本發(fā)明涉及通信技術(shù)，尤其涉及一種應(yīng)急解鎖方法、解鎖服務(wù)器、用戶設(shè)備及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人們生活水平的提高，用戶設(shè)備尤其是智能用戶設(shè)備迅速普及，成為人們?nèi)粘Ｉ?、工作和學(xué)習(xí)中必不可少的電子產(chǎn)品。為保護(hù)個(gè)人信息及隱私、避免誤操作或節(jié)省電力，智能用戶設(shè)備一般都設(shè)置有鎖定、解鎖功能例如鎖定屏幕和解鎖屏幕等。在選定“自動(dòng)鎖屏”這一選項(xiàng)后，若一定時(shí)間內(nèi)用戶無(wú)操作，用戶設(shè)備會(huì)自動(dòng)鎖定屏幕。鎖屏后的用戶設(shè)備，必須要進(jìn)行解鎖才能繼續(xù)使用。鎖屏的方式有很多，常見的有：滑動(dòng)、面部、簽名、圖案、數(shù)字密碼、指紋、虹膜鎖屏等。

現(xiàn)有技術(shù)中，開啟用戶設(shè)備的鎖屏功能，設(shè)置鎖屏密碼或圖案后，若用戶忘記正確的解鎖密碼或圖案，多次嘗試解鎖失敗時(shí)用戶設(shè)備會(huì)被鎖死。例如：解鎖失敗次數(shù)達(dá)到預(yù)設(shè)值時(shí)，用戶設(shè)備會(huì)禁止用戶繼續(xù)輸入，需等待一段時(shí)間后，才能繼續(xù)解鎖。因此，若用戶真的忘記解鎖密碼，便無(wú)法解鎖用戶設(shè)備，而不能解鎖用戶設(shè)備，也就無(wú)法使用用戶設(shè)備及用戶設(shè)備上的應(yīng)用，影響用戶的使用，用戶體驗(yàn)效果不佳。雖然在極端情況下，可以通過(guò)刷機(jī)或雙清的方式去除用戶設(shè)備的屏幕鎖定，但這樣做的同時(shí)用戶設(shè)備上的各種信息和應(yīng)用，如短信、聯(lián)系人等也被清除，給用戶帶來(lái)很大不便。

針對(duì)用戶忘記鎖屏密碼而影響使用用戶設(shè)備的問(wèn)題，現(xiàn)有技術(shù)中已存在多種解決方案。例如，通過(guò)與預(yù)設(shè)信任號(hào)碼通話以確認(rèn)用戶身份，接收到正確的解鎖驗(yàn)證碼時(shí)解鎖設(shè)備；通過(guò)與預(yù)設(shè)號(hào)碼的交互獲取忘記密碼設(shè)備的解鎖信息；根據(jù)預(yù)設(shè)應(yīng)用返回的密碼重置指令的反饋，執(zhí)行解除鎖屏狀態(tài)的密碼重置操作；提示用戶預(yù)設(shè)的密保問(wèn)題，若用戶回答正確則解鎖設(shè)備；預(yù)先設(shè)置云端解鎖密碼，通過(guò)與云端交互獲取解鎖密碼。

現(xiàn)有技術(shù)的不足之處在于，無(wú)論是預(yù)設(shè)云端的解鎖密碼，還是預(yù)設(shè)密保問(wèn)題，或者是預(yù)先指定其他聯(lián)系人，都需用戶預(yù)先進(jìn)行設(shè)置，操作步驟繁雜，效率低下，用戶體驗(yàn)較差，且在用戶沒(méi)有預(yù)先配置時(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)解鎖功能。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明提供一種應(yīng)急解鎖方法、解鎖服務(wù)器、用戶設(shè)備及系統(tǒng)，用以解決現(xiàn)有的應(yīng)急解鎖方法需要用戶預(yù)先進(jìn)行配置、步驟繁瑣、效率低下的技術(shù)問(wèn)題。

本發(fā)明提供一種應(yīng)急解鎖方法，包括：

接收用戶設(shè)備發(fā)送的應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶的個(gè)人信息；

根據(jù)所述用戶的手機(jī)號(hào)碼，查找用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息；

判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息是否一致；

若一致，則向所述用戶設(shè)備發(fā)送解鎖指令，以使所述用戶設(shè)備根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖。

進(jìn)一步地，根據(jù)所述用戶的手機(jī)號(hào)碼，查找用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息，包括：

向業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送查找信息，所述查找信息包括所述用戶的手機(jī)號(hào)碼；

接收所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送的登記信息，所述登記信息包括用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息。

進(jìn)一步地，在判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息是否一致之前，還包括：

向第三方服務(wù)器發(fā)送查詢請(qǐng)求，所述查詢請(qǐng)求包括所述用戶的手機(jī)號(hào)碼；

接收所述第三方服務(wù)器發(fā)送的反饋信息，所述反饋信息包括用戶在所述第三方服務(wù)器使用所述手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)時(shí)登記的個(gè)人信息；

相應(yīng)的，判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息是否一致，包括：

將從所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)以及至少一個(gè)第三方服務(wù)器獲取的多個(gè)個(gè)人信息分別與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息進(jìn)行對(duì)比；

在從所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)以及至少一個(gè)第三方服務(wù)器獲取的多個(gè)個(gè)人信息中，若與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息一致的個(gè)數(shù)與總數(shù)的比例大于預(yù)設(shè)閾值，則判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息一致。

進(jìn)一步地，所述用戶的個(gè)人信息包括下述至少一種：用戶的姓名、身份證號(hào)、頭像、工作單位、工作地址、家庭地址；

所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的手機(jī)號(hào)碼為以前用戶成功解鎖時(shí)對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼。

本發(fā)明還提供一種應(yīng)急解鎖方法，包括：

向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶輸入的個(gè)人信息，以使所述解鎖服務(wù)器判斷用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息與用戶解鎖失敗時(shí)輸入的個(gè)人信息是否一致；

接收所述解鎖服務(wù)器在判斷一致時(shí)發(fā)送解鎖指令；

根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖。

進(jìn)一步地，所述方法還包括：

在用戶成功解鎖時(shí)，記錄當(dāng)前卡槽內(nèi)安裝的手機(jī)卡的手機(jī)號(hào)碼；

將當(dāng)前的手機(jī)手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)加一。

進(jìn)一步地，向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，包括：

在用戶連續(xù)解鎖失敗超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，提示用戶輸入手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人信息；

獲取所述用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人信息；

判讀所述用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)是否大于第二預(yù)設(shè)次數(shù)；

