專利名稱：使用戶可以實時改變呼叫性能的方法
背景技術(shù)：
總的說來，本發(fā)明涉及支持可由用戶定義電話特征的通信系統(tǒng)，更具體說來，涉及用于通信系統(tǒng)中由用戶控制呼叫路由或來話使用的性能而實時進(jìn)行的某些變更的方法。
美國現(xiàn)有的通信網(wǎng)能夠?qū)κ性捄艚泻烷L途呼叫提供有效的呼叫處理。通信交換機(jī)(如AT&T 5ESS交換機(jī))能夠容納眾多的市話用戶。用戶對某些可選的性能，例如一旦由用戶的市話公司(LEC)一開始置于對用戶的服務(wù)中而可選擇地起用和停用“呼叫等待”性能的能力，只能進(jìn)行有限的控制。例如，使用同一電話線進(jìn)行語音和調(diào)制解調(diào)器通信的用戶，可以在用某一調(diào)制解調(diào)器開始通信之前，停用該呼叫等待性能，以便在調(diào)制解調(diào)器通信期間，當(dāng)該呼叫等待性能試圖提醒該用戶注意某一來話時，最大限度地減小可能出現(xiàn)的干擾。
公用電話交換網(wǎng)使用公共信道局間信令(CCIS)，使得信息可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳送。長途電信網(wǎng)可以包括多個網(wǎng)口(gateway)交換機(jī)(如AT&T 4ESSTM交換機(jī))，用來連接市話公司，并向LEC用戶提供長途服務(wù)。長途網(wǎng)還可以包括與網(wǎng)口交換機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)控制點(diǎn)(NCP)耦連的信號轉(zhuǎn)移點(diǎn)(STP)。這些STP方便了局間信息和信令的傳輸。這些NCP以存儲數(shù)據(jù)和記錄的數(shù)據(jù)庫形式提供分布的情報，這些數(shù)據(jù)和記錄方便了網(wǎng)絡(luò)元件的交互作用，并存儲與電話號碼相關(guān)的性能和功能定義。例如，采用在美國人們所熟知的800-XXX-XXXX號碼序列的長途免費(fèi)呼叫，可以利用為某一已撥打的800號碼而存儲的數(shù)據(jù)，來確定來話的實際電話號碼目標(biāo)。用戶可以通過呼叫長途業(yè)務(wù)代表并將要求進(jìn)行的變更告訴該代表，來請求變更與用戶的800服務(wù)相關(guān)的目標(biāo)電話號碼。請求的變更由業(yè)務(wù)代表登記在值班記錄內(nèi)。通常，通曉網(wǎng)絡(luò)指令的長信人員將變更登記在值班記錄內(nèi)。
美國專利4,313,035提出了一種利用公用電話交換網(wǎng)的方法，為被叫用戶提供全國范圍內(nèi)的個人定位電話服務(wù)。每一個用戶有一個唯一的個人定位號，供用戶以處理呼叫的方式發(fā)起變更，并由使用個人定位服務(wù)性能的主叫方接通該用戶。只用一個數(shù)據(jù)庫存儲相應(yīng)于所有用戶的個人定位數(shù)據(jù)。
美國專利4,611,094中描述了一種使某一客戶可以在某些區(qū)域內(nèi)確定其提供的電話服務(wù)的方法。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)控制點(diǎn)中存儲的被叫方參數(shù)，交換局被呼叫的動作點(diǎn)提供來話的呼叫處理。
發(fā)明概述本發(fā)明的目的在于提供一種改進(jìn)的方法，使用戶可以實時地以長途網(wǎng)確定來話路由或?qū)碓掃M(jìn)行處理的方式進(jìn)行修改。這與為以后的進(jìn)入而需要將用戶發(fā)起的變更傳送至業(yè)務(wù)代表的普通長途網(wǎng)相比要優(yōu)越。
