數(shù)字存儲(chǔ)器設(shè)備54和雙天線56。應(yīng)當(dāng)意識(shí)到調(diào)制解調(diào)器可通過存儲(chǔ)在遠(yuǎn)程通信單元中并由處理器52執(zhí)行的軟件實(shí)現(xiàn)，或者其可以是位于遠(yuǎn)程通信單元30內(nèi)部或外部的獨(dú)立的硬件部件。調(diào)制解調(diào)器可使用任意不同的標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議進(jìn)行操作，例如EVDO、CDMA, GPRS和EDGE。車輛和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的無線聯(lián)網(wǎng)還可使用遠(yuǎn)程通信單元30來實(shí)現(xiàn)。為了該目的，遠(yuǎn)程通信單元30可配置為根據(jù)一個(gè)或多個(gè)無線協(xié)議進(jìn)行無線通信，例如IEEE 802.11協(xié)議、WiMAX或藍(lán)牙中的任何一個(gè)。當(dāng)用于分組交換數(shù)據(jù)通信例如TCP/IP時(shí)，遠(yuǎn)程通信單元可配置為具有靜態(tài)IP地址，或可設(shè)置為自動(dòng)地從網(wǎng)絡(luò)上的其他設(shè)備例如路由器或從網(wǎng)絡(luò)地址服務(wù)器接收分配的IP地址。遠(yuǎn)程通信單元30還可包括用于維持遠(yuǎn)程通信單元系統(tǒng)時(shí)間的計(jì)時(shí)器57和/或計(jì)時(shí)軟件。計(jì)時(shí)器可用于時(shí)間戳或以其他方式用輸入和/或輸出的通信標(biāo)記系統(tǒng)時(shí)間或?qū)⑾到y(tǒng)時(shí)間與輸入和/或輸出的通信相關(guān)聯(lián)。例如，呼叫中心20和遠(yuǎn)程通信單元之間傳送的SMS消息可被打上時(shí)間戳；此外，系統(tǒng)時(shí)間可用于評(píng)估輸入的SMS消息是否已經(jīng)期滿。計(jì)時(shí)器57和/或計(jì)時(shí)特性可按本領(lǐng)域技術(shù)人員知曉的多種合適的方式實(shí)現(xiàn)。
[0040]處理器52可以是任何類型的能夠處理電子指令的設(shè)備，包括:微處理器、微控制器、主機(jī)處理器、控制器、車輛通信處理器和專用集成電路(ASIC)。其可能是僅用于遠(yuǎn)程通信單元30的專用處理器，或者可被其他車輛系統(tǒng)共享。處理器52執(zhí)行多種類型的數(shù)字存儲(chǔ)指令，例如存儲(chǔ)器54中存儲(chǔ)的軟件或固件程序，其使遠(yuǎn)程通信單元能夠提供廣泛的各種服務(wù)。例如，處理器52可執(zhí)行程序或過程數(shù)據(jù)以執(zhí)行本文討論的方法的至少一部分。
[0041]遠(yuǎn)程通信單元30可用于提供不同種類的車輛服務(wù)，包括發(fā)送至車輛的無線通信和/或來自車輛的無線通信。這樣的服務(wù)包括:結(jié)合基于GPS的車輛導(dǎo)航模塊40提供的逐向(turn-by-turn)指示和其他導(dǎo)航相關(guān)的服務(wù)；結(jié)合一個(gè)或多個(gè)碰撞傳感器接口模塊例如車身控制模塊(未示出)提供的氣囊展開通知和其他緊急事件或有關(guān)路旁幫助的服務(wù)；使用一個(gè)或多個(gè)診斷模塊的診斷報(bào)告；有關(guān)資訊娛樂的服務(wù)，其中音樂、網(wǎng)頁(yè)、電影、電視節(jié)目、視頻游戲和/或其他信息由資訊娛樂模塊(未示出)下載并且被存儲(chǔ)用于當(dāng)前或之后的回放。以上列出的服務(wù)絕不是遠(yuǎn)程通信單元30的所有能力的詳盡列表，而是遠(yuǎn)程通信單元30能夠提供的一些服務(wù)的簡(jiǎn)單列舉。此外，應(yīng)當(dāng)理解前述模塊中的至少一些模塊可以以保存在遠(yuǎn)程通信單元30之內(nèi)或之外的軟件指令的形式實(shí)現(xiàn)，它們可能是位于遠(yuǎn)程通信單元30之內(nèi)或之外的硬件部件，或者它們可能被集成和/或彼此共享或者被位于車輛各處的其他系統(tǒng)共享。在所述模塊被實(shí)施為位于遠(yuǎn)程通信單元30之外的VSM 42的情況下，它們可利用車輛總線44與遠(yuǎn)程通信單元交換數(shù)據(jù)和命令。
