專利名稱：賣場即時服務無線呼叫裝置的制作方法
技術領域：
本實用新型涉及一種無線呼叫裝置，尤其是一種應用在大型賣場或其他大面積場合的無線呼叫裝置，以提供一即時的服務。
隨著現(xiàn)代人生活忙碌與購買能力的增強，使得許多大型賣場或大型量販店逐漸盛行，方便人們一次購買所需的用品或食品，且為了摺攬更多的客戶，除了方便停車與價格便宜的要求外，客戶最重視的便是服務人員的服務態(tài)度與品質。
一般而言，客戶僅僅能夠在服務人員視線所及的處或服務人員自附近經(jīng)過時，才能夠招來服務人員，有時候客戶人數(shù)眾多或服務人員太少而服務區(qū)大、賣場面積相當廣，導致服務人員皆不見蹤影，常常會發(fā)生客戶欲尋求服務人員的幫助，卻苦尋無人，使得客戶只能枯等，卻無能為力，造成客戶抱怨連連，無法有效提高服務人員的服務品質。
本實用新型即在提出一種賣場即時服務無線呼叫裝置，以解決上述的困擾，提供一種能夠使客戶滿意的高品質服務。
本實用新型的主要目的，在提供一種賣場即時服務無線呼叫裝置，使客戶能夠隨時傳呼服務，拉近彼此間的距離感，進而提高工作效率與服務的品質，達到以客為尊的目的。
本實用新型的目的是這樣實現(xiàn)的一種賣場即時服務無線呼叫裝置，復數(shù)服務發(fā)射機包括一盒體與一設置在該盒體的一表面的按鈕，該按鈕并連接至一數(shù)字編碼裝置，再接一發(fā)射出一特定服務信號的第一發(fā)射裝置；復數(shù)服務接收機，包括第一接收裝置，接收該服務發(fā)射機所傳出的該服務信號，由第一中央處理裝置接該服務信號進行解碼的數(shù)字解碼電路以及顯示結果顯示器，中央處理裝置還接有啟動提醒裝置；第一中央處理裝置更連接一可學習設定該接收裝置的接收范圍并辮識的編碼設定裝置；至少一系統(tǒng)服務機，其同時具有接收與發(fā)射的第二接收裝置與第二發(fā)射裝置，該系統(tǒng)服務機設有復數(shù)服務按鍵，每一該服務按鍵對應其所設定的每一該服務接收機，并連接至一第二中央處理裝置，中央處理裝置接一編碼電路、第二發(fā)射裝置，該第二接收裝置接解碼電路，該第二中央處理裝置亦連接一學習設定裝置。
該提醒裝置具有聲音及震動二種提醒模式。
該服務發(fā)射機的服務按鍵更連接一提供語音服務的語音裝置。
根據(jù)本實用新型，一賣場即時服務無線呼叫裝置包括復數(shù)服務發(fā)射機，每一服務發(fā)射機具有不同的傳呼代碼與信號，并配合復數(shù)服務接收機，其可學習設定其欲接收的服務發(fā)射機的范圍，當其中一服務發(fā)射機傳出一服務信號時，僅有已學習設定過并可接收該服務信號的特定服務接收機可以接收到，并顯示其傳呼代碼，使服務人員能夠立即前往該處服務；以及至少一系統(tǒng)服務機可同時接收服務發(fā)射機所傳出的特定服務信號，以支援服務人員立即前往服務，并可傳出一呼叫信號至特定的服務接收機，使服務人員能夠盡速至柜臺，若接收距離較遠，則更可設有中繼機，以擴大信號接收范圍。
以下結合附圖和具體實施方案對本實用新型做進一步的詳細說明。


圖1為本實用新型的主要架構示意圖。
圖2為本實用新型服務呼叫裝置的構成框圖。
圖3為本實用新型服務呼叫裝置的一種電路原理圖。
圖4為本實用新型服務呼叫裝置的實施例外觀示意圖。
圖5為本實用新型服務接收裝置的構成框圖。
圖6為本實用新型服務接收裝置的電路原理圖之一。
圖7為本實用新型服務接收裝置的電路原理圖之二。
圖8為本實用新型系統(tǒng)服務機的構成框圖。
圖9為本實用新型系統(tǒng)服務機的電路原理圖之一。
圖10為本實用新型系統(tǒng)服務機的電路原理圖之二。
圖11為本實用新型系統(tǒng)服務機的電路原理圖之三。
