本發(fā)明涉及通信技術領域，尤其涉及家庭網(wǎng)關voip領域，具體涉及一種voip網(wǎng)絡中實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線管理的系統(tǒng)及方法。

背景技術：

隨著計算機網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展和多媒體技術應用的日益深入和普及，基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信已成為當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢之一，其中最為典型并得到廣泛應用的就是voip(voiceoverinternetprotocol，網(wǎng)絡電話)。

voip是以ip(internetprotocol，網(wǎng)絡之間互連的協(xié)議)分組交換網(wǎng)絡為傳輸平臺，對模擬的語音信號進行壓縮、打包等一系列的特殊處理，使之可以采用無連接的udp協(xié)議進行傳輸。通過因特網(wǎng)進行語音通信是一個非常復雜的系統(tǒng)工程，其應用面很廣，因此涉及的技術也特別多，其中最根本的技術是voip(voiceoverip)技術，可以說，因特網(wǎng)語音通信是voip技術的一個最典型的、也是最有前景的應用領域。

如今voip技術在家庭網(wǎng)關中已越來越多的被運用，有越來越多的用戶開始使用voip電話，但是在家庭網(wǎng)關連接的話機上進行撥號時，特別是經(jīng)常呼叫的號碼，且往往要撥一大段電話號碼，繁瑣冗長不方便記憶，特別是需要老年人，在緊急情況下更為不便，因此，需要一種能夠實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線的方法。

技術實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的是克服了上述現(xiàn)有技術的缺點，提供了一種能夠實現(xiàn)對家庭網(wǎng)關voip語音號碼熱線的管理，自主添加刪除熱線號碼、方法簡單、易于實現(xiàn)、使用方便、具有更廣泛應用范圍的voip網(wǎng)絡中實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線管理的系統(tǒng)及方法。

為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的voip網(wǎng)絡中實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線管理的系統(tǒng)及方法具有如下構成：

該voip網(wǎng)絡中實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線管理的系統(tǒng)，其主要特征是，包括熱線號碼處理模塊和與之相連接的呼出處理模塊，其中，

所述的熱線號碼處理模塊，用以根據(jù)用戶摘機后輸入的信息登記熱線號碼、撤銷已登記的熱線號碼，以及與呼出處理模塊進行數(shù)據(jù)交互；

所述的呼出處理模塊，用以根據(jù)用戶摘機后輸入的信息進行撥號，或根據(jù)所述的熱線號碼處理模塊中登記的熱線號碼進行撥號。

較佳地，所述的熱線號碼處理模塊包括：

熱線號碼登記模塊，用以根據(jù)用戶摘機后輸入的信息中的登記指令將登記指令后輸入的號碼登記為熱線號碼，并存儲該號碼；

熱線號碼撤銷模塊，用以根據(jù)用戶摘機后輸入的信息中的撤銷指令將撤銷指令后輸入的號碼從熱線號碼登記模塊中撤銷。

更佳地，所述的登記指令為一登記特征碼，所述的熱線號碼登記模塊通過判定用戶摘機后輸入的信息中是否包含登記特征碼，判斷用戶摘機后輸入的信息中是否有登記指令。

更佳地，所述的撤銷指令為一撤銷特征碼，所述的熱線號碼撤銷模塊通過判定用戶摘機后輸入的信息中是否包含撤銷特征碼，判斷用戶摘機后輸入的信息中是否有撤銷指令。

利用上述的系統(tǒng)實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線管理的方法，其主要特征是，所述的方法為：

所述的系統(tǒng)根據(jù)用戶摘機后輸入的信息進行熱線號碼登記、熱線號碼撤銷，或通過所述的呼出處理模塊進行撥號。

較佳地，所述的熱線號碼處理模塊包括熱線號碼登記模塊和熱線號碼撤銷模塊，所述的系統(tǒng)根據(jù)用戶摘機后輸入的信息中包含的登記特征碼或撤銷特征碼，對登記特征碼或撤銷特征碼后輸入的號碼進行熱線號碼登記或者熱線號碼撤銷，所述的方法包括以下步驟：

