專(zhuān)利名稱(chēng):業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和方法。
背景技術(shù)：
SP(Service Provider，服務(wù)提供商)是指電信增值服務(wù)提供商，它通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提 供的增值接口為用戶(hù)提供服務(wù)，并由運(yùn)營(yíng)商在用戶(hù)的手機(jī)費(fèi)或?qū)拵зM(fèi)等中扣除相關(guān)服務(wù)費(fèi) 來(lái)收取費(fèi)用。隨著電信增值業(yè)務(wù)的日趨繁榮，SP的數(shù)量也在與日俱增，這些SP所提供的業(yè) 務(wù)更是琳瑯滿(mǎn)目。
這些日益增多的SP所提供的種類(lèi)繁多的電信增值業(yè)務(wù)為用戶(hù)帶來(lái)了豐富多彩的 業(yè)務(wù)享受，以及給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了巨額的利潤(rùn)。
然而，由于相關(guān)技術(shù)中運(yùn)營(yíng)商在支持服務(wù)提供商的增值業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)限制地支持全 部的增值業(yè)務(wù)，這樣，會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)帶來(lái)較大的沖擊和損耗，并影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn) 行的效率。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的主要目的在于提供一種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和方法，以至少解決上述問(wèn)題。
根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了一種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括制訂模塊，用于針對(duì)服 務(wù)提供商的增值業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，其中，業(yè)務(wù)開(kāi)展策略通過(guò)其包括的預(yù)先設(shè)置的多 種決策屬性來(lái)確定增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性；驗(yàn)證模塊，用于當(dāng)服務(wù)提供商下發(fā)增值業(yè)務(wù)時(shí)，使 用制訂模塊制訂的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略驗(yàn)證增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性是否符合業(yè)務(wù)開(kāi)展的要求，并在 符合要求的情況下，允許將增值業(yè)務(wù)發(fā)送給用戶(hù)。
根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種業(yè)務(wù)管理方法，包括針對(duì)服務(wù)提供商的增值 業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，其中，業(yè)務(wù)開(kāi)展策略通過(guò)其包括的預(yù)先設(shè)置的多種決策屬性來(lái)確 定增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性；當(dāng)服務(wù)提供商下發(fā)增值業(yè)務(wù)時(shí)，使用業(yè)務(wù)開(kāi)展策略驗(yàn)證增值業(yè)務(wù) 的業(yè)務(wù)屬性是否符合業(yè)務(wù)開(kāi)展的要求；在符合要求的情況下，允許將增值業(yè)務(wù)發(fā)送給用戶(hù)。
通過(guò)本發(fā)明，通過(guò)為服務(wù)提供商開(kāi)展的業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略來(lái)規(guī)范SP開(kāi)展的 增值業(yè)務(wù)，解決了相關(guān)技術(shù)由于無(wú)限制地支持全部增值業(yè)務(wù)，會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)帶來(lái) 較大的沖擊和損耗，并影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行的效率的問(wèn)題，從而能夠通過(guò)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略中 包括的可動(dòng)態(tài)設(shè)置的多種決策屬性限制不符合業(yè)務(wù)開(kāi)展策略的業(yè)務(wù)發(fā)送給用戶(hù)，使得SP 開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)在相應(yīng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略下提供給相應(yīng)的用戶(hù)使用，從而實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化地管 理SP開(kāi)展的業(yè)務(wù)，進(jìn)而減少了業(yè)務(wù)開(kāi)展對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)帶來(lái)的巨大沖擊和損耗，提高了業(yè)務(wù)系 統(tǒng)運(yùn)行的效率，也避免了對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略外的用戶(hù)的騷擾。


此處所說(shuō)明的附圖用來(lái)提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，本發(fā) 明的示意性實(shí)施例及其說(shuō)明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中[0010]圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)管理方法的流程圖；
