專利名稱：智能型呼叫轉(zhuǎn)移的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域。具體地說，本發(fā)明涉及為通信用戶提供呼叫轉(zhuǎn)移服務(wù)。
如果被叫方位置不定，則建立通信就相當(dāng)困難。通常，希望與對方通過電話接觸的人向?qū)Ψ礁浇碾娫?，如住宅電話或辦公室電話，發(fā)出呼叫。然而，被叫方不會(huì)總在一個(gè)特定的電話周圍，頻繁移動(dòng)的個(gè)人一天之中可能出現(xiàn)在好幾個(gè)地方，因此不是預(yù)先就有其活動(dòng)的信息，電話聯(lián)系會(huì)非常困難。這對于需要立即與移動(dòng)方(無論他在哪里)接觸的人來說就是一個(gè)問題。
為了解決與移動(dòng)方建立通信這個(gè)問題就產(chǎn)生了稱為“呼叫轉(zhuǎn)移”的技術(shù)。呼叫轉(zhuǎn)移是一種眾所周知的技術(shù)。利用這種技術(shù)，要離開他的電話機(jī)的人可以將給他的呼叫轉(zhuǎn)到另一個(gè)電話機(jī)。例如，利用呼叫轉(zhuǎn)移，一個(gè)計(jì)劃休假的辦公室工作人員可以將給他的呼叫轉(zhuǎn)到辦公室同事的電話機(jī)。這種系統(tǒng)雖然是很需要的，但具有相當(dāng)大的局限性，因?yàn)椴荒苡羞x擇地轉(zhuǎn)移呼叫。一旦一個(gè)用戶規(guī)定了他的呼叫應(yīng)轉(zhuǎn)到的轉(zhuǎn)移號碼，那么這個(gè)用戶的所有呼叫將全部轉(zhuǎn)到這個(gè)號碼，而不管是幾點(diǎn)鐘、星期幾、主叫方是誰、要轉(zhuǎn)到的電話機(jī)的狀態(tài)如何。
現(xiàn)有的呼叫轉(zhuǎn)移系統(tǒng)的這些問題可以應(yīng)用智能網(wǎng)按本發(fā)明配置成能執(zhí)行選擇呼叫轉(zhuǎn)移加以克服。
智能網(wǎng)包括業(yè)務(wù)交換點(diǎn)(SSP)、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)。對網(wǎng)用戶的呼叫送至SSP，由SSP檢測呼叫轉(zhuǎn)移“啟動(dòng)標(biāo)志”，即要求SSP啟動(dòng)選擇呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的狀態(tài)。當(dāng)檢測到呼叫轉(zhuǎn)移啟動(dòng)標(biāo)志時(shí)，SSP就將主叫方號碼送至SCP，向SCP請求呼叫處理指令。SCP給出如用戶所提供的呼叫處理指令后，由SSP按指令轉(zhuǎn)移呼叫。為了諸如改變所存儲(chǔ)的用戶指令或更新業(yè)務(wù)特征等，SMS制訂命令，將命令發(fā)給SCP。
通過使用SSP、SCP、SMS以及有關(guān)的啟動(dòng)機(jī)制，就可以按照時(shí)間、日子、主呼方標(biāo)識和/或被叫電話的狀態(tài)確定呼叫轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。


圖1示出了適合采用本發(fā)明的包括智能網(wǎng)組成部分的網(wǎng)的簡化方框圖。
在說明本發(fā)明的實(shí)施例前，首先說明一下實(shí)現(xiàn)本發(fā)明所要用的關(guān)鍵性的智能網(wǎng)各單元的一般情況是有益的。就本發(fā)明的說明而言，適合實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的智能網(wǎng)組成部分都是眾所周知的，例如AT&T公司的A-I-NetTM高級智能網(wǎng)系列產(chǎn)品。
智能網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)在現(xiàn)有的電信系統(tǒng)上疊加了一個(gè)由網(wǎng)絡(luò)單元構(gòu)成的模塊式結(jié)構(gòu)，提供增強(qiáng)的電信業(yè)務(wù)。交換功能由基站網(wǎng)以通常的方式執(zhí)行。智能網(wǎng)包括業(yè)務(wù)交換點(diǎn)(SSP)、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)和業(yè)務(wù)管理點(diǎn)(SMS)。智能網(wǎng)還可以包括智能處理器。熟悉這個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的人們可以理解，智能網(wǎng)絡(luò)單元可以為本地交換機(jī)公司(LEC)、局間交換公司(IXC)、競爭性附加業(yè)務(wù)提供方(competitiveaccers provider)或者這三方的某種組合所擁有，受它們的控制。