(1.1)所述的系統(tǒng)判定用戶的輸入信息中是否包括登記特征碼、撤銷特征碼其一，如果用戶的輸入信息中包含所述的登記特征碼，則繼續(xù)步驟(1.2)；如果用戶的輸入信息中包含所述的撤銷特征碼，則繼續(xù)步驟(1.3)；如果用戶的輸入信息中既不包含所述的登記特征碼，也不包含所述的撤銷特征碼，則繼續(xù)步驟(1.4)；

(1.2)所述的熱線號碼登記模塊獲取用戶的輸入信息中登記特征碼后的號碼作為熱線號碼，進行熱線號碼登記并存儲；

(1.3)所述的熱線號碼撤銷模塊獲取用戶的輸入信息中撤銷特征碼后的號碼，與熱線號碼登記模塊中存儲的熱線號碼進行匹配，并在所述的熱線號碼登記模塊中撤銷該匹配成功的熱線號碼；

(1.4)所述的系統(tǒng)根據(jù)用戶的輸入信息中的號碼進行普通呼出處理。

更佳地，所述的步驟(1.1)中，所述的系統(tǒng)通過所述的熱線號碼登記模塊判定用戶摘機后輸入的信息中是否包括登記特征碼，并通過所述的熱線號碼撤銷模塊判定用戶摘機后輸入的信息中是否包括撤銷特征碼。

更佳地，所述的方法還包括：

用戶摘機后，所述的系統(tǒng)檢測用戶在預定時間t內(nèi)是否進行撥號操作，如果有，則繼續(xù)所述的步驟(1.1)，如果無，則所述的呼出處理模塊獲取所述的熱線號碼登記模塊中登記的熱線號碼，并對該登記的熱線號碼進行撥號處理，若所述的熱線號碼登記模塊沒有登記熱線號碼，則所述的系統(tǒng)保持不變。

采用了本發(fā)明的voip網(wǎng)絡中實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線管理的系統(tǒng)及方法，較于voip網(wǎng)絡中的voip服務器實現(xiàn)的熱線管理具有明顯優(yōu)勢。在現(xiàn)有技術中，用戶通過服務器端實現(xiàn)對家庭網(wǎng)關熱線的管理，需要運營商開通業(yè)務，繳納業(yè)務資費，較大的開通量也會對服務器處理能力產(chǎn)生影響，而本發(fā)明的技術方案相較于現(xiàn)有技術具有如下有益效果：

(1)在家庭網(wǎng)關的普通話機上即可實現(xiàn)熱線號碼的自主添加刪除，例如，在對系統(tǒng)進行登記和撤銷的過程中使用家庭網(wǎng)關中的收號與地址轉換模塊，登記和撤銷的過程中播放的提示音的使用家庭網(wǎng)關電話信令模塊中的dsp模塊進行，同時實現(xiàn)自動匹配熱線業(yè)務，從而有效做到熱線管理。

(2)在家庭網(wǎng)關終端中實現(xiàn)，而不依賴于服務器端參與，無需額外資費，也無需增加任何硬件外設，成本低廉，易于管理，使用方便，具有更廣泛應用范圍。

附圖說明

圖1為本發(fā)明的voip網(wǎng)絡中實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線的系統(tǒng)的結構框圖。

圖2為本發(fā)明的voip網(wǎng)絡中實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線的方法的熱線號碼登記流程圖。

圖3為本發(fā)明的voip網(wǎng)絡中實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線的方法的熱線號碼撤銷流程圖。

圖4為本發(fā)明的voip網(wǎng)絡中實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線的方法的處理流程圖。

具體實施方式

為了能夠更清楚地描述本發(fā)明的技術內(nèi)容，下面結合具體實施例來進行進一步的描述。

在一個具體實施例中，為實現(xiàn)有效管理熱線的目的，在voip網(wǎng)絡中實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線管理的系統(tǒng)采用的技術方案如下：

用戶通過登記特征碼(或撤銷特征碼)+號碼的方式將該號碼登記儲存(或刪除)于熱線號碼登記模塊，完成登記(或撤銷)。具體為：用戶摘機后進行撥號，系統(tǒng)將撥號號碼與熱線號碼處理模塊的登記特征碼和撤銷特征碼進行匹配，判斷是否進行號碼登記或撤銷已登記的熱線號碼，或進行普通呼叫(此時摘機后的撥號號碼與登記特征碼和撤銷特征碼均不相符)；如果用戶沒有按鍵，則呼出處理模塊與熱線號碼處理模塊進行信號交互，進行熱線號碼的呼叫，實現(xiàn)有效的熱線管理控制。

