本發(fā)明涉及通信，尤其涉及一種家電設(shè)備的故障診斷方法、系統(tǒng)、家電設(shè)備、家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備和可讀存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、目前，家電設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，一般采用家電設(shè)備本端硬件資源進(jìn)行故障診斷，將診斷結(jié)果輸出用戶或者根據(jù)診斷結(jié)果處理故障。若家電設(shè)備本端硬件資源無(wú)法進(jìn)行故障診斷，則將故障信息上傳至云端，由云端服務(wù)器進(jìn)行故障診斷分析。

2、然而在實(shí)際應(yīng)用中，存在以下問(wèn)題：若家電設(shè)備無(wú)法連接上云端時(shí)，無(wú)法將故障信息上傳到云端，則無(wú)法進(jìn)行故障診斷分析，導(dǎo)致故障分析不及時(shí)，則無(wú)法及時(shí)對(duì)家電設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)處理。

3、需要說(shuō)明的是，上述內(nèi)容僅用于輔助理解本發(fā)明所解決的技術(shù)問(wèn)題，并不代表承認(rèn)上述內(nèi)容是現(xiàn)有技術(shù)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本發(fā)明的主要目的在于提供一種家電設(shè)備的故障診斷方法、系統(tǒng)、家電設(shè)備、家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備和可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，旨在使得家電設(shè)備的故障診斷，不依賴于云端服務(wù)器，充分利用組網(wǎng)的本地家電設(shè)備資源，提升故障診斷效率。

2、一方面，本發(fā)明提供一種家電設(shè)備的故障診斷方法，所述家電設(shè)備的故障診斷方法包括以下步驟：

3、接收到故障家電設(shè)備上傳的故障信息時(shí)，確定與所述故障家電設(shè)備組網(wǎng)且當(dāng)前處于空閑狀態(tài)的目標(biāo)家電設(shè)備；

4、將所述故障信息發(fā)送至所述目標(biāo)家電設(shè)備，通過(guò)所述目標(biāo)家電設(shè)備對(duì)所述故障信息進(jìn)行分析。

5、在一些實(shí)施例中，所述目標(biāo)家電設(shè)備包括至少兩個(gè)，所述將所述故障信息發(fā)送至所述目標(biāo)家電設(shè)備，通過(guò)所述目標(biāo)家電設(shè)備對(duì)所述故障信息進(jìn)行分析的步驟包括：

6、根據(jù)故障診斷模型的各層模型參數(shù)，確定分別運(yùn)行各層模型參數(shù)的目標(biāo)家電設(shè)備；

7、按照故障診斷模型各層的計(jì)算順序依次將各層模型參數(shù)和故障信息發(fā)送至對(duì)應(yīng)的目標(biāo)家電設(shè)備，以供所述目標(biāo)家電設(shè)備基于所述模型參數(shù)對(duì)所述故障信息進(jìn)行分析。

8、在一些實(shí)施例中，所述根據(jù)故障診斷模型的各層模型參數(shù)，確定分別運(yùn)行各層模型參數(shù)的目標(biāo)家電設(shè)備的步驟包括：

9、根據(jù)故障診斷模型的各層模型參數(shù)，確定硬件資源與各層模型參數(shù)的運(yùn)算需求匹配的目標(biāo)家電設(shè)備。

10、在一些實(shí)施例中，目標(biāo)家電設(shè)備的硬件資源支持的運(yùn)算能力大于或等于對(duì)應(yīng)的模型參數(shù)的硬件運(yùn)算能力需求。

11、在一些實(shí)施例中，所述根據(jù)故障診斷模型各層的模型參數(shù)，確定分別運(yùn)行各層的目標(biāo)家電設(shè)備的步驟包括：

12、根據(jù)故障診斷模型各層的模型參數(shù)，確定硬件資源與各層的運(yùn)算需求匹配的目標(biāo)家電設(shè)備。

13、在一些實(shí)施例中，目標(biāo)家電設(shè)備的硬件資源支持的運(yùn)算能力大于或等于對(duì)應(yīng)的模型參數(shù)的硬件運(yùn)算能力需求。

14、在一些實(shí)施例中，所述故障診斷方法還包括：

15、與所述故障家電設(shè)備組網(wǎng)的家電設(shè)備均處于工作狀態(tài)時(shí)，將所述故障信息上傳至云端服務(wù)器，以供云端服務(wù)器對(duì)所述故障信息進(jìn)行分析。

