本發(fā)明涉及移動通信技術領域，尤其是涉及一種網絡切換異常處理方法、裝置及移動終端。

背景技術：

volte(voiceoverlongtermevolution)是基于ims(ipmultimediasubsystem，ip多媒體子系統(tǒng))的語音業(yè)務，全部業(yè)務承載于lte(longtermevolution，長期演進)網絡上，可實現(xiàn)數(shù)據與語音業(yè)務在同一網絡下的統(tǒng)一，提供高質量的音視頻通話。

移動終端在volte通話過程中，當該移動終端移動到lte網絡弱覆蓋或者無覆蓋小區(qū)時，為了保證語音呼叫連續(xù)性，需要將話路由lte網絡切換到gsm(globalsystemformobilecommunication，全球移動通信系統(tǒng))網絡。

然而在切換網絡的過程中，由于網絡異常問題，移動終端的bp(basebandprocessor，基帶處理器)通過重定向操作而不是通過正確的mobilityfromeutracommand切換消息完成網絡切換。當bp采用重定向操作切換至gsm網絡，維護gsm鏈路時，移動終端通過bp向ap(applicationprocessor，應用處理器)上報通話狀態(tài)信息，其中，該通話狀態(tài)信息中的呼叫類型為volte。由于ap根據呼叫類型確定維護的鏈路，因此ap仍然維護volte鏈路，這樣使得ap和bp維護的鏈路不一致，當用戶掛斷電話時，ap只能給volte鏈路下發(fā)掛斷指令，由于此時bp維護的是gsm鏈路，無法掛掉volte鏈路，導致ap多次下發(fā)掛斷指令，直至通話對端用戶掛機。

針對上述移動終端在通話過程中進行網絡切換的場景，有時會出現(xiàn)ap和bp維護的鏈路不一致，導致用戶無法正常掛斷電話的問題，用戶體驗較差。

技術實現(xiàn)要素：

有鑒于此，本發(fā)明的目的在于提供一種網絡切換異常處理方法、裝置及移動終端，以使移動終端在通話過程中進行網絡切換時，ap和bp維護的鏈路一致，進而用戶可以正常掛斷電話，提高用戶的體驗度。

為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明實施例采用的技術方案如下：

第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種網絡切換異常處理方法，應用于移動終端，所述移動終端包括應用處理器ap和基帶處理器bp，所述方法包括：

當所述移動終端處于高制式網絡通話，且所述bp接收到所述高制式網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽所述bp是否通過重定向操作切換至低制式網絡；

如果是，通過所述bp向所述ap上報通話狀態(tài)信息和所述高制式網絡的服務異常信息；所述通話狀態(tài)信息包括服務模式；

通過所述ap維護所述服務模式對應的鏈路。

在本發(fā)明較佳的實施例中，所述方法還包括：當所述ap處于volte通話中時，確定所述移動終端處于高制式網絡通話；所述volte通話包括volte語音通話或volte視頻通話。

在本發(fā)明較佳的實施例中，所述方法還包括：當所述bp接收到來自網絡側的錯誤代碼為500、501、502、503、504或505的消息時，確定所述bp接收到所述高制式網絡的服務異常消息。

在本發(fā)明較佳的實施例中，通過所述bp向所述ap上報所述高制式網絡的服務異常信息的步驟，包括：

當所述bp向所述ap上報通話狀態(tài)信息時，通過預先設置的bp與ap間的接口，觸發(fā)所述bp向所述ap上報所述高制式網絡的服務異常信息。

在本發(fā)明較佳的實施例中，通過所述bp向所述ap上報通話狀態(tài)信息和所述高制式網絡的服務異常信息的步驟，包括：

當所述bp為高通芯片時，觸發(fā)所述bp通過qmi_voice_all_call_status_ind信令向所述ap上報通話狀態(tài)信息和所述高制式網絡的服務異常信息，所述qmi_voice_all_call_status_ind信令中設置有domain_ps字段，所述domain_ps字段用于攜帶所述高制式網絡的服務異常信息。

在本發(fā)明較佳的實施例中，通過所述ap維護所述服務模式對應的鏈路包括：觸發(fā)所述ap掛斷所述高制式網絡，切換至所述服務模式對應的鏈路。

在本發(fā)明較佳的實施例中，通過所述ap維護所述服務模式對應的鏈路包括：當監(jiān)聽到掛斷通話的指示時，觸發(fā)所述ap向所述bp發(fā)送掛斷所述服務模式對應的鏈路的通話指示。

第二方面，本發(fā)明實施例還提供了一種網絡切換異常處理裝置，應用于移動終端，所述移動終端包括應用處理器ap和基帶處理器bp，所述裝置包括：

監(jiān)聽模塊，用于當所述移動終端處于高制式網絡通話，且所述bp接收到所述高制式網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽所述bp是否通過重定向操作切換至低制式網絡；

上報模塊，用于當所述監(jiān)聽模塊的監(jiān)聽結果為是時，通過所述bp向所述ap上報通話狀態(tài)信息和所述高制式網絡的服務異常信息；所述通話狀態(tài)信息包括服務模式；

維護模塊，用于通過所述ap維護所述服務模式對應的鏈路。

第三方面，本發(fā)明實施例還提供了一種移動終端，在一個可能的設計中，該移動終端包括存儲器以及處理器，所述存儲器用于存儲支持處理器執(zhí)行上述方法的程序，所述處理器被配置為用于執(zhí)行所述存儲器中存儲的程序。

