本公開涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法、裝置及設(shè)備。

背景技術(shù)：

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，越來越多的用戶選擇通過網(wǎng)絡(luò)獲取知識，進行娛樂等，而發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障是用戶在上網(wǎng)過程中經(jīng)常碰到的問題。

相關(guān)技術(shù)中，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的超文本傳輸協(xié)議(hypertexttransferprotocol；http)網(wǎng)頁訪問請求消息時，將周期性地向該網(wǎng)頁所在的服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)該訪問請求消息，若在超過預(yù)設(shè)時間段后還未轉(zhuǎn)發(fā)成功，則路由器將停止轉(zhuǎn)發(fā)該訪問請求消息。終端設(shè)備若在超過預(yù)設(shè)時間段后未接收到路由器返回的響應(yīng)消息時，則將向用戶發(fā)出提示信息，如“無法連接到服務(wù)器”等。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

為克服相關(guān)技術(shù)中存在的問題，本公開提供一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法、裝置及設(shè)備。

根據(jù)本公開實施例的第一方面，提供一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法，應(yīng)用于路由器，所述方法包括：

確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置；

根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息；

在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向所述終端設(shè)備發(fā)送攜帶有所述網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，以使所述終端設(shè)備訪問所述網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，所述故障提示頁面中包括所述網(wǎng)絡(luò)故障信息。

由于路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息之后，根據(jù)確定出的網(wǎng)絡(luò)故障信息，將該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息發(fā)送給終端設(shè)備，終端設(shè)備通過訪問該網(wǎng)址信息，即可獲知網(wǎng)絡(luò)故障信息，并將該網(wǎng)絡(luò)故障信息呈現(xiàn)給用戶，從而避免了用戶在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，需要手動診斷網(wǎng)絡(luò)故障信息的現(xiàn)象，由此不僅可以提高用戶的體驗，而且可以提高網(wǎng)絡(luò)故障信息確定的效率。

可選地，所述確定所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息之前，所述方法還包括：

確定待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息；

確定錯誤提示頁面的網(wǎng)址信息；

建立所述待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息與所述網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系。

由于路由器在確定出待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息和錯誤提示頁面的網(wǎng)址信息之后，可以先建立待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息與網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，這樣在確定出網(wǎng)絡(luò)故障信息之后，可以根據(jù)之前建立的對應(yīng)關(guān)系，直接確定出與網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息，由此可以提高網(wǎng)址信息確定的效率。

可選地，所述確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，包括：

周期性地獲取所述路由器的狀態(tài)信息；

根據(jù)所述狀態(tài)信息，在預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中查找與所述狀態(tài)信息匹配的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)；

根據(jù)所述網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)確定所述網(wǎng)絡(luò)故障信息。

由于通過周期性地獲取路由器的狀態(tài)信息，并根據(jù)狀態(tài)信息，在預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中查找與狀態(tài)信息匹配的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，再根據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)確定網(wǎng)絡(luò)故障信息，由于通過檢測路由器的狀態(tài)信息，來確定網(wǎng)絡(luò)故障信息，可以提高網(wǎng)絡(luò)故障信息確定的準(zhǔn)確性。

可選地，所述確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息之后，所述方法還包括：

獲取與所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息；

對應(yīng)地，所述故障提示頁面中還包括所述故障修復(fù)信息。

由于路由器通過獲取與網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息，則故障提示頁面中還包括故障修復(fù)信息，這樣，用戶可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障信息和故障修復(fù)信息快速的完成對網(wǎng)絡(luò)故障的檢查及修復(fù)，由此可以提高網(wǎng)絡(luò)故障處理的效率。

根據(jù)本公開實施例的第二方面，提供一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法，應(yīng)用于終端設(shè)備，所述方法包括：

向路由器發(fā)送訪問請求消息；

接收所述路由器發(fā)送的攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息；

訪問所述網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，所述故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置。

由于路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息之后，根據(jù)確定出的網(wǎng)絡(luò)故障信息，將該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息發(fā)送給終端設(shè)備，終端設(shè)備通過訪問該網(wǎng)址信息，即可獲知網(wǎng)絡(luò)故障信息，并將該網(wǎng)絡(luò)故障信息呈現(xiàn)給用戶，從而避免了用戶在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，需要手動診斷網(wǎng)絡(luò)故障信息的現(xiàn)象，由此不僅可以提高用戶的體驗，而且可以提高網(wǎng)絡(luò)故障信息確定的效率。

可選地，所述故障提示頁面中還包括與所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息。

由于路由器通過獲取與網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息，則故障提示頁面中還包括故障修復(fù)信息，這樣，用戶可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障信息和故障修復(fù)信息快速的完成對網(wǎng)絡(luò)故障的檢查及修復(fù)，由此可以提高網(wǎng)絡(luò)故障處理的效率。

根據(jù)本公開實施例的第三方面，提供一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置，包括：

第一確定模塊，被配置為確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置；

第二確定模塊，被配置為根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息；

發(fā)送模塊，被配置為在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向所述終端設(shè)備發(fā)送攜帶有所述網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，以使所述終端設(shè)備訪問所述網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，所述故障提示頁面中包括所述網(wǎng)絡(luò)故障信息。

可選地，所述裝置還包括：

第三確定模塊，被配置為確定待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息；

第四確定模塊，被配置為確定錯誤提示頁面的網(wǎng)址信息；

建立模塊，被配置為建立所述待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息與所述網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系。