若大于，則向所述解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求。

本發(fā)明還提供一種解鎖服務(wù)器，包括：

第一接收模塊，用于接收用戶設(shè)備發(fā)送的應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶的個(gè)人信息；

查找模塊，用于根據(jù)所述用戶的手機(jī)號(hào)碼，查找用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息；

判斷模塊，用于判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息是否一致；

第一發(fā)送模塊，用于在一致時(shí)向所述用戶設(shè)備發(fā)送解鎖指令，以使所述用戶設(shè)備根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖。

進(jìn)一步地，所述查找模塊具體用于：

向業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送查找信息，所述查找信息包括所述用戶的手機(jī)號(hào)碼；

接收所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送的登記信息，所述登記信息包括用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息。

進(jìn)一步地，所述查找模塊還用于：

向第三方服務(wù)器發(fā)送查詢請(qǐng)求，所述查詢請(qǐng)求包括所述用戶的手機(jī)號(hào)碼；

接收所述第三方服務(wù)器發(fā)送的反饋信息，所述反饋信息包括用戶在所述第三方服務(wù)器使用所述手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)時(shí)登記的個(gè)人信息；

相應(yīng)的，所述判斷模塊具體用于：

將從所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)以及至少一個(gè)第三方服務(wù)器獲取的多個(gè)個(gè)人信息分別與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息進(jìn)行對(duì)比；

在從所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)以及至少一個(gè)第三方服務(wù)器獲取的多個(gè)個(gè)人信息中，若與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息一致的個(gè)數(shù)與總數(shù)的比例大于預(yù)設(shè)閾值，則判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息一致。

進(jìn)一步地，所述用戶的個(gè)人信息包括下述至少一種：用戶的姓名、身份證號(hào)、頭像、工作單位、工作地址、家庭地址；

所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的手機(jī)號(hào)碼為以前用戶成功解鎖時(shí)對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼。

本發(fā)明還提供一種用戶設(shè)備，包括：

第二發(fā)送模塊，用于向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶輸入的個(gè)人信息，以使所述解鎖服務(wù)器判斷用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息與用戶解鎖失敗時(shí)輸入的個(gè)人信息是否一致；

第二接收模塊，用于接收所述解鎖服務(wù)器在判斷一致時(shí)發(fā)送解鎖指令；

解鎖模塊，用于根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖。

進(jìn)一步地，所述解鎖模塊還用于：

在用戶成功解鎖時(shí)，記錄當(dāng)前卡槽內(nèi)安裝的手機(jī)卡的手機(jī)號(hào)碼；

將當(dāng)前的手機(jī)手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)加一。

進(jìn)一步地，所述第二發(fā)送模塊具體用于：

在用戶連續(xù)解鎖失敗超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，提示用戶輸入手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人信息；

獲取所述用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人信息；

判讀所述用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)是否大于第二預(yù)設(shè)次數(shù)；

若大于，則向所述解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求。

本發(fā)明還提供一種應(yīng)急解鎖系統(tǒng)，包括：上述任一所述的解鎖服務(wù)器以及上述任一所述的用戶設(shè)備。

本發(fā)明提供的應(yīng)急解鎖方法、解鎖服務(wù)器、用戶設(shè)備及系統(tǒng)，通過(guò)接收用戶設(shè)備發(fā)送的應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶的個(gè)人信息，根據(jù)所述用戶的手機(jī)號(hào)碼，查找用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息，判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息是否一致，并在一致時(shí)向所述用戶設(shè)備發(fā)送解鎖指令，以使所述用戶設(shè)備根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖，無(wú)需用戶預(yù)先配置也能夠?qū)崿F(xiàn)解鎖功能，步驟簡(jiǎn)單，效率較高，為用戶提供了便利。

附圖說(shuō)明

圖1為本發(fā)明實(shí)施例一提供的應(yīng)急解鎖方法的流程圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例二提供的應(yīng)急解鎖方法的流程圖；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例三提供的解鎖服務(wù)器的結(jié)構(gòu)框圖；

圖4為本發(fā)明實(shí)施例四提供的用戶設(shè)備的結(jié)構(gòu)框圖。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

在本申請(qǐng)實(shí)施例中使用的術(shù)語(yǔ)是僅僅出于描述特定實(shí)施例的目的，而非旨在限制本發(fā)明。在本申請(qǐng)實(shí)施例中所使用的單數(shù)形式的“一種”、“所述”和“該”也旨在包括多數(shù)形式，除非上下文清楚地表示其他含義。

應(yīng)當(dāng)理解，本文中使用的術(shù)語(yǔ)“和/或”僅僅是一種描述關(guān)聯(lián)對(duì)象的關(guān)聯(lián)關(guān)系，表示可以存在三種關(guān)系，例如，a和/或b，可以表示：?jiǎn)为?dú)存在a，同時(shí)存在a和b，單獨(dú)存在b這三種情況。另外，本文中字符“/”，一般表示前后關(guān)聯(lián)對(duì)象是一種“或”的關(guān)系。

取決于語(yǔ)境，如在此所使用的詞語(yǔ)“如果”、“若”可以被解釋成為“在……時(shí)”或“當(dāng)……時(shí)”或“響應(yīng)于確定”或“響應(yīng)于檢測(cè)”。類似地，取決于語(yǔ)境，短語(yǔ)“如果確定”或“如果檢測(cè)(陳述的條件或事件)”可以被解釋成為“當(dāng)確定時(shí)”或“響應(yīng)于確定”或“當(dāng)檢測(cè)(陳述的條件或事件)時(shí)”或“響應(yīng)于檢測(cè)(陳述的條件或事件)”。

還需要說(shuō)明的是，術(shù)語(yǔ)“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的商品或者系統(tǒng)不僅包括那些要素，而且還包括沒(méi)有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種商品或者系統(tǒng)所固有的要素。在沒(méi)有更多限制的情況下，由語(yǔ)句“包括一個(gè)……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者系統(tǒng)中還存在另外的相同要素。

近年來(lái)，為遏制騷擾電話和短信的猖獗，通信運(yùn)營(yíng)商開展電話實(shí)名制的工作，并取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，電話實(shí)名制的積極進(jìn)展為運(yùn)營(yíng)商提供個(gè)性化的通信服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