圖3是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的示意圖；
圖4是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略定制及變更的示意圖；
圖5是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的決策屬性的示意圖；
圖6是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的SP下發(fā)增值業(yè)務(wù)的流程圖。
具體實(shí)施方式
下文中將參考附圖并結(jié)合實(shí)施例來(lái)詳細(xì)說(shuō)明本發(fā)明。需要說(shuō)明的是，在不沖突的情況下，本申請(qǐng)中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。
圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。該業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括
制訂模塊10，用于針對(duì)服務(wù)提供商的增值業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，其中，業(yè)務(wù)開(kāi)展 策略通過(guò)其包括的預(yù)先設(shè)置的多種決策屬性來(lái)確定增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性；
驗(yàn)證模塊20，用于當(dāng)服務(wù)提供商下發(fā)增值業(yè)務(wù)時(shí)，使用制訂模塊10制訂的業(yè)務(wù)開(kāi) 展策略驗(yàn)證增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性是否符合業(yè)務(wù)開(kāi)展的要求，并在符合要求的情況下，允許 將增值業(yè)務(wù)發(fā)送給用戶(hù)。
該實(shí)施例中的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)通過(guò)為服務(wù)提供商開(kāi)展的業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略來(lái) 規(guī)范SP開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)，解決了相關(guān)技術(shù)由于無(wú)限制地支持全部增值業(yè)務(wù)，會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)帶來(lái)較大的沖擊和損耗，并影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行的效率的問(wèn)題。使用該實(shí)施例能 夠通過(guò)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略中包括的可動(dòng)態(tài)設(shè)置的多種決策屬性限制不符合業(yè)務(wù)開(kāi)展策略的業(yè) 務(wù)發(fā)送給用戶(hù)，使得SP開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)在相應(yīng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略下提供給相應(yīng)的用戶(hù)使用， 從而實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化地管理SP開(kāi)展的業(yè)務(wù)，進(jìn)而減少了業(yè)務(wù)開(kāi)展對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)帶來(lái)的巨大沖 擊和損耗，提高了業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的效率，也避免對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略外的用戶(hù)的騷擾。
優(yōu)選地，在上述的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，還包括管理模塊30，用于根據(jù)接收到的來(lái)自 運(yùn)營(yíng)商的指令設(shè)置決策屬性，并建立決策屬性與業(yè)務(wù)屬性的映射關(guān)系；接收模塊40，用于 接收服務(wù)提供商為增值業(yè)務(wù)定制業(yè)務(wù)開(kāi)展策略的請(qǐng)求；制訂模塊10根據(jù)接收模塊10接收 到的上述請(qǐng)求中的需求信息，使用上述映射關(guān)系制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略；其中，決策屬性可以包 括用戶(hù)群屬性、地域?qū)傩?、業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)傩缘取?br>該優(yōu)選實(shí)施例提供了根據(jù)服務(wù)提供商的請(qǐng)求為增值業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略的具 體實(shí)施方案。通過(guò)運(yùn)營(yíng)商動(dòng)態(tài)地設(shè)置業(yè)務(wù)開(kāi)展的各種不同的決策屬性，由不同的決策屬性 組合成制訂的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略來(lái)規(guī)范SP開(kāi)展的業(yè)務(wù)，從而從多維度實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的精細(xì)化管 理。此外，服務(wù)提供商可以根據(jù)自身需求動(dòng)態(tài)地向制訂模塊定制所要開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)的業(yè) 務(wù)開(kāi)展策略。
優(yōu)選地，在上述的管理系統(tǒng)中，管理模塊30還用于根據(jù)接收到的來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的指 令設(shè)置新的決策屬性和/或制訂新的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，或者，根據(jù)所述指令刪除/修改已設(shè)置 的決策屬性和/或已制訂的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略；還用于根據(jù)接收到的來(lái)自服務(wù)提供商的指令修 改其已定制的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。
