本申請涉及核心網(wǎng)，尤其涉及一種會話管理方法及裝置、設備、程序產(chǎn)品、存儲介質。

背景技術：

1、目前，會話初始協(xié)議(session?initiation?protocol，sip)被廣泛應用于實時通信中，如基于ip的語音傳輸(voice?over?internet?protocol，voip)和視頻會議。sip協(xié)議主要用于建立、修改和終止多媒體會話。然而，現(xiàn)有sip技術缺乏智能化以及存在一定的局限性。

技術實現(xiàn)思路

1、為解決上述技術問題，本申請?zhí)峁┝艘环N會話管理方法及裝置、設備、程序產(chǎn)品、存儲介質。

2、本申請?zhí)峁┑臅捁芾矸椒?，應用于服務器，所述方法包括?/p>

3、接收終端發(fā)送的第一sip消息，根據(jù)第一sip消息攜帶的第一會話相關的用戶意圖信息確定用戶意圖信息對應的n個語義標簽，并將n個語義標簽封裝至第一sip消息中，得到第二sip消息，n為正整數(shù)；n個語義標簽中的不同語義標簽對應不同的服務；

4、將第二sip消息發(fā)送給標簽控制器，接收標簽控制器發(fā)送的第三sip消息，第三sip消息攜帶n個語義標簽的編排結果；

5、根據(jù)n個語義標簽的編排結果確定目標設備，并向目標設備發(fā)送第三sip消息。

6、本申請?zhí)峁┑臅捁芾矸椒?，應用于標簽控制器，所述方法包括?/p>

7、接收服務器發(fā)送的第二sip消息，其中，第二sip消息包括根據(jù)第一會話相關的用戶意圖信息確定的與用戶意圖信息對應的n個語義標簽，第二sip消息是將n個語義標簽封裝至第一sip消息得到的，第一sip消息攜帶第一會話相關的用戶意圖信息；第一sip消息是由終端發(fā)送至服務器；n為正整數(shù)，n個語義標簽中的不同語義標簽對應不同的服務；

8、將n個語義標簽進行編排得到n個語義標簽的編排結果；

9、將第三sip消息發(fā)送給服務器，其中，第三sip消息攜帶n個語義標簽的編排結果。

10、本申請?zhí)峁┑膭討B(tài)會話管理裝置，應用于服務器，所述裝置包括：

11、第一通信單元，用于接收終端發(fā)送的第一sip消息；

12、第一處理單元，用于根據(jù)第一sip消息攜帶的第一會話相關的用戶意圖信息確定用戶意圖信息對應的n個語義標簽，并將n個語義標簽封裝至第一sip消息中，得到第二sip消息，n為正整數(shù)；n個語義標簽中的不同語義標簽對應不同的服務；

13、所述第一通信單元，還用于將第二sip消息發(fā)送給標簽控制器，接收標簽控制器發(fā)送的第三sip消息，第三sip消息攜帶n個語義標簽的編排結果；

14、所述第一處理單元，還用于根據(jù)n個語義標簽的編排結果確定目標設備；

15、所述第一通信單元，還用于向目標設備發(fā)送第三sip消息。

16、本申請?zhí)峁┑臅捁芾硌b置，應用于標簽控制器，所述裝置包括：

17、第二通信單元，用于接收服務器發(fā)送的第二sip消息，其中，第二sip消息包括根據(jù)第一會話相關的用戶意圖信息確定的與所述用戶意圖信息對應的n個語義標簽，所述第二sip消息是將所述n個語義標簽封裝至第一sip消息得到的，所述第一sip消息攜帶第一會話相關的用戶意圖信息；所述第一sip消息是由終端發(fā)送至服務器；n為正整數(shù)，所述n個語義標簽中的不同語義標簽對應不同的服務；

18、第二處理單元，用于將n個語義標簽進行編排得到n個語義標簽的編排結果；

19、所述第二通信單元，還用于將第三sip消息發(fā)送給服務器，其中，第三sip消息攜帶n個語義標簽的編排結果。

20、本申請?zhí)峁┑膭討B(tài)會話管理設備，包括：處理器和存儲器，該存儲器用于存儲計算機程序，所述處理器用于調用并運行所述存儲器中存儲的計算機程序，執(zhí)行上述任意一種動態(tài)會話管理方法。