通常，與用戶實(shí)名制相關(guān)的信息及通信記錄，都保存在運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(business&operationsupportsystem，boss)中。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)一般可分為營(yíng)業(yè)、計(jì)費(fèi)、帳務(wù)三大分系統(tǒng)，各分系統(tǒng)間通過(guò)一定的接口相互通信，以完成對(duì)運(yùn)營(yíng)商整體業(yè)務(wù)的支撐。用戶的通信記錄除在網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)網(wǎng)元保留外，還被收集保存在計(jì)費(fèi)分系統(tǒng)中，所以用戶才能查詢自己電話號(hào)碼的通信記錄、詳單等信息。

現(xiàn)有的應(yīng)急解鎖方案都無(wú)需通信運(yùn)營(yíng)商的參與，沒(méi)有充分利用運(yùn)營(yíng)商的后臺(tái)數(shù)據(jù)資源，不能滿足通信運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)的需求，不能助力通信運(yùn)營(yíng)商推出個(gè)性化和差異化的業(yè)務(wù)。

而本發(fā)明實(shí)施例旨在提出一種無(wú)需用戶預(yù)先配置、基于通信運(yùn)營(yíng)商已有數(shù)據(jù)通過(guò)運(yùn)營(yíng)商認(rèn)證實(shí)現(xiàn)應(yīng)急解鎖的方法，以滿足用戶需求以及運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)的需求。

實(shí)施例一

本發(fā)明實(shí)施例一提供一種應(yīng)急解鎖方法。圖1為本發(fā)明實(shí)施例一提供的應(yīng)急解鎖方法的流程圖。如圖1所示，本實(shí)施例中的方法，可以包括：

步驟101、接收用戶設(shè)備發(fā)送的應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶的個(gè)人信息。

針對(duì)用戶忘記鎖屏密碼從而給用戶使用帶來(lái)不便的問(wèn)題，本實(shí)施例提供了一種基于運(yùn)營(yíng)商認(rèn)證實(shí)現(xiàn)應(yīng)急解鎖的方法。

本實(shí)施例中方法的執(zhí)行主體可以為解鎖服務(wù)器。所述用戶設(shè)備可以為智能手機(jī)、平板設(shè)備、電腦等任意可以使用運(yùn)營(yíng)商sim(subscriberidentificationmodule，客戶識(shí)別模塊)卡的設(shè)備。

本實(shí)施例中的方法，可以用于解鎖屏幕，也可以用于其它解鎖操作，例如解鎖用戶設(shè)備中的應(yīng)用程序或者某些權(quán)限等。為了便于描述，本實(shí)施例中以解鎖屏幕為例進(jìn)行說(shuō)明。

當(dāng)用戶設(shè)備的屏幕鎖定之后，需要輸入相應(yīng)的密碼或圖案才能夠解鎖，若用戶連續(xù)多次輸入錯(cuò)誤，如連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤時(shí)，就無(wú)法繼續(xù)輸入密碼或圖案，需要進(jìn)入應(yīng)急解鎖程序。

此時(shí)，用戶設(shè)備可以向用戶展示應(yīng)急解鎖界面，提示用戶輸入個(gè)人信息，個(gè)人信息可以包括下述至少一種：用戶的姓名、身份證號(hào)、頭像、工作單位、工作或家庭地址等。用戶可以通過(guò)鍵盤、觸摸屏、麥克風(fēng)、攝像頭等輸入所述個(gè)人信息。

在獲取用戶輸入的個(gè)人信息后，用戶設(shè)備可以向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶輸入的個(gè)人信息。

其中，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的手機(jī)號(hào)碼可以是用戶設(shè)備當(dāng)前安裝或使用的手機(jī)號(hào)碼，在用戶連續(xù)多次輸入解鎖密碼或圖案錯(cuò)誤時(shí)，用戶設(shè)備可以檢測(cè)機(jī)身卡槽內(nèi)安裝的手機(jī)卡對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼，并與用戶輸入的個(gè)人信息一起發(fā)送給解鎖服務(wù)器。

或者，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的手機(jī)號(hào)碼可以是以前用戶成功解鎖時(shí)對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼。例如，用戶設(shè)備可以記錄每次用戶成功解鎖屏幕時(shí)在卡槽內(nèi)安裝的手機(jī)卡的手機(jī)號(hào)碼，然后，在發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求時(shí)，將成功解鎖時(shí)對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送給解鎖服務(wù)器，避免不法分子通過(guò)臨時(shí)更換手機(jī)卡來(lái)完成應(yīng)急解鎖功能。

優(yōu)選的是，在每次用戶成功解鎖時(shí)，用戶設(shè)備可以記錄當(dāng)前卡槽內(nèi)安裝的手機(jī)卡的手機(jī)號(hào)碼，然后，將當(dāng)前的手機(jī)手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)加一。相應(yīng)的，用戶設(shè)備向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，可以包括：在用戶連續(xù)解鎖失敗超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，提示用戶輸入手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人信息；獲取所述用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人信息；判讀所述用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)是否大于第二預(yù)設(shè)次數(shù)；若大于，則向所述解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求。

可以理解的是，用戶輸入手機(jī)號(hào)碼與輸入個(gè)人信息的時(shí)機(jī)可以根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整。例如，除了可以同時(shí)輸入手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人信息以外，也可以先輸入手機(jī)號(hào)碼，在判斷用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)大于第二預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，再請(qǐng)用戶輸入個(gè)人信息；或者，可以在判斷之前輸入一部分個(gè)人信息，在判斷之后輸入另一部分個(gè)人信息，例如首先輸入手機(jī)號(hào)碼、姓名及身份證號(hào)，在判斷用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)大于第二預(yù)設(shè)次數(shù)后，再請(qǐng)用戶輸入頭像信息。

為了更加直觀具體地說(shuō)明本實(shí)施例的工作過(guò)程，體現(xiàn)本發(fā)明的優(yōu)勢(shì)和給用戶帶來(lái)的便捷，通過(guò)以下例子來(lái)詳細(xì)描述本實(shí)施例的工作過(guò)程：假設(shè)某通信運(yùn)營(yíng)商已部署本發(fā)明所述的解鎖服務(wù)器，用戶a為該運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)用戶，手機(jī)號(hào)碼為：“1850110xxx7”，使用的用戶設(shè)備為一部華為手機(jī)mate8，同時(shí)具有本實(shí)施例中提供的應(yīng)急解鎖功能。用戶a在該通信運(yùn)營(yíng)商開戶時(shí)所登記的身份證號(hào)碼為：“42108719790515xxxx”，姓名為：“王三”。

在用戶設(shè)備側(cè)，可以通過(guò)以下幾個(gè)步驟來(lái)發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求。