第四方面，本發(fā)明實施例提供了一種計算機存儲介質，用于儲存為上述網絡切換異常處理裝置所用的計算機軟件指令，其包含用于執(zhí)行上述方面為網絡切換異常處理方法所涉及的程序。

與現(xiàn)有技術相比，本發(fā)明實施例提供的網絡切換異常處理方法、裝置及移動終端，當移動終端處于高制式網絡通話，且bp接收到高制式網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽bp是否通過重定向操作切換至低制式網絡；如果是，通過bp向ap上報通話狀態(tài)信息和高制式網絡的服務異常信息；該通話狀態(tài)信息包括服務模式；通過ap維護服務模式對應的鏈路。由于服務模式為bp切換后的低制式網絡，服務模式對應的鏈路即為bp所維護的低制式網絡對應的鏈路，因此這樣使得ap與bp維護的鏈路保持一致，從而使得用戶可以正常掛斷電話，提高了用戶的體驗度。

為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點能更明顯易懂，下文特舉較佳實施例，并配合所附附圖，作詳細說明如下。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明具體實施方式或現(xiàn)有技術中的技術方案，下面將對具體實施方式或現(xiàn)有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實施方式，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發(fā)明實施例提供的網絡切換異常處理方法的運行環(huán)境示意圖。

圖2是本發(fā)明第一實施例提供的一種網絡切換異常處理方法的流程圖。

圖3是本發(fā)明第二實施例提供的一種網絡切換異常處理方法的流程圖。

圖4是本發(fā)明第三實施例提供的一種網絡切換異常處理方法的流程圖。

圖5是本發(fā)明第四實施例提供的一種網絡切換異常處理裝置的結構框圖。

圖6是本發(fā)明第四實施例提供的另一種網絡切換異常處理裝置的結構框圖。

圖7是本發(fā)明第五實施例提供的移動終端相關的手機的部分結構示意圖。

具體實施方式

下面將結合本發(fā)明實施例中附圖，對本發(fā)明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例。通常在此處附圖中描述和示出的本發(fā)明實施例的組件可以以各種不同的配置來布置和設計。因此，以下對在附圖中提供的本發(fā)明的實施例的詳細描述并非旨在限制要求保護的本發(fā)明的范圍，而是僅僅表示本發(fā)明的選定實施例?；诒景l(fā)明的實施例，本領域技術人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動的前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。

名詞解釋：

1、ue：userequipment，用戶設備；本發(fā)明中ue為手機等移動終端。

2、ap：applicationprocessor，應用處理器；ap是ue的一個處理器，操作系統(tǒng)、用戶界面和應用程序都在ap上執(zhí)行，ap一般采用arm芯片的cpu。

3、bp：basebandprocessor，基帶處理器；bp是ue的另一個處理器，射頻功能在bp上執(zhí)行，bp負責不間斷地收發(fā)無線信號。

4、srvcc：singleradiovoicecallcontinuity，雙模單待無線語音呼叫連續(xù)性；srvcc是一種volte語音業(yè)務連續(xù)性方案。

5、nas：non-accessstratum，非接入層；nas是核心網與ue之間的功能層，nas支持在這兩者之間的信令和數(shù)據傳輸。

6、rrc：radioresourcecontrol，無線資源控制；rrc處理ue和enodeb(evolvednode-b)之間控制平面的第三層信息，rrc對無線資源進行分配并發(fā)送相關信令。

7、qmi：qualcommessageinterface，高通消息接口。

運行環(huán)境：

本發(fā)明下述各實施例均可應用于如圖1所示的運行環(huán)境中。如圖1所示，移動終端100通過隨機接入機制接入網絡200，與網絡200之間進行數(shù)據通信或交互。該移動終端100可以是包括ap和bp的手機、平板電腦、pda(personaldigitalassistant，個人數(shù)字助理)、車載電腦等任意具有通話功能的設備。網絡200可以是無線網絡，但不限于2g/3g/4g/5g網絡等。

以移動終端在volte通話過程為例，當該移動終端移動到lte網絡弱覆蓋或者無覆蓋小區(qū)時，為了保證語音呼叫連續(xù)性，可以將話路由lte網絡切換到gsm網絡。例如采用srvcc方案，在nas將ue切換到gsm網絡，從而保證用戶通話的平滑切換。但是，由于網絡異常問題，nas可能并沒有srvcc方案，網絡側可能會采用重定向方式完成網絡切換，使得ap和bp維護的鏈路不一致。為此，本發(fā)明下述實施例提供了一種網絡切換異常處理方法、裝置及移動終端。

為便于對本發(fā)明實施例進行理解，下面結合附圖，首先對本發(fā)明實施例所公開的一種網絡切換異常處理方法進行詳細介紹。

實施例一：

圖2示出了本發(fā)明第一實施例提供的一種網絡切換異常處理方法的流程圖，該網絡切換異常處理方法為移動終端一側的處理流程。該移動終端ue包括應用處理器ap和基帶處理器bp，bp可以但不限于為高通芯片。