16、第二方面，本發(fā)明還提供一種家電設(shè)備的故障診斷方法，所述家電設(shè)備的故障診斷方法包括以下步驟：

17、接收到故障家電設(shè)備的故障信息時(shí)，根據(jù)所述故障信息診斷所述故障家電設(shè)備的故障原因；

18、向所述故障家電設(shè)備發(fā)送重啟指令；

19、接收到所述故障家電設(shè)備反饋的故障恢復(fù)信息時(shí)，保存所述故障原因或?qū)⑺龉收显蛏蟼髦猎贫朔?wù)器。

20、在一些實(shí)施例中，所述向所述故障家電設(shè)備發(fā)送重啟指令的步驟之后，還包括：

21、接收到故障家電設(shè)備反饋的故障未恢復(fù)信號(hào)時(shí)，向用戶終端輸出所述故障家電設(shè)備故障信息。

22、在一些實(shí)施例中，所述根據(jù)所述故障信息診斷所述故障家電設(shè)備的故障原因的步驟包括：

23、確定根據(jù)所述故障信息是否診斷出所述故障家電設(shè)備的故障原因；

24、若是，則執(zhí)行所述向所述故障家電設(shè)備發(fā)送重啟指令的步驟；

25、若否，則將所述故障信息上傳至云端服務(wù)器。

26、在一些實(shí)施例中，所述將所述故障信息上傳至云端服務(wù)器的步驟之后，還包括：

27、接收到云端服務(wù)器反饋的重啟指令時(shí)，向所述故障家電設(shè)備發(fā)送所述重啟指令。

28、第三方面，本發(fā)明還提供一種家電設(shè)備的故障診斷方法，所述家電設(shè)備的故障診斷方法包括以下步驟：

29、接收到目標(biāo)家電設(shè)備上傳故障家電設(shè)備的故障信息時(shí)，根據(jù)所述故障信息診斷所述故障家電設(shè)備的故障原因；

30、確定所述故障家電設(shè)備通過(guò)重啟可恢復(fù)時(shí)，向所述目標(biāo)家電設(shè)備發(fā)送故障家電設(shè)備的重啟指令，其中，所述目標(biāo)家電設(shè)備和所述故障家電設(shè)備通信。

31、在一些實(shí)施例中，所述向故障診斷方法還包括：

32、確定所述故障家電設(shè)備通過(guò)重啟不可恢復(fù)時(shí)，向所述目標(biāo)家電設(shè)備發(fā)送所述故障家電設(shè)備的故障不可恢復(fù)信息，以供目標(biāo)家電設(shè)備向用戶終端發(fā)送所述故障不可恢復(fù)信息。

33、第四方面，本發(fā)明還提供一種家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備，所述家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備包括存儲(chǔ)器、處理器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器并可在所述處理器上運(yùn)行的故障診斷程序，所述故障診斷程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上所述的家電設(shè)備的故障診斷方法的步驟。

34、第五方面，本發(fā)明還提供一種家電設(shè)備，所述家電設(shè)備包括存儲(chǔ)器、處理器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器并可在所述處理器上運(yùn)行的故障診斷程序，所述故障診斷程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上所述的家電設(shè)備的故障診斷方法的步驟。

35、第六方面，本發(fā)明還提供一種終端，所述終端包括存儲(chǔ)器、處理器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器并可在所述處理器上運(yùn)行的故障診斷程序，所述故障診斷程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上所述的家電設(shè)備的故障診斷方法的步驟。

36、第七方面，本發(fā)明還提供一種家電設(shè)備故障診斷系統(tǒng)，所述家電設(shè)備故障診斷系統(tǒng)包括多個(gè)家電設(shè)備，多個(gè)所述家電設(shè)備通信連接，所述家電設(shè)備故障診斷系統(tǒng)還包括存儲(chǔ)器、處理器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器并可在所述處理器上運(yùn)行的故障診斷程序，所述故障診斷程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上所述的家電設(shè)備的故障診斷方法的步驟。

37、第八方面，本發(fā)明還提供一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有故障診斷程序，所述故障診斷程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上所述的家電設(shè)備的故障診斷方法的步驟。

38、本發(fā)明提供的家電設(shè)備的故障診斷方法、裝置、多聯(lián)機(jī)和可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，組網(wǎng)的家電設(shè)備中具有一個(gè)家電設(shè)備故障時(shí)，通過(guò)將故障信息上傳到網(wǎng)絡(luò)中，采用組網(wǎng)的空閑家電設(shè)備，對(duì)所述故障信息進(jìn)行分析。以確定故障家電設(shè)備的故障原因。也即通過(guò)使用本地其它空閑的智能及愛(ài)的那設(shè)備的硬件資源對(duì)故障家電設(shè)備的故障信息進(jìn)行分析，不依賴于云端服務(wù)器的資源，且組網(wǎng)的家電設(shè)備通信及時(shí)，可及時(shí)對(duì)故障家電設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)處理。另外，利用空閑的家電設(shè)備處理故障信息，不影響家電設(shè)備的正常使用，合理利用資源，減少云端服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理，降低云端的運(yùn)算負(fù)載，降低云端的成本。