(1)、信息收集

用戶每次解鎖屏幕成功，用戶設(shè)備立即獲取機(jī)身卡槽內(nèi)安裝使用的手機(jī)卡的相關(guān)信息，如手機(jī)號(hào)碼，并統(tǒng)計(jì)用戶設(shè)備使用該手機(jī)號(hào)碼時(shí)用戶成功解鎖屏幕的次數(shù)，將獲取的次數(shù)信息保存在用戶設(shè)備的數(shù)據(jù)庫(kù)中。需注意的是，本實(shí)施例并不統(tǒng)計(jì)通過(guò)在解鎖時(shí)無(wú)需輸入任何解鎖憑據(jù)的屏幕鎖定方式如通過(guò)滑動(dòng)解鎖方式成功解鎖的情況。

若屏幕解鎖成功時(shí)，用戶設(shè)備檢測(cè)到卡槽內(nèi)并未安裝手機(jī)卡，可不進(jìn)行本步驟(1)的信息收集工作。

按照前述假設(shè)，華為mate8在用戶a每次成功解鎖時(shí)，獲取mate8卡槽中安裝使用手機(jī)卡的手機(jī)號(hào)碼。假設(shè)用戶a一直在使用手機(jī)號(hào)碼“1850110xxx7”，故mate8獲取的手機(jī)號(hào)碼即為“1850110xxx7”，mate8將獲取的手機(jī)號(hào)碼和統(tǒng)計(jì)的解鎖成功的次數(shù)，如62次，保存在數(shù)據(jù)庫(kù)模塊中，結(jié)果如表1所示。

表1用戶設(shè)備記錄的成功解鎖時(shí)手機(jī)卡的信息示例

(2)、判斷是否滿足應(yīng)急解鎖條件

每次屏幕解鎖失敗，用戶設(shè)備應(yīng)立即開展連續(xù)解鎖失敗次數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作。具體地講，就是在用戶解鎖屏幕失敗時(shí)，用戶設(shè)備立即開始計(jì)數(shù)，將連續(xù)解鎖失敗次數(shù)賦值為1；若接下來(lái)，用戶再次解鎖屏幕失敗，用戶設(shè)備將連續(xù)解鎖失敗次數(shù)加1，即為2；依次類推……；統(tǒng)計(jì)期間一旦用戶解鎖屏幕成功，用戶設(shè)備立即結(jié)束連續(xù)解鎖失敗次數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作，并將連續(xù)解鎖失敗次數(shù)賦值為0。同時(shí)，用戶設(shè)備每統(tǒng)計(jì)一次連續(xù)解鎖失敗次數(shù)就應(yīng)與預(yù)先設(shè)定的第一預(yù)設(shè)次數(shù)進(jìn)行比較：若統(tǒng)計(jì)的連續(xù)解鎖失敗次數(shù)大于第一次數(shù)閾值，可在用戶設(shè)備鎖屏界面彈出應(yīng)急解鎖選項(xiàng)，經(jīng)用戶選擇確認(rèn)后彈出應(yīng)急解鎖界面；否則，繼續(xù)進(jìn)行連續(xù)解鎖失敗次數(shù)的統(tǒng)計(jì)及與第一預(yù)設(shè)次數(shù)的比較工作。

用戶設(shè)備的應(yīng)急解鎖界面可以提示用戶輸入手機(jī)號(hào)碼以及該手機(jī)號(hào)碼在運(yùn)營(yíng)商開戶時(shí)所登記的個(gè)人信息如姓名、證件類型、證件號(hào)碼等?？蛇x地，個(gè)人信息還可以包括其他可以識(shí)別用戶身份的信息，如開戶時(shí)的營(yíng)業(yè)廳、開戶證件上的地址等。

用戶設(shè)備接收用戶按提示輸入的相關(guān)信息后，進(jìn)行是否滿足應(yīng)急解鎖條件的判斷：判讀所述用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)是否大于第二預(yù)設(shè)次數(shù)；若大于，則判斷滿足應(yīng)急解鎖條件。

優(yōu)選的是，為了保證用戶設(shè)備的安全性，在獲取用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼后，還可以將用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼與用戶設(shè)備卡槽中安裝使用的手機(jī)卡的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行比較，判斷兩者是否一致。若兩者一致時(shí)，再將該手機(jī)號(hào)碼與用戶設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的用戶設(shè)備成功解鎖時(shí)收集的手機(jī)號(hào)碼逐一匹配，判斷用戶設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)中是否存在與該手機(jī)號(hào)碼一致的手機(jī)號(hào)碼。若數(shù)據(jù)庫(kù)中存在與該手機(jī)號(hào)碼一致的手機(jī)號(hào)碼時(shí)，再將數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的該手機(jī)號(hào)碼成功解鎖的次數(shù)與第二預(yù)設(shè)次數(shù)進(jìn)行比較，判斷數(shù)據(jù)庫(kù)記錄的該手機(jī)號(hào)碼成功解鎖的次數(shù)是否大于第二預(yù)設(shè)次數(shù)：若數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的該手機(jī)號(hào)碼成功解鎖次數(shù)大于第二預(yù)設(shè)次數(shù)，可判定此時(shí)用戶設(shè)備滿足應(yīng)急解鎖條件。上述三個(gè)環(huán)節(jié)的判斷過(guò)程中，任何一環(huán)不滿足，可判定此時(shí)用戶設(shè)備不滿足應(yīng)急解鎖條件。

例如，假設(shè)第一預(yù)設(shè)次數(shù)c1＝4次，且用戶a在某次解鎖失敗后，mate8統(tǒng)計(jì)的連續(xù)解鎖失敗次數(shù)c1達(dá)到5次，因c1>c1，故mate8彈出應(yīng)急解鎖的選項(xiàng)，經(jīng)用戶a點(diǎn)擊確認(rèn)應(yīng)急解鎖選項(xiàng)后，彈出應(yīng)急解鎖界面。

mate8彈出的應(yīng)急解鎖界面覆蓋原有鎖屏界面，提示用戶輸入mate8所使用的手機(jī)號(hào)碼、以及該手機(jī)號(hào)碼在開戶時(shí)所登記的姓名、證件類型及號(hào)碼。用戶a根據(jù)應(yīng)急解鎖界面的提示，輸入相關(guān)信息，即手機(jī)號(hào)碼：“1850110xxx7”，姓名：“王三”，開戶證件類型：“身份證”，證件號(hào)碼：“42108719790515xxxx”。