請參閱圖2，本實施例提供的網絡切換異常處理方法包括以下步驟：

步驟s201，當移動終端處于高制式網絡通話，且bp接收到高制式網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽bp是否通過重定向操作切換至低制式網絡。

ue支持高制式網絡通話和低制式網絡通話，高制式網絡通話包括但不限于4g/5g網絡通話，低制式網絡通話包括但不限于gsm通話，gsm通話采用gsm網絡。

步驟s202，如果是，通過bp向ap上報帶有服務模式的通話狀態(tài)信息和高制式網絡的服務異常信息。

具體地，通話狀態(tài)信息包括：呼叫類型和服務模式，本實施例中，呼叫類型為高制式網絡，服務模式為bp切換后的低制式網絡。高制式網絡的服務異常信息可以包括該高制式網絡的錯誤代碼。

步驟s203，通過ap維護上述服務模式對應的鏈路。

考慮到當ap只接收到bp上報的通話狀態(tài)信息時，ue通過ap維護呼叫類型對應的鏈路，即通過ap錯誤地維護了高制式網絡對應的鏈路。本發(fā)明實施例中，當ap接收到通話狀態(tài)信息和高制式網絡的服務異常信息時，通過ap維護服務模式對應的鏈路，這樣使得ap與bp均維護切換后的低制式網絡對應的鏈路，ap與bp維護的鏈路保持一致，用戶可以正常掛斷電話。

具體地，在一個可能的實施例中，當ap處于volte通話中時，確定ue處于高制式網絡通話。其中，volte通話包括volte語音通話或volte視頻通話，volte通話采用lte網絡。當bp接收到來自網絡側的錯誤代碼為500、501、502、503、504或505的消息時，確定bp接收到高制式網絡的服務異常消息。例如，當bp接收到service_unavailable(503)消息時，確定bp接收到高制式網絡的服務異常消息。

上述重定向可以指下述過程：ue在rrc連接態(tài)，接收rrc連接釋放消息，釋放消息內帶有重定向信息(釋放消息內帶有頻點)，ue連接釋放后要進行小區(qū)搜索，搜索的頻點為釋放消息內帶的頻點。基于此，在一個可能的實施例中，當監(jiān)聽到bp接收到網絡側下發(fā)的rrcconnectionrelease消息時，確定bp通過重定向操作切換至低制式網絡。

上述通過ap維護上述服務模式對應的鏈路的步驟，可以包括：觸發(fā)ap掛斷高制式網絡，切換至上述服務模式對應的鏈路。因為上述服務模式對應的鏈路即為bp切換后的低制式網絡對應的鏈路，所以通過這種方式，可以使ap和bp均切換至上述低制式網絡，進而實現(xiàn)ap與bp維護的鏈路保持一致。

上述通過ap維護上述服務模式對應的鏈路的步驟，還可以包括：當監(jiān)聽到掛斷通話的指示時，觸發(fā)ap向bp發(fā)送掛斷服務模式對應的鏈路的通話指示。以高制式網絡為lte網絡，低制式網絡為gsm網絡為例，當監(jiān)聽到用戶的掛斷通話的指示時，觸發(fā)ap向bp發(fā)送掛斷gsm鏈路的通話指示，bp根據接收到的掛斷gsm鏈路的通話指示，掛斷gsm鏈路，即此時用戶正常掛斷了電話。

綜上所述，本發(fā)明實施例提供的網絡切換異常處理方法，當移動終端處于高制式網絡通話，且bp接收到高制式網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽bp是否通過重定向操作切換至低制式網絡；如果是，通過bp向ap上報通話狀態(tài)信息和高制式網絡的服務異常信息，以使ap維護通話狀態(tài)信息中服務模式對應的鏈路。由于服務模式為bp切換后的低制式網絡，服務模式對應的鏈路即為bp所維護的低制式網絡對應的鏈路，因此這樣使得ap與bp維護的鏈路保持一致，從而使得用戶可以正常掛斷電話，提高了用戶的體驗度。

實施例二：

圖3示出了本發(fā)明第二實施例提供的一種網絡切換異常處理方法的流程圖。該方法中對上報高制式網絡的服務異常信息的方式進行具體描述，例如：當bp向ap上報通話狀態(tài)信息時，通過預先設置的bp與ap間的接口，觸發(fā)bp向ap上報高制式網絡的服務異常信息。具體地，本實施例以高制式網絡為lte網絡，低制式網絡為gsm網絡為例，并采用不同的接口分別上報通話狀態(tài)信息和高制式網絡的服務異常信息。如圖3所示，該方法包括以下步驟：

步驟s301，當移動終端處于lte網絡通話，且bp接收到lte網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽bp是否通過重定向操作切換至gsm網絡；如果是，則執(zhí)行步驟s302；如果否，執(zhí)行步驟s304。

本實施例的服務異常消息可以是ims(ipmultimediasubsystem，ip多媒體子系統(tǒng))sip(sessioninitiationprotocol，會話初始協(xié)議)消息，例如：service_unavailable(503)錯誤，說明lte網絡的服務異常，需要進行網絡切換，切換至gsm網絡。

