dcn上網(wǎng)軌跡,所述當(dāng)月消費(fèi)額度包括當(dāng)月短信消費(fèi)、當(dāng)月語(yǔ)音消費(fèi)、當(dāng)月流量消費(fèi)和當(dāng)月增值消費(fèi),所述歷史平均消費(fèi)額度包括短信平均消費(fèi)、語(yǔ)音平均消費(fèi)、流量平均消費(fèi)和月平均消費(fèi),所述dcn上網(wǎng)軌跡包括增值業(yè)務(wù)種類、增值業(yè)務(wù)使用次數(shù)和增值業(yè)務(wù)消費(fèi)額度。進(jìn)一步地,所述用戶意向事件包括增值業(yè)務(wù)、主套餐和附加資費(fèi)包;當(dāng)所述使用數(shù)據(jù)為所述dcn上網(wǎng)軌跡時(shí),匹配引擎模塊具體用于將dcn上網(wǎng)軌跡與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件為增值業(yè)務(wù);或者,當(dāng)所述使用數(shù)據(jù)為所述歷史平均消費(fèi)額度時(shí),匹配引擎模塊具體用于將歷史平均消費(fèi)額度與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件為主套餐;或者,當(dāng)所述使用數(shù)據(jù)為所述當(dāng)月消費(fèi)額度和所述歷史平均消費(fèi)額度時(shí),匹配引擎模塊具體用于將當(dāng)月消費(fèi)額度和所述歷史平均消費(fèi)額度與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件為附加資費(fèi)。進(jìn)一步地,所述前端推薦模塊具體通過(guò)javascript彈出窗口主動(dòng)展示匹配的用戶意向事件對(duì)應(yīng)的信息,所述窗口上設(shè)置有一鍵訂購(gòu)按鈕。進(jìn)一步地,所述使用數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型包括用戶id、開(kāi)戶時(shí)間、當(dāng)月消費(fèi)額度、歷史平均消費(fèi)額度和dcn上網(wǎng)軌跡,所述用戶意向事件的數(shù)據(jù)模型包括日期、用戶id、用戶號(hào)碼、用戶意向事件id、用戶意向事件名稱、用戶意向事件描述、訂購(gòu)順序和用戶意向事件推薦有效期。附圖說(shuō)明圖1為本發(fā)明用戶意向事件推薦方法的流程圖;圖2為本發(fā)明用戶意向事件推薦裝置的示意圖;圖3為本發(fā)明數(shù)據(jù)采集模塊采集移動(dòng)終端用戶使用數(shù)據(jù)的示意圖。具體實(shí)施方式以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的原理和特征進(jìn)行描述,所舉實(shí)例只用于解釋本發(fā)明,并非用于限定本發(fā)明的范圍。參見(jiàn)圖1,圖1為本發(fā)明用戶意向事件推薦方法的流程圖?;谝苿?dòng)終端使用軌跡的用戶意向事件推薦方法,采用前后端分離的方式,前端展現(xiàn)、后端處理實(shí)現(xiàn)主動(dòng)營(yíng)銷,包括以下步驟:s1.數(shù)據(jù)采集模塊1采集移動(dòng)終端用戶的使用數(shù)據(jù),并把采集到的移動(dòng)終端用戶使用數(shù)據(jù)發(fā)送到匹配引擎模塊2;參見(jiàn)圖3,圖3為本發(fā)明數(shù)據(jù)采集模塊1采集移動(dòng)終端用戶使用數(shù)據(jù)的示意圖。所述使用數(shù)據(jù)包括當(dāng)月消費(fèi)額度、歷史平均消費(fèi)額度和dcn上網(wǎng)軌跡,所述當(dāng)月消費(fèi)額度包括當(dāng)月短信消費(fèi)、當(dāng)月語(yǔ)音消費(fèi)、當(dāng)月流量消費(fèi)和當(dāng)月增值消費(fèi),所述歷史平均消費(fèi)額度包括短信平均消費(fèi)、語(yǔ)音平均消費(fèi)、流量平均消費(fèi)和月平均消費(fèi),所述dcn上網(wǎng)軌跡包括增值業(yè)務(wù)種類、增值業(yè)務(wù)使用次數(shù)和增值業(yè)務(wù)消費(fèi)額度。s2.