可選地，所述第一確定模塊，包括：

獲取子模塊，被配置為周期性地獲取所述路由器的狀態(tài)信息；

查找子模塊，被配置為根據(jù)所述狀態(tài)信息，在預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中查找與所述狀態(tài)信息匹配的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)；

確定子模塊，被配置為根據(jù)所述網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)確定所述網(wǎng)絡(luò)故障信息。

可選地，所述裝置還包括：

獲取模塊，被配置為獲取與所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息；

對應(yīng)地，所述故障提示頁面中還包括所述故障修復(fù)信息。

根據(jù)本公開實施例的第四方面，提供一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置，包括：

發(fā)送模塊，被配置為向路由器發(fā)送訪問請求消息；

接收模塊，被配置為接收所述路由器發(fā)送的攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息；

訪問模塊，被配置為訪問所述網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，所述故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置。

可選地，所述故障提示頁面中還包括與所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息。

根據(jù)本公開實施例的第五方面，提供一種路由器，包括：

處理器；

被配置為存儲處理器可執(zhí)行指令的存儲器；

其中，所述處理器被配置為：

確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置；

根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息；

在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向所述終端設(shè)備發(fā)送攜帶有所述網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，以使所述終端設(shè)備訪問所述網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，所述故障提示頁面中包括所述網(wǎng)絡(luò)故障信息。

根據(jù)本公開實施例的第六方面，提供一種終端設(shè)備，包括：

處理器；

被配置為存儲處理器可執(zhí)行指令的存儲器；

其中，所述處理器被配置為：

向路由器發(fā)送訪問請求消息；

接收所述路由器發(fā)送的攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息；

訪問所述網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，所述故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置。

根據(jù)本公開實施例的第七方面，提供一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，該程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)第一方面的方法的步驟。

根據(jù)本公開實施例的第八方面，提供一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，該程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)第二方面的方法的步驟。

本公開的實施例提供的技術(shù)方案可以包括以下有益效果：

通過確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，并根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定出該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息，當(dāng)路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向終端設(shè)備發(fā)送攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，以使終端設(shè)備訪問網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，其中，該故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，由于路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息之后，根據(jù)確定出的網(wǎng)絡(luò)故障信息，將該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息發(fā)送給終端設(shè)備，終端設(shè)備通過訪問該網(wǎng)址信息，即可獲知網(wǎng)絡(luò)故障信息，并將該網(wǎng)絡(luò)故障信息呈現(xiàn)給用戶，從而避免了用戶在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，需要手動診斷網(wǎng)絡(luò)故障信息的現(xiàn)象，由此不僅可以提高用戶的體驗，而且可以提高網(wǎng)絡(luò)故障信息確定的效率。

應(yīng)當(dāng)理解的是，以上的一般描述和后文的細(xì)節(jié)描述僅是示例性和解釋性的，并不能限制本公開。

附圖說明

此處的附圖被并入說明書中并構(gòu)成本說明書的一部分，示出了符合本發(fā)明的實施例，并與說明書一起用于解釋本發(fā)明的原理。

圖1是根據(jù)一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法的流程圖；

圖2a為用戶訪問網(wǎng)頁的示意圖；

圖2b為故障提示頁面的示意圖；

圖3是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法的流程圖；

圖4是根據(jù)又一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法的流程圖；

圖5為故障提示頁面的另一示意圖；

圖6是根據(jù)再一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法的流程圖；

圖7是根據(jù)再一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法的信令交互圖；

圖8是根據(jù)一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置的框圖；

圖9是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置的框圖；

圖10是根據(jù)又一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置的框圖；

圖11是根據(jù)再一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置的框圖；

圖12是根據(jù)再一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置的框圖；

圖13是根據(jù)一示例性實施例示出的一種路由器的實體的框圖；

圖14是根據(jù)一示例性實施例示出的一種終端設(shè)備的實體的框圖；。

圖15是根據(jù)一示例性實施例示出的一種用于網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置的框圖。

具體實施方式

這里將詳細(xì)地對示例性實施例進行說明，其示例表示在附圖中。下面的描述涉及附圖時，除非另有表示，不同附圖中的相同數(shù)字表示相同或相似的要素。以下示例性實施例中所描述的實施方式并不代表與本發(fā)明相一致的所有實施方式。相反，它們僅是與如所附權(quán)利要求書中所詳述的、本發(fā)明的一些方面相一致的裝置和方法的例子。

在日常生活中，用戶經(jīng)常需要通過網(wǎng)絡(luò)獲取知識，進行休閑娛樂等，而網(wǎng)絡(luò)故障是用戶在上網(wǎng)過程中經(jīng)常碰到的問題。在相關(guān)技術(shù)中，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障后，當(dāng)用戶通過終端設(shè)備訪問某個網(wǎng)頁時，路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的http網(wǎng)頁訪問請求消息時，將會不斷地向網(wǎng)頁所在的服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)該網(wǎng)頁訪問請求消息，若在轉(zhuǎn)發(fā)時長超過預(yù)設(shè)時間段后，該網(wǎng)頁訪問請求消息還未轉(zhuǎn)發(fā)成功，此時，路由器將會停止轉(zhuǎn)發(fā)該網(wǎng)頁訪問請求消息。而對于終端設(shè)備，其若在預(yù)設(shè)時間段后還未接收到路由器返回的訪問響應(yīng)消息，則將會向用戶推送提示信息，以提醒用戶無法連接到服務(wù)器。然而，在相關(guān)技術(shù)中，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障后，終端設(shè)備僅對用戶進行提醒，用戶則需要手動的診斷網(wǎng)絡(luò)故障的原因，如外網(wǎng)不通、網(wǎng)線發(fā)生故障或網(wǎng)線沒插等等，導(dǎo)致確定網(wǎng)絡(luò)故障的效率較低。