[0042]GPS模塊40從GPS衛(wèi)星群60接收無線電信號(hào)。GPS應(yīng)當(dāng)被廣義地解釋為包括全球定位系統(tǒng)(GPS)衛(wèi)星、全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng)(GNSS)和任何其他合適的地理定位衛(wèi)星。從這些信號(hào)中，模塊40可確定車輛位置，其被用于向車輛駕駛者提供導(dǎo)航和其他有關(guān)位置的服務(wù)。導(dǎo)航信息可呈現(xiàn)在顯示器38 (或車輛內(nèi)的其他顯示器)上或可被語(yǔ)言呈現(xiàn)，例如當(dāng)提供逐向?qū)Ш綍r(shí)完成?？墒褂脤Ｓ密囕d導(dǎo)航模塊(其可以是GPS模塊40的一部分)提供導(dǎo)航服務(wù)，或可通過遠(yuǎn)程通信單元30完成一些或全部導(dǎo)航服務(wù)，其中位置信息被發(fā)送至遠(yuǎn)程地點(diǎn)用于向車輛提供導(dǎo)航地圖、地圖注釋(感興趣的點(diǎn)、餐廳等)、路線計(jì)算等等。可向呼叫中心20或其他遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，例如計(jì)算機(jī)18，提供位置信息以用于其他目的，例如車隊(duì)管理。并且可從呼叫中心20通過遠(yuǎn)程通信單元30下載新的或更新的地圖數(shù)據(jù)至GPS模塊40。
[0043]除音頻系統(tǒng)36和GPS模塊40之外，車輛12可包括位于車輛各處的電子硬件部件形式的其他車輛系統(tǒng)模塊(VSM) 42，并且通常從一個(gè)或多個(gè)傳感器接收輸入并使用所感測(cè)的輸入執(zhí)行診斷、監(jiān)控、控制、報(bào)告和/或其他功能。每個(gè)VSM 42優(yōu)選地由通信總線44連接到其他VSM，以及連接到遠(yuǎn)程通信單元30，并可被編程以運(yùn)行車輛系統(tǒng)和子系統(tǒng)診斷測(cè)試。作為示例，一個(gè)VSM 42可以是發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊(ECM)，其控制發(fā)動(dòng)機(jī)操作的各個(gè)方面，例如燃料點(diǎn)火和點(diǎn)火正時(shí)，另一個(gè)VSM 42可以是動(dòng)力系控制模塊，其調(diào)整車輛動(dòng)力系的一個(gè)或多個(gè)部件的操作，并且另一個(gè)VSM 42可以是車身控制模塊，其管理位于車輛各處的各種電氣部件，如車輛的動(dòng)力門鎖和前照燈。根據(jù)一個(gè)實(shí)施例，發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊配備有車載診斷(OBD)功能，其提供例如從包括車輛排放傳感器的各種傳感器接收的大量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)并提供允許技術(shù)員快速識(shí)別和排除車輛內(nèi)的故障的標(biāo)準(zhǔn)系列診斷故障碼(DTC)。如本領(lǐng)域技術(shù)人員理解的那樣，上述VSM僅是可在車輛12中使用的一些模塊的示例，因?yàn)槎喾N其他模塊也是可能的。
[0044]車輛電子設(shè)備28還包括多個(gè)車輛用戶接口，其向車輛乘員提供信息提供和/或接收的手段，包括麥克風(fēng)32、按鈕34、音頻系統(tǒng)36和視頻顯示器38。如本文使用的那樣，術(shù)語(yǔ)“車輛用戶接口”廣義地包括任何合適形式的電子設(shè)備，包括硬件和軟件部件兩者，其位于車輛上并使車輛用戶能夠與車輛的部件通信或通過車輛的部件通信。麥克風(fēng)32向遠(yuǎn)程通信單元提供音頻輸入，使得駕駛者或其他乘員能夠提供語(yǔ)音命令并通過無線載波系統(tǒng)14執(zhí)行免提呼叫。為了該目的，可將其連接到利用本領(lǐng)域已知的人機(jī)接口(HMI)技術(shù)的車載自動(dòng)語(yǔ)音處理單元。按鈕34允許手動(dòng)用戶輸入進(jìn)入遠(yuǎn)程通信單元30以開啟無線電話呼叫并提供其他數(shù)據(jù)、響應(yīng)或控制輸入。相對(duì)于發(fā)至呼叫中心20的常規(guī)服務(wù)援助呼叫，獨(dú)立的按鈕可用于開啟緊急呼叫。音頻系統(tǒng)36向車輛乘員提供音頻輸出并且可以是專用的獨(dú)立系統(tǒng)或主車輛音頻系統(tǒng)的一部分。根據(jù)此處示出的具體實(shí)施例，音頻系統(tǒng)36可操作地聯(lián)接到車輛總線44和娛樂總線46兩者并可提供AM、FM和衛(wèi)星無線電、⑶、DVD和其他多媒體功能。該功能可與上文描述的資訊娛樂模塊相結(jié)合或獨(dú)立于該資訊娛樂模塊。視頻顯示器38優(yōu)選是圖形顯示器，例如在儀表板上的觸摸屏或擋風(fēng)玻璃反射的平視顯示器，并可用于提供多種輸入和輸出功能。還可利用各種其他車輛用戶接口，因?yàn)閳D1的接口僅是一個(gè)【具體實(shí)施方式】的示例。