mate8在用戶a按提示輸入相關(guān)信息后，獲取用戶a輸入的手機(jī)號(hào)碼：“1850110xxx7”，并與自身卡槽中安裝的手機(jī)卡的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行比較，判斷兩者是否一致。本實(shí)施例中，設(shè)手機(jī)號(hào)碼為“1850110xxx7”的手機(jī)卡一直安裝在mate8的卡槽中，故兩者一致。然后，mate8在自身數(shù)據(jù)庫(kù)中匹配手機(jī)號(hào)碼“1850110xxx7”，判斷其是否存在。本實(shí)施例中，mate8收集的成功解鎖時(shí)使用的手機(jī)卡的手機(jī)號(hào)碼如表1所示，顯然，用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼“1850110xxx7”與mate8收集的號(hào)碼相匹配，故應(yīng)提取數(shù)據(jù)庫(kù)中收集記錄的該手機(jī)號(hào)碼成功解鎖的次數(shù)c2＝62次，與預(yù)先設(shè)置的第二預(yù)設(shè)次數(shù)c2＝10進(jìn)行比較，因c2>c2，故可判斷用戶a輸入的信息滿足應(yīng)急解鎖的條件。

若用戶設(shè)備滿足應(yīng)急解鎖條件時(shí)，則繼續(xù)執(zhí)行本實(shí)施例接下來(lái)的工作過(guò)程；否則，終止本實(shí)施例的工作過(guò)程。

(3)、發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求

若滿足應(yīng)急解鎖條件，用戶設(shè)備可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，或者，用戶設(shè)備也可以請(qǐng)用戶補(bǔ)充輸入其它個(gè)人信息，例如通過(guò)前置攝像頭捕獲用戶的頭像數(shù)據(jù)，然后再向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，該請(qǐng)求中應(yīng)包含用戶在應(yīng)急解鎖界面輸入的相關(guān)信息，如手機(jī)號(hào)碼、證件類型及號(hào)碼以及前置攝像頭捕獲的用戶頭像等。

發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求時(shí)，用戶設(shè)備應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)連接。互聯(lián)網(wǎng)連接的方式可以是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，也可以是通過(guò)wi-fi網(wǎng)絡(luò)。若發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求時(shí)，用戶設(shè)備不具備互聯(lián)網(wǎng)連接，應(yīng)自動(dòng)開啟數(shù)據(jù)連接并通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)。若用戶設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)失敗，則終止本實(shí)施例的工作過(guò)程。

按照前述假設(shè)，mate8在步驟(2)中已判斷用戶a的輸入滿足應(yīng)急解鎖條件，故mate8通過(guò)前置攝像頭捕獲用戶a的頭像，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，請(qǐng)求中包含用戶a輸入的手機(jī)號(hào)碼：“1850110xxx7”、姓名：“王三”、開戶證件類型：“身份證”、身份證號(hào)碼：“42108719790515xxxx”以及前置攝像頭捕獲的頭像數(shù)據(jù)。

本實(shí)施例中，mate8可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求。

步驟102、根據(jù)所述用戶的手機(jī)號(hào)碼，查找用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息。

具體地，解鎖服務(wù)器中可以存儲(chǔ)有各用戶開戶時(shí)登記的個(gè)人信息，根據(jù)用戶的手機(jī)號(hào)碼，可以查找到申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息。

或者，解鎖服務(wù)器中無(wú)需導(dǎo)入用戶的開戶信息，解鎖服務(wù)器可以直接通過(guò)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的交互來(lái)獲取手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的個(gè)人信息。

相應(yīng)的，本步驟中的根據(jù)所述用戶的手機(jī)號(hào)碼，查找用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息，可以包括：向業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送查找信息，所述查找信息包括所述用戶的手機(jī)號(hào)碼；接收所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送的登記信息，所述登記信息包括用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息。

進(jìn)一步地，解鎖服務(wù)器還可以向第三方服務(wù)器發(fā)送查詢請(qǐng)求，所述查詢請(qǐng)求包括所述用戶的手機(jī)號(hào)碼；接收所述第三方服務(wù)器發(fā)送的反饋信息，所述反饋信息包括用戶在所述第三方服務(wù)器使用所述手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)時(shí)登記的個(gè)人信息。

具體地，解鎖服務(wù)器在接到用戶設(shè)備發(fā)送的應(yīng)急解鎖請(qǐng)求后，可以提取請(qǐng)求中所包含的手機(jī)號(hào)碼，并以該手機(jī)號(hào)碼為依據(jù)向其歸屬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送查找信息，查詢?cè)撌謾C(jī)號(hào)碼在開戶時(shí)所登記的個(gè)人信息，如姓名、證件類型及號(hào)碼、身份證復(fù)印件等。

可選地，解鎖服務(wù)器在向運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送查找信息的同時(shí)，還可向第三方服務(wù)器發(fā)送查詢請(qǐng)求，所述第三方服務(wù)器可以是互聯(lián)網(wǎng)公司如電商平臺(tái)、快遞送餐、網(wǎng)上支付平臺(tái)及社交網(wǎng)絡(luò)等的后臺(tái)服務(wù)器，查詢請(qǐng)求用于查詢使用該手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)及實(shí)名認(rèn)證、成功辦理業(yè)務(wù)的個(gè)人信息。

按照前述假設(shè)，解鎖服務(wù)器接到mate8發(fā)來(lái)應(yīng)急解鎖請(qǐng)求后，提取請(qǐng)求中所包含的電話號(hào)碼，即“1850110xxx7”，并據(jù)此向其歸屬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送查找信息，查詢電話號(hào)碼“1850110xxx7”在該運(yùn)營(yíng)商開戶時(shí)所登記的信息，如姓名、開戶證件類型及證件號(hào)碼、身份證復(fù)印件等。

可選地，若運(yùn)營(yíng)商為了擴(kuò)大本發(fā)明的適用范圍和安全性而使用第三方互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)時(shí)，解鎖服務(wù)器在通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)查詢電話號(hào)碼“1850110xxx7”對(duì)應(yīng)的開戶信息的同時(shí)，還可以向第三方互聯(lián)網(wǎng)公司如淘寶、微信及順豐查詢使用該電話號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)及實(shí)名認(rèn)證的信息，如姓名、實(shí)名認(rèn)證的證件類型及號(hào)碼、實(shí)名認(rèn)證時(shí)用戶提交的頭像數(shù)據(jù)、成功辦理業(yè)務(wù)的信息等。

運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)接到解鎖服務(wù)器發(fā)來(lái)的查找信息后，可以提取其中所包含的手機(jī)號(hào)碼，并根據(jù)手機(jī)號(hào)碼在系統(tǒng)內(nèi)部查詢?cè)撌謾C(jī)號(hào)碼在開戶時(shí)所登記的個(gè)人信息，如姓名、證件類型及號(hào)碼、身份證復(fù)印件等，并將結(jié)果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反饋給解鎖服務(wù)器。