本公開實施例提供的網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法、裝置及設(shè)備旨在解決相關(guān)技術(shù)中用戶需要手動診斷網(wǎng)絡(luò)故障的原因，從而導(dǎo)致確定網(wǎng)絡(luò)故障的效率較低的技術(shù)問題，具體的實現(xiàn)方式參見下述實施例。

下面結(jié)合附圖通過具體實施例對本公開實施例提供的網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法、裝置及設(shè)備進行詳細(xì)說明。

圖1是根據(jù)一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法的流程圖，如圖1所示，本實施例涉及的網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法應(yīng)用于智能路由器中，該網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法包括以下步驟：

在步驟s11中，確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，該網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置。

在本公開實施例中，路由器在發(fā)現(xiàn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障之后，將確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置，例如：路由器可以通過因特網(wǎng)包探索器(packetinternetgroper；ping)外網(wǎng)的服務(wù)器來檢測外網(wǎng)是否發(fā)生故障，其中，ping是操作系統(tǒng)自帶的一個可執(zhí)行命令，利用它可以檢查網(wǎng)絡(luò)是否連通，例如：可以定期的pingwww.baidu.com，如果發(fā)現(xiàn)超時，即ping不通，則可以確定為路由器的外網(wǎng)不通等。其中，網(wǎng)絡(luò)故障信息可以僅包括網(wǎng)絡(luò)故障類型，如網(wǎng)線沒插或網(wǎng)線發(fā)生故障等，也可以僅包括網(wǎng)絡(luò)故障位置，如外網(wǎng)發(fā)生故障、路由器發(fā)生故障或者網(wǎng)線不通等，還可以同時包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和網(wǎng)絡(luò)故障位置，如網(wǎng)線不通，且是由于網(wǎng)線沒插等等。

在步驟s12中，根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息。

在本公開實施例中，在路由器中可以預(yù)先建立網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，如：路由器的外網(wǎng)發(fā)生故障對應(yīng)的網(wǎng)址信息為http://192.168.0.1/error.html，網(wǎng)線發(fā)生故障對應(yīng)的網(wǎng)址信息為http://192.168.0.2/error.html等等。路由器在檢測出網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，并確定出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息之后，將根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定出該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息，如若路由器確定出的網(wǎng)絡(luò)故障信息為外網(wǎng)發(fā)生故障，則根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定出與外網(wǎng)發(fā)生故障對應(yīng)的網(wǎng)址信息為http://192.168.0.1/error.html。

在步驟s13中，在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向終端設(shè)備發(fā)送攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，以使終端設(shè)備訪問網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，該故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息。

在本公開實施例中，當(dāng)用戶通過終端設(shè)備發(fā)送http請求訪問某個網(wǎng)頁時，終端設(shè)備會向路由器發(fā)送訪問請求消息，路由器接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，將不會向用戶想要訪問的網(wǎng)頁所在的服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)該訪問請求消息，而是通過偽造域名服務(wù)器(domainnameserver；dns)數(shù)據(jù)包和偽造傳輸控制協(xié)議(transmissioncontrolprotocol；tcp)連接的方式，將終端設(shè)備發(fā)送的http訪問請求消息重定向到路由器的故障提示頁面，這樣，在用戶按正常方式訪問網(wǎng)頁時便可以看到路由器關(guān)于網(wǎng)絡(luò)連接故障的原因的提示信息。具體地，路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向終端設(shè)備發(fā)送攜帶有網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，并將狀態(tài)碼設(shè)置為302(跳轉(zhuǎn))，終端設(shè)備根據(jù)接收到的訪問響應(yīng)消息，訪問該網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，其中，故障提示頁面中顯示有網(wǎng)絡(luò)故障信息，即網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置，這樣，用戶即可快速的確定出網(wǎng)絡(luò)故障信息。

舉例來說，圖2a為用戶訪問網(wǎng)頁的示意圖，圖2b為故障提示頁面的示意圖，如圖2a-圖2b所示，以終端設(shè)備為手機為例進行說明，當(dāng)用戶想要通過手機訪問www.xiaomi.com時，手機將會向路由器發(fā)送訪問請求消息，此時，由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了故障，且路由器確定出是外網(wǎng)發(fā)生了故障，則路由器將不會向www.xiaomi.com對應(yīng)的網(wǎng)頁所在的服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)該請求消息，而是將與外網(wǎng)發(fā)生故障對應(yīng)的網(wǎng)址信息http://192.168.0.1/error.html攜帶在訪問響應(yīng)消息中返回給終端設(shè)備，終端設(shè)備通過訪問http://192.168.0.1/error.html，即可訪問對應(yīng)的故障提示頁面，該故障提示頁面中顯示有“外網(wǎng)發(fā)生了故障”，這樣，用戶即可快速的確定出網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的原因，并進行相關(guān)的故障修復(fù)。

