專利名稱：用戶交互作用過程的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用戶交互作用過程，具體是在智能網(wǎng)通信網(wǎng)結(jié)構(gòu)中。
智能網(wǎng)結(jié)構(gòu)(IN)包括業(yè)務交換點(SSP)，它是能夠截取電話呼叫和探詢一個業(yè)務控制點(SCP)的交換系統(tǒng)。SCP是一個系統(tǒng)包括特定業(yè)務邏輯和數(shù)據(jù)，允許它將關(guān)于如何處理被截取的呼叫的指令返回給SSP。
許多IC業(yè)務包括一個用戶交互作用階段，典型地包括給用戶的一個通知，并且接著請求用戶將數(shù)字反送回SSP，以指示所請求的業(yè)務。
從已知的IN標準，例如歐洲電信標準ETS300374-1(第163到165頁)，知道一種系統(tǒng)，其中當SCP發(fā)送指令給SSP以給用戶播放一條通知時，指令也被發(fā)送給SSP，在用戶交互作用過程結(jié)束時，一個報告應當被從SSP送回給SCP。同樣，從同一文件的166到171頁可知，當用戶交互過程涉及用戶返回數(shù)字給SSP時，SCP能發(fā)送指令給SSP，在用戶交互作用過程結(jié)束時指示SSP報告，即在數(shù)字收集結(jié)束時。
然而，這些現(xiàn)有技術(shù)的限制在于，業(yè)務邏輯不能夠根據(jù)在交互作用過程中發(fā)生的中間事件進行判斷。
本發(fā)明是為了克服現(xiàn)有技術(shù)的這種限制，允許中間報告從SSP發(fā)送給SCP。這樣的益處在于，SCP在適當?shù)臅r候在作出進一步的決定時，能夠考慮用戶交互作用過程的最新狀態(tài)。
將參考附圖通過例子進行描述，其中

圖1是智能網(wǎng)結(jié)構(gòu)的框圖；和圖2是說明根據(jù)本發(fā)明的用戶交互作用過程的流程圖。
圖1表示一種結(jié)構(gòu)，端用戶12，如電話用戶被連接到業(yè)務交換點(SSP)14。SSP14又被連接到業(yè)務控制點(SCP)16。應理解圖1僅表示網(wǎng)絡的一小部分，可以包括許多端用戶，SSP和SCP。SSP截取電話呼叫并探詢SCP,SCP包括特定業(yè)務邏輯和數(shù)據(jù)，允許它將關(guān)于如何處理截取的呼叫的指令返回給SSP。
圖2是說明根據(jù)本發(fā)明的用戶交互作用過程的流程圖。
在過程的步驟22,SSP截取一個始發(fā)于端用戶的呼叫。在步驟24,SSP就關(guān)于如何處理呼叫的指令探詢SCP。在步驟26,SSP從SCP接收指令。這些指令典型地包括向用戶顯示一個通知的指令，在所示的例子中，包括根據(jù)通知從用戶收集數(shù)字的指令。另外，在這種情況下，從SCP到SSP的指令還包括在用戶交互作用過程中報告中間事件。
因此，在步驟28,SSP啟動通知給端用戶。在步驟30,SSP向SCP報告有關(guān)成功啟動通知。在步驟32,SSP結(jié)束給用戶的通知。接著在步驟34,SSP向SCP報告通知的結(jié)束。在步驟36,SSP收集由用戶輸入的數(shù)字。最終在步驟38,SSP向SCP報告用戶交互過程已經(jīng)結(jié)束。與現(xiàn)有技術(shù)相反，其中這樣的報告是由SSP發(fā)送給SCP的其類型的唯一的報告，在這種情況下由SSP發(fā)送的報告必須表明被報告的用戶交互作用過程的結(jié)束。
和現(xiàn)有技術(shù)系統(tǒng)相比較，上述過程包括兩個附加的報告階段，其中SSP向SCP報告通知的開始和結(jié)束。這個信息允許SCP根據(jù)那些中間事件進行判決。例如，當報告成功啟動通知時，SCP可以開始計費。另外，SCP能夠適當?shù)赝剿闹噶睿缤ㄟ^在過程的適當階段發(fā)出指令，或者通過根據(jù)用戶的狀態(tài)允許或拒絕其它的業(yè)務請求。
將理解從SCP發(fā)送給SSP的指令，以及在步驟26接收的指令，必須向SSP表明請求了那個中間報告。因此，來自SCP的消息將包括是否需要中間報告的適當指示。
因此描述了一個過程，允許業(yè)務邏輯更精確地知道用戶狀態(tài)，系統(tǒng)狀態(tài)，以在需要時能夠操作精確的信息。
權(quán)利要求
1．在電話呼叫期間處理用戶交互作用過程的方法，網(wǎng)絡包括交換點和控制點，用戶交互作用過程包括多個階段，其間消息從交換點被發(fā)送到用戶，并從用戶發(fā)送到交換點，而不從控制點發(fā)送到交換點，方法包括在用戶交互作用過程中，從交換點發(fā)送至少一個報告到控制點。
2．如權(quán)利要求1的方法，包括在過程中結(jié)束每一階段時，從交換點發(fā)送一個報告給控制點。
3．如權(quán)利要求1或2的方法，包括在過程中開始第一階段時，從交換點發(fā)送一個報告給控制點。
4．如前面任何一個權(quán)利要求的方法，其中從交換點發(fā)送給控制點的一個或每個報告包括一個所報告的事件的指示。
5．電話網(wǎng)的控制點，包括用于識別從交換點接收的探詢的設(shè)備，和在用戶交互作用周期之前，發(fā)送指令給交換點以對其響應始發(fā)一個用戶交互作用過程的設(shè)備，其中用于發(fā)送指令的設(shè)備包括在用戶交互作用周期，選擇性地發(fā)送指令給交換點，以發(fā)送報告給控制點的設(shè)備。
6．在電話呼叫期間處理用戶交互作用過程的方法，網(wǎng)絡包括交換點和控制點，用戶交互作用過程包括多個階段，其間消息從交換點被發(fā)送到用戶，并從用戶發(fā)送到交換點，方法包括在過程中至少在每個階段的開始，從交換點發(fā)送一個報告到控制點。
全文摘要
在智能網(wǎng)系統(tǒng)中的用戶交互作用過程包括幾個階段,諸如向用戶顯示一個通知,并接收由用戶輸入的數(shù)字。在過程的中間階段交換點將消息返回給控制點。
文檔編號H04M3/487GK1225779SQ97196433
公開日1999年8月11日 申請日期1997年7月16日 優(yōu)先權(quán)日1996年7月19日
發(fā)明者B·耶勒馬, R·佩倫, L·克勞漢, F·阿本 申請人:艾利森電話股份有限公司