SSP是一個(gè)交換機(jī)，其作用是識別各業(yè)務(wù)請求，向SCP請求呼叫處理指令，以及執(zhí)行這些指令，完成電話呼叫。SSP為智能網(wǎng)提供啟動(dòng)處理，通過向SCP發(fā)出詢問檢測要求SSP啟動(dòng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的狀態(tài)。如下面所要說明的那樣，本發(fā)明的智能型呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)具有它自己的“啟動(dòng)簡要表”或數(shù)據(jù)組，這是為這種業(yè)務(wù)指定的利用智能網(wǎng)功能的唯一入口點(diǎn)。SSP還形成和向SCP發(fā)送請求，處理來自SCP的回答和請求。此外，SSP產(chǎn)生和播放由業(yè)務(wù)提供方(如本地交換或局間交換公司)定制的智能網(wǎng)通知，以及向SCP發(fā)送事件消息(如占線或無回答信號)。SSP例如可以是配有提供SSP功能的AT&T公司A-I-NetTM智能軟件的AT&t 5ESS交換機(jī)。
應(yīng)該注意的是，SSP還具有上述以外的一些其他功能，如處理呼叫帳單記錄等。然而，這些“其他功能”不屬本發(fā)明范圍，因此不作詳細(xì)說明。
SCP是一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)單元，用來存儲(chǔ)SSP執(zhí)行的呼叫控制和呼叫路由指令。SCP接收和處理來自SSP的事件消息，形成和向SSP發(fā)送響應(yīng)。此外，SCP處理會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)信息，如主叫方的號碼，所撥的智能網(wǎng)號碼，呼叫時(shí)的時(shí)間和日期，以及各種其他呼叫參數(shù)?？梢詫?shí)現(xiàn)上述功能的SCP例如可以是AT&T公司的A-I-NetTMSCP。這種SCP與SMS之間有接口，接收來自SMS的對業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行控制的命令。
SMS是一個(gè)管理和保障系統(tǒng)，用作智能網(wǎng)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。SMS形成和向SCP發(fā)送控制業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)的命令。SMS例如可以是AT&T公司的A-I-NetTM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
智能處理器提供一些專用功能，如語言識別(識別說出的詞)和語音識別(識別某說話的人話音)能力。智能處理器還可能實(shí)現(xiàn)圖象信號產(chǎn)生器或圖象信號數(shù)據(jù)庫的功能，如用來提供在電視電話呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)中要用的圖象。智能處理器的功能可以在一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)單元中實(shí)現(xiàn)，也可以用一個(gè)多媒體SCP實(shí)現(xiàn)。如上所述，可由智能處理器提供的業(yè)務(wù)的例子是語言識別和語音識別。通過智能處理器可提供的業(yè)務(wù)的其他例子包括話音數(shù)字撥號和姓名撥號。適于結(jié)合本發(fā)明裝備使用的智能處理器是在智能網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域所周知的。
智能型呼叫處理的一個(gè)值得注意的概念是“啟動(dòng)處理”。啟動(dòng)處理是一個(gè)交換機(jī)(例如SSP)確定要向一個(gè)SCP發(fā)送一個(gè)請求呼叫處理指令的詢問消息所進(jìn)行的處理過程。一個(gè)啟動(dòng)標(biāo)志表示發(fā)生了一個(gè)事件和/或處于一種狀態(tài)，需要向SCP發(fā)送消息啟動(dòng)智能網(wǎng)某種相應(yīng)業(yè)務(wù)。啟動(dòng)標(biāo)志可以是始發(fā)啟動(dòng)標(biāo)志、呼叫中啟動(dòng)標(biāo)志或終接啟動(dòng)標(biāo)志。始發(fā)啟動(dòng)標(biāo)例如有摘機(jī)立即啟動(dòng)標(biāo)志、摘機(jī)延遲啟動(dòng)標(biāo)志和撥號方式啟動(dòng)標(biāo)志。呼叫中啟動(dòng)標(biāo)志的一個(gè)例子是占線狀態(tài)啟動(dòng)標(biāo)志，而終接啟動(dòng)標(biāo)志的一個(gè)例子是無人接狀態(tài)啟動(dòng)標(biāo)志。在本發(fā)明所提出的智能型呼叫轉(zhuǎn)移方法中，對于不同的啟動(dòng)標(biāo)志可以啟動(dòng)不同的呼叫轉(zhuǎn)移例行程序。
在說明了基本的智能網(wǎng)絡(luò)單元功有的一般情況后，下面將結(jié)合圖1說明適合實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的網(wǎng)結(jié)構(gòu)的實(shí)施例。