該優(yōu)選實(shí)施例提供了運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)特定業(yè)務(wù)的需求增加、刪除或修改決策屬 性，然后重新通過(guò)與增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行交互，建立決策屬性與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(即業(yè)務(wù)屬性)之間的映射關(guān)系；同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也可以通過(guò)管理模塊來(lái)維護(hù)所有的SP的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，包 括增刪改；此外，SP也可以通過(guò)管理模塊來(lái)變更相關(guān)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。動(dòng)態(tài)定制和修 改SP的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，彌補(bǔ)了 SP管理的缺陷
綜上，管理模塊30，主要有兩方面的功能一是運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)管理模塊30來(lái)動(dòng) 態(tài)設(shè)置決策屬性，根據(jù)特定業(yè)務(wù)的需求加入或刪除特定的決策屬性，然后通過(guò)與增值業(yè)務(wù) 管理平臺(tái)進(jìn)行交互，建立決策屬性與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的映射關(guān)系，并將該映射關(guān)系保存到保 存模塊中。同時(shí)也可以維護(hù)所有SP的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，包括增刪改；二是SP可以通過(guò)管理模 塊來(lái)變更相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。
優(yōu)選地，驗(yàn)證模塊20還用于在驗(yàn)證增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性不符合要求的情況下，向 服務(wù)提供商下發(fā)錯(cuò)誤消息，不允許將增值業(yè)務(wù)發(fā)送給用戶(hù)。如果檢測(cè)到該業(yè)務(wù)在當(dāng)前的業(yè) 務(wù)開(kāi)展策略下不能夠提供給用戶(hù)使用，則不允許服務(wù)提供商將該業(yè)務(wù)下發(fā)給用戶(hù)，這樣，避 免了對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略外的用戶(hù)的騷擾。當(dāng)SP下發(fā)業(yè)務(wù)和用戶(hù)使用業(yè)務(wù)時(shí)，該驗(yàn)證模塊使用 相關(guān)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)證，檢測(cè)業(yè)務(wù)在當(dāng)前的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略下是否能夠提供給 用戶(hù)使用，該驗(yàn)證模塊20在具體實(shí)施時(shí)既可與增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)融合，亦可作為一個(gè)獨(dú)立 的模塊與增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)交互。
優(yōu)選地，上述制訂模塊10針對(duì)服務(wù)提供商的增值業(yè)務(wù)制訂的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略還可 以是根據(jù)接收到的來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的指令制訂的默認(rèn)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。這樣，即使在服務(wù)提供商 沒(méi)有主動(dòng)發(fā)送請(qǐng)求定制業(yè)務(wù)開(kāi)展策略的情況下，制訂模塊也可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的指令為SP 開(kāi)展的業(yè)務(wù)制訂默認(rèn)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略以使用該默認(rèn)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)證。
如圖3所示，在具體實(shí)施過(guò)程中，上述的定制模塊10和接收模塊40可以由接收生 成模塊50和處理模塊60來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，還可以另外設(shè)置一個(gè)存儲(chǔ)模塊70來(lái)存儲(chǔ)上述設(shè)置 的決策屬性、業(yè)務(wù)開(kāi)展策略以及建立的決策屬性與業(yè)務(wù)屬性之間的映射關(guān)系等。
其中，接收生成模塊50，主要用于接收來(lái)自SP的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略定制請(qǐng)求，其中，業(yè) 務(wù)開(kāi)展策略主要由不同的決策屬性組合而成。決策屬性是由運(yùn)營(yíng)商動(dòng)態(tài)設(shè)置的，同時(shí)也需 要增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)支持，如用戶(hù)群屬性，可以考慮用戶(hù)的姓名，年齡段，興趣愛(ài)好等；地域 屬性，可以考慮業(yè)務(wù)開(kāi)展的省、市、號(hào)段等；業(yè)務(wù)開(kāi)展領(lǐng)域或內(nèi)容屬性，如軍事，人文等。根據(jù) 業(yè)務(wù)開(kāi)展策略定制請(qǐng)求生成初步業(yè)務(wù)開(kāi)展策略；