匹配引擎模塊2將所述使用數(shù)據(jù)與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件;所述用戶意向事件包括增值業(yè)務(wù)、主套餐和附加資費(fèi)包,當(dāng)所述使用數(shù)據(jù)為所述dcn上網(wǎng)軌跡時(shí),匹配引擎模塊2將dcn上網(wǎng)軌跡與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件為增值業(yè)務(wù);或者,當(dāng)所述使用數(shù)據(jù)為所述歷史平均消費(fèi)額度時(shí),匹配引擎模塊2將歷史平均消費(fèi)額度與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件為主套餐;或者,當(dāng)所述使用數(shù)據(jù)為所述當(dāng)月消費(fèi)額度和所述歷史平均消費(fèi)額度時(shí),匹配引擎模塊2將當(dāng)月消費(fèi)額度和所述歷史平均消費(fèi)額度與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件為附加資費(fèi)。用戶意向事件即為各種各樣不同的資費(fèi)套餐,運(yùn)營(yíng)商會(huì)預(yù)先在服務(wù)器內(nèi)設(shè)置并存儲(chǔ)這些資費(fèi)套餐。具體地,增值業(yè)務(wù)包括音樂(lè)資費(fèi)包和視頻資費(fèi)包等,如當(dāng)用戶的dcn上網(wǎng)軌跡多用于聽(tīng)音樂(lè)時(shí)則推薦音樂(lè)資費(fèi)包,用戶的dcn上網(wǎng)軌跡多用于看視頻時(shí)則推薦視頻資費(fèi)包。運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器根據(jù)移動(dòng)終端用戶的dcn上網(wǎng)軌跡推薦對(duì)應(yīng)的增值業(yè)務(wù)。主套餐包括多個(gè)不同的月租梯度,例如30塊月租、50塊月租和80塊月租。根據(jù)歷史平均消費(fèi)額度對(duì)主套餐進(jìn)行匹配時(shí),歷史平均消費(fèi)額度周期為幾個(gè)月,如3個(gè)月或6個(gè)月,以能更好地反映用戶的主套餐使用情況為準(zhǔn),如用戶在過(guò)去6個(gè)月中的平均消費(fèi)額度為50塊,則可向客戶主套餐為50塊月租的主套餐。附加資費(fèi)包即為主套餐外的附加套餐,如附加語(yǔ)音包、附加短信包和附加流量包。根據(jù)所述當(dāng)月消費(fèi)額度和歷史平均消費(fèi)額度、多維度綜合分析當(dāng)月消費(fèi)額度和歷史平均消費(fèi)額度對(duì)附加資費(fèi)包進(jìn)行匹配,如分析短期內(nèi)的流量使用情況,并結(jié)合歷史的流量使用情況,當(dāng)流量即將耗盡時(shí)可匹配生成附加流量包。dcn即數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)datacommunicationnetwork。s3.當(dāng)移動(dòng)終端與服務(wù)器進(jìn)行信息交互時(shí),即在移動(dòng)終端用戶與運(yùn)營(yíng)商接觸時(shí),前端推薦模塊3推薦匹配的用戶意向事件對(duì)應(yīng)的信息。移動(dòng)終端與服務(wù)器進(jìn)行信息交互具體包括營(yíng)業(yè)廳受理移動(dòng)終端用戶業(yè)務(wù)、移動(dòng)終端用戶撥打客服電話和移動(dòng)終端用戶登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等等,即用戶與運(yùn)營(yíng)商接觸。當(dāng)移動(dòng)終端用戶與運(yùn)營(yíng)商接觸時(shí),如移動(dòng)終端用戶撥打客服電話時(shí),移動(dòng)終端與服務(wù)器進(jìn)行信息交互,這時(shí)前端推薦模塊3推薦匹配的用戶意向事件對(duì)應(yīng)的信息。前端推薦模塊3可使得運(yùn)營(yíng)商的客服人員在與用戶接觸時(shí)清楚地知悉該用戶對(duì)應(yīng)的增值業(yè)務(wù)、主套餐和附加資費(fèi)包等用戶意向事件。