為說明目的，假設(shè)在第一電話設(shè)備10的被叫方正在與在第二電話設(shè)備12的一方通話，而同時(shí)又有一個(gè)從第三電話設(shè)備14發(fā)出的對電話設(shè)備10的入局呼叫。電話設(shè)備10和12之間的呼叫從電話設(shè)備12傳到LEC交換機(jī)16，再通過SSP18送到在電話設(shè)備10的被叫方。從電話設(shè)備14發(fā)出的呼叫傳到LEC交換機(jī)20，再通過IXC交換機(jī)22送到SSP18。
在這一點(diǎn)上應(yīng)該指出的是，有許多用來連接電話設(shè)備之間的呼叫的裝置。諸如標(biāo)準(zhǔn)電話線、雙絞屏蔽線、同軸電纜、光纖線、無線鏈路等連接裝置都適用于本發(fā)明。還應(yīng)該指出的是，各種類型的“呼叫”和各種類型的“電話設(shè)備”都屬于本發(fā)明范圍。例如，“呼叫”可以是計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸或傳真機(jī)的電傳。呼叫所轉(zhuǎn)到的“電話設(shè)備”可以包括諸如語音信箱之類的專用應(yīng)答設(shè)備。
在任何情況下，SSP18的作用如上所述。當(dāng)來自電話設(shè)備14的呼叫送到SSP18時(shí)，SSP18要將這呼叫送到電話設(shè)備10。SSP18檢測到由于電話設(shè)備10被另一個(gè)呼叫占用而產(chǎn)生的一個(gè)呼叫中啟動(dòng)標(biāo)志，啟動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移程序。也說是說，電話設(shè)備10的占線狀態(tài)啟動(dòng)SSP18發(fā)出一個(gè)詢問，并將被叫電話號碼和主叫電話號碼(即電話設(shè)備10的ANT)發(fā)給SCP24。根據(jù)這個(gè)信息，SCP2訪問數(shù)據(jù)庫，檢索出一組與為電話設(shè)備10預(yù)先安排的(或預(yù)訂的)呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)相應(yīng)的呼叫處理指令。然后，SCP可以命令SSP執(zhí)行在這些指令中所提出的一個(gè)或幾個(gè)命令。
SSP與SCP之間的通信可以通過公共信道信令(CCS)網(wǎng)執(zhí)行。CCS網(wǎng)是電信技術(shù)領(lǐng)域中眾所周知的，通常用于網(wǎng)絡(luò)單元之間的呼叫控制信息通信，一般采用分組交換技術(shù)來完成這個(gè)任務(wù)。在CCS網(wǎng)中所用的分組交換機(jī)通常稱為信號轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)(STP)。在一種可行的CCS實(shí)現(xiàn)方式中，STP與CCS數(shù)據(jù)鏈路結(jié)合通常信令系統(tǒng)7(SS7)協(xié)議傳送呼叫控制信息。
無論是否用CCS來連接SSP和SCP，呼叫轉(zhuǎn)移操作進(jìn)程如下。SCP24通知SSP18向在電話設(shè)備14的主叫方播放相應(yīng)通知，然后等待來自主叫方的附加輸入(例如雙音多頻(DTMF)數(shù)字或話音命令)。SSP18向主叫方播放要求輸入主叫方的個(gè)人識別號碼(PIN)的通知，并從主叫方收集輸入的數(shù)字。然后，SSP18將這些數(shù)字送到SCP24，由SCP24根據(jù)主叫方所提供的信息確定相應(yīng)的呼叫處理。例如，可以將主叫方接到話音消息系統(tǒng)，而向電話設(shè)備10指示主叫方正在留言。然而，熟悉該技術(shù)領(lǐng)域的人可以理解，適當(dāng)?shù)暮艚刑幚砜梢愿鶕?jù)ANI而不根據(jù)主叫方提供的信息確定。
SCP24向SSP提供從SMS(未示出)裝入的呼叫處理指令。然后，由SSP18執(zhí)行SCP24所提供的指令。如上所述，一組可能的指令包括從主叫方收集PIN號碼，用PIN確定主叫方的轉(zhuǎn)移終點(diǎn)，以及將主叫方接到轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。另一組可能的指令可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的鐘點(diǎn)和/或當(dāng)天的日期(星期幾)來確定轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。為了說明與時(shí)間/日期有關(guān)的呼叫轉(zhuǎn)移，將再次涉及有關(guān)呼叫中啟動(dòng)處理的情況。