處理模塊60，主要對(duì)接收生成模塊50所產(chǎn)生的初步業(yè)務(wù)開(kāi)展策略進(jìn)行邏輯判斷， 通過(guò)使用決策屬性與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(業(yè)務(wù)屬性)之間的映射關(guān)系，從各方面考慮其可行性和科 學(xué)性，最終生成可行的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略；
存儲(chǔ)模塊70，主要用來(lái)存儲(chǔ)相關(guān)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略、相關(guān)的決策屬性、支撐該決策屬 性的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及決策屬性與業(yè)務(wù)屬性之間的映射關(guān)系等信息。這樣，當(dāng)SP下發(fā)業(yè)務(wù) 時(shí)，驗(yàn)證模塊20可以直接與存儲(chǔ)模塊70進(jìn)行交互查找到與該業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略來(lái) 對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)證。
圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的業(yè)務(wù)管理方法的流程圖，包括以下步驟
步驟S202，針對(duì)服務(wù)提供商的增值業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，其中，業(yè)務(wù)開(kāi)展策略通 過(guò)其包括的預(yù)先設(shè)置的多種決策屬性來(lái)確定增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性；
步驟S204，當(dāng)服務(wù)提供商下發(fā)增值業(yè)務(wù)時(shí)，使用業(yè)務(wù)開(kāi)展策略驗(yàn)證增值業(yè)務(wù)的業(yè) 務(wù)屬性是否符合業(yè)務(wù)開(kāi)展的要求；[0035]步驟S206，在符合要求的情況下，允許將增值業(yè)務(wù)發(fā)送給用戶(hù)。
該實(shí)施例的方法通過(guò)為服務(wù)提供商開(kāi)展的業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略來(lái)規(guī)范SP開(kāi)展 的增值業(yè)務(wù)，解決了相關(guān)技術(shù)由于無(wú)限制地支持全部增值業(yè)務(wù)，會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)帶 來(lái)較大的沖擊和損耗，并影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行的效率的問(wèn)題。使用該實(shí)施例能夠通過(guò)業(yè)務(wù) 開(kāi)展策略中包括的可動(dòng)態(tài)設(shè)置的多種決策屬性限制不符合業(yè)務(wù)開(kāi)展策略的業(yè)務(wù)發(fā)送給用 戶(hù)，使得SP開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)在相應(yīng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略下提供給相應(yīng)的用戶(hù)使用，從而實(shí)現(xiàn)了 精細(xì)化地管理SP開(kāi)展的業(yè)務(wù)，進(jìn)而也減少了業(yè)務(wù)開(kāi)展對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)帶來(lái)的巨大沖擊和損耗， 提高了業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的效率，也避免了對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略外的用戶(hù)的騷擾。
優(yōu)選地，在步驟S202之前，還包括接收到服務(wù)提供商為其開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)定制 業(yè)務(wù)開(kāi)展策略的請(qǐng)求；步驟S202包括根據(jù)請(qǐng)求中的需求信息制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。這樣，可 以根據(jù)服務(wù)提供商的請(qǐng)求來(lái)為其開(kāi)展的業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。這樣，服務(wù)提供商可以根 據(jù)自身需求動(dòng)態(tài)地向制訂模塊定制所要開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。
優(yōu)選地，在接收到服務(wù)提供商定制業(yè)務(wù)開(kāi)展策略的請(qǐng)求之前，還包括根據(jù)接收到 的來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的指令設(shè)置決策屬性，并建立決策屬性與業(yè)務(wù)屬性的映射關(guān)系；根據(jù)該請(qǐng)求 中的需求信息制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略包括根據(jù)該請(qǐng)求中的需求信息，使用上述映射關(guān)系制訂 業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，決策屬性可以包括用戶(hù)群屬性、地域?qū)傩?、業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)傩浴?br>結(jié)合圖3的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，SP定制業(yè)務(wù)開(kāi)展策略的流程如圖4所示，具體包括以 下兩個(gè)步驟
步驟1，運(yùn)營(yíng)商設(shè)置決策屬性。