本實施例的網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法，通過確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，并根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定出該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息，當(dāng)路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向終端設(shè)備發(fā)送攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，以使終端設(shè)備訪問網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，其中，該故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，由于路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息之后，根據(jù)確定出的網(wǎng)絡(luò)故障信息，將該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息發(fā)送給終端設(shè)備，終端設(shè)備通過訪問該網(wǎng)址信息，即可獲知網(wǎng)絡(luò)故障信息，并將該網(wǎng)絡(luò)故障信息呈現(xiàn)給用戶，從而避免了用戶在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，需要手動診斷網(wǎng)絡(luò)故障信息的現(xiàn)象，由此不僅可以提高用戶的體驗，而且可以提高網(wǎng)絡(luò)故障信息確定的效率。

圖3是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法的流程圖，該方法用于智能路由器中，本實施例在圖1所示實施例的基礎(chǔ)上，對在確定網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息之前，需要先建立網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系的實施例，作詳細(xì)說明，如圖3所示，在上述步驟s12之前，該方法還包括：

在步驟s31中，確定待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息。

在步驟s32中，確定錯誤提示頁面的網(wǎng)址信息。

在步驟s33中，建立待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息與網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系。

在本公開實施例中，路由器在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障之后，將會確定待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息，如外網(wǎng)故障等，并在路由器上建立一個http服務(wù)器httpserver(s1)，并確定一個與待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的錯誤提示頁面page(p1)以及該錯誤提示頁面的網(wǎng)址信息，例如可以為一個內(nèi)網(wǎng)的http地址如：http://192.168.0.1/error.html等。

在確定出待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之后，將建立該待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，并保存在路由器本地。這樣，當(dāng)路由器在確定出網(wǎng)絡(luò)故障信息之后，可以根據(jù)之前建立的對應(yīng)關(guān)系，直接確定出與網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息，由此可以提高網(wǎng)址信息確定的效率。

本實施例的網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法，通過確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，并根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定出該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息，當(dāng)路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向終端設(shè)備發(fā)送攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，以使終端設(shè)備訪問網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，其中，該故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，由于路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息之后，根據(jù)確定出的網(wǎng)絡(luò)故障信息，將該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息發(fā)送給終端設(shè)備，終端設(shè)備通過訪問該網(wǎng)址信息，即可獲知網(wǎng)絡(luò)故障信息，并將該網(wǎng)絡(luò)故障信息呈現(xiàn)給用戶，從而避免了用戶在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，需要手動診斷網(wǎng)絡(luò)故障信息的現(xiàn)象，由此不僅可以提高用戶的體驗，而且可以提高網(wǎng)絡(luò)故障信息確定的效率。另外，路由器在確定出待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息和錯誤提示頁面的網(wǎng)址信息之后，可以先建立待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息與網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，這樣在確定出網(wǎng)絡(luò)故障信息之后，可以根據(jù)之前建立的對應(yīng)關(guān)系，直接確定出與網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息，由此可以提高網(wǎng)址信息確定的效率。

圖4是根據(jù)又一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法的流程圖，該方法用于智能路由器中，本實施例在圖1所示實施例的基礎(chǔ)上，對確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息的實施例，作詳細(xì)說明，如圖4所示，上述步驟s11包括：

在步驟s41中，周期性地獲取路由器的狀態(tài)信息。

在本公開實施例中，路由器的狀態(tài)信息可以包括以下信息中的至少一項：連接模式、連接方式、當(dāng)前外網(wǎng)口互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(internetprotocol；ip)地址、當(dāng)前外網(wǎng)口網(wǎng)線或是否與上層物理連通等，路由器將通過周期性地獲取自身的狀態(tài)信息來判斷當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)是否發(fā)生故障。另外，獲取狀態(tài)信息的周期可以根據(jù)實際情況或者經(jīng)驗進行設(shè)置，如可以設(shè)置為0.5s或1s等，對于該周期的具體取值，本實施例在此不作限制。

在步驟s42中，根據(jù)狀態(tài)信息，在預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中查找與狀態(tài)信息匹配的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)。

在本公開實施例中，路由器的狀態(tài)信息可以用具體的數(shù)值表示，當(dāng)路由器在確定出自身的狀態(tài)信息后，將在預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中查找與該狀態(tài)信息的值相匹配的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，如若狀態(tài)信息包括當(dāng)前外網(wǎng)口網(wǎng)線，則根據(jù)當(dāng)前外網(wǎng)口網(wǎng)線的信息在預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中查找網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，如若當(dāng)前外網(wǎng)口網(wǎng)線的值為0，則在預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中查找與當(dāng)前外網(wǎng)口網(wǎng)線的值為0相匹配的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，如為外網(wǎng)口網(wǎng)線未連通等。

在步驟s43中，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)確定網(wǎng)絡(luò)故障信息。

在本公開實施例中，路由器在查找出網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)后，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)確定網(wǎng)絡(luò)故障信息，如若網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)為外網(wǎng)口網(wǎng)線未連通，則將可以確定出網(wǎng)絡(luò)故障原因為外網(wǎng)口網(wǎng)線未插入等。