與時(shí)間/日期有關(guān)的呼叫轉(zhuǎn)移的處理過程如下。來自電話設(shè)備14的呼叫送到SSP18，準(zhǔn)備由SSP18將這呼叫送到電話設(shè)備10。SSP18發(fā)現(xiàn)電話設(shè)備10正被另一個(gè)呼叫占線，就進(jìn)行占線狀態(tài)的呼叫中啟動(dòng)過程。也就是說，電話設(shè)備10的占線狀態(tài)啟動(dòng)SSP18，向SCP24詢問呼叫處理指令。然后，象上面這個(gè)例子那樣，SCP24命令SSP18從主叫方收集PIN。從主叫方收集當(dāng)時(shí)的時(shí)間和當(dāng)天的日期的方式與收集PIN相同，或者也可以從一個(gè)時(shí)鐘得到這些數(shù)據(jù)。無論哪種情況，一旦收集到時(shí)間/日期信息，這信息就可以結(jié)合PIN按照被叫方(用戶)預(yù)定的指令確定轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
在以上所示的根據(jù)用戶標(biāo)識轉(zhuǎn)移和根據(jù)時(shí)間/日期轉(zhuǎn)移的這兩種情況中，根據(jù)呼叫中啟動(dòng)對呼叫進(jìn)行轉(zhuǎn)移。根據(jù)呼叫中啟動(dòng)進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移的另一個(gè)例子說明如下。
在無人接的情況下，來自電話設(shè)備14的呼叫送到SSP18，準(zhǔn)備由SSP18送到電話設(shè)備10。當(dāng)在電話設(shè)備10沒有回答時(shí)，產(chǎn)生一個(gè)呼叫中啟動(dòng)標(biāo)志，SSP18向SCP24詢問呼叫處理指令。在這一點(diǎn)上，呼叫處理情況可以與在占線狀態(tài)情況相同。也就是說可以根據(jù)主叫方的PIN和/或根據(jù)時(shí)間/日期轉(zhuǎn)移呼叫?；蛘咭部梢詫⒑艚袩o條件轉(zhuǎn)移到某個(gè)預(yù)定終點(diǎn)。
在圖1所示的這種配置中還包括了一個(gè)智能處理器26。雖然本發(fā)明的基本特點(diǎn)可以不需要智能處理器就能實(shí)現(xiàn)，但智能處理器能提供許多增強(qiáng)性的特點(diǎn)。
SSP18可以利用智能處理器26為與在電話設(shè)備14的主叫方的連接實(shí)現(xiàn)一種或多種專用功能。例如，如果SCP24命令SSP18收集用來識別主叫方的主叫方話音圖(uoice print)，在一些情況下，SSP18將用智能處理器26來收集和分析該話音圖。在這些情況下，智能處理器26就收集一個(gè)話音圖，利用這話音圖產(chǎn)生主叫方標(biāo)識指示，將主叫方標(biāo)識提供給SCP18，然后等待以后的呼叫處理指令。
智能處理器26還可以提供對于處理電視電話和/或多媒體呼叫有用的圖象信號產(chǎn)生能力。例如，當(dāng)主叫方在電話設(shè)備14發(fā)出對電話設(shè)備10的電視呼叫時(shí)，SSP18發(fā)現(xiàn)電話設(shè)備10正被另一個(gè)呼叫所占線，因此向SCP24詢問呼叫處理指令。于是SSP18將這個(gè)呼叫是一個(gè)電視呼叫的指示、占線狀態(tài)指示、被叫電話號碼、主叫電話號碼發(fā)送給SCP24。SSP18和SCP24象上述那樣對呼叫進(jìn)行處理，但另外還向電話設(shè)備14提供一個(gè)圖象信號，指示呼叫的轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。在一個(gè)可能的實(shí)施例中，SCP24為SSP18規(guī)定所要提供的視頻信號類型，由SSP18向智能處理器26請求相應(yīng)的視頻信號。于是智能處理器26將這視頻信號播放給電話設(shè)備14。
熟悉該技術(shù)領(lǐng)域的人顯然理解，可以對所說明的實(shí)施例作種種修改，而這并不脫離本發(fā)明的范圍。例如，電話設(shè)備10和12之間的呼叫以及電話設(shè)備10和14之間的呼叫可以通過其他網(wǎng)絡(luò)單元，例如附加的IXC交換機(jī)。此外，本發(fā)明的智能型呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)可以為送到或發(fā)自諸如蜂窩電話那樣的移動(dòng)電話機(jī)的呼叫或?yàn)橥ㄟ^電纜電視設(shè)施的呼叫提供服務(wù)。例如，移動(dòng)電話機(jī)28(見圖1)經(jīng)商業(yè)性移動(dòng)電話交換機(jī)30發(fā)出的呼叫可以通過交換機(jī)20、22送到SSP18，然后進(jìn)行如以上說明那樣的處理。
權(quán)利要求