按照本發(fā)明的描述性實施例，實時更新(RTU)NCP為所有尋求發(fā)起呼叫變更(例如處理來話到用戶800號碼的途徑)的用戶提供了一個唯一的接觸點(diǎn)。用戶通過撥打與RTU NCP相關(guān)的預(yù)定800號碼來發(fā)起變更。RTU NCP最好用一語音系統(tǒng)與用戶相聯(lián)系(例如與一網(wǎng)關(guān)交換局相關(guān))，用以敦促用戶輸入用戶識別數(shù)據(jù)和帳號、要影響的電話號碼和個人識別號(PIN)以及指示要變更的呼叫參數(shù)的數(shù)據(jù)。用戶輸入的數(shù)據(jù)最好被確認(rèn)為由恰當(dāng)?shù)母袷胶驮试S的選擇范圍組成。完成用戶與RTU NCP之間的交互聯(lián)系以后，后者將變更數(shù)據(jù)傳送至一NCP，該NCP保持與該變更相關(guān)的電話號碼的呼叫控制記錄，即用戶NCP(SUB NCP)。在SUB NCP處將經(jīng)修改的數(shù)據(jù)輸入到用戶的控制記錄內(nèi)以后，所有適用變更的用戶電話號碼的后續(xù)呼叫將按照用戶輸入的變更而接受處理。所以，用戶可以實時作出變更，控制對用戶接收的呼叫的處理。
附圖簡述

圖1描述支持按本發(fā)明方法的步驟的通信網(wǎng)絡(luò)的方框圖。
詳細(xì)描述圖1描述的通信網(wǎng)絡(luò)包括市話公司10和12，LEC10和12分別通過通信信道14和16與構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)長途部分的網(wǎng)口交換機(jī)18相連。市話公司10支持多個與電話20A—20N相關(guān)聯(lián)的電話用戶。中央局22支持這些用戶，并可以包括如AT&T5ESS交換機(jī)的通信交換機(jī)。與此類似，市話公司12通過電話24A—24N以及中央局26支持其用戶。
另一個市話公司28支持與電話30A-30N相關(guān)的用戶，并包括一中央局32。LEC28通過通信信道36與網(wǎng)口交換機(jī)34相連。網(wǎng)口交換機(jī)18和34(如AT&T 4ESS交換機(jī))由通信信道38耦連。這些交換機(jī)還通過通信信道40和42與通信網(wǎng)的其他部分耦連。語音系統(tǒng)44和46分別與網(wǎng)口交換機(jī)18和34耦連。語音系統(tǒng)包括語音識別能力和語音合成能力，從而能夠向某一用戶傳送預(yù)定的話音消息，并提供用戶產(chǎn)生的話音消息的語音識別。
在描述的實施例中，網(wǎng)口交換機(jī)18和34分別由通信信道50和52與一信號轉(zhuǎn)移點(diǎn)(STP)48相連。STP可以包括一個AT&T2號信號轉(zhuǎn)換點(diǎn)(2STP)，其作用就象是一個存儲的程序控制系統(tǒng)。STP的功能就象是在網(wǎng)絡(luò)部件之間攜帶控制信息和信令的公共信道局間信令(CCIS)網(wǎng)中的中繼點(diǎn)。該STP48通過通信信道56與另一STP54相連。STP48和54還分別通過通信信道58和60與通信網(wǎng)的其他部分耦連。
網(wǎng)絡(luò)控制點(diǎn)(NCP)組62包括兩個大體相同的NCP64和66。一個NCP是一個數(shù)據(jù)庫設(shè)施，如AT&T2號直接業(yè)務(wù)撥打的網(wǎng)絡(luò)控制點(diǎn)(2DSD NCP)。通常，NCP成對的配置在網(wǎng)絡(luò)中，并由存儲相同數(shù)據(jù)記錄的一級和二級單元組成，一級NCP的功能是一冗余單元，用來使出現(xiàn)與一級NCP關(guān)聯(lián)的故障時的數(shù)據(jù)丟失和無效的可能性最小。NCP64和66分別通過通信信道68和70與STP48連接在一起。通信信道72使NCP64和66相連，從而可以在它們之間直接進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送。該描述的實施例中，NCP組62稱為實時更新(RTU)NCP，下面將對其作詳述。