例如,根據(jù)該用戶移動(dòng)終端的使用數(shù)據(jù),得到該用戶匹配的用戶意向事件包括音樂(lè)資費(fèi)包和50塊月租的主套餐等,前端推薦模塊3相應(yīng)地推薦增值和主套餐對(duì)應(yīng)的信息。具體地,前端推薦模塊3通過(guò)javascript彈出窗口主動(dòng)展示匹配到的用戶意向事件,所述窗口上設(shè)置有一鍵訂購(gòu)按鈕。javascript提供多種方法彈出窗口,并可定制彈出窗口的外觀、尺寸大小和位置以適應(yīng)該頁(yè)面的具體情況;另外,采用javascript程序編寫(xiě),頁(yè)面代碼新增彈出窗口比較簡(jiǎn)單,支持不同模塊公共使用彈出窗口,可維護(hù)性好。通過(guò)上述步驟s1-s3,可以在crm系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)根據(jù)不同移動(dòng)終端用戶對(duì)應(yīng)推薦不同的用戶意向事件,根據(jù)移動(dòng)終端使用軌跡對(duì)用戶的行為結(jié)果進(jìn)行分析,在客戶接觸時(shí)做主動(dòng)營(yíng)銷,為用戶節(jié)約使用成本,同時(shí)穩(wěn)定了運(yùn)營(yíng)商的收入,增加客戶滿意度。其中,crm系統(tǒng)即客戶關(guān)系管理customerrelationshipmanagement系統(tǒng)。另外,所述移動(dòng)終端用戶使用數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型包括用戶id、開(kāi)戶時(shí)間、當(dāng)月消費(fèi)額度、歷史平均消費(fèi)額度和dcn上網(wǎng)軌跡,所述用戶意向事件的數(shù)據(jù)模型包括日期、用戶id、用戶號(hào)碼、用戶意向事件id、用戶意向事件名稱、用戶意向事件描述、訂購(gòu)順序和用戶意向事件推薦有效期,訂購(gòu)順序越小表示訂購(gòu)優(yōu)先級(jí)越高。下面舉例說(shuō)明使用數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型和用戶意向事件的數(shù)據(jù)模型的具體內(nèi)容。使用數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型為把采集到的移動(dòng)終端使用數(shù)據(jù)與用戶的個(gè)人信息相關(guān)聯(lián):用戶id為用戶名;開(kāi)戶時(shí)間為該用戶對(duì)應(yīng)的開(kāi)戶時(shí)間;當(dāng)月消費(fèi)額度具體包括上月消費(fèi)金額、上月流量使用量和上月短信使用量;歷史平均消費(fèi)額度包括最近三個(gè)月平均消費(fèi)金額、最近三個(gè)月平均流量使用量和和最近三個(gè)月平均短信使用量,其中歷史平均消費(fèi)額度的計(jì)算周期可按需要調(diào)整,此處僅以三個(gè)月為例;dcn上網(wǎng)軌跡則為該用戶的網(wǎng)絡(luò)使用軌跡,如上網(wǎng)聽(tīng)音樂(lè)或者上網(wǎng)看視頻,在哪個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)聽(tīng)音樂(lè)看視頻等。用戶意向事件的數(shù)據(jù)模型為把匹配到的用戶意向事件與用戶的個(gè)人信息相關(guān)聯(lián):日期為匹配到用戶意向事件的時(shí)間,如根據(jù)6月1號(hào)到8月30號(hào)的用戶數(shù)據(jù),在9月1號(hào)匹配到用戶意向事件,則日期為9月1號(hào);用戶id為用戶名;用戶號(hào)碼為移動(dòng)終端的號(hào)碼,如138xxxxxxxx;用戶意向事件id代表具體的用戶意向事件,服務(wù)器根據(jù)實(shí)際情況推薦一個(gè)以上的用戶意向事件并進(jìn)行排序,如50塊月租的主套餐對(duì)應(yīng)的用戶意向事件id為a1,80塊月租的主套餐對(duì)應(yīng)的用戶意向事件id為a2;用戶意向事件名稱可為50元主套餐和80元主套餐;用戶意向事件描述則詳細(xì)介紹主套餐的內(nèi)容,包括xx分鐘的免費(fèi)通話、xx兆的國(guó)內(nèi)流量、xx兆的省內(nèi)流量等等;訂購(gòu)順序代表服務(wù)器根據(jù)使用數(shù)據(jù)分析出某個(gè)用戶意向事件與用戶的相關(guān)程序,訂購(gòu)順序越小表示訂購(gòu)優(yōu)先級(jí)越高;服務(wù)器匹配到的用戶意向事件會(huì)根據(jù)使用數(shù)據(jù)的更新而進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新,用戶意向事件推薦有效期則為當(dāng)前用戶意向事件的有效期截止日。