本發(fā)明中對家庭網(wǎng)關熱線管理的方法包括熱線登記，用于將號碼作為熱線號碼存儲于家庭網(wǎng)關中；熱線撤銷，用于將已登記的熱線號碼從家庭網(wǎng)關中刪除；呼出控制，用以進行呼出控制，以下結合實際情況詳細說明各個部分：

(1)熱線登記：

用戶通話摘機，通過撥特征碼加號碼的方式撥號，例如“*99*1234”，家庭網(wǎng)關在收號過程中，匹配用戶所撥號碼中前4位為“*99*”，則將后面號碼“1234”存入熱線處理區(qū)，并對話機放特殊的撥號音，提示用戶登記成功，并且此次撥號不會產(chǎn)生呼叫，熱線登記過程完成。

(2)熱線撤銷：

用戶通話摘機，通過撥特征碼加號碼的方式撥號，例如“*99#1234”，家庭網(wǎng)關在收號過程中，若匹配用戶所撥號碼中前4位為“*99#”，則將后面號碼“1234”從熱線處理區(qū)中刪除，并對話機放特殊的撥號音，提示用戶撤銷成功，并且此次撥號不會產(chǎn)生呼叫，熱線撤銷過程完成。

(3)呼出控制：

家庭網(wǎng)關在呼出時，先判斷在特定時間(時間可以預置)用戶是否按鍵，如有按鍵，則獲用戶按鍵號碼，然后將此號碼與登記特征碼和撤銷特征碼進行匹配，如果與登記特征碼和撤銷特征碼其一一致，則表示為進行熱線號碼登記或撤銷操作，進入熱線號碼登記或撤銷流程，如果所撥號碼與熱線登記(撤銷)特征碼匹配不上，此號碼與登記特征碼和撤銷特征碼均不一致，則進入正常呼出流程，直接送出所撥號碼呼叫請求；如果用戶在特定時間沒有按鍵，則在特定時間到后，進行熱線送號處理，呼出已登記的熱線號碼，如無已登記的熱線號碼，則不進行任何操作。

結合上述內(nèi)容，本發(fā)明的voip網(wǎng)絡中實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線的系統(tǒng)如圖1所示，包括熱線號碼處理模塊和與之相連接的呼出處理模塊，其中，

所述的熱線號碼處理模塊，用以根據(jù)用戶摘機后輸入的信息登記熱線號碼、撤銷已登記的熱線號碼，以及與呼出處理模塊進行數(shù)據(jù)交互；

所述的呼出處理模塊，用以根據(jù)用戶摘機后輸入的信息進行撥號，或根據(jù)所述的熱線號碼處理模塊中登記的熱線號碼進行撥號。

所述的熱線號碼處理模塊包括熱線號碼登記模塊和熱線號碼撤銷模塊，其中所述的熱線號碼登記模塊用以根據(jù)用戶摘機后輸入的信息中的登記指令將登記指令后輸入的號碼登記為熱線號碼，并存儲該號碼；所述的熱線號碼撤銷模塊，用以根據(jù)用戶摘機后輸入的信息中的撤銷指令將撤銷指令后輸入的號碼從熱線號碼登記模塊中撤銷。

在一種較佳的具體實施例中，所述的登記指令為一登記特征碼，所述的熱線號碼登記模塊通過判定用戶摘機后輸入的信息中是否包含登記特征碼，判斷用戶摘機后輸入的信息中是否有登記指令；所述的撤銷指令為一撤銷特征碼，所述的熱線號碼撤銷模塊通過判定用戶摘機后輸入的信息中是否包含撤銷特征碼，判斷用戶摘機后輸入的信息中是否有撤銷指令。

,利用上述的系統(tǒng)實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線管理的方法為：

所述的系統(tǒng)根據(jù)用戶摘機后輸入的信息進行熱線號碼登記、熱線號碼撤銷，或通過所述的呼出處理模塊進行撥號。

請參閱圖2和圖3，所述的熱線號碼處理模塊包括熱線號碼登記模塊和熱線號碼撤銷模塊，所述的系統(tǒng)根據(jù)用戶摘機后輸入的信息中包含的登記特征碼或撤銷特征碼，對登記特征碼或撤銷特征碼后輸入的號碼進行熱線號碼登記或者熱線號碼撤銷，所述的方法包括以下步驟：