多個NCP組74A—74N中的每一個包含各NCP76A—76N和78A—78N。NCP76和78中的每一個通過通信信道80A—80N和82A—82N與網(wǎng)絡(luò)中唯一一個轉(zhuǎn)移點(diǎn)耦連。本實施例中，這些NCP組稱為用戶(SUB)NCP。需要長途系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫支持的每一個用戶由一個SUB NCP中存儲的相應(yīng)的帳戶記錄來支持。例如，起用800長途免費(fèi)號業(yè)務(wù)的用戶具有存儲在一級和二級對(mate)SUB NCP中存儲的相同的帳戶記錄，這里，一級和二級對SUB NCP用來控制針對該用戶的呼叫的實際目標(biāo)地址(電話號碼)。一級和二級對SUBNCP中的每一對通過各通信信道84A—84N相互連接在一起。
本發(fā)明的實施例特別(但并非僅僅)適用于使某一業(yè)務(wù)(如800長途免費(fèi)業(yè)務(wù))的用戶能夠用普通的按鍵電話實時改變來話的處理性能。例如，一800業(yè)務(wù)的商業(yè)用戶通?？梢允箒碓挼穆酚蛇B接到一主呼叫應(yīng)答中心。用戶可以具有僅在高峰負(fù)載期間期間才使用的輔助呼叫應(yīng)答中心。如果發(fā)生意外事件，比如火災(zāi)或氣候的影響使得一級呼叫處理中心無法處理入局呼叫，則本發(fā)明的實施例使得800商業(yè)用戶的授權(quán)使用者能夠?qū)崟r作出變更，使針對800號的入局呼叫被傳送到一輔助呼叫中心，該中心適當(dāng)配備工作人員能夠處理主呼叫中心所預(yù)定的正常容量。
十分明顯，用戶可以實時改變附加的呼叫處理性能。例如，入局呼叫可以根據(jù)呼叫的日期和/或時間、呼叫者的電話號碼和這些因素的組合而接受不同的處理。表明這些標(biāo)準(zhǔn)并存儲在SUBNCP中的數(shù)據(jù)可以由用戶實時變更，使得在入局呼叫處理中作出相應(yīng)的變更。
表I所示的流程表提供了按照本發(fā)明的實施例與實時變更有關(guān)的全部步驟。這些步驟描述了由某一用戶對800電話業(yè)務(wù)輸入的實時變更。表I中所示的步驟應(yīng)當(dāng)結(jié)合圖1來考慮，以獲取網(wǎng)絡(luò)部件和這些步驟之間直觀的聯(lián)系。
表I(1)用戶20A希望從第一呼叫處理中心至第二呼叫處理中心，即從第一電話號碼至第二電話號碼，向其800—aaa—bbbb號碼(SN)輸入入站呼叫目標(biāo)的實時變化。
(2)用戶20A撥打由長途提供者建立的某一預(yù)定800號碼(PN)，以接受這一實時變化。
(3)用戶的市話中心局CO22確定PN呼叫至相關(guān)出網(wǎng)口交換機(jī)18的路由。
(4)出網(wǎng)口交換機(jī)18用全球名稱轉(zhuǎn)發(fā)(GTT)來確定目標(biāo)NCP(即NCP64)的地址。網(wǎng)口交換機(jī)18通過STP48名稱的發(fā)送一變化啟動信息至NCP64，NCP64是RTU NCP組62一部分。構(gòu)成RTUNCP組62一部分的STP48至(5)NCP 64含有一與PN相關(guān)的RTU入口程序。入口程序是一個結(jié)構(gòu)提示和輸入過程，對向用戶的提示、接收來自用戶的響應(yīng)以及響應(yīng)的確認(rèn)進(jìn)行控制。
(6)響應(yīng)于變更啟動信息，NCP64控制語音系統(tǒng)44向用戶進(jìn)行的話音提醒的發(fā)送，并接收用戶作出的如用戶帳號、個人識別號(PIN)、與變更有關(guān)的SN等的響應(yīng)，以及與諸如將作為該SN未來入站呼叫目標(biāo)的新的電話號碼等特定變更有關(guān)的其他數(shù)據(jù)。程序?qū)τ捎脩糨斎氲男畔⒁约罢埱螽a(chǎn)生的變更進(jìn)行確認(rèn)。