本實施例的網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法，通過周期性地獲取路由器的狀態(tài)信息，并根據(jù)狀態(tài)信息，在預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中查找與狀態(tài)信息匹配的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，再根據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)確定網(wǎng)絡(luò)故障信息，由于通過檢測路由器的狀態(tài)信息，來確定網(wǎng)絡(luò)故障信息，可以提高網(wǎng)絡(luò)故障信息確定的準(zhǔn)確性。

可選地，在上述各實施例的基礎(chǔ)上，路由器在確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息之后，還可以獲取與網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息，對應(yīng)地，故障提示頁面中還包括故障修復(fù)信息。

具體地，路由器在確定出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息之后，還可以獲取與該故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息，例如：若網(wǎng)絡(luò)故障信息為網(wǎng)絡(luò)連接故障，則對應(yīng)的故障修復(fù)信息可以為檢查網(wǎng)線連接，若網(wǎng)絡(luò)故障信息為外網(wǎng)故障，則對應(yīng)的故障修復(fù)信息可以為檢查外網(wǎng)連接等等。此時，路由器會將故障修復(fù)信息設(shè)置在故障提示頁面中，當(dāng)終端設(shè)備通過網(wǎng)址信息訪問故障提示頁面時，該故障提示頁面上將會顯示故障修復(fù)信息。圖5為故障提示頁面的另一示意圖，如圖5所示，若路由器確定出的網(wǎng)絡(luò)故障信息為網(wǎng)絡(luò)連接故障，對應(yīng)的故障修復(fù)信息為檢查網(wǎng)線連接，則可以將“網(wǎng)絡(luò)連接故障”和“檢查網(wǎng)線連接”顯示在故障提示頁面中，用戶可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障信息和故障修復(fù)信息快速的完成對網(wǎng)絡(luò)故障的檢查及修復(fù)，由此可以提高網(wǎng)絡(luò)故障處理的效率。

本實施例的網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法，路由器還可以獲取與網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息，則故障提示頁面中還包括故障修復(fù)信息，這樣，用戶可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障信息和故障修復(fù)信息快速的完成對網(wǎng)絡(luò)故障的檢查及修復(fù)，由此可以提高網(wǎng)絡(luò)故障處理的效率。

圖6是根據(jù)再一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法的流程圖，如圖6所示，本實施例涉及的網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法應(yīng)用于終端設(shè)備中，該網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法包括以下步驟：

在步驟s61中，向路由器發(fā)送訪問請求消息。

在本公開實施例中，路由器在發(fā)現(xiàn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障之后，將確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置，并將根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定出該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息。其中，在路由器中可以預(yù)先建立網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，如：路由器的外網(wǎng)發(fā)生故障對應(yīng)的網(wǎng)址信息為http://192.168.0.1/error.html，網(wǎng)線發(fā)生故障對應(yīng)的網(wǎng)址信息為http://192.168.0.2/error.html等等，若路由器確定出的網(wǎng)絡(luò)故障信息為外網(wǎng)發(fā)生故障，則根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定出與外網(wǎng)發(fā)生故障對應(yīng)的網(wǎng)址信息為http://192.168.0.1/error.html。

在步驟s62中，接收路由器發(fā)送的攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息。

在本公開實施例中，當(dāng)用戶通過終端設(shè)備發(fā)送http請求訪問某個網(wǎng)頁時，終端設(shè)備會向路由器發(fā)送訪問請求消息。路由器接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，將不會向用戶想要訪問的網(wǎng)頁所在的服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)該訪問請求消息，而是向終端設(shè)備發(fā)送攜帶有網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息。

在步驟s63中，訪問網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，該故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，該網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置。

在本公開實施例中，如圖2a-圖2b所示，終端設(shè)備根據(jù)接收到的訪問響應(yīng)消息，訪問該網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，其中，故障提示頁面中顯示有網(wǎng)絡(luò)故障信息，即網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置，這樣，用戶即可快速的確定出網(wǎng)絡(luò)故障信息。

本實施例的網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法，通過向路由器發(fā)送訪問請求消息，接收路由器發(fā)送的攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，并訪問網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，該故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，該網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置，由于路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息之后，根據(jù)確定出的網(wǎng)絡(luò)故障信息，將該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息發(fā)送給終端設(shè)備，終端設(shè)備通過訪問該網(wǎng)址信息，即可獲知網(wǎng)絡(luò)故障信息，并將該網(wǎng)絡(luò)故障信息呈現(xiàn)給用戶，從而避免了用戶在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，需要手動診斷網(wǎng)絡(luò)故障信息的現(xiàn)象，由此不僅可以提高用戶的體驗，而且可以提高網(wǎng)絡(luò)故障信息確定的效率。

可選地，在圖6所示實施例的基礎(chǔ)上，該故障提示頁面中還包括與網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息。