技術(shù)特征：

1.一種家電設(shè)備的故障診斷方法，其特征在于，所述家電設(shè)備的故障診斷方法，還包括：

2.如權(quán)利要求1所述的家電設(shè)備的故障診斷方法，其特征在于，所述目標(biāo)家電設(shè)備包括至少兩個(gè)，所述將所述故障信息發(fā)送至所述目標(biāo)家電設(shè)備，通過(guò)所述目標(biāo)家電設(shè)備對(duì)所述故障信息進(jìn)行分析的步驟包括：

3.如權(quán)利要求2所述的家電設(shè)備的故障診斷方法，其特征在于，所述根據(jù)故障診斷模型的各層模型參數(shù)，確定分別運(yùn)行各層模型參數(shù)的目標(biāo)家電設(shè)備的步驟包括：

4.如權(quán)利要求3所述的家電設(shè)備的故障診斷方法，其特征在于，目標(biāo)家電設(shè)備的硬件資源支持的運(yùn)算能力大于或等于對(duì)應(yīng)的模型參數(shù)的硬件運(yùn)算能力需求。

5.如權(quán)利要求1所述的家電設(shè)備的故障診斷方法，其特征在于，所述故障診斷方法還包括：

6.一種家電設(shè)備的故障診斷方法，其特征在于，所述家電設(shè)備的故障診斷方法包括以下步驟：

7.如權(quán)利要求6所述的家電設(shè)備的故障診斷方法，其特征在于，所述向所述故障家電設(shè)備發(fā)送重啟指令的步驟之后，還包括：

8.如權(quán)利要求6所述的家電設(shè)備的故障診斷方法，其特征在于，所述根據(jù)所述故障信息診斷所述故障家電設(shè)備的故障原因的步驟包括：

9.如權(quán)利要求8所述的家電設(shè)備的故障診斷方法，其特征在于，所述將所述故障信息上傳至云端服務(wù)器的步驟之后，還包括：

10.一種家電設(shè)備的故障診斷方法，其特征在于，所述家電設(shè)備的故障診斷方法包括以下步驟：

11.如權(quán)利要求10所述的家電設(shè)備的故障診斷方法，其特征在于，所述向故障診斷方法還包括：

12.一種家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備，其特征在于，所述家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備包括存儲(chǔ)器、處理器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器并可在所述處理器上運(yùn)行的故障診斷程序，所述故障診斷程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至5中任一項(xiàng)所述的家電設(shè)備的故障診斷方法的步驟。

13.一種家電設(shè)備，其特征在于，所述家電設(shè)備包括存儲(chǔ)器、處理器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器并可在所述處理器上運(yùn)行的故障診斷程序，所述故障診斷程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求6至9中任一項(xiàng)所述的家電設(shè)備的故障診斷方法的步驟。

14.一種終端，其特征在于，所述終端包括存儲(chǔ)器、處理器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器并可在所述處理器上運(yùn)行的故障診斷程序，所述故障診斷程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求10或11所述的家電設(shè)備的故障診斷方法的步驟。

15.一種家電設(shè)備故障診斷系統(tǒng)，其特征在于，所述家電設(shè)備故障診斷系統(tǒng)包括多個(gè)家電設(shè)備，多個(gè)所述家電設(shè)備通信連接，所述家電設(shè)備故障診斷系統(tǒng)還包括存儲(chǔ)器、處理器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器并可在所述處理器上運(yùn)行的故障診斷程序，所述故障診斷程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至5任一項(xiàng)、6至9任一項(xiàng)或者10至11任一項(xiàng)所述的家電設(shè)備的故障診斷方法的步驟。

16.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有故障診斷程序，所述故障診斷程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至5任一項(xiàng)、6至9任一項(xiàng)或者10至11任一項(xiàng)所述的家電設(shè)備的故障診斷方法的步驟。

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開(kāi)一種家電設(shè)備的故障診斷方法、系統(tǒng)、家電設(shè)備、家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備和可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，方法包括：接收到故障家電設(shè)備上傳的故障信息時(shí)，確定與所述故障家電設(shè)備組網(wǎng)且當(dāng)前處于空閑狀態(tài)的目標(biāo)家電設(shè)備；將所述故障信息發(fā)送至所述目標(biāo)家電設(shè)備，通過(guò)所述目標(biāo)家電設(shè)備對(duì)所述故障信息進(jìn)行分析。本發(fā)明實(shí)施例家電設(shè)備的故障診斷，不依賴于云端服務(wù)器，充分利用組網(wǎng)的本地家電設(shè)備資源，提升故障診斷效率。

技術(shù)研發(fā)人員：符秦沈,霍偉明,陳奕榮,徐浩,陳柏仰,席紅艷
受保護(hù)的技術(shù)使用者：美的集團(tuán)武漢制冷設(shè)備有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2025/1/2