圖12為本實用新型中繼機的構成示意圖。
圖13為本實用新型中繼機的構成框圖。
圖14為本實用新型中繼機的構成電路原理圖。
本實用新型的主要特點，在利用賣場內(nèi)置物架上的服務發(fā)射機與服務人員隨身攜帶的服務接收機二者間的無線傳呼，拉近客戶與服務人員的間的距離，以提供一即時的服務。
圖1所示本實用新型的主要架構示意圖。如圖所示，一賣場即時服務無線呼叫裝置由至少一系統(tǒng)服務機10、復數(shù)服務發(fā)射機12與復數(shù)服務接收機14所組成，其中，每一服務發(fā)射機12設置在置物架上并具有不同的傳呼代碼與信號；服務接收機14可學習設定其欲接收的服務發(fā)射機12的范圍，當其中一服務發(fā)射機12被肢動而發(fā)出服務信號時，僅有已學習設定過并可接收該服務信號的特定服務接收機14可以接收到，并顯示其傳呼代碼，使服務人員能夠立即前往該處服務。系統(tǒng)服務機10設置在柜臺或服務臺，亦可同時設置在柜臺與服務臺，且系統(tǒng)服務機10可同時接收服務發(fā)射機12所傳出的特定服務信號，以支援服務人員立即前往服務，并可傳出一特定的呼叫信號至所屬的服務接收機14，使服務人員能夠盡速至柜臺或服務臺，其中該系統(tǒng)服務機10亦具有學習設定的功能。
上述的服務發(fā)射機12如圖2、3所示，每一該服務發(fā)射機12包括一盒體，并有一設置在該盒體的一表面的呼叫按鈕16，按鈕16并連接至一數(shù)字編碼裝置18，以傳遞信號至一第一發(fā)射裝置20，使其發(fā)射出一特定服務信號。呼叫按鈕16亦連接一語音裝置22，當呼叫按鈕16被壓扣時，即傳遞一信息至語音裝置22與數(shù)字編碼裝置18，該語音裝置22即以語音告知客戶——呼叫已傳出并請稍侍片刻，而數(shù)字編碼裝置18則進行編碼，并傳送一信號至第一發(fā)射裝置20，使其傳出一特定服務信號，以呼叫服務人員。
其中，除上述服務發(fā)射機12的呼叫按鈕16凸設在盒體24的外表面外，如圖4所示，其他組件則皆設置在盒體24之內(nèi)，且在盒體24具按鈕16的同一表面上更可設計一輔助說明26，幫助客戶順利使用服務發(fā)射機12，在盒體24的背面設有扣體(圖中未示)，使其可穩(wěn)固扣接在置物架上面不脫落。
如圖5、、6、7所示，服務接收機14包括第一接收裝置28，接收上述服務發(fā)射機12所傳出的服務信號，并經(jīng)過一高頻放大解調電路30進行信號放大與解調后，由第一中央處理裝置32的數(shù)字解碼電路34對該已放大的服務信號進行解碼，將解碼后所得到的傳呼代碼顯示在其所連接的顯示裝置36上，以得知該服務信號由哪一個服務發(fā)射機12傳出，并同時敗動提醒裝置38，以便提醒服務人員有客戶呼叫，且第一中央處理裝置32更連接一編碼設定裝置40，可學習設定該服務接收機14的接收范圍并辨識的。
其中，顯示裝置36由七段顯示器推動電路42與七段顯示器44所組成，利用七段顯示器推動電路42帶動七段顯示器44發(fā)亮，以顯示傳呼代碼。上述的提醒裝置38具有聲音及震動二種提醒模式，聲音模式包括一喇叭推動電路46連接一喇叭48并推動之，使其發(fā)出聲音提醒服務人員；震動模式則包括一振動器推動電路50，其推動其所連接的振動器52振動，使整個服務接收機14振動進而達到提醒服務人員的目的。