(7)確認(rèn)并接受請求的變更以后，NCP64存儲含有請求的變更以及有關(guān)的用戶信息的更新文件，并產(chǎn)生相應(yīng)的備份文件，存儲在RTUNCP對中。
(8)隨后，NCP64通過STP48向網(wǎng)口交換機(jī)18發(fā)送一第一更新消息。第一更新消息含有更新文件。
(9)收到第一更新消息以后，出網(wǎng)口交換機(jī)18用GTT來確定與這些變更適用的SN相關(guān)的SUB NCP的地址，并通過STP48和54，向NCP76A發(fā)送還包含更新文件的第二更新消息。
(10)SUB NCP 76A，用第二更新消息中的信息更新相應(yīng)于SN的控制記錄，以反映這些變更。
(11)在SUB NCP 76A中的控制記錄內(nèi)輸入了這些變更以后，SUB NCP 76A使SUB NCP對78A中的相應(yīng)備份用戶記錄被更新。
(12)隨后，SUB NCP 76A使一更新完成消息傳送到該用戶，確認(rèn)通過STP54和48、網(wǎng)口交換機(jī)18、語音系統(tǒng)44和CO22而輸入的變更。這完成了實時變更過程。
(13)在完成上述步驟以后而向SN發(fā)出的呼叫將按照NCP76A中存儲的更新控制記錄來處理。
可以將本發(fā)明的上述實施例與用來向800呼叫業(yè)務(wù)輸入變更的普通過程比較。在普通網(wǎng)絡(luò)中，想要改變向800電話號碼呼叫的路由目標(biāo)的某一用戶需要呼叫一網(wǎng)絡(luò)代表，并用語言描述想要作出的變更。網(wǎng)絡(luò)代表在確認(rèn)了用戶的標(biāo)識以后，會把請求的變更記錄下來。通常，懂得NCP規(guī)約并通過計算機(jī)與長途網(wǎng)相連的另一人會接收含有請求的變更的記錄，并發(fā)送恰當(dāng)?shù)闹噶?，使用戶在SUB NCP中的控制記錄被更新。本例中，用兩個該網(wǎng)絡(luò)雇用的人來實施變更的輸入。很明顯，出錯的可能性隨過程中所包含的人和步驟的數(shù)量而增加。同時，實現(xiàn)所要求的變更的時間需要花費(fèi)一定的時間。本發(fā)明最大限度地減小了出錯的可能性，并提供了一種用戶更新的實時實施方法。
下面是按照本發(fā)明的描述實施例的詳細(xì)呼叫過程。假設(shè)用戶20A想要向用戶的800號碼(SN)輸入入站呼叫目標(biāo)的實時變更。用戶撥打所建立的用來接收這些實時變更的預(yù)定800號碼(PN)。用戶的中央局22確定PN呼叫至相關(guān)出網(wǎng)口交換機(jī)18的路由，相關(guān)的網(wǎng)口交換機(jī)18稱為始發(fā)局入口交換機(jī)(OAS)。隨后，OAS完成對PN號碼進(jìn)行的十位數(shù)全球名稱轉(zhuǎn)換發(fā)，識別要使用的CCIS元件地址，該地址在本例中為NCP64?？梢杂眯帕钕到y(tǒng)7號事務(wù)處理能力應(yīng)用部分(SS7 TCAP)消息來傳送(開始(BEGIN))消息。
在NCP64接收到BEGIN消息后，它將進(jìn)入NCP64中存儲的RTU入口程序，對實時用戶更新過程進(jìn)行控制。NCP64通過STP48和出網(wǎng)口交換機(jī)18將一消息傳送給語音系統(tǒng)44，通知用戶請求輸入用戶帳號。因為提供的用戶始發(fā)電話號碼和網(wǎng)口交換機(jī)18的地址是傳送到NCP64的BEGIN消息的一部分，所以，NCP64能夠確定該消息的地址或者選定該消息的路由。輸入了用戶的帳號以后，網(wǎng)口交換機(jī)18將該消息傳送到NCP64。隨后，NCP64將STP48和網(wǎng)口交換機(jī)16發(fā)送的另一消息發(fā)送到語音系統(tǒng)44，通知用戶輸入其PIN。用戶輸入的PIN由網(wǎng)口交換機(jī)18傳送到NCP64。