1.一種呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是所述方法包括下列步驟a)將主叫方在起動(dòng)電話設(shè)備發(fā)動(dòng)的對第一電話設(shè)備的呼叫接到一個(gè)業(yè)務(wù)交換點(diǎn)；b)應(yīng)用所述業(yè)務(wù)交換點(diǎn)監(jiān)視所述第一電話設(shè)備的狀態(tài)；c)當(dāng)所述業(yè)務(wù)交換點(diǎn)發(fā)現(xiàn)所述第一電話設(shè)備處于要求啟動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的狀態(tài)時(shí)，向一個(gè)業(yè)務(wù)控制點(diǎn)發(fā)送詢問；d)對所述詢問進(jìn)行響應(yīng)，檢索出一個(gè)或多個(gè)呼叫轉(zhuǎn)移指令；以及e)按照所述轉(zhuǎn)移指令將所述呼叫轉(zhuǎn)移到第二電話設(shè)備。
2.一種按權(quán)利要求1所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中發(fā)送詢問這個(gè)步驟包括下列步驟發(fā)現(xiàn)所述第一電話設(shè)備處在占線狀態(tài)；對所述占線狀態(tài)進(jìn)行響應(yīng)，在所述業(yè)務(wù)交換點(diǎn)產(chǎn)生詢問；以及從所述業(yè)務(wù)交換平臺(tái)向所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)發(fā)送所述詢問。
3.一種按權(quán)利要求2所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟向所述主叫方播放一個(gè)通知；從所述主叫方收集個(gè)人識別號碼；根據(jù)所述個(gè)人識別號碼確定轉(zhuǎn)移終點(diǎn)；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
4.一種按權(quán)利要求2所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟為所述第一電話設(shè)備確定一個(gè)號碼；根據(jù)所述號碼確定一個(gè)轉(zhuǎn)移終點(diǎn)；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
5.一個(gè)按權(quán)利要求2所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟確定當(dāng)天的時(shí)間；根據(jù)所述時(shí)間確定一個(gè)轉(zhuǎn)移終點(diǎn)；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
6.一種權(quán)利要求2所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟確定當(dāng)天的日期；根據(jù)所述日期確定一個(gè)轉(zhuǎn)移終點(diǎn)；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
7.一種按權(quán)利要求2所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟向所述主呼方播放一個(gè)通知；從所述主叫方收集一個(gè)話音圖；應(yīng)用一個(gè)智能處理器分析所述話音圖，根據(jù)分析結(jié)果確定一個(gè)轉(zhuǎn)移終點(diǎn)；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
8.一種按權(quán)利要求2所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中所述第一電話設(shè)備是一個(gè)電視電話設(shè)備，而轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟向所述主叫方播放一個(gè)通知；從所述主叫方收集個(gè)人識別號碼；根據(jù)所述個(gè)人識別號碼確定轉(zhuǎn)移終點(diǎn)；應(yīng)用一個(gè)智能處理器播放指示對于所述第一電話設(shè)備的所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)的圖象信號；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
9.一種按權(quán)利要求2所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中所述第一電話設(shè)備是一個(gè)電視電話設(shè)備，而轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟向所述主叫方播放一個(gè)通知；從所述主叫方收集一個(gè)話音圖；應(yīng)用一個(gè)智能處理器分析所述話音圖，根據(jù)分析結(jié)果確定轉(zhuǎn)移終點(diǎn)，播放指示對于所述第一電話設(shè)備的所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)的視頻信號；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