首先，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)管理模塊30來(lái)設(shè)置業(yè)務(wù)開(kāi)展的決策屬性，這些決策屬性可以根 據(jù)不同業(yè)務(wù)的開(kāi)展需求來(lái)動(dòng)態(tài)地增加、刪除。具體地，如圖5是決策屬性的示意圖，圖中用 戶(hù)群屬性，可以設(shè)置為包括用戶(hù)的性別、年齡、興趣愛(ài)好等，使得業(yè)務(wù)的開(kāi)展在特定性別、特 定年齡以及特定興趣愛(ài)好的用戶(hù)群體來(lái)開(kāi)展；地域?qū)傩钥梢园I(yè)務(wù)開(kāi)展的省、市、用戶(hù)號(hào) 段等；業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)傩允侵笜I(yè)務(wù)開(kāi)展的特定領(lǐng)域，如經(jīng)濟(jì)、人文、軍事領(lǐng)域等。決策屬性可以根 據(jù)特定業(yè)務(wù)的開(kāi)展需求以及運(yùn)營(yíng)商的管理需求來(lái)動(dòng)態(tài)地設(shè)置、增加。當(dāng)然，這些決策屬性的 設(shè)置并不是隨意的，必須在具體的增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)中有支撐這些決策屬性所需的業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)(即業(yè)務(wù)屬性)，并且由管理模塊建立這些屬性數(shù)據(jù)與決策屬性之間的映射關(guān)系，同時(shí)還 需要考慮設(shè)置這些決策屬性的可行性。
步驟2，SP定制業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。
如圖4所示，SP通過(guò)接收生成模塊50來(lái)定制某一業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，綜合考慮 業(yè)務(wù)本身的需求和運(yùn)營(yíng)商在特定業(yè)務(wù)的決策屬性上的限制，SP可以靈活配置業(yè)務(wù)開(kāi)展策 略。如SP想要開(kāi)展一項(xiàng)“在XX地區(qū)的30歲以上女性用戶(hù)群體開(kāi)展的特定業(yè)務(wù)”。接收生 成模塊50接收到SP的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略定制請(qǐng)求后，將該業(yè)務(wù)開(kāi)展策略定制請(qǐng)求中包含的特 定需求與增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的屬性數(shù)據(jù)(即業(yè)務(wù)屬性)對(duì)應(yīng)起來(lái)，即將需求描述轉(zhuǎn)換為業(yè) 務(wù)需求的特定字段(如將需求描述轉(zhuǎn)換為增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中的對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵字) 等，生成初步業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。
然后，接收生成模塊50將初步業(yè)務(wù)開(kāi)展策略轉(zhuǎn)到圖4所示的處理模塊60，該處理 模塊60使用決策屬性與業(yè)務(wù)屬性之間的映射關(guān)系，對(duì)該初步業(yè)務(wù)開(kāi)展策略進(jìn)行邏輯(可行 性和科學(xué)性)判斷，如果該業(yè)務(wù)策略可行，那么將生成相應(yīng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，保存到存儲(chǔ)模塊當(dāng)中。
通過(guò)以上兩個(gè)步驟，SP的業(yè)務(wù)已經(jīng)具備了特定的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。例如，在步驟1 中，運(yùn)營(yíng)商加入決策屬性用戶(hù)年齡、性別、用戶(hù)所屬社會(huì)組織、業(yè)務(wù)開(kāi)展區(qū)域、業(yè)務(wù)開(kāi)展號(hào) 段信息。在步驟2中，某SP想要開(kāi)展業(yè)務(wù)A如下用戶(hù)年齡大于N歲，所屬社會(huì)組織在B學(xué) 社，用戶(hù)必須是屬于C地區(qū)的。那么業(yè)務(wù)A的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略就由上述的管理系統(tǒng)自動(dòng)生成 在C地區(qū)的B學(xué)社且年齡在N歲以上的用戶(hù)群開(kāi)展。當(dāng)然，即使SP不定制特定的業(yè)務(wù)開(kāi)展 策略，運(yùn)營(yíng)商也可以使用管理系統(tǒng)的默認(rèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略來(lái)對(duì)SP的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。比如將 默認(rèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略設(shè)置為“只在SP當(dāng)?shù)氐某赡耆擞脩?hù)群開(kāi)展”。在SP定制業(yè)務(wù)開(kāi)展策略 以后，如圖4所示，運(yùn)營(yíng)商和SP都可以動(dòng)態(tài)地修改業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，其中運(yùn)營(yíng)商還可以動(dòng)態(tài)地 增加決策屬性。這樣SP下發(fā)業(yè)務(wù)的時(shí)候，就受到該業(yè)務(wù)開(kāi)展策略的約束，從而也達(dá)到了管 理SP的業(yè)務(wù)開(kāi)展的功能。當(dāng)然，該管理系統(tǒng)可以作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，也可以嵌入到已有 的增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)中。