當監(jiān)聽到bp接收到網絡側下發(fā)的rrcconnectionrelease消息時，確定bp通過重定向操作切換至gsm網絡。

步驟s302，觸發(fā)bp通過第一接口向ap上報帶有服務模式的通話狀態(tài)信息，通過第二接口向ap上報lte網絡的服務異常信息。

第一接口和第二接口均為預先設置的bp與ap間的接口，其中，第一接口用于上報通話狀態(tài)信息，第二接口用于上報lte網絡的服務異常信息。

下面以lte網絡的錯誤代碼為503，bp為高通芯片為例進行詳細說明：當bp為高通芯片時，觸發(fā)bp通過第一接口發(fā)送qmi_voice_all_call_status_ind信令，向ap上報通話狀態(tài)信息，該qmi_voice_all_call_status_ind信令包括以下字段：

callstate＝conversation；

calltype＝vt；

direction＝mo：mobileoriginatedcall；

mode＝gsm。

其中，mode即為上述服務模式。

bp通過第二接口發(fā)送qmi_voice_all_call_status_ind_new信令，向ap上報lte網絡的服務異常信息，lte網絡的服務異常信息可以為503error，因此該qmi_voice_all_call_status_ind_new信令可以包括一個字段，例如：異常原因字段。

步驟s303，通過ap維護上述服務模式對應的gsm鏈路。

其中，上述服務模式對應的gsm鏈路也即gsm網絡對應的鏈路。

本實施例中，當ap接收到qmi_voice_all_call_status_ind和qmi_voice_all_call_status_ind_new時，判斷當前bp真正的通話鏈路是gsm而不是volte，所以掛斷volte鏈路，只維護gsm鏈路即可，達到ap與bp維護的鏈路一致，后續(xù)可以正確掛斷電話。

步驟s304，按照相關流程進行處理。

當bp通過正確的mobilityfromeutracommand切換消息切換至gsm網絡，而不是通過重定向操作切換至gsm網絡時，可以按照相關技術中的處理方式進行處理，本發(fā)明實施例對此不進行限定。

具體內容同上述實施例一中的描述，這里不再贅述。

綜上所述，本發(fā)明實施例提供的網絡切換異常處理方法，當移動終端處于lte網絡通話，且bp接收到lte網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽bp是否通過重定向操作切換至gsm網絡；如果是，觸發(fā)bp分別通過第一接口和第二接口向ap上報通話狀態(tài)信息和lte網絡的服務異常信息，以使ap維護gsm鏈路。這樣，ap與bp均維護gsm鏈路，ap與bp維護的鏈路保持一致，從而用戶可以正常掛斷電話，提高了用戶的體驗度。

實施例三：

圖4是本發(fā)明第三實施例提供的一種網絡切換異常處理方法的流程圖。本實施例以高制式網絡為lte網絡，低制式網絡為gsm網絡為例，并采用同一接口同時上報通話狀態(tài)信息和高制式網絡的服務異常信息。如圖4所示，該方法包括以下步驟：

步驟s401，當移動終端處于lte網絡通話，且bp接收到lte網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽bp是否通過重定向操作切換至gsm網絡；如果是，則執(zhí)行步驟s402；如果否，執(zhí)行步驟s404。

步驟s402，觸發(fā)bp向ap上報通話狀態(tài)信令，該信令包括帶有服務模式的通話狀態(tài)信息和lte網絡的服務異常信息。

本實施例中，bp可以通過預先設定的一個接口向ap發(fā)送一條信令，以bp為高通芯片為例，bp發(fā)送qmi_voice_all_call_status_ind信令(相當于上述通話狀態(tài)信令)，向ap上報通話狀態(tài)信息。本實施例中，qmi_voice_all_call_status_ind信令包括以下字段：

callstate＝conversation；

calltype＝vt；

direction＝mo：mobileoriginatedcall；

mode＝gsm；

domain_ps＝none或異常原因。

當bp接收到錯誤代碼為500、501、502、503、504或505的lte網絡的服務異常消息時，上述domain_ps字段對應的內容可以為錯誤代碼，例如當lte網絡的錯誤代碼為503時，指定字段為503；否則，指定字段為none。

步驟s403，當ap接收到上述通話狀態(tài)信令時，根據該信令中的通話狀態(tài)信息確定當前bp的服務模式為gsm網絡，以及根據lte網絡的服務異常信息確定當前維護的volte鏈路異常，掛斷l(xiāng)te網絡，維護服務模式對應的gsm鏈路。

步驟s404，按照相關流程進行處理。

綜上所述，本發(fā)明實施例提供的網絡切換異常處理方法，當移動終端處于lte網絡通話，且bp接收到lte網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽bp是否通過重定向操作切換至gsm網絡；如果是，觸發(fā)bp向ap上報通話狀態(tài)信令，該信令包括帶有服務模式的通話狀態(tài)信息和lte網絡的服務異常信息，以使ap維護gsm鏈路。這樣，ap與bp均維護gsm鏈路，ap與bp維護的鏈路保持一致，從而用戶可以正常掛斷電話，提高了用戶的體驗度。

實施例四：

與上述實施例一提供的網絡切換異常處理方法相對應的，本發(fā)明實施例四提供了一種網絡切換異常處理裝置，該裝置應用于移動終端，移動終端包括應用處理器ap和基帶處理器bp。如圖5所示，該裝置包括：

監(jiān)聽模塊51，用于當移動終端處于高制式網絡通話，且bp接收到高制式網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽bp是否通過重定向操作切換至低制式網絡；