隨后，NCP64將另一消息傳送到語音系統(tǒng)44，用來通知用戶輸入要更新的800號碼。在輸入了要更新的800號碼以后，由中央局22來收集這些數(shù)字，并通過網(wǎng)口交換機(jī)18傳送到NCP64。隨后，NCP向語音系統(tǒng)44發(fā)送一消息，通知用戶輸入將確定800號碼呼叫的路由的所要求的電話號碼。在用戶輸入了新的電話號碼以后，中央局22通過網(wǎng)口交換機(jī)18向NCP64傳送該消息。所以，NCP64現(xiàn)在已經(jīng)直接從該用戶獲取了有關(guān)某一更新請求的完整的消息。
NCP64最好含有或具有訪問一數(shù)據(jù)庫的通道，對應(yīng)于輸入的帳號通過對應(yīng)于數(shù)據(jù)庫中存儲的PIN號碼來驗證輸入的PIN驗證請求的變更的有效性。同時還檢驗該數(shù)據(jù)庫，確認(rèn)要修改的800號碼對應(yīng)于與數(shù)據(jù)庫中的帳號有關(guān)的800號碼。最好參考另一存儲在NCP中或可以被它訪問的數(shù)據(jù)庫，以確認(rèn)用戶請求的目標(biāo)號碼。例如，費(fèi)率將不允許州內(nèi)號到州間號碼的目標(biāo)電話號碼的變更。很明顯，這樣一種數(shù)據(jù)庫中可以包含其他的規(guī)則限制或有效性特征，以確認(rèn)請求的變更。如果請求的變更是不被準(zhǔn)許的，則NCP將通過使語音系統(tǒng)44通知用戶，指出請求的目標(biāo)號碼是不被準(zhǔn)許的，并請用戶選擇另一目標(biāo)號碼或呼叫網(wǎng)絡(luò)代表提供有關(guān)變更的幫助來終止該過程。
在收集用戶消息并確認(rèn)請求的變更以后，NCP64將從OAS用始發(fā)BEGIN消息中包含的節(jié)點(diǎn)地址，來發(fā)送一SS7 TCAP BEGIN消息。用戶的800號碼將位于TCAP消息的撥打號碼區(qū)域內(nèi)，并且在消息中將含有新的呼叫目標(biāo)號碼，作為參數(shù)。在從NCP64接收到BEGIN消息以后，OAS將對用戶的800號碼進(jìn)行十位數(shù)字GTT轉(zhuǎn)發(fā)，而成含有用戶的客戶帳號記錄的NCP的節(jié)點(diǎn)地址(NCP76A)，并向被識別的NCP發(fā)送一BEGIN消息。NCP76A從OAS接收到BEGIN消息以后，NCP76A從BEGIN消息中提取記錄更新所需的必要消息，并將其存儲在一更新寄存器中。NCP76A用用戶的800號碼訪問NCP76A中存儲的用戶客戶記錄。用戶輸入的新的目標(biāo)號碼放入用戶的客戶記錄內(nèi)，該記錄最好在單獨(dú)的RTU區(qū)域內(nèi)，而不僅僅是把存儲在客戶帳戶記錄的單獨(dú)區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有存儲目標(biāo)號碼取而代之。在后一日期，在一段足以從生效和用戶觀點(diǎn)來看確認(rèn)由用戶新輸入的目標(biāo)號碼是合適的時間以后，如用用同一客戶記錄的RTU區(qū)域來取代目標(biāo)號碼區(qū)域，則可以采用維護(hù)程序。假設(shè)某一區(qū)域中存在某一號碼，則將入局800呼叫的路由選定為到RTU區(qū)域中存儲的電話號碼。否則，入局呼叫的路由將選定為到客戶帳戶記錄中存儲的正常目標(biāo)號碼區(qū)域。
隨后，NCP76A向配對NCP78A發(fā)送一更新消息，其采取的步驟類似，即，以與NCP76A相同的方式，修改留底的客戶記錄。隨后，NCP76A將指示成功或失敗的TCAP END消息發(fā)送回NCP64。NCP64從NCP76A接收到END消息以后，視請求的變更成功與否，RTU輸入NCP64中的程序?qū)⒋_定要由語音系統(tǒng)44對用戶作出的通知。因為用戶呼叫現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束，所以可以斷開該用戶呼叫，并且如果成功的話，此時更新已經(jīng)輸入，并可以由以后的呼叫進(jìn)入用戶的800號碼。
