一種處理ac日志的方法和裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及無線通信技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種處理AC日志的方法和裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]無線局域網(wǎng)(Wireless Local Area Network, WLAN)是應用無線通信技術(shù)將計算機設(shè)備互聯(lián)起來，構(gòu)成相互通信和實現(xiàn)資源共享的網(wǎng)絡體系。隨著WLAN業(yè)務的迅速發(fā)展，WLAN目前面臨的問題也越來越多，如維護工作中系統(tǒng)化的支撐手段的缺失；用戶投訴量大而用戶經(jīng)歷信息匱乏；故障定位困難，維護效率低等。其中對用戶投訴的處理主要集中在對WLAN中的AC設(shè)備日志的解析和處理，目前對WLAN中AC設(shè)備所生成日志的應用方法就是傳統(tǒng)的人工逐條解讀。而由于現(xiàn)有AC設(shè)備會生成海量AC日志，接收AC日志的吞吐量相當大，而且不同AC設(shè)備的AC日志類型排列混亂，需要維護人員對日志進行篩選處理，再逐條解讀，所以造成維護人員工作量很大且處理效率很低。
[0003]并且對于維護人員而言，無法快速有效的獲得與投訴相關(guān)的完整的用戶行為信肩、O

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]為了使維護人員能夠快速有效的獲得與投訴相關(guān)的完整的用戶行為信息，本發(fā)明提供了一種處理AC日志的方法，包括，
[0005]接收AC設(shè)備上的AC日志，所述AC日志中包含用戶MAC地址；
[0006]根據(jù)已知的關(guān)鍵字對AC日志進行匹配；
[0007]利用用戶MAC地址將所述經(jīng)過匹配的AC日志與設(shè)備資源信息進行組合，形成完整的用戶行為信息；
[0008]較佳地，所述從AC設(shè)備接收AC日志之后還包括根據(jù)維護人員設(shè)置的過濾規(guī)則或分類規(guī)則對接收的AC日志進行過濾或分類。
[0009]較佳地，所述對接收的AC日志進行分類是將其分類用戶認證類和用戶關(guān)聯(lián)類。
[0010]較佳地，上述處理方法中維護人員可預先定義第一配置規(guī)則參數(shù)，并根據(jù)該配置規(guī)則參數(shù)對所述經(jīng)過匹配的AC日志進行配置，形成AC日志的結(jié)構(gòu)體形式。
[0011]較佳地，所述已知的關(guān)鍵字是指用戶賬號或者用戶MAC地址。
[0012]較佳地，所述利用用戶MAC地址對接收的AC日志進行匹配后，還包括緩存AC日志信息，當后續(xù)接收到的AC日志與所述緩存的AC日志相關(guān)時，進行AC日志合并，將合并完整的AC日志信息存入數(shù)據(jù)庫。
[0013]較佳地，所述形成完整的用戶行為信息之后，還包括維護人員預先定義第二配置規(guī)則參數(shù)，并根據(jù)該配置規(guī)則參數(shù)對所述完整的用戶行為信息進行配置，形成用戶行為信息結(jié)構(gòu)體形式。
[0014]較佳地，所述設(shè)備資源信息，包括AC資源信息、AP資源信息和熱點資源信息。
[0015]本發(fā)明還提供一種處理AC日志的裝置，包括
[0016]接口監(jiān)控模塊，用于接收AC設(shè)備上的AC日志，所述AC日志中包含用戶MAC地址；
[0017]匹配分析模塊，用于根據(jù)已知的關(guān)鍵字對AC日志進行匹配；
[0018]組合管理模塊，用于利用用戶MAC地址將所述經(jīng)過匹配的AC日志與設(shè)備資源信息進行組合，形成完整的用戶行為信息。
[0019]較佳地，所述裝置還包括過濾分類模塊，用于根據(jù)維護人員自行設(shè)置的過濾規(guī)則對接收的AC日志進行過濾，或根據(jù)維護人員自行設(shè)置的分類規(guī)則對接收的AC日志進行分類。
[0020]較佳地，所述裝置還包括參數(shù)配置模塊，用于根據(jù)維護人員預先定義的第一配置規(guī)則參數(shù)對所述經(jīng)過匹配的AC日志進行配置，形成AC日志的結(jié)構(gòu)體形式以及根據(jù)維護人員預先定義的第二配置規(guī)則參數(shù)，對所述完整的用戶行為信息進行配置，形成用戶行為信息的結(jié)構(gòu)體形式。
[0021]較佳地，所述AC日志解析模塊還包括緩存管理模塊，用于對AC日志中的片段信息進行緩存，定期讀取緩存中的片段信息，一旦查詢到關(guān)聯(lián)的片段信息即進行合并，直到查詢到最終的片段信息后將AC日志拼裝完整，并將完整的AC日志信息存入數(shù)據(jù)庫。
[0022]采用本發(fā)明的技術(shù)方案，能夠?qū)C日志和設(shè)備資源信息相結(jié)合，使得維護人員在處理WLAN的投訴時，能夠快速獲得與投訴相關(guān)的完整的用戶行為信息，進而對投訴進行分析判斷，提高WLAN投訴處理的效率。
【附圖說明】
[0023]圖1為本發(fā)明實施例提供的一種處理AC日志的方法的具體流程示意圖；
[0024]圖2為本發(fā)明實施例中對AC日志進行緩存管理的具體流程示意圖；