上報模塊52，用于當監(jiān)聽模塊51的監(jiān)聽結果為是時，通過bp向ap上報通話狀態(tài)信息和高制式網絡的服務異常信息；通話狀態(tài)信息包括服務模式；

維護模塊53，用于通過ap維護服務模式對應的鏈路。

本發(fā)明實施例提供的網絡切換異常處理裝置，當移動終端處于高制式網絡通話，且bp接收到高制式網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽模塊51監(jiān)聽bp是否通過重定向操作切換至低制式網絡；如果是，上報模塊52通過bp向ap上報通話狀態(tài)信息和高制式網絡的服務異常信息，維護模塊53通過ap維護通話狀態(tài)信息中服務模式對應的鏈路。由于服務模式為bp切換后的低制式網絡，服務模式對應的鏈路即為bp所維護的低制式網絡對應的鏈路，因此這樣使得ap與bp維護的鏈路保持一致，從而使得用戶可以正常掛斷電話，提高了用戶的體驗度。

圖6是本發(fā)明第四實施例提供的另一種網絡切換異常處理裝置的結構框圖。如圖6所示，在圖5所示的網絡切換異常處理裝置的基礎上，該裝置還包括：

通話確定模塊61，用于當ap處于volte通話中時，確定移動終端處于高制式網絡通話；volte通話包括volte語音通話或volte視頻通話；

消息接收確定模塊62，用于當bp接收到來自網絡側的錯誤代碼為500、501、502、503、504或505的消息時，確定bp接收到高制式網絡的服務異常消息。

監(jiān)聽模塊51具體用于：當監(jiān)聽到bp接收到網絡側下發(fā)的rrcconnectionrelease消息時，確定bp通過重定向操作切換至低制式網絡。

上報模塊52具體用于：當bp向ap上報通話狀態(tài)信息時，通過預先設置的bp與ap間的接口，觸發(fā)bp向ap上報高制式網絡的服務異常信息。

上報模塊52具體還用于：當bp為高通芯片時，觸發(fā)bp通過qmi_voice_all_call_status_ind信令向ap上報通話狀態(tài)信息和高制式網絡的服務異常信息，qmi_voice_all_call_status_ind信令中設置有domain_ps字段，domain_ps字段用于攜帶高制式網絡的服務異常信息。

維護模塊53具體用于：觸發(fā)ap掛斷高制式網絡，切換至服務模式對應的鏈路。

維護模塊53具體還用于：當監(jiān)聽到掛斷通話的指示時，觸發(fā)ap向bp發(fā)送掛斷服務模式對應的鏈路的通話指示。

進一步地，高制式網絡的服務異常信息包括高制式網絡的錯誤代碼，服務模式對應的鏈路為gsm鏈路。

上述實施例所提供的網絡切換異常處理裝置，其實現(xiàn)原理及產生的技術效果和前述實施例相同，為簡要描述，裝置實施例部分未提及之處，可參考前述方法實施例中相應內容。

實施例五：

與上述實施例相對應的，本發(fā)明實施例提供了一種移動終端。如圖7所示，為了便于說明，僅示出了與本發(fā)明實施例相關的部分，具體技術細節(jié)未揭示的，請參照本發(fā)明實施例方法部分。下面以移動終端為手機為例，進行說明：

圖7示出了本發(fā)明第五實施例提供的移動終端相關的手機的部分結構示意圖。如圖7所示，該手機包括：rf(radiofrequency，射頻)電路110、存儲器120、輸入單元130、顯示單元140、傳感器150、音頻設備160、wifi(wirelessfidelity，無線保真)模塊170、處理器180以及電源190等部件。本領域技術人員可以理解，圖7中示出的手機結構并不構成對移動終端的限定，可以包括比圖示更多或更少的部件，或者組合某些部件，或者不同的部件布置。

下面結合圖7對手機的各個構成部件進行具體的介紹：

rf電路110可用于收發(fā)信息或通話過程中，信號的接收和發(fā)送，特別地，將基站的下行信息接收后，給處理器180處理；另外，將設計上行的數(shù)據發(fā)送給基站。通常，rf電路110包括但不限于天線、至少一個放大器、收發(fā)信機、耦合器、低噪聲放大器(lownoiseamplifier，lna)、雙工器等。此外，rf電路110還可以通過無線通信與網絡和其他設備通信。上述無線通信可以使用任一通信標準或協(xié)議，包括但不限于全球移動通訊系統(tǒng)(globalsystemofmobilecommunication，gsm)、通用分組無線服務(generalpacketradioservice，gprs)、碼分多址(codedivisionmultipleaccess，cdma)、寬帶碼分多址(widebandcodedivisionmultipleaccess,wcdma)、長期演進(longtermevolution，lte)等。

存儲器120可用于存儲軟件程序以及模塊，如本發(fā)明實施例中的網絡切換異常處理方法以及裝置對應的程序指令/模塊，處理器180通過運行存儲在存儲器120內的軟件程序以及模塊，從而執(zhí)行手機的各種功能應用以及數(shù)據處理，如本發(fā)明實施例提供的網絡切換異常處理方法。存儲器120可主要包括存儲程序區(qū)和存儲數(shù)據區(qū)，其中，存儲程序區(qū)可存儲操作系統(tǒng)、至少一個功能所需的應用程序(比如聲音播放功能)等；存儲數(shù)據區(qū)可存儲根據手機的使用所創(chuàng)建的數(shù)據(比如通話者的語音、目標聲紋庫等)等。此外，存儲器120可以包括高速隨機存取存儲器，還可以包括非易失性存儲器，例如至少一個磁盤存儲器件、閃存器件、或其他易失性固態(tài)存儲器件。