其中,使用數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型的一種實(shí)施例為:序號(hào)字段名字段類型說(shuō)明1id_nonumber(14)用戶id2open_timedate開(kāi)戶時(shí)間3uper_moneynumber(16,4)上月消費(fèi)金額4use_flownumber(16,4)上月流量使用量5use_smsnumber(16,4)上月短信使用量6ave_uper_moneynumber(16,4)最近三個(gè)月平均消費(fèi)金額7ave_use_flownumber(16,4)最近三個(gè)月平均流量使用量8ave_use_smsnumber(16,4)最近三個(gè)月平均短信使用量主動(dòng)營(yíng)銷事件的數(shù)據(jù)模型的一種實(shí)施例為:序號(hào)字段名字段類型說(shuō)明1total_datenumber(8,0)日期2id_nonumber(15,0)用戶id3phone_nochar(15)用戶號(hào)碼4offer_idnumber(9,0)用戶意向事件id5offer_namevarchar2(100)用戶意向事件名稱6offer_commentsvarchar2(512)用戶意向事件描述7order_typechar(1)訂購(gòu)順序8exp_datechar(14)用戶意向事件推薦有效期參見(jiàn)圖2,圖2為本發(fā)明用戶意向事件推薦裝置的示意圖?;谝苿?dòng)終端使用軌跡的用戶意向事件推薦裝置,包括數(shù)據(jù)采集模塊1、匹配引擎模塊2和前端推薦模塊3。數(shù)據(jù)采集模塊1用于采集移動(dòng)終端的使用數(shù)據(jù),并把采集到的移動(dòng)終端使用數(shù)據(jù)發(fā)送到匹配引擎模塊2;匹配引擎模塊2用于將所述使用數(shù)據(jù)與預(yù)存的用戶意向事件進(jìn)行匹配,得到匹配的用戶意向事件;當(dāng)移動(dòng)終端與服務(wù)器進(jìn)行信息交互時(shí),所述前端推薦模塊3用于推薦匹配的用戶意向事件對(duì)應(yīng)的信息。在移動(dòng)終端用戶與運(yùn)營(yíng)商接觸時(shí)通過(guò)前端推薦模塊3推薦展示對(duì)應(yīng)的用戶意向事件,能夠根據(jù)移動(dòng)終端的使用數(shù)據(jù)對(duì)用戶的行為結(jié)果進(jìn)行分析,在客戶接觸時(shí)做主動(dòng)營(yíng)銷,為用戶節(jié)約使用成本,同時(shí)穩(wěn)定了運(yùn)營(yíng)商的收入。其中,匹配引擎模塊2并把采集到的手機(jī)用戶使用數(shù)據(jù)發(fā)送到匹配引擎模塊2并通過(guò)pro*c后臺(tái)程序?qū)?shù)據(jù)同步給智能套餐推薦數(shù)據(jù)處理中心,數(shù)據(jù)處理中心入庫(kù)存儲(chǔ)。然后,pro*c后臺(tái)程序智能套餐推薦數(shù)據(jù)處理中心針對(duì)不同用戶的進(jìn)行套餐匹配計(jì)算并存儲(chǔ)營(yíng)銷事件。以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例,并不用以限制本發(fā)明,凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi),所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等,均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。當(dāng)前第1頁(yè)12