(1.1)所述的系統(tǒng)判定用戶的輸入信息中是否包括登記特征碼、撤銷特征碼其一，如果用戶的輸入信息中包含所述的登記特征碼，則繼續(xù)步驟(1.2)；如果用戶的輸入信息中包含所述的撤銷特征碼，則繼續(xù)步驟(1.3)；如果用戶的輸入信息中既不包含所述的登記特征碼，也不包含所述的撤銷特征碼，則繼續(xù)步驟(1.4)；

(1.2)所述的熱線號碼登記模塊獲取用戶的輸入信息中登記特征碼后的號碼作為熱線號碼，進行熱線號碼登記并存儲；

(1.3)所述的熱線號碼撤銷模塊獲取用戶的輸入信息中撤銷特征碼后的號碼，與熱線號碼登記模塊中存儲的熱線號碼進行匹配，并在所述的熱線號碼登記模塊中撤銷該匹配成功的熱線號碼；

(1.4)所述的系統(tǒng)根據(jù)用戶的輸入信息中的號碼進行普通呼出處理。

在一種較佳的實施方式中，所述的步驟(1.1)中，所述的系統(tǒng)通過所述的熱線號碼登記模塊判定用戶摘機后輸入的信息中是否包括登記特征碼，并通過所述的熱線號碼撤銷模塊判定用戶摘機后輸入的信息中是否包括撤銷特征碼。

請參閱圖4，所述的方法還包括：

用戶摘機后，所述的系統(tǒng)檢測用戶在預定時間t內(nèi)是否進行撥號操作，如果有，則繼續(xù)所述的步驟(1.1)，如果無，則所述的呼出處理模塊獲取所述的熱線號碼登記模塊中登記的熱線號碼，并對該登記的熱線號碼進行撥號處理，若所述的熱線號碼登記模塊沒有登記熱線號碼，則所述的系統(tǒng)保持不變。

在一種較佳的實施方式中，進行登記/撤銷時，都設置有語音提示，用以提示用戶當前正在進行的操作，和進行登記/撤銷的號碼。

在一種具體的實施方式中，當撤銷特征碼后跟的號碼輸入錯誤、并非所述的熱線號碼登記模塊中存儲的熱線號碼時，該系統(tǒng)也進行語音播報，提示輸入錯誤，在一種更佳的實施方式中，可通過語音提示，提示用戶再次進行輸入。

且在用戶摘機、預設時間t后不做操作時，系統(tǒng)也應當對呼出處理模塊呼出的號碼進行語音播報，使用戶獲知當前撥出的熱線號碼。

采用了本發(fā)明的voip網(wǎng)絡中實現(xiàn)家庭網(wǎng)關熱線管理的系統(tǒng)及方法，較于voip網(wǎng)絡中的voip服務器實現(xiàn)的熱線管理具有明顯優(yōu)勢。在現(xiàn)有技術中，用戶通過服務器端實現(xiàn)對家庭網(wǎng)關熱線的管理，需要運營商開通業(yè)務，繳納業(yè)務資費，較大的開通量也會對服務器處理能力產(chǎn)生影響，而本發(fā)明的技術方案相較于現(xiàn)有技術具有如下有益效果：

(1)在家庭網(wǎng)關的普通話機上即可實現(xiàn)熱線號碼的自主添加刪除，例如，在對系統(tǒng)進行登記和撤銷的過程中使用家庭網(wǎng)關中的收號與地址轉換模塊，登記和撤銷的過程中播放的提示音的使用家庭網(wǎng)關電話信令模塊中的dsp模塊進行，同時實現(xiàn)自動匹配熱線業(yè)務，從而有效做到熱線管理。

(2)在家庭網(wǎng)關終端中實現(xiàn)，而不依賴于服務器端參與，無需額外資費，也無需增加任何硬件外設，成本低廉，易于管理，使用方便，具有更廣泛應用范圍。

在此說明書中，本發(fā)明已參照其特定的實施例作了描述。但是，很顯然仍可以做出各種修改和變換而不背離本發(fā)明的精神和范圍。因此，說明書和附圖應被認為是說明性的而非限制性的。