本發(fā)明實施例的存儲器120中存儲有網絡切換異常處理裝置；網絡切換異常處理裝置包括一個或多個由處理器180執(zhí)行的軟件功能模組，該裝置包括：監(jiān)聽模塊，用于當移動終端處于高制式網絡通話，且bp接收到高制式網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽bp是否通過重定向操作切換至低制式網絡；上報模塊，用于當監(jiān)聽模塊的監(jiān)聽結果為是時，通過bp向ap上報通話狀態(tài)信息和高制式網絡的服務異常信息；通話狀態(tài)信息包括服務模式；維護模塊，用于通過ap維護服務模式對應的鏈路。

輸入單元130可用于接收輸入的數(shù)字或字符信息，以及產生與手機的用戶設置以及功能控制有關的鍵信號輸入。具體地，輸入單元130可包括觸控面板131以及其他輸入設備132。觸控面板131，也稱為觸摸屏，可收集用戶在其上或附近的觸摸操作(比如用戶使用手指、觸筆等任何適合的物體或附件在觸控面板131上或在觸控面板131附近的操作)，并根據預先設定的程式驅動相應的連接裝置?？蛇x的，觸控面板131可包括觸摸檢測裝置和觸摸控制器兩個部分。其中，觸摸檢測裝置檢測用戶的觸摸方位，并檢測觸摸操作帶來的信號，將信號傳送給觸摸控制器；觸摸控制器從觸摸檢測裝置上接收觸摸信息，并將它轉換成觸點坐標，再送給處理器180，并能接收處理器180發(fā)來的命令并加以執(zhí)行。此外，可以采用電阻式、電容式、紅外線以及表面聲波等多種類型實現(xiàn)觸控面板131。除了觸控面板131，輸入單元130還可以包括其他輸入設備132。具體地，其他輸入設備132可以包括但不限于物理鍵盤、功能鍵(比如音量控制按鍵、開關按鍵等)、軌跡球、鼠標、操作桿等中的一種或多種。

顯示單元140可用于顯示由用戶輸入的信息或提供給用戶的信息以及手機的各種菜單。顯示單元140可包括顯示面板141，可選的，可以采用液晶顯示器(liquidcrystaldisplay，lcd)、有機發(fā)光二極管(organiclight-emittingdiode,oled)等形式來配置顯示面板141。進一步的，觸控面板131可覆蓋顯示面板141，當觸控面板131檢測到在其上或附近的觸摸操作后，傳送給處理器180以確定觸摸事件的類型，隨后處理器180根據觸摸事件的類型做處理。雖然在圖7中，觸控面板131與顯示面板141是作為兩個獨立的部件來實現(xiàn)手機的輸入和輸出功能，但是在某些實施例中，可以將觸控面板131與顯示面板141集成而實現(xiàn)手機的輸入和輸出功能。

手機還可包括至少一種傳感器150，比如光傳感器、運動傳感器以及其他傳感器。具體地，光傳感器可包括環(huán)境光傳感器及接近傳感器，其中，環(huán)境光傳感器可根據環(huán)境光線的明暗來調節(jié)顯示面板141的亮度，接近傳感器可在手機移動到耳邊時，關閉顯示面板141和/或背光。作為運動傳感器的一種，加速計傳感器可檢測各個方向上(一般為三軸)加速度的大小，靜止時可檢測出重力的大小及方向，可用于識別手機姿態(tài)的應用(比如橫豎屏切換、相關游戲、磁力計姿態(tài)校準)、振動識別相關功能(比如計步器、敲擊)等；至于手機還可配置的陀螺儀、氣壓計、濕度計、溫度計、紅外線傳感器等其他傳感器，在此不再贅述。

音頻設備160、揚聲器161，傳聲器162可提供用戶與手機之間的音頻接口。音頻設備160可將接收到的音頻數(shù)據轉換后的電信號，傳輸?shù)綋P聲器161，由揚聲器161轉換為聲音信號輸出；另一方面，傳聲器162將收集的聲音信號轉換為電信號，由音頻設備160接收后轉換為音頻數(shù)據，再將音頻數(shù)據輸出處理器180處理后，經rf電路110以發(fā)送給比如另一手機或其它移動終端，或者將音頻數(shù)據輸出至存儲器120以便進一步處理。

wifi屬于短距離無線傳輸技術，手機通過wifi模塊170可以幫助用戶收發(fā)電子郵件、瀏覽網頁和訪問流式媒體等，它為用戶提供了無線的寬帶互聯(lián)網訪問。雖然圖7示出了wifi模塊170，但是可以理解的是，其并不屬于手機的必須構成，完全可以根據需要在不改變發(fā)明的本質的范圍內而省略。