優(yōu)選地，在上述的業(yè)務(wù)管理方法中，還包括根據(jù)接收到的來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的指令設(shè)置 新的決策屬性和/或制訂新的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，或者，根據(jù)來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的指令刪除/修改已設(shè) 置的決策屬性和/或已制訂的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)需求來(lái)增加、刪除、修改決策 屬性或者業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。這樣，當(dāng)服務(wù)提供商沒(méi)有為其開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)定制業(yè)務(wù)開(kāi)展策略 時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也可以自主地為該SP開(kāi)展的業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略或使用默認(rèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策 略來(lái)對(duì)該SP的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)證，從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有的SP開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)證。
優(yōu)選地，在上述的業(yè)務(wù)管理方法中，還包括根據(jù)接收到的來(lái)自服務(wù)提供商的指令 修改其已經(jīng)定制的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。業(yè)務(wù)提供商也可以根據(jù)需求的變化來(lái)增加新的業(yè)務(wù)開(kāi)展 策略、刪除或修改已定制的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供商對(duì)已定制的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略 的動(dòng)態(tài)地變更。
優(yōu)選地，在步驟S204之后，還包括在增值業(yè)務(wù)不符合要求的情況下，向服務(wù)提供 商下發(fā)錯(cuò)誤消息，不允許將增值業(yè)務(wù)發(fā)送給用戶(hù)。如果檢測(cè)到該業(yè)務(wù)在當(dāng)前的業(yè)務(wù)開(kāi)展策 略下不能夠提供給用戶(hù)使用，則不允許服務(wù)提供商將該業(yè)務(wù)下發(fā)給用戶(hù)，這樣，避免了對(duì)業(yè) 務(wù)開(kāi)展策略外的用戶(hù)的騷擾。
下面，以該管理系統(tǒng)作為獨(dú)立系統(tǒng)并結(jié)合圖6用SP下發(fā)短信業(yè)務(wù)的流程來(lái)說(shuō)明上 述業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程，包括以下步驟
步驟601，SP下發(fā)短信業(yè)務(wù)給用戶(hù)，該短信業(yè)務(wù)中攜帶有業(yè)務(wù)名稱(chēng)或者業(yè)務(wù)代碼 (統(tǒng)稱(chēng)為業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí))和用戶(hù)信息以及業(yè)務(wù)內(nèi)容等信息，首先發(fā)送至給短信網(wǎng)關(guān)(SMGW，Short Message Gateway)；
步驟602，短信網(wǎng)關(guān)將短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)送至上述管理系統(tǒng)；
步驟603，短信網(wǎng)關(guān)過(guò)來(lái)的短信業(yè)務(wù)觸發(fā)管理系統(tǒng)中的驗(yàn)證模塊，驗(yàn)證模塊通過(guò)下 發(fā)的短信業(yè)務(wù)中的業(yè)務(wù)信息，與增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)和存儲(chǔ)模塊進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)交換，解析 出相應(yīng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，判斷下發(fā)的短信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息與該業(yè)務(wù)開(kāi)展策略是否相符，同 時(shí)通過(guò)用戶(hù)的號(hào)段信息，興趣愛(ài)好信息，年齡信息等來(lái)判斷該用戶(hù)是否可以使用該業(yè)務(wù)開(kāi) 展策略下的業(yè)務(wù)。如果通過(guò)驗(yàn)證模塊的驗(yàn)證，那么跳轉(zhuǎn)至步驟606，否則跳轉(zhuǎn)至步驟604 ；
步驟604，管理系統(tǒng)返回下發(fā)錯(cuò)誤消息給SP，首先下發(fā)至短信網(wǎng)關(guān)；
步驟605，短信網(wǎng)關(guān)將下發(fā)錯(cuò)誤消息轉(zhuǎn)給SP，從而流程終止；[0055]步驟606，將驗(yàn)證成功后的短信業(yè)務(wù)發(fā)送給增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)；
步驟607，增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)再進(jìn)行相應(yīng)的處理，如指令解析，扣費(fèi)等操作；
步驟608，增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)處理后，將SP下發(fā)的短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到短信網(wǎng)關(guān)；
步驟609，短信網(wǎng)關(guān)將增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)發(fā)送過(guò)來(lái)的短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)到短信服務(wù)中 心(SMSC, Short Message Service Center)；