21、本申請?zhí)峁┑囊环N計算機程序產(chǎn)品，包括：計算機程序，所述計算機程序在被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)上述任意一種方法。

22、本申請?zhí)峁┑挠嬎銠C可讀存儲介質，用于存儲計算機程序，所述計算機程序使得計算機執(zhí)行上述任意一種方法。

23、本申請的技術方案中，接收終端發(fā)送的第一sip消息，根據(jù)第一sip消息攜帶的第一會話相關的用戶意圖信息確定用戶意圖信息對應的n個語義標簽，并將n個語義標簽封裝至第一sip消息中，得到第二sip消息，n為正整數(shù)；n個語義標簽中的不同語義標簽對應不同的服務；將第二sip消息發(fā)送給標簽控制器，接收標簽控制器發(fā)送的第三sip消息，第三sip消息攜帶n個語義標簽的編排結果；根據(jù)n個語義標簽的編排結果確定目標設備，并向目標設備發(fā)送第三sip消息。如此，服務器通過嵌入的語義標簽以及根據(jù)編排過后的語義標簽進行目標設備的確定，可以自動理解用戶意圖，自動處理通信內容的上下文，減少人工干預，提升用戶體驗，同時還可以適應更多智能應用場景。

技術特征：

1.一種會話管理方法，其特征在于，應用于服務器，所述方法包括：

2.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，所述語義標簽包括以下一項或多項信息：所述第一會話相關的服務類型、所述第一會話相關的服務類型的優(yōu)先級、所述第一會話所需的媒體格式以及負載狀態(tài)。

3.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述n個語義標簽的編排結果確定目標設備，包括：

4.根據(jù)權利要求1至3中任一項所述的方法，其特征在于，所述第一sip消息還攜帶所述第一會話的會話參數(shù)；所述方法還包括：

5.根據(jù)權利要求1至3中任一項所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

6.一種動態(tài)會話管理方法，其特征在于，應用于標簽控制器，所述方法包括：

7.根據(jù)權利要求6所述的方法，其特征在于，所述語義標簽包括以下一項或多項信息：所述第一會話相關的服務類型、所述第一會話相關的服務類型的優(yōu)先級、所述第一會話所需的媒體格式以及負載狀態(tài)。

8.根據(jù)權利要求6所述的方法，其特征在于，所述接收服務器發(fā)送的第二sip消息之后，所述方法還包括：

9.一種動態(tài)會話管理裝置，其特征在于，應用于服務器，所述裝置包括：

10.一種動態(tài)會話管理裝置，其特征在于，應用于標簽控制器，所述裝置包括：

11.一種動態(tài)會話管理設備，其特征在于，包括：處理器和存儲器，該存儲器用于存儲計算機程序，所述處理器用于調用并運行所述存儲器中存儲的計算機程序，執(zhí)行如權利要求1至8中任一項所述的方法。

12.一種計算機程序產(chǎn)品，其特征在于，包括：計算機程序，所述計算機程序在被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)根據(jù)權利要求1至8中任一項所述的方法。

13.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，用于存儲計算機程序，所述計算機程序使得計算機執(zhí)行如權利要求1至8中任一項所述的方法。

技術總結
本申請公開了一種會話管理方法及裝置、設備、程序產(chǎn)品、存儲介質，所述方法包括：接收終端發(fā)送的第一SIP消息，根據(jù)所述第一SIP消息攜帶的第一會話相關的用戶意圖信息確定所述用戶意圖信息對應的N個語義標簽，并將所述N個語義標簽封裝至所述第一SIP消息中，得到第二SIP消息，N為正整數(shù)；所述N個語義標簽中的不同語義標簽對應不同的服務；將所述第二SIP消息發(fā)送給標簽控制器，接收所述標簽控制器發(fā)送的第三SIP消息，所述第三SIP消息攜帶所述N個語義標簽的編排結果；根據(jù)所述N個語義標簽的編排結果確定目標設備，并向所述目標設備發(fā)送所述第三SIP消息。

技術研發(fā)人員：吳濱
受保護的技術使用者：中國移動通信有限公司研究院
技術研發(fā)日：
技術公布日：2025/1/6