處理器180是手機的控制中心，利用各種接口和線路連接整個手機的各個部分，通過運行或執(zhí)行存儲在存儲器120內的軟件程序和/或模塊，以及調用存儲在存儲器120內的數(shù)據，執(zhí)行手機的各種功能和處理數(shù)據，從而對手機進行整體監(jiān)控?？蛇x的，處理器180可包括一個或多個處理單元；優(yōu)選的，處理器180可集成應用處理器和調制解調處理器，其中，應用處理器主要處理操作系統(tǒng)、用戶界面和應用程序等，調制解調處理器主要處理無線通信?？梢岳斫獾氖牵鲜稣{制解調處理器也可以不集成到處理器180中。

手機還包括給各個部件供電的電源190(比如電池)，優(yōu)選的，電源可以通過電源管理系統(tǒng)與處理器180邏輯相連，從而通過電源管理系統(tǒng)實現(xiàn)管理充電、放電、以及功耗管理等功能。

可以理解，圖7所示的結構僅為示意，手機還可包括比圖7中所示更多或者更少的組件，或者具有與圖7所示不同的配置。圖7中所示的各組件可以采用硬件、軟件或其組合實現(xiàn)。

本發(fā)明實施例所提供的移動終端，其實現(xiàn)原理及產生的技術效果和前述方法實施例相同，為簡要描述，移動終端實施例部分未提及之處，可參考前述方法實施例中相應內容。

本發(fā)明實施例所提供的網絡切換異常處理方法、裝置及移動終端，具有相同的技術特征，也能解決相同的技術問題，達到相同的技術效果。

需要說明的是，本說明書中的各個實施例均采用遞進的方式描述，每個實施例重點說明的都是與其他實施例的不同之處，各個實施例之間相同相似的部分互相參見即可。

在本申請所提供的幾個實施例中，應該理解到，所揭露的裝置和方法，也可以通過其它的方式實現(xiàn)。以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如，附圖中的流程圖和框圖顯示了根據本發(fā)明的多個實施例的裝置、方法和計算機程序產品的可能實現(xiàn)的體系架構、功能和操作。在這點上，流程圖或框圖中的每個方框可以代表一個模塊、程序段或代碼的一部分，所述模塊、程序段或代碼的一部分包含一個或多個用于實現(xiàn)規(guī)定的邏輯功能的可執(zhí)行指令。也應當注意，在有些作為替換的實現(xiàn)方式中，方框中所標注的功能也可以以不同于附圖中所標注的順序發(fā)生。例如，兩個連續(xù)的方框實際上可以基本并行地執(zhí)行，它們有時也可以按相反的順序執(zhí)行，這依所涉及的功能而定。也要注意的是，框圖和/或流程圖中的每個方框、以及框圖和/或流程圖中的方框的組合，可以用執(zhí)行規(guī)定的功能或動作的專用的基于硬件的系統(tǒng)來實現(xiàn)，或者可以用專用硬件與計算機指令的組合來實現(xiàn)。

另外，在本發(fā)明各個實施例中的各功能模塊或單元可以集成在一起形成一個獨立的部分，也可以是各個模塊單獨存在，也可以兩個或兩個以上模塊集成形成一個獨立的部分。

所述功能如果以軟件功能模塊的形式實現(xiàn)并作為獨立的產品銷售或使用時，可以存儲在一個計算機可讀取存儲介質中。基于這樣的理解，本發(fā)明的技術方案本質上或者說對現(xiàn)有技術做出貢獻的部分或者該技術方案的部分可以以軟件產品的形式體現(xiàn)出來，該計算機軟件產品存儲在一個存儲介質中，包括若干指令用以使得一臺計算機設備(可以是個人計算機，服務器，或者網絡設備等)執(zhí)行本發(fā)明各個實施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質包括：u盤、移動硬盤、只讀存儲器(rom，read-onlymemory)、隨機存取存儲器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質。

需要說明的是，在本文中，諸如第一和第二等之類的關系術語僅僅用來將一個實體或者操作與另一個實體或操作區(qū)分開來，而不一定要求或者暗示這些實體或操作之間存在任何這種實際的關系或者順序，也不能理解為指示或暗示相對重要性。而且，術語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者設備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者設備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、物品或者設備中還存在另外的相同要素。

以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領域的技術人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發(fā)明的保護范圍之內。應注意到：相似的標號和字母在下面的附圖中表示類似項，因此，一旦某一項在一個附圖中被定義，則在隨后的附圖中不需要對其進行進一步定義和解釋。

本發(fā)明實施例還揭示了：

a1.一種網絡切換異常處理方法，應用于移動終端，所述移動終端包括應用處理器ap和基帶處理器bp，所述方法包括：

當所述移動終端處于高制式網絡通話，且所述bp接收到所述高制式網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽所述bp是否通過重定向操作切換至低制式網絡；