可選地，第三方服務(wù)器也在其系統(tǒng)內(nèi)部查詢使用該手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)及實(shí)名認(rèn)證的相關(guān)信息，如姓名、實(shí)名認(rèn)證的證件類型及號(hào)碼、實(shí)名認(rèn)證時(shí)用戶提交的頭像數(shù)據(jù)等，并向解鎖服務(wù)器反饋結(jié)果。

本實(shí)施例中，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)接到解鎖服務(wù)器發(fā)來(lái)的開戶信息查詢請(qǐng)求后，提取請(qǐng)求中所包含的電話號(hào)碼，即“1850110xxx7”，并以此為依據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部查詢?cè)撾娫捥?hào)碼在開戶時(shí)所登記的姓名、證件類型及證件號(hào)碼、身份證復(fù)印件等。假設(shè)查詢到的該電話號(hào)碼的開戶信息如下：姓名：“王三”，證件類型：“身份證”，證件號(hào)碼：“42108719790515xxxx”和身份證復(fù)印件的圖像。運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)將查詢到的結(jié)果反饋給解鎖服務(wù)器。

可選地，在使用第三方互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)時(shí)，各第三方服務(wù)器在接到解鎖服務(wù)器的查詢請(qǐng)求后，以請(qǐng)求中所包含的電話號(hào)碼“1850110xxx7”為依據(jù)，在其內(nèi)部系統(tǒng)中查詢使用該電話號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)及實(shí)名認(rèn)證的用戶的個(gè)人信息，如姓名、實(shí)名認(rèn)證的證件類型及號(hào)碼、實(shí)名認(rèn)證時(shí)用戶提交的頭像數(shù)據(jù)、成功辦理業(yè)務(wù)的信息等。這里假設(shè)各第三方服務(wù)器的查詢結(jié)果如表2所示。

表2第三方服務(wù)器反饋的相關(guān)信息

步驟103、判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息是否一致。

解鎖服務(wù)器接到運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)反饋的登記信息后，可以根據(jù)規(guī)則確定本次應(yīng)急解鎖的解鎖標(biāo)識(shí)。

具體地，解鎖服務(wù)器可以比較用戶設(shè)備上報(bào)的用戶輸入的姓名、證件類型及號(hào)碼、捕獲的用戶頭像與運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)反饋的該手機(jī)號(hào)碼開戶時(shí)所登記的姓名、證件類型及號(hào)碼、身份證復(fù)印件上的頭像是否一致。若一致時(shí)，可判定本次應(yīng)急解鎖的解鎖標(biāo)識(shí)為：“y”；否則，可判定本次應(yīng)急解鎖的解鎖標(biāo)識(shí)為：“n”。

進(jìn)一步地，若在步驟102中獲取了第三方服務(wù)器的數(shù)據(jù)，則本步驟中的判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息是否一致，可以包括：

將從所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)以及至少一個(gè)第三方服務(wù)器獲取的多個(gè)個(gè)人信息分別與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息進(jìn)行對(duì)比；在從所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)以及至少一個(gè)第三方服務(wù)器獲取的多個(gè)個(gè)人信息中，若與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息一致的個(gè)數(shù)與總數(shù)的比例大于預(yù)設(shè)閾值，則判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息一致。

具體地，使用第三方互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)時(shí)，可以采用多數(shù)原則，只要用戶設(shè)備上報(bào)的用戶輸入的姓名、證件類型及號(hào)碼及捕獲的用戶頭像與多數(shù)公司的數(shù)據(jù)(含運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù))一致時(shí)，即可判定本次應(yīng)急解鎖的標(biāo)識(shí)為：“y”；否則，可判定本次應(yīng)急解鎖的解鎖標(biāo)識(shí)為：“n”。

也就是說(shuō)，解鎖服務(wù)器比較用戶設(shè)備上報(bào)的用戶輸入的姓名、手機(jī)號(hào)碼、證件類型及號(hào)碼、捕獲的頭像數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)反饋的信息及第三方互聯(lián)網(wǎng)公司反饋的信息的一致性，若用戶輸入的信息與各公司數(shù)據(jù)的一致性大于預(yù)設(shè)閾值如50％，則可判定本次應(yīng)急解鎖的解鎖標(biāo)識(shí)為：“y”；否則，可判定本次應(yīng)急解鎖的解鎖標(biāo)識(shí)為：“n”。

舉例來(lái)說(shuō)，解鎖服務(wù)器接到某運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)反饋的電話號(hào)碼“1850110xxx7”的開戶信息后，比較運(yùn)營(yíng)商反饋的查詢結(jié)果和用戶a通過(guò)mate8輸入的應(yīng)急解鎖信息，確定本次應(yīng)急解鎖的解鎖標(biāo)識(shí)。按照前述假設(shè)，很明顯用戶a通過(guò)mate8上報(bào)的姓名、身份證類型、身份證號(hào)碼等信息與運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)反饋的查詢結(jié)果一致，同時(shí)，也假設(shè)mate8捕獲的用戶a的頭像數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)商反饋的該號(hào)碼開戶時(shí)所留身份證復(fù)印件上的頭像一致，故可確定本次應(yīng)急解鎖的解鎖標(biāo)識(shí)為：“y”。

可選地，若使用第三方互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)時(shí)，解鎖服務(wù)器匯總運(yùn)營(yíng)商和各互聯(lián)網(wǎng)公司反饋的相關(guān)信息如表3所示。

表3解鎖服務(wù)器匯總的信息

很明顯，用戶a通過(guò)mate8上報(bào)的信息除了和運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)反饋的信息一致外，與其他第三方互聯(lián)網(wǎng)公司反饋的信息都不一致，故可確定在此種情況下本次應(yīng)急解鎖的標(biāo)識(shí)為：“n”。分析原因，可能是王賓在開戶后將該電話號(hào)碼交給李四來(lái)使用。這里假設(shè)另一用戶b在mate8的應(yīng)急解鎖界面輸入的信息為姓名：“李四”、證件類型為：“身份證”、證件號(hào)碼為：“23232020285010xxxx”，及捕獲的頭像數(shù)據(jù)，與表3中的多數(shù)公司反饋的數(shù)據(jù)相同，占比為75％，超過(guò)預(yù)設(shè)閾值50％，故可確定在此種情況下本次應(yīng)急解鎖的解鎖標(biāo)識(shí)為：“y”。