步驟610，SMSC再將短信業(yè)務(wù)發(fā)送到用戶(hù)。
從以上的描述中，可以看出，本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了如下技術(shù)效果通過(guò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)決策屬性 的設(shè)置以及SP定制業(yè)務(wù)開(kāi)展策略來(lái)實(shí)現(xiàn)SP業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理。其中，決策屬性的設(shè)置和 SP業(yè)務(wù)開(kāi)展策略都可以動(dòng)態(tài)變化，靈活配置，從而使得對(duì)SP的業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理能夠更加精 準(zhǔn)，也使得SP開(kāi)展的業(yè)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略以外的用戶(hù)的騷擾極大地減少，一定程度上提高 了業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的效率。
顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白，上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用 的計(jì)算裝置來(lái)實(shí)現(xiàn)，它們可以集中在單個(gè)的計(jì)算裝置上，或者分布在多個(gè)計(jì)算裝置所組成 的網(wǎng)絡(luò)上，可選地，它們可以用計(jì)算裝置可執(zhí)行的程序代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而，可以將它們存儲(chǔ) 在存儲(chǔ)裝置中由計(jì)算裝置來(lái)執(zhí)行，并且在某些情況下，可以以不同于此處的順序執(zhí)行所示 出或描述的步驟，或者將它們分別制作成各個(gè)集成電路模塊，或者將它們中的多個(gè)模塊或 步驟制作成單個(gè)集成電路模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣，本發(fā)明不限制于任何特定的硬件和軟件結(jié)合。
以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對(duì)于本領(lǐng)域的技 術(shù)人員來(lái)說(shuō)，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修 改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
一種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，其特征在于，包括制訂模塊，用于針對(duì)服務(wù)提供商的增值業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，其中，所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略通過(guò)其包括的預(yù)先設(shè)置的多種決策屬性來(lái)確定所述增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性；驗(yàn)證模塊，用于當(dāng)所述服務(wù)提供商下發(fā)所述增值業(yè)務(wù)時(shí)，使用所述制訂模塊制訂的所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略驗(yàn)證所述增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性是否符合業(yè)務(wù)開(kāi)展的要求，并在符合要求的情況下，允許將所述增值業(yè)務(wù)發(fā)送給用戶(hù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求
1所述的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，其特征在于，還包括管理模塊，用于根據(jù)接收到的來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的指令設(shè)置決策屬性，并建立所述決策屬性 與所述業(yè)務(wù)屬性的映射關(guān)系；接收模塊，用于接收所述服務(wù)提供商為所述增值業(yè)務(wù)定制所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略的請(qǐng)求；所述制訂模塊根據(jù)所述請(qǐng)求中的需求信息，使用所述映射關(guān)系制訂所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略；其中，所述決策屬性包括用戶(hù)群屬性、地域?qū)傩?、業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)傩浴?br>3.根據(jù)權(quán)利要求
2所述的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述管理模塊還用于根據(jù)接收 到的來(lái)自所述運(yùn)營(yíng)商的指令設(shè)置新的決策屬性和/或制訂新的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，或者，根據(jù) 所述指令刪除/修改已設(shè)置的決策屬性和/或已制訂的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略；還用于根據(jù)接收到 的來(lái)自所述服務(wù)提供商的指令修改所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。
4.根據(jù)權(quán)利要求
1所述的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述驗(yàn)證模塊還用于在驗(yàn)證所 述增值業(yè)務(wù)不符合要求的情況下，向所述服務(wù)提供商下發(fā)錯(cuò)誤消息，不允許將所述增值業(yè) 務(wù)發(fā)送給用戶(hù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求