10.一種按權(quán)利要求1所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中發(fā)送詢問這個(gè)步驟包括下列步驟發(fā)現(xiàn)所述第一電話設(shè)備處在一個(gè)無回鈴狀態(tài)；對所述無回鈴狀進(jìn)行響應(yīng)，在所述業(yè)務(wù)交換點(diǎn)產(chǎn)生一個(gè)詢問；以及從所述業(yè)務(wù)交換平臺(tái)向所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)發(fā)送所述詢問。
11.一種按權(quán)利要求10所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟向所述主叫方播放一個(gè)通知；從所述主叫方收集個(gè)人識別號碼；根據(jù)所述個(gè)人識別號碼確定轉(zhuǎn)移終點(diǎn)；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
12.一個(gè)按權(quán)利要求10所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟為所述第一電話設(shè)備確定一個(gè)號碼；根據(jù)所述號碼確定一個(gè)轉(zhuǎn)移終點(diǎn)；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
13.一種按權(quán)利要求10所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟確定當(dāng)天的時(shí)間；根據(jù)所述時(shí)間確定一個(gè)轉(zhuǎn)移終點(diǎn)；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
14.一種按權(quán)利要求10所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟確定當(dāng)天的日期；根據(jù)所述日期確定一個(gè)轉(zhuǎn)移終點(diǎn)；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
15.一種按權(quán)利要求10所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟向所述主叫方播放一個(gè)通知；從所述主叫方收集一個(gè)話音圖；應(yīng)用一個(gè)智能處理器分析所述話音圖，根據(jù)分析結(jié)果確定一個(gè)轉(zhuǎn)移終點(diǎn)；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
16.一種按權(quán)利要求10所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中所述第一電話設(shè)備是一個(gè)電視電話設(shè)備，而轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟向所述主叫方播放一個(gè)通知；從所述主叫方收集個(gè)人識別號碼；根據(jù)所述個(gè)人識別號碼確定一個(gè)轉(zhuǎn)移終點(diǎn)；應(yīng)用一個(gè)智能處理器播放指示對于所述第一電話設(shè)備所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)的視頻信號；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
17.一種按權(quán)利要求10所提出的呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是其中所述第一電話設(shè)備是一個(gè)電視電話設(shè)備，而轉(zhuǎn)移呼叫這個(gè)步驟包括下列步驟向所述主叫方播放一個(gè)通知；從所述主叫方收集一個(gè)話音圖；應(yīng)用一個(gè)智能處理器分析所述話音圖，根據(jù)分析結(jié)果確定一個(gè)轉(zhuǎn)移終點(diǎn)，播放指示對于所述第一電話設(shè)備所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)的視頻信號；以及將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