步驟104、若一致，則向所述用戶設(shè)備發(fā)送解鎖指令，以使所述用戶設(shè)備根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖。

解鎖服務(wù)器可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將本次應(yīng)急解鎖的標(biāo)識(shí)反饋給用戶設(shè)備。用戶設(shè)備收到解鎖服務(wù)器反饋的解鎖標(biāo)識(shí)后，根據(jù)解鎖標(biāo)識(shí)進(jìn)行解鎖或維持屏幕鎖定狀態(tài)。

具體地，若解鎖服務(wù)器反饋的解鎖標(biāo)識(shí)為“y”，則用戶設(shè)備進(jìn)行解鎖；若解鎖服務(wù)器反饋的解鎖標(biāo)識(shí)為“n”，則用戶設(shè)備維持鎖定狀態(tài)。

可選地，在解鎖之后，還可以彈出密碼重置界面，提示用戶重設(shè)密碼。

在實(shí)際應(yīng)用中，本發(fā)明基于通信運(yùn)營(yíng)商的后臺(tái)數(shù)據(jù)，通過(guò)比對(duì)用戶在應(yīng)急解鎖界面輸入的手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)等與運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)數(shù)據(jù)的匹配性，實(shí)現(xiàn)了基于運(yùn)營(yíng)商認(rèn)證的應(yīng)急解鎖方案，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)名認(rèn)證機(jī)制，可以為用戶提供適用性更廣和安全性更強(qiáng)的應(yīng)急解鎖服務(wù)。

本實(shí)施例提供的應(yīng)急解鎖方法，通過(guò)接收用戶設(shè)備發(fā)送的應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶的個(gè)人信息，根據(jù)所述用戶的手機(jī)號(hào)碼，查找用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息，判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息是否一致，并在一致時(shí)向所述用戶設(shè)備發(fā)送解鎖指令，以使所述用戶設(shè)備根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖，無(wú)需用戶預(yù)先配置也能夠?qū)崿F(xiàn)解鎖功能，步驟簡(jiǎn)單，效率較高，為用戶提供了便利。

實(shí)施例二

本發(fā)明實(shí)施例二提供一種應(yīng)急解鎖方法。圖2為本發(fā)明實(shí)施例二提供的應(yīng)急解鎖方法的流程圖。如圖2所示，本實(shí)施例中的方法，可以包括：

步驟201、向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶輸入的個(gè)人信息，以使所述解鎖服務(wù)器判斷用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息與用戶解鎖失敗時(shí)輸入的個(gè)人信息是否一致；

步驟202、接收所述解鎖服務(wù)器在判斷一致時(shí)發(fā)送解鎖指令；

步驟203、根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖。

本實(shí)施例中方法的執(zhí)行主體可以為用戶設(shè)備，方法的實(shí)現(xiàn)原理和具體過(guò)程可以參見實(shí)施例一，此處不再贅述。

本實(shí)施例提供的應(yīng)急解鎖方法，通過(guò)向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶輸入的個(gè)人信息，以使所述解鎖服務(wù)器判斷用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息與用戶解鎖失敗時(shí)輸入的個(gè)人信息是否一致，接收所述解鎖服務(wù)器在判斷一致時(shí)發(fā)送解鎖指令，并根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖，無(wú)需用戶預(yù)先配置也能夠?qū)崿F(xiàn)解鎖功能，步驟簡(jiǎn)單，效率較高，為用戶提供了便利。

進(jìn)一步地，實(shí)施例二中所述的方法還可以包括：

在用戶成功解鎖時(shí)，記錄當(dāng)前卡槽內(nèi)安裝的手機(jī)卡的手機(jī)號(hào)碼；

將當(dāng)前的手機(jī)手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)加一。

進(jìn)一步地，向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，可以包括：

在用戶連續(xù)解鎖失敗超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，提示用戶輸入手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人信息；

獲取所述用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人信息；

判讀所述用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)是否大于第二預(yù)設(shè)次數(shù)；

若大于，則向所述解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求。

實(shí)施例三

本發(fā)明實(shí)施例三提供一種解鎖服務(wù)器。圖3為本發(fā)明實(shí)施例三提供的解鎖服務(wù)器的結(jié)構(gòu)框圖。如圖3所示，本實(shí)施例中的解鎖服務(wù)器，可以包括：

第一接收模塊301，用于接收用戶設(shè)備發(fā)送的應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶的個(gè)人信息；

查找模塊302，用于根據(jù)所述用戶的手機(jī)號(hào)碼，查找用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息；

判斷模塊303，用于判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息是否一致；

第一發(fā)送模塊304，用于在一致時(shí)向所述用戶設(shè)備發(fā)送解鎖指令，以使所述用戶設(shè)備根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖。

本實(shí)施例中的解鎖服務(wù)器，可以用于執(zhí)行實(shí)施例一所述的應(yīng)急解鎖方法，其實(shí)現(xiàn)原理和具體過(guò)程可以參見實(shí)施例一，此處不再贅述。

本實(shí)施例提供的解鎖服務(wù)器，通過(guò)接收用戶設(shè)備發(fā)送的應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶的個(gè)人信息，根據(jù)所述用戶的手機(jī)號(hào)碼，查找用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息，判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息是否一致，并在一致時(shí)向所述用戶設(shè)備發(fā)送解鎖指令，以使所述用戶設(shè)備根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖，無(wú)需用戶預(yù)先配置也能夠?qū)崿F(xiàn)解鎖功能，步驟簡(jiǎn)單，效率較高，為用戶提供了便利。

進(jìn)一步地，所述查找模塊302具體可以用于：

向業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送查找信息，所述查找信息包括所述用戶的手機(jī)號(hào)碼；

接收所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送的登記信息，所述登記信息包括用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息。

進(jìn)一步，所述查找模塊302還可以用于：

向第三方服務(wù)器發(fā)送查詢請(qǐng)求，所述查詢請(qǐng)求包括所述用戶的手機(jī)號(hào)碼；

接收所述第三方服務(wù)器發(fā)送的反饋信息，所述反饋信息包括用戶在所述第三方服務(wù)器使用所述手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)時(shí)登記的個(gè)人信息；

相應(yīng)的，所述判斷模塊具體用于：

將從所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)以及至少一個(gè)第三方服務(wù)器獲取的多個(gè)個(gè)人信息分別與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息進(jìn)行對(duì)比；

在從所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)以及至少一個(gè)第三方服務(wù)器獲取的多個(gè)個(gè)人信息中，若與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息一致的個(gè)數(shù)與總數(shù)的比例大于預(yù)設(shè)閾值，則判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息一致。