系統(tǒng)服務機10同時具有接收與發(fā)射的第二接收裝置54與第二發(fā)射裝置56，并同時連接至一第二中央處理裝置58，如圖8、9、10、11所示，該系統(tǒng)服務機10設有復數(shù)服務按鍵60，每一服務按鍵60可呼叫其所設定的每一服務接收機，并同時連接至第二中央處理裝置58，再利用第二中央處理裝置58內(nèi)的編碼電路62進行編碼并傳送一信號至第二發(fā)射裝置56，使其發(fā)射一呼叫信號至其所屬的該服務接收機。而第二接收裝置54則可接收服務發(fā)射機所傳送的服務信號，并利用一解碼電路64進行解碼，第二中央處理裝置58再比對確認其序碼，并將解碼后的傳呼代碼顯示在一監(jiān)視顯示器66上，使操作者可清楚從監(jiān)視顯示器66上知道信號由何者發(fā)出，且第二中央處理裝置58亦連接一學習設定裝置68，可與服務發(fā)射機與服務接收機作雙向設定，使系統(tǒng)服務機10兼具接收服務發(fā)射機的信號以及傳送信號至所屬的服務接收機信號。
本實用新型至少更設有一中繼機70，如圖12所示，以擴大系統(tǒng)服務機10、服務呼叫裝置12與服務接收裝置14之間接收或傳送信號的距離，并可依樓層數(shù)加裝，跨越樓層接收信號。其中，該中繼機刊的電路結構同時參見圖13、14所示，一中繼機70包括數(shù)高頻接收電路72，其接收系統(tǒng)服務機10與服務呼叫裝置12所傳出的信號，每一高頻接收電路72各連接一接收頻道選取緩沖電路74，并同時連接至一第三中央處理裝置76，以負責中繼頻道的選取、解碼以及編碼，再經(jīng)一發(fā)射緩沖放大電路78將信號放大后傳送至一高頻發(fā)射推動電路80，以便將信號發(fā)射出去，使遠距離的系統(tǒng)服務機10與服務接收機14能夠順利接收到信號，故中繼機70可增加信號傳輸?shù)木嚯x。
本實用新型使客戶能夠隨時傳呼服務，拉近彼此間的距離感，進而提高工作效率與服務的品質，達到以客為尊的目的，以避免客戶久候，并讓客戶得到最高品質的即時服務。
權利要求1.一種賣場即時服務無線呼叫裝置，其特征在于復數(shù)服務發(fā)射機，包括一盒體與一設置在該盒體的一表面的按鈕，該按鈕并連接至一數(shù)字編碼裝置，再接一發(fā)射出一特定服務信號的第一發(fā)射裝置；復數(shù)服務接收機，包括第一接收裝置，接收該服務發(fā)射機所傳出的該服務信號，由第一中央處理裝置接該服務信號進行解碼的數(shù)字解碼電路以及顯示結果顯示器，中央處理裝置還接有啟動提醒裝置；第一中央處理裝置更連接一可學習設定該接收裝置的接收范圍并辮識的編碼設定裝置；至少一系統(tǒng)服務機，其同時具有接收與發(fā)射的第二接收裝置與第二發(fā)射裝置，該系統(tǒng)服務機設有復數(shù)服務按鍵，每一該服務按鍵對應其所設定的每一該服務接收機，并連接至一第二中央處理裝置，中央處理裝置接一編碼電路、第二發(fā)射裝置，該第二接收裝置接解碼電路，該第二中央處理裝置亦連接一學習設定裝置。
2.如權利要求1所述的賣場即時服務無線呼叫裝置，其特征在于該提醒裝置具有聲音及震動二種提醒模式。
3.如權利要求1所述的賣場即時服務無線呼叫裝置，其特征在于該服務發(fā)射機的服務按鍵更連接一提供語音服務的語音裝置。
專利摘要一種賣場即時服務無線呼叫裝置,復數(shù)服務發(fā)射機連接數(shù)字編碼裝置、第一發(fā)射裝置;復數(shù)服務接收機第一接收裝置、第一中央處理裝置,第一中央處理裝置接數(shù)字解碼電路以及顯示結果顯示器,還接有啟動提醒裝置;第一中央處理裝置更連接一可學習設定該接收裝置的接收范圍并辨識的編碼設定裝置。本實用新型使客戶能夠隨時傳呼服務,拉近彼此間的距離感,進而提高工作效率與服務的品質,達到以客為尊的目的。
文檔編號H04M1/64GK2402073SQ9925383
公開日2000年10月18日 申請日期1999年11月9日 優(yōu)先權日1999年11月9日
發(fā)明者翁琳松 申請人:弘進電子股份有限公司