具體地，路由器在確定出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息之后，還可以獲取與該故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息，例如：若網(wǎng)絡(luò)故障信息為網(wǎng)絡(luò)連接故障，則對應(yīng)的故障修復(fù)信息可以為檢查網(wǎng)線連接，若網(wǎng)絡(luò)故障信息為外網(wǎng)故障，則對應(yīng)的故障修復(fù)信息可以為檢查外網(wǎng)連接等等。此時，路由器會將故障修復(fù)信息設(shè)置在故障提示頁面中，當(dāng)終端設(shè)備通過網(wǎng)址信息訪問故障提示頁面時，該故障提示頁面上將會顯示故障修復(fù)信息。如圖5所示，若路由器確定出的網(wǎng)絡(luò)故障信息為網(wǎng)絡(luò)連接故障，對應(yīng)的故障修復(fù)信息為檢查網(wǎng)線連接，則可以將“網(wǎng)絡(luò)連接故障”和“檢查網(wǎng)線連接”顯示在故障提示頁面中，用戶可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障信息和故障修復(fù)信息快速的完成對網(wǎng)絡(luò)故障的檢查及修復(fù)，由此可以提高網(wǎng)絡(luò)故障處理的效率。

本實施例的網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法，路由器還可以獲取與網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息，則故障提示頁面中還包括故障修復(fù)信息，這樣，用戶可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障信息和故障修復(fù)信息快速的完成對網(wǎng)絡(luò)故障的檢查及修復(fù)，由此可以提高網(wǎng)絡(luò)故障處理的效率。

圖7是根據(jù)再一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法的信令交互圖，如圖7所示，本實施例包括如下步驟：

步驟s71、路由器確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息。

其中，網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置

步驟s72、路由器根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息。

步驟s73、終端設(shè)備向路由器發(fā)送訪問請求消息。

步驟s74、路由器向終端設(shè)備發(fā)送攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息。

步驟s75、終端設(shè)備訪問網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面。

其中，故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息。

本實施例的網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法，通過確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，并根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定出該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息，當(dāng)路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向終端設(shè)備發(fā)送攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，以使終端設(shè)備訪問網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，其中，該故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，由于路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息之后，根據(jù)確定出的網(wǎng)絡(luò)故障信息，將該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息發(fā)送給終端設(shè)備，終端設(shè)備通過訪問該網(wǎng)址信息，即可獲知網(wǎng)絡(luò)故障信息，并將該網(wǎng)絡(luò)故障信息呈現(xiàn)給用戶，從而避免了用戶在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，需要手動診斷網(wǎng)絡(luò)故障信息的現(xiàn)象，由此不僅可以提高用戶的體驗，而且可以提高網(wǎng)絡(luò)故障信息確定的效率。

以上描述了網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法的實現(xiàn)過程，該過程可以由網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置來實現(xiàn)，以下將對該裝置的內(nèi)部功能和結(jié)構(gòu)進行說明。

圖8是根據(jù)一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置的框圖。如圖8所示，該網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置包括第一確定模塊11，第二確定模塊12和發(fā)送模塊13。

第一確定模塊11，被配置為確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置；

第二確定模塊12，被配置為根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息；

發(fā)送模塊13，被配置為在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向所述終端設(shè)備發(fā)送攜帶有所述網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，以使所述終端設(shè)備訪問所述網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，所述故障提示頁面中包括所述網(wǎng)絡(luò)故障信息。

本實施例的網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置，通過確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，并根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定出該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息，當(dāng)路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向終端設(shè)備發(fā)送攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，以使終端設(shè)備訪問網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，其中，該故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，由于路由器在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息之后，根據(jù)確定出的網(wǎng)絡(luò)故障信息，將該網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息發(fā)送給終端設(shè)備，終端設(shè)備通過訪問該網(wǎng)址信息，即可獲知網(wǎng)絡(luò)故障信息，并將該網(wǎng)絡(luò)故障信息呈現(xiàn)給用戶，從而避免了用戶在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，需要手動診斷網(wǎng)絡(luò)故障信息的現(xiàn)象，由此不僅可以提高用戶的體驗，而且可以提高網(wǎng)絡(luò)故障信息確定的效率。

其中，如圖9所示，圖9是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置的框圖，在圖8所示實施例的基礎(chǔ)上，所述裝置還包括：

第三確定模塊14，被配置為確定待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息；

第四確定模塊15，被配置為確定錯誤提示頁面的網(wǎng)址信息；

建立模塊16，被配置為建立所述待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息與所述網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系。

其中，如圖10所示，圖10是根據(jù)又一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置的框圖，在圖8所示實施例的基礎(chǔ)上，所述第一確定模塊11包括：

獲取子模塊111，被配置為周期性地獲取所述路由器的狀態(tài)信息；

查找子模塊112，被配置為根據(jù)所述狀態(tài)信息，在預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中查找與所述狀態(tài)信息匹配的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)；

確定子模塊113，被配置為根據(jù)所述網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)確定所述網(wǎng)絡(luò)故障信息。

其中，如圖11所示，圖11是根據(jù)再一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置的框圖，在圖8所示實施例的基礎(chǔ)上，所述裝置還包括：

獲取模塊17，被配置為獲取與所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息；

對應(yīng)地，所述故障提示頁面中還包括所述故障修復(fù)信息。

圖12是根據(jù)再一示例性實施例示出的一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置的框圖。如圖12所示，該網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置包括發(fā)送模塊21，接收模塊22和訪問模塊23。

發(fā)送模塊21，被配置為向路由器發(fā)送訪問請求消息；

接收模塊22，被配置為接收所述路由器發(fā)送的攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息；

訪問模塊23，被配置為訪問所述網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，所述故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置。

可選地，所述故障提示頁面中還包括與所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息。

關(guān)于上述實施例中的裝置，其中各個模塊執(zhí)行操作的具體方式已經(jīng)在有關(guān)該方法的實施例中進行了詳細(xì)描述，此處將不做詳細(xì)闡述說明。