進(jìn)一步地，所述用戶的個(gè)人信息包括下述至少一種：用戶的姓名、身份證號(hào)、頭像、工作單位、工作地址、家庭地址；所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的手機(jī)號(hào)碼為以前用戶成功解鎖時(shí)對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼。

實(shí)施例四

本發(fā)明實(shí)施例四提供一種用戶設(shè)備。圖4為本發(fā)明實(shí)施例四提供的用戶設(shè)備的結(jié)構(gòu)框圖。如圖4所示，本實(shí)施例中的用戶設(shè)備，可以包括：

第二發(fā)送模塊401，用于向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶輸入的個(gè)人信息，以使所述解鎖服務(wù)器判斷用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息與用戶解鎖失敗時(shí)輸入的個(gè)人信息是否一致；

第二接收模塊402，用于接收所述解鎖服務(wù)器在判斷一致時(shí)發(fā)送解鎖指令；

解鎖模塊403，用于根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖。

本實(shí)施例中的用戶設(shè)備，可以用于執(zhí)行實(shí)施例二所述的應(yīng)急解鎖方法，其實(shí)現(xiàn)原理和具體過(guò)程可以參見實(shí)施例二，此處不再贅述。

本實(shí)施例提供的用戶設(shè)備，通過(guò)向解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶輸入的個(gè)人信息，以使所述解鎖服務(wù)器判斷用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息與用戶解鎖失敗時(shí)輸入的個(gè)人信息是否一致，接收所述解鎖服務(wù)器在判斷一致時(shí)發(fā)送解鎖指令，并根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖，無(wú)需用戶預(yù)先配置也能夠?qū)崿F(xiàn)解鎖功能，步驟簡(jiǎn)單，效率較高，為用戶提供了便利。

進(jìn)一步地，所述解鎖模塊403還可以用于：

在用戶成功解鎖時(shí)，記錄當(dāng)前卡槽內(nèi)安裝的手機(jī)卡的手機(jī)號(hào)碼；

將當(dāng)前的手機(jī)手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)加一。

進(jìn)一步地，所述第二發(fā)送模塊401具體可以用于：

在用戶連續(xù)解鎖失敗超過(guò)第一預(yù)設(shè)次數(shù)時(shí)，提示用戶輸入手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人信息；

獲取所述用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人信息；

判讀所述用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的成功解鎖次數(shù)是否大于第二預(yù)設(shè)次數(shù)；

若大于，則向所述解鎖服務(wù)器發(fā)送應(yīng)急解鎖請(qǐng)求。

實(shí)施例五

本發(fā)明實(shí)施例五提供一種應(yīng)急解鎖系統(tǒng)，包括實(shí)施例三所述的解鎖服務(wù)器以及實(shí)施例四所述的用戶設(shè)備。

本實(shí)施例中各部件的結(jié)構(gòu)和功能均與前述實(shí)施例類似，此處不再贅述。

可選地，本實(shí)施例中的應(yīng)急解鎖系統(tǒng)還可以包括業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)增加接口與解鎖服務(wù)器相連，并新增接收和反饋解鎖服務(wù)器相關(guān)信息的功能。

可選地，本實(shí)施例中的應(yīng)急解鎖系統(tǒng)還可以包括第三方服務(wù)器，第三方服務(wù)器增加接口與運(yùn)營(yíng)商的解鎖服務(wù)器相連接，完成接收和反饋解鎖服務(wù)器相關(guān)信息的功能。

本實(shí)施例提供的應(yīng)急解鎖系統(tǒng)，通過(guò)接收用戶設(shè)備發(fā)送的應(yīng)急解鎖請(qǐng)求，所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求包括用戶的手機(jī)號(hào)碼以及用戶的個(gè)人信息，根據(jù)所述用戶的手機(jī)號(hào)碼，查找用戶申請(qǐng)所述手機(jī)號(hào)碼時(shí)登記的個(gè)人信息，判斷用戶登記的個(gè)人信息與所述應(yīng)急解鎖請(qǐng)求中的個(gè)人信息是否一致，并在一致時(shí)向所述用戶設(shè)備發(fā)送解鎖指令，以使所述用戶設(shè)備根據(jù)所述解鎖指令進(jìn)行解鎖，無(wú)需用戶預(yù)先配置也能夠?qū)崿F(xiàn)解鎖功能，步驟簡(jiǎn)單，效率較高，為用戶提供了便利。

在本發(fā)明所提供的幾個(gè)實(shí)施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的裝置和方法，可以通過(guò)其它的方式實(shí)現(xiàn)。例如，以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，例如，所述單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實(shí)際實(shí)現(xiàn)時(shí)可以有另外的劃分方式，例如多個(gè)單元或組件可以結(jié)合或者可以集成到另一個(gè)系統(tǒng)，或一些特征可以忽略，或不執(zhí)行。另一點(diǎn)，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通信連接可以是通過(guò)一些接口，裝置或單元的間接耦合或通信連接，可以是電性，機(jī)械或其它的形式。

所述作為分離部件說(shuō)明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個(gè)地方，或者也可以分布到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元上。可以根據(jù)實(shí)際的需要選擇其中的部分或者全部單元來(lái)實(shí)現(xiàn)本實(shí)施例方案的目的。

另外，在本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中的各功能單元可以集成在一個(gè)處理單元中，也可以是各個(gè)單元單獨(dú)物理存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上單元集成在一個(gè)單元中。上述集成的單元既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用硬件加軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)。

上述以軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)的集成的單元，可以存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中。上述軟件功能單元存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，解鎖服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)或處理器(processor)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述方法的部分步驟。而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括：u盤、移動(dòng)硬盤、只讀存儲(chǔ)器(read-onlymemory，rom)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(randomaccessmemory，ram)、磁碟或者光盤等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。

本領(lǐng)域技術(shù)人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡(jiǎn)潔，僅以上述各功能模塊的劃分進(jìn)行舉例說(shuō)明，實(shí)際應(yīng)用中，可以根據(jù)需要而將上述功能分配由不同的功能模塊完成，即將裝置的內(nèi)部結(jié)構(gòu)劃分成不同的功能模塊，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的裝置的具體工作過(guò)程，可以參考前述方法實(shí)施例中的對(duì)應(yīng)過(guò)程，在此不再贅述。

最后應(yīng)說(shuō)明的是：以上各實(shí)施例僅用以說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)其限制；盡管參照前述各實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解：其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分或者全部技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的范圍。