1所述的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略是根據(jù)接收 到的來(lái)自所述運(yùn)營(yíng)商的指令制訂的默認(rèn)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。
6.一種業(yè)務(wù)管理方法，其特征在于，包括針對(duì)服務(wù)提供商的增值業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，其中，所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略通過(guò)其包括 的預(yù)先設(shè)置的多種決策屬性來(lái)確定所述增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性；當(dāng)所述服務(wù)提供商下發(fā)所述增值業(yè)務(wù)時(shí)，使用所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略驗(yàn)證所述增值業(yè)務(wù)的 業(yè)務(wù)屬性是否符合業(yè)務(wù)開(kāi)展的要求；在符合要求的情況下，允許將所述增值業(yè)務(wù)發(fā)送給用戶(hù)。
7.根據(jù)權(quán)利要求
6所述的業(yè)務(wù)管理方法，其特征在于，在針對(duì)服務(wù)提供商的增值業(yè)務(wù) 制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略之前，還包括接收到所述服務(wù)提供商為所述增值業(yè)務(wù)定制所述業(yè)務(wù)開(kāi) 展策略的請(qǐng)求；針對(duì)服務(wù)提供商的增值業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略包括根據(jù)所述請(qǐng)求中的需求信息制訂 所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。
8.根據(jù)權(quán)利要求
7所述的業(yè)務(wù)管理方法，其特征在于，在接收到所述請(qǐng)求之前，還包括根據(jù)接收到的來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的指令設(shè)置決策屬性，并建 立所述決策屬性與所述業(yè)務(wù)屬性的映射關(guān)系；根據(jù)所述請(qǐng)求中的需求信息制訂所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略包括根據(jù)所述需求信息，使用所述映射關(guān)系制訂所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，其中，所述決策屬性包 括用戶(hù)群屬性、地域?qū)傩?、業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)傩浴?br>9.根據(jù)權(quán)利要求
6所述的業(yè)務(wù)管理方法，其特征在于，還包括根據(jù)接收到的來(lái)自所述運(yùn)營(yíng)商的指令設(shè)置新的決策屬性和/或制訂新的業(yè)務(wù)開(kāi)展策 略，或者，根據(jù)所述指令刪除/修改已設(shè)置的決策屬性和/或已制訂的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。
10.根據(jù)權(quán)利要求
6所述的業(yè)務(wù)管理方法，其特征在于，還包括 根據(jù)接收到的來(lái)自所述服務(wù)提供商的指令修改所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略。
11.根據(jù)權(quán)利要求
6所述的業(yè)務(wù)管理方法，其特征在于，在使用所述業(yè)務(wù)開(kāi)展策略驗(yàn)證 所述增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性是否符合業(yè)務(wù)開(kāi)展的要求之后，還包括在所述增值業(yè)務(wù)不符合要求的情況下，向所述服務(wù)提供商下發(fā)錯(cuò)誤消息，不允許將所 述增值業(yè)務(wù)發(fā)送給用戶(hù)。
專(zhuān)利摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和方法，其中，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括制訂模塊，用于針對(duì)服務(wù)提供商的增值業(yè)務(wù)制訂業(yè)務(wù)開(kāi)展策略，其中，業(yè)務(wù)開(kāi)展策略通過(guò)其包括的預(yù)先設(shè)置的多種決策屬性來(lái)確定增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性；驗(yàn)證模塊，用于當(dāng)服務(wù)提供商下發(fā)增值業(yè)務(wù)時(shí)，使用制訂模塊制訂的業(yè)務(wù)開(kāi)展策略驗(yàn)證增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性是否符合業(yè)務(wù)開(kāi)展的要求，并在符合要求的情況下，允許將增值業(yè)務(wù)發(fā)送給用戶(hù)。本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化地管理SP開(kāi)展的業(yè)務(wù)，進(jìn)而減少了業(yè)務(wù)開(kāi)展對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)帶來(lái)的巨大沖擊和損耗，提高了業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的效率，也避免了對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展策略外的用戶(hù)的騷擾。
文檔編號(hào)GKCN101841804SQ201010145182
公開(kāi)日2010年9月22日 申請(qǐng)日期2010年4月6日
發(fā)明者嚴(yán)鵬翔, 華國(guó)棟, 高水波 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司導(dǎo)出引文BiBTeX, EndNote, RefMan