如果是，通過所述bp向所述ap上報通話狀態(tài)信息和所述高制式網絡的服務異常信息；所述通話狀態(tài)信息包括服務模式；

通過所述ap維護所述服務模式對應的鏈路。

a2.根據權利要求a1所述的方法，所述方法還包括：

當所述ap處于volte通話中時，確定所述移動終端處于高制式網絡通話；所述volte通話包括volte語音通話或volte視頻通話。

a3.根據權利要求a2所述的方法，所述方法還包括：

當所述bp接收到來自網絡側的錯誤代碼為500、501、502、503、504或505的消息時，確定所述bp接收到所述高制式網絡的服務異常消息。

a4.根據權利要求a1所述的方法，監(jiān)聽所述bp是否通過重定向操作切換至低制式網絡的步驟，包括：

當監(jiān)聽到所述bp接收到網絡側下發(fā)的rrcconnectionrelease消息時，確定所述bp通過重定向操作切換至低制式網絡。

a5.根據權利要求a1所述的方法，通過所述bp向所述ap上報所述高制式網絡的服務異常信息的步驟，包括：

當所述bp向所述ap上報通話狀態(tài)信息時，通過預先設置的bp與ap間的接口，觸發(fā)所述bp向所述ap上報所述高制式網絡的服務異常信息。

a6.根據權利要求a1所述的方法，通過所述bp向所述ap上報通話狀態(tài)信息和所述高制式網絡的服務異常信息的步驟，包括：

當所述bp為高通芯片時，觸發(fā)所述bp通過qmi_voice_all_call_status_ind信令向所述ap上報通話狀態(tài)信息和所述高制式網絡的服務異常信息，所述qmi_voice_all_call_status_ind信令中設置有domain_ps字段，所述domain_ps字段用于攜帶所述高制式網絡的服務異常信息。

a7.根據權利要求a1所述的方法，通過所述ap維護所述服務模式對應的鏈路包括：

觸發(fā)所述ap掛斷所述高制式網絡，切換至所述服務模式對應的鏈路。

a8.根據權利要求a1所述的方法，通過所述ap維護所述服務模式對應的鏈路包括：

當監(jiān)聽到掛斷通話的指示時，觸發(fā)所述ap向所述bp發(fā)送掛斷所述服務模式對應的鏈路的通話指示。

a9.根據權利要求a1-a8任一項所述的方法，所述高制式網絡的服務異常信息包括所述高制式網絡的錯誤代碼，所述服務模式對應的鏈路為gsm鏈路。

b10.一種網絡切換異常處理裝置，應用于移動終端，所述移動終端包括應用處理器ap和基帶處理器bp，所述裝置包括：

監(jiān)聽模塊，用于當所述移動終端處于高制式網絡通話，且所述bp接收到所述高制式網絡的服務異常消息時，監(jiān)聽所述bp是否通過重定向操作切換至低制式網絡；

上報模塊，用于當所述監(jiān)聽模塊的監(jiān)聽結果為是時，通過所述bp向所述ap上報通話狀態(tài)信息和所述高制式網絡的服務異常信息；所述通話狀態(tài)信息包括服務模式；

維護模塊，用于通過所述ap維護所述服務模式對應的鏈路。

b11.根據權利要求b10所述的裝置，所述裝置還包括：

通話確定模塊，用于當所述ap處于volte通話中時，確定所述移動終端處于高制式網絡通話；所述volte通話包括volte語音通話或volte視頻通話。

b12.根據權利要求b11所述的裝置，所述裝置還包括：

消息接收確定模塊，用于當所述bp接收到來自網絡側的錯誤代碼為500、501、502、503、504或505的消息時，確定所述bp接收到所述高制式網絡的服務異常消息。

b13.根據權利要求b10所述的裝置，所述監(jiān)聽模塊具體用于：

當監(jiān)聽到所述bp接收到網絡側下發(fā)的rrcconnectionrelease消息時，確定所述bp通過重定向操作切換至低制式網絡。

b14.根據權利要求b10所述的裝置，所述上報模塊具體用于：

當所述bp向所述ap上報通話狀態(tài)信息時，通過預先設置的bp與ap間的接口，觸發(fā)所述bp向所述ap上報所述高制式網絡的服務異常信息。

b15.根據權利要求b10所述的裝置，所述上報模塊具體還用于：

當所述bp為高通芯片時，觸發(fā)所述bp通過qmi_voice_all_call_status_ind信令向所述ap上報通話狀態(tài)信息和所述高制式網絡的服務異常信息，所述qmi_voice_all_call_status_ind信令中設置有domain_ps字段，所述domain_ps字段用于攜帶所述高制式網絡的服務異常信息。

b16.根據權利要求b10所述的裝置，所述維護模塊具體用于：

觸發(fā)所述ap掛斷所述高制式網絡，切換至所述服務模式對應的鏈路。

b17.根據權利要求b10所述的裝置，所述維護模塊具體還用于：

當監(jiān)聽到掛斷通話的指示時，觸發(fā)所述ap向所述bp發(fā)送掛斷所述服務模式對應的鏈路的通話指示。

b18.根據權利要求b10-b17任一項所述的裝置，所述高制式網絡的服務異常信息包括所述高制式網絡的錯誤代碼，所述服務模式對應的鏈路為gsm鏈路。

c19.一種移動終端，包括存儲器以及處理器，所述存儲器用于存儲支持處理器執(zhí)行權利要求a1至a9任一項所述方法的程序，所述處理器被配置為用于執(zhí)行所述存儲器中存儲的程序。

d20.一種計算機存儲介質，用于儲存為權利要求b10至b18任一項所述裝置所用的計算機軟件指令。

以上所述，僅為本發(fā)明的具體實施方式，但本發(fā)明的保護范圍并不局限于此，任何熟悉本技術領域的技術人員在本發(fā)明揭露的技術范圍內，可輕易想到變化或替換，都應涵蓋在本發(fā)明的保護范圍之內。因此，本發(fā)明的保護范圍應所述以權利要求的保護范圍為準。