本發(fā)明的實施例給出了本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)。用戶輸入實時變更時進(jìn)入一個更新號碼。與用戶的互相通信使得用戶可以普通的按鍵電話時間輸入變更。輸入的變更是實時有效的，從而使用戶的靈活性增大，能夠有效地進(jìn)行變更，確定變更條件。盡管描述的實施例給出的是對目標(biāo)號碼的變更，但對本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，很明顯，可以由用戶以類似的方法，對可以由用戶帳戶記錄控制的呼叫處理和處理參數(shù)作出各種變更。
盡管上面描述了本發(fā)明的實施例，但本發(fā)明的范圍由后文的權(quán)力要求書限定。
權(quán)利要求
1.一種在提供可編程呼叫路由選定性能的電信系統(tǒng)中，使得可以由用戶對其各呼叫路由選擇性能作出實時變更的方法，其特征在于，它包含下述步驟在第一數(shù)據(jù)庫處，接收由第一用戶輸入的數(shù)據(jù)，所述數(shù)據(jù)代表對某一呼叫路由選擇性能作出的變更；自動地將所述數(shù)據(jù)從所述第一數(shù)據(jù)庫發(fā)送到第二數(shù)據(jù)庫，所述第二數(shù)據(jù)庫含有與所述第一用戶對應(yīng)的呼叫路由選擇記錄；按照所述數(shù)據(jù)修改所述呼叫路由選擇記錄，以實施由所述第一用戶輸入的所述性能變更，從而用戶可以實時對呼叫路由選擇性能作出變更。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，它還包含這樣一個步驟，即，確認(rèn)尋求變更某一呼叫路由選擇性能的所述第一用戶具有輸入這樣一種變更的權(quán)利。
3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述確認(rèn)步驟還包含提示第一用戶輸入一口令，并通過將其與先前分配給第一用戶的口令比較來證實第一用戶輸入的口令的步驟。
4.如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述提示步驟包含從所述第一數(shù)據(jù)庫向與第一用戶相關(guān)的語音系統(tǒng)發(fā)送一提示消息，并由語音系統(tǒng)向所述第一用戶提供話音提示請求的步驟。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，它還包含分析所述用戶輸入的數(shù)據(jù)，從而判定如果第一用戶送入的數(shù)據(jù)送入到所述用戶記錄內(nèi)，是否會產(chǎn)生一有效呼叫路由選擇性能的步驟。
6.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收步驟包含這樣一個步驟，即，對其各呼叫路由選擇性能能夠請求實時變更的所有用戶，僅在所述第一數(shù)據(jù)庫處接受所述數(shù)據(jù)。
7.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，它還包含這樣一個步驟，即，用戶呼叫一個電話號碼，以啟動呼叫路由選擇性能的實時變更。
8.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述發(fā)送步驟還包含這樣一個步驟，即，在所述第一數(shù)據(jù)庫處，在由所述第一用戶進(jìn)行的數(shù)據(jù)輸入終止以后，從所述第一數(shù)據(jù)庫將所述數(shù)據(jù)自動發(fā)送到第二數(shù)據(jù)庫。