[0025]圖3為本發(fā)明實施例提供的一種處理AC日志的裝置的具體結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實施方式】
[0026]下面結(jié)合附圖對本發(fā)明作進一步說明。
[0027]如圖1所示，本發(fā)明對AC日志進行處理的方法采取如下步驟:
[0028]步驟101，接收AC設(shè)備的AC日志，所述AC日志中包含用戶MAC地址。其中，通過對各個AC設(shè)備進行實時偵聽來獲取AC日志，并且可以采用多進程并行接收的方式，所獲得的AC日志數(shù)據(jù)可以是SYSLOG日志數(shù)據(jù)，也可以是其他任意形式的日志數(shù)據(jù)。
[0029]進一步地，從AC設(shè)備處接收AC日志后可以對接收的AC日志進行預處理。具體實施時，可以采用但不限于以下三種預處理方式:一種是對AC日志進行過濾，維護人員可以預先設(shè)置過濾規(guī)則，根據(jù)過濾規(guī)則過濾得到符合日志存儲形式的有效的AC日志信息；另一種是對AC日志進行分類，通過設(shè)置分類規(guī)則，對接收的原始日志信息進行歸類，可以將AC日志分為認證類、關(guān)聯(lián)類、告警類、故障類等；也可以是同時對AC日志進行過濾并進行分類。
[0030]進一步地，本步驟中接收AC設(shè)備的AC日志后，可以對接收到的AC日志進行實時處理，也可以每隔一段時間長度對接收到的AC日志進行定時處理。
[0031]步驟102，根據(jù)已知的關(guān)鍵字對AC日志進行匹配。其中，已知的關(guān)鍵字可以是用戶賬號或用戶MAC地址，也可以是維護人員自定義的其他關(guān)鍵字。
[0032]在本步驟中，對于用戶關(guān)聯(lián)類日志，選定的關(guān)鍵字為用戶MAC地址，根據(jù)選定的關(guān)鍵字將同一用戶MAC地址的AC日志進行匹配；對于用戶認證類日志，可以選定關(guān)鍵字為用戶賬號，根據(jù)選定的關(guān)鍵字對同一用戶賬號的AC日志進行匹配，之后再根據(jù)用戶MAC地址將匹配過的上述用戶關(guān)聯(lián)類和認證類日志進行再次匹配；也可以直接選定用戶MAC地址為關(guān)鍵字，根據(jù)選定的關(guān)鍵字將同一用戶MAC地址的AC日志進行匹配。
[0033]進一步地，維護人員可以預先定義第一配置規(guī)則參數(shù)，在將AC日志進行匹配后，根據(jù)該第一配置規(guī)則參數(shù)對所述經(jīng)過匹配的AC日志進行配置，形成AC日志的結(jié)構(gòu)體形式。其中，維護人員預先定義的第一配置參數(shù)可以是用戶認證類參數(shù)、用戶關(guān)聯(lián)類參數(shù)、用戶告警類參數(shù)，也可以是其他配置規(guī)則參數(shù)。例如，以一次用戶完整使用WLAN業(yè)務為例，維護人員預先定義配置用戶MAC地址、用戶關(guān)聯(lián)時間、用戶認證時間、認證用戶名、認證成功/失敗、認證成功/失敗時間、用戶下線時間、用戶去關(guān)聯(lián)時間等參數(shù)，根據(jù)上述參數(shù)將經(jīng)過匹配的AC日志進行組合配置，以一定的結(jié)構(gòu)體形式向維護人員進行呈現(xiàn)。
[0034]步驟103，利用用戶MAC地址將所述經(jīng)過匹配的AC日志與設(shè)備資源信息進行組合，得到完整的用戶行為信息。其中，設(shè)備資源信息包括AP資源信息、AC資源信息和熱點資源信息。AP資源信息包括AP IP地址、AP MAC地址、AP頻點信息、AP告警信息、AP所屬熱點信息等；熱點資源信息包括熱點名稱、熱點中AP的信道分配信息、熱點所屬AC信息等；AC資源信息包括AC名稱、AC IP地址、AC告警等。
[0035]本步驟中，AC日志信息中包含用戶MAC地址，根據(jù)用戶MAC地址組合用戶的AP資源信息，通過AP資源信息組合其所屬的熱點資源信息，當熱點資源信息組合完成后，通過熱點資源信息中的熱點所屬AC信息來與AC資源信息進行組合。這樣通過設(shè)備資源信息之間的歸屬關(guān)系進行關(guān)聯(lián)，能夠得到更加完整的用戶行為軌跡。其中，還可以同時根據(jù)AC日志中包含的時間參數(shù)，得到AP告警信息、熱點頻點情況、AC告警信息等信息。
[0036]進一步地，維護人員可以預先定義第二配置規(guī)則參數(shù)，在將AC日志與設(shè)備資源信息進行組合后，根據(jù)該第二配置規(guī)則參數(shù)對組合得到的完整的用戶行為信息進行配置，形成用戶行為信息的結(jié)構(gòu)體形式。
[0037]步驟104,存儲完整的用戶行為信息。
[0038]步驟105，分析完整的用戶行為信息，從中獲得WLAN投訴的信息。
[0039]進一步地，在利用用戶MAC地址對接收的AC日志進行匹配后，還包括將匹配后的AC日志進行緩存，以減少在AC日志處理中存在的大量重復的數(shù)據(jù)處理，從而提高數(shù)據(jù)處理的效率。下面結(jié)合圖2對緩存的具體過程加以說明。
[0040]步驟201，梳理AC日志信息。根據(jù)日志消息的業(yè)務邏輯依賴關(guān)系，對AC日志中的片段信息進行緩存；
[0041]步驟202，合并AC日志信息。定期讀取緩存中的片段信息，查詢是否有關(guān)聯(lián)信息，一旦查詢到關(guān)聯(lián)信息則進行日志合并；
[0042]步驟203，緩存合并后的信息。日志合并后重新緩存，同時將被合并的前