18.一種呼叫轉(zhuǎn)移方法，其特征是所述方法包括下列步驟a)提供一個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，用來存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)呼叫轉(zhuǎn)移指令；b)將所述呼叫轉(zhuǎn)移指令送給一個(gè)業(yè)務(wù)控制點(diǎn)；c)將主叫方在起動(dòng)電話設(shè)備起動(dòng)的對第一電話設(shè)備的呼叫接到一個(gè)業(yè)務(wù)交換點(diǎn)；d)應(yīng)用所述業(yè)務(wù)交換點(diǎn)監(jiān)測所述第一電話設(shè)備的狀態(tài)；e)當(dāng)所述業(yè)務(wù)交換點(diǎn)發(fā)現(xiàn)所述第一電話設(shè)備處于一個(gè)要求啟動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的狀態(tài)時(shí)，向一個(gè)業(yè)務(wù)控制點(diǎn)發(fā)送一個(gè)詢問；f)對所述詢問進(jìn)行響應(yīng)，從所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)檢索出所述呼叫轉(zhuǎn)移指令；以及g)按照所述轉(zhuǎn)移指令將所述呼叫轉(zhuǎn)移到第二電話設(shè)備。
19.一種將在一個(gè)起動(dòng)電話機(jī)起動(dòng)的呼叫從一個(gè)所希望的電話機(jī)轉(zhuǎn)移到一個(gè)終接電話機(jī)的設(shè)備，其特征是所述設(shè)備包括a)一個(gè)業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，其作用是存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)呼叫轉(zhuǎn)移指令；b)一個(gè)業(yè)務(wù)交換平臺(tái)，其作用是接收所述呼叫，檢查是否存在呼叫轉(zhuǎn)移狀態(tài)，在發(fā)現(xiàn)所述狀態(tài)時(shí)向所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)詢問所述呼叫轉(zhuǎn)移指令，按照所述轉(zhuǎn)移指令確定所述終接電話機(jī)后，按照所述轉(zhuǎn)移指令將所述呼叫轉(zhuǎn)移到所述終接電話機(jī)；c)一個(gè)將所述起動(dòng)電話機(jī)接到所述業(yè)務(wù)交換點(diǎn)的裝置；d)一個(gè)將所述希望的電話機(jī)接到所述業(yè)務(wù)交換點(diǎn)的裝置；e)一個(gè)將所述終接電話機(jī)接到所述業(yè)務(wù)交換點(diǎn)的裝置；以及f)一個(gè)將所述業(yè)務(wù)交換點(diǎn)接到所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)的裝置。
20.一種按權(quán)利要求19所提出的將在一個(gè)起動(dòng)電話機(jī)發(fā)起的呼叫從一個(gè)希望的電話機(jī)轉(zhuǎn)移到一個(gè)終接電話機(jī)的設(shè)備，其特征是所述設(shè)備還包括一個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，其作用是向所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)提供所述呼叫轉(zhuǎn)移指令；以及一個(gè)將所述業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)接到所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)的裝置。
全文摘要
智能型呼叫轉(zhuǎn)移由智能網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。智能網(wǎng)包括業(yè)務(wù)交換點(diǎn)(SSP)、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)。對網(wǎng)用戶的呼叫送到SSP，由SSP檢測呼叫轉(zhuǎn)移啟動(dòng)標(biāo)志，即要求SSP啟動(dòng)選擇呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的狀態(tài)。當(dāng)檢測到呼叫轉(zhuǎn)移標(biāo)志時(shí)，SSP將主叫方號碼送到SCP，向SCP請求呼叫處理指令。SCP向SSP提供用戶原來所提供的呼叫處理指令，SSP按照這些指令轉(zhuǎn)移呼叫。SMS形成和向SCP發(fā)送命令，以便諸如改變所存儲(chǔ)的用戶指令或更新業(yè)務(wù)特點(diǎn)。由于SCP裝有相應(yīng)指令，因此可以根據(jù)時(shí)間、日子、主叫方標(biāo)識和/或被叫電話機(jī)狀態(tài)確定呼叫轉(zhuǎn)移終點(diǎn)。
文檔編號H04M3/42GK1136254SQ9610542
公開日1996年11月20日 申請日期1996年4月23日 優(yōu)先權(quán)日1995年4月24日
發(fā)明者U·拉歐, R·M·魯賓 申請人:美國電報(bào)電話公司