以上描述了路由器的內(nèi)部功能模塊和結(jié)構(gòu)示意，圖13是根據(jù)一示例性實施例示出的一種路由器的實體的框圖，參照圖13，該路由器可以具體實現(xiàn)為：

處理器；

被配置為存儲處理器可執(zhí)行指令的存儲器；

其中，所述處理器被配置為：

確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置；

根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息；

在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向所述終端設(shè)備發(fā)送攜帶有所述網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，以使所述終端設(shè)備訪問所述網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，所述故障提示頁面中包括所述網(wǎng)絡(luò)故障信息。

以上描述了終端設(shè)備的內(nèi)部功能模塊和結(jié)構(gòu)示意，圖14是根據(jù)一示例性實施例示出的一種終端設(shè)備的實體的框圖，參照圖14，該終端設(shè)備可以具體實現(xiàn)為：

處理器；

被配置為存儲處理器可執(zhí)行指令的存儲器；

其中，所述處理器被配置為：

向路由器發(fā)送訪問請求消息；

接收所述路由器發(fā)送的攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息；

訪問所述網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，所述故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置。

圖15是根據(jù)一示例性實施例示出的一種用于網(wǎng)絡(luò)故障的確定裝置的框圖。例如，裝置800可以是移動電話，計算機，數(shù)字廣播終端，消息收發(fā)設(shè)備，游戲控制臺，平板設(shè)備，醫(yī)療設(shè)備，健身設(shè)備，個人數(shù)字助理等。

參照圖15，裝置800可以包括以下一個或多個組件：處理組件802，存儲器804，電源組件806，多媒體組件808，音頻組件810，輸入/輸出(i/o)的接口812，傳感器組件814，以及通信組件816。

處理組件802通常控制裝置800的整體操作，諸如與顯示，電話呼叫，數(shù)據(jù)通信，相機操作和記錄操作相關(guān)聯(lián)的操作。處理組件802可以包括一個或多個處理器820來執(zhí)行指令，以完成上述的方法的全部或部分步驟。此外，處理組件802可以包括一個或多個模塊，便于處理組件802和其他組件之間的交互。例如，處理組件802可以包括多媒體模塊，以方便多媒體組件808和處理組件802之間的交互。

存儲器804被配置為存儲各種類型的數(shù)據(jù)以支持在設(shè)備800的操作。這些數(shù)據(jù)的示例包括用于在裝置800上操作的任何應(yīng)用程序或方法的指令，聯(lián)系人數(shù)據(jù)，電話簿數(shù)據(jù)，消息，圖片，視頻等。存儲器804可以由任何類型的易失性或非易失性存儲設(shè)備或者它們的組合實現(xiàn)，如靜態(tài)隨機存取存儲器(sram)，電可擦除可編程只讀存儲器(eeprom)，可擦除可編程只讀存儲器(eprom)，可編程只讀存儲器(prom)，只讀存儲器(rom)，磁存儲器，快閃存儲器，磁盤或光盤。

電源組件806為裝置800的各種組件提供電力。電源組件806可以包括電源管理系統(tǒng)，一個或多個電源，及其他與為裝置800生成、管理和分配電力相關(guān)聯(lián)的組件。

多媒體組件808包括在所述裝置800和用戶之間的提供一個輸出接口的屏幕。在一些實施例中，屏幕可以包括液晶顯示器(lcd)和觸摸面板(tp)。如果屏幕包括觸摸面板，屏幕可以被實現(xiàn)為觸摸屏，以接收來自用戶的輸入信號。觸摸面板包括一個或多個觸摸傳感器以感測觸摸、滑動和觸摸面板上的手勢。所述觸摸傳感器可以不僅感測觸摸或滑動動作的邊界，而且還檢測與所述觸摸或滑動操作相關(guān)的持續(xù)時間和壓力。在一些實施例中，多媒體組件808包括一個前置攝像頭和/或后置攝像頭。當(dāng)設(shè)備800處于操作模式，如拍攝模式或視頻模式時，前置攝像頭和/或后置攝像頭可以接收外部的多媒體數(shù)據(jù)。每個前置攝像頭和后置攝像頭可以是一個固定的光學(xué)透鏡系統(tǒng)或具有焦距和光學(xué)變焦能力。

音頻組件810被配置為輸出和/或輸入音頻信號。例如，音頻組件810包括一個麥克風(fēng)(mic)，當(dāng)裝置800處于操作模式，如呼叫模式、記錄模式和語音識別模式時，麥克風(fēng)被配置為接收外部音頻信號。所接收的音頻信號可以被進一步存儲在存儲器804或經(jīng)由通信組件816發(fā)送。在一些實施例中，音頻組件810還包括一個揚聲器，用于輸出音頻信號。

i/o接口812為處理組件802和外圍接口模塊之間提供接口，上述外圍接口模塊可以是鍵盤，點擊輪，按鈕等。這些按鈕可包括但不限于：主頁按鈕、音量按鈕、啟動按鈕和鎖定按鈕。