9.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，它還包含這樣一個步驟，即，響應(yīng)于另一方對所述第一用戶作出的呼叫，在所述第二數(shù)據(jù)庫處，獲取來自第一用戶記錄的呼叫路由選擇消息，并在所述修改步驟以后，起用所述第二數(shù)據(jù)庫處的所述第一用戶的經(jīng)修改的記錄，從而對所述第一用戶的呼叫受經(jīng)修改的呼叫路由選擇性能的支配。
10.如權(quán)利要求1所述的步驟，其特征在于，它還包含這樣一個步驟，即，從第一數(shù)據(jù)庫將所述數(shù)據(jù)發(fā)送到第一配對數(shù)據(jù)庫，用以防止第一數(shù)據(jù)庫和第一配對數(shù)據(jù)庫中的一個出現(xiàn)故障時出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失，所述發(fā)送步驟包含自動由第一數(shù)據(jù)庫將所述數(shù)據(jù)發(fā)送到所述第一配對數(shù)據(jù)庫，用以防止第一數(shù)據(jù)庫和第一配對數(shù)據(jù)庫中的一個出現(xiàn)故障時出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失。
11.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述發(fā)送步驟包含從存儲用戶呼叫路由記錄的多個數(shù)據(jù)庫中識別所述第二數(shù)據(jù)庫的步驟，所述發(fā)送步驟包含從第一數(shù)據(jù)庫將所述數(shù)據(jù)發(fā)送到一含有第一用戶電話號碼的智能呼叫處理裝置的步驟，所述識別步驟根據(jù)用戶的電話號碼識別第二數(shù)據(jù)庫。
12.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，它還包含這樣一個步驟，即，從第二數(shù)據(jù)庫將所述數(shù)據(jù)發(fā)送到第二配對數(shù)據(jù)庫，用以防止第二數(shù)據(jù)庫和第二配對數(shù)據(jù)庫中的一個出現(xiàn)故障時出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失，所述發(fā)送步驟包含自動由第二數(shù)據(jù)庫將所述數(shù)據(jù)發(fā)送到所述第二配對數(shù)據(jù)庫，用以防止第二數(shù)據(jù)庫和第二配對數(shù)據(jù)庫中的一個出現(xiàn)故障時出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失。
全文摘要
按照本發(fā)明，長途通信系統(tǒng)的電話用戶可以用普通的按鍵電話實時輸入變更，控制入局呼叫的路由選擇或處理。實時更新網(wǎng)控制點(diǎn)(RTU NCP)由用戶訪問，并含有控制由用戶作出的變更的輸入的輸入步驟。想要在RTU NCP中作出變更的用戶完成輸入以后，TRU NCP根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)控制點(diǎn)(SUB NCP)中的存儲的用戶數(shù)據(jù)，將這些變更傳送到控制向與該用戶有關(guān)的電話號碼的入局呼叫處理的SUB NCP。按照變更，修改與該用戶對應(yīng)的SUB NCP數(shù)據(jù)，從而按照經(jīng)改變的用戶數(shù)據(jù)處理入局呼叫。
文檔編號H04Q3/545GK1131491SQ94193426
公開日1996年9月18日 申請日期1994年4月26日 優(yōu)先權(quán)日1993年9月22日
發(fā)明者奧洛克林·艾琳·米勒, 本福德·詹姆斯·謝潑德 申請人:At&T有限公司