傳感器組件814包括一個或多個傳感器，用于為裝置800提供各個方面的狀態(tài)評估。例如，傳感器組件814可以檢測到設(shè)備800的打開/熄滅狀態(tài)，組件的相對定位，例如所述組件為裝置800的顯示器和小鍵盤，傳感器組件814還可以檢測裝置800或裝置800一個組件的位置改變，用戶與裝置800接觸的存在或不存在，裝置800方位或加速/減速和裝置800的溫度變化。傳感器組件814可以包括接近傳感器，被配置用來在沒有任何的物理接觸時檢測附近物體的存在。傳感器組件814還可以包括光傳感器，如cmos或ccd圖像傳感器，用于在成像應(yīng)用中使用。在一些實施例中，該傳感器組件814還可以包括加速度傳感器，陀螺儀傳感器，磁傳感器，壓力傳感器或溫度傳感器。

通信組件816被配置為便于裝置800和其他設(shè)備之間有線或無線方式的通信。裝置800可以接入基于通信標(biāo)準(zhǔn)的無線網(wǎng)絡(luò)，如wifi，2g或3g，或它們的組合。在一個示例性實施例中，通信組件816經(jīng)由廣播信道接收來自外部廣播管理系統(tǒng)的廣播信號或廣播相關(guān)信息。在一個示例性實施例中，所述通信組件816還包括近場通信(nfc)模塊，以促進短程通信。例如，在nfc模塊可基于射頻識別(rfid)技術(shù)，紅外數(shù)據(jù)協(xié)會(irda)技術(shù)，超寬帶(uwb)技術(shù)，藍(lán)牙(bt)技術(shù)和其他技術(shù)來實現(xiàn)。

在示例性實施例中，裝置800可以被一個或多個應(yīng)用專用集成電路(asic)、數(shù)字信號處理器(dsp)、數(shù)字信號處理設(shè)備(dspd)、可編程邏輯器件(pld)、現(xiàn)場可編程門陣列(fpga)、控制器、微控制器、微處理器或其他電子元件實現(xiàn)，用于執(zhí)行上述方法。

在示例性實施例中，還提供了一種包括指令的非臨時性計算機可讀存儲介質(zhì)，例如包括指令的存儲器804，上述指令可由裝置800的處理器820執(zhí)行以完成上述方法。例如，所述非臨時性計算機可讀存儲介質(zhì)可以是rom、隨機存取存儲器(ram)、cd-rom、磁帶、軟盤和光數(shù)據(jù)存儲設(shè)備等。

一種非臨時性計算機可讀存儲介質(zhì)，當(dāng)所述存儲介質(zhì)中的指令由路由器的處理器執(zhí)行時，使得路由器能夠執(zhí)行一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法，包括：

確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置；

根據(jù)預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)故障信息和網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系，確定所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息；

在接收到終端設(shè)備發(fā)送的訪問請求消息后，向所述終端設(shè)備發(fā)送攜帶有所述網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息，以使所述終端設(shè)備訪問所述網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，所述故障提示頁面中包括所述網(wǎng)絡(luò)故障信息。

其中，所述確定所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的網(wǎng)址信息之前，所述方法還包括：

確定待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息；

確定錯誤提示頁面的網(wǎng)址信息；

建立所述待處理的網(wǎng)絡(luò)故障信息與所述網(wǎng)址信息之間的對應(yīng)關(guān)系。

其中，所述確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息，包括：

周期性地獲取所述路由器的狀態(tài)信息；

根據(jù)所述狀態(tài)信息，在預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中查找與所述狀態(tài)信息匹配的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)；

根據(jù)所述網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)確定所述網(wǎng)絡(luò)故障信息。

其中，所述確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)故障信息之后，所述方法還包括：

獲取與所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息；

對應(yīng)地，所述故障提示頁面中還包括所述故障修復(fù)信息。

一種非臨時性計算機可讀存儲介質(zhì)，當(dāng)所述存儲介質(zhì)中的指令由路由器的處理器執(zhí)行時，使得路由器能夠執(zhí)行一種網(wǎng)絡(luò)故障的確定方法，包括：

向路由器發(fā)送訪問請求消息；

接收所述路由器發(fā)送的攜帶有網(wǎng)址信息的訪問響應(yīng)消息；

訪問所述網(wǎng)址信息對應(yīng)的故障提示頁面，所述故障提示頁面中包括網(wǎng)絡(luò)故障信息，所述網(wǎng)絡(luò)故障信息包括網(wǎng)絡(luò)故障類型和/或網(wǎng)絡(luò)故障位置。

其中，所述故障提示頁面中還包括與所述網(wǎng)絡(luò)故障信息對應(yīng)的故障修復(fù)信息。

本領(lǐng)域技術(shù)人員在考慮說明書及實踐這里公開的發(fā)明后，將容易想到本發(fā)明的其它實施方案。本申請旨在涵蓋本發(fā)明的任何變型、用途或者適應(yīng)性變化，這些變型、用途或者適應(yīng)性變化遵循本發(fā)明的一般性原理并包括本公開未公開的本技術(shù)領(lǐng)域中的公知常識或慣用技術(shù)手段。說明書和實施例僅被視為示例性的，本發(fā)明的真正范圍和精神由下面的權(quán)利要求書指出。

應(yīng)當(dāng)理解的是，本發(fā)明并不局限于上面已經(jīng)描述并在附圖中示出的精確結(jié)構(gòu)，并且可以在不脫離其范圍進行各種修改和改變。本發(fā)明的范圍僅由所附的權(quán)利要求書來限制。