[0045]無線載波系統(tǒng)14優(yōu)選是蜂窩電話系統(tǒng)，其包括多個(gè)蜂窩塔70 (僅示出一個(gè))、一個(gè)或多個(gè)移動(dòng)交換中心(MSC)72以及將無線載波系統(tǒng)14與陸地網(wǎng)絡(luò)16連接所需的任何其他聯(lián)網(wǎng)部件。每個(gè)蜂窩塔70包括發(fā)送和接收天線以及基站，不同蜂窩塔的基站直接地或通過諸如基站控制器的中間設(shè)備連接到MSC72。蜂窩系統(tǒng)14可實(shí)施任何適合的通信技術(shù)，包括:例如，模擬技術(shù)例如AMPS，或較新的數(shù)字技術(shù)例如CDMA (例如CDMA2000)或GSM/GPRS。如本領(lǐng)域技術(shù)人員將意識(shí)到的，各種蜂窩塔/基站/MSC布置是可能的并可由無線系統(tǒng)14使用。例如，基站和蜂窩塔可共同位于相同的地點(diǎn)，或者它們可彼此遠(yuǎn)離地定位，每個(gè)基站可負(fù)責(zé)單一蜂窩塔，或者單一基站可服務(wù)于多個(gè)蜂窩塔，并且不同的基站可聯(lián)接到單一 MSC，這里僅列出可能布置中的一些。
[0046]除了使用無線載波系統(tǒng)14之外，衛(wèi)星通信形式的不同無線載波系統(tǒng)可用于提供與車輛的單向或雙向通信。這可使用一個(gè)或多個(gè)通信衛(wèi)星62和上行發(fā)送站64來完成。單向通信可以是例如衛(wèi)星無線電服務(wù)，其中節(jié)目?jī)?nèi)容(新聞、音樂等)可由發(fā)送站64接收、被打包用于上傳，然后送至衛(wèi)星62，其將節(jié)目廣播至訂購(gòu)者。雙向通信可以是例如使用衛(wèi)星62在車輛12和站64之間傳遞電話通信的衛(wèi)星電話服務(wù)。如被使用，則可在無線載波系統(tǒng)14之外或代替無線載波系統(tǒng)14利用該衛(wèi)星技術(shù)。
[0047]陸地網(wǎng)絡(luò)16可以是傳統(tǒng)的陸上電信網(wǎng)絡(luò)，其被連接到一個(gè)或多個(gè)陸線電話并將無線載波系統(tǒng)14連接到呼叫中心20。例如，陸地網(wǎng)絡(luò)16可包括諸如被用于提供硬連線電話那樣的公共交換電話網(wǎng)(PSTN)、分組交換數(shù)據(jù)通信、以及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施?？赏ㄟ^使用標(biāo)準(zhǔn)有線網(wǎng)絡(luò)、光纖或其它光網(wǎng)絡(luò)、電纜網(wǎng)絡(luò)、電力線、諸如無線局域網(wǎng)(WLAN)的其它無線網(wǎng)絡(luò)、或者提供寬帶無線接入(BWA)的網(wǎng)絡(luò)、或者其任意組合來實(shí)現(xiàn)陸地網(wǎng)絡(luò)16的一個(gè)或多個(gè)節(jié)段。此外，呼叫中心20不需要經(jīng)由陸地網(wǎng)絡(luò)16被連接，但可包括無線電話設(shè)備，因此其可與諸如無線載波系統(tǒng)14的無線網(wǎng)絡(luò)直接通信。
[0048]計(jì)算機(jī)18可以是可通過私有或公眾網(wǎng)絡(luò)(例如互聯(lián)網(wǎng))訪問的多個(gè)計(jì)算機(jī)中的一個(gè)。每個(gè)這樣的計(jì)算機(jī)18可用于一個(gè)或多個(gè)目的，例如通過遠(yuǎn)程通信單元30和無線載波14由車輛可訪問的網(wǎng)站服務(wù)器。其他這樣的可訪問計(jì)算機(jī)18可以是例如:服務(wù)中心計(jì)算機(jī)，其中診斷信息和其他車輛數(shù)據(jù)可從車輛通過遠(yuǎn)程通信單元30上傳；車輛所有者或其他訂購(gòu)者使用的客戶計(jì)算機(jī)，用于例如訪問或接收車輛數(shù)據(jù)或建立或配置訂購(gòu)者偏好或控制車輛功能；或第三方資源庫(kù)，車輛數(shù)據(jù)或其他信息被提供至該第三方資源庫(kù)，或從該第三方資源庫(kù)提供車輛數(shù)據(jù)或其他信息，無論是通過與車輛12通信還是與呼叫中心20通信，或者是通過所述兩者通信。計(jì)算機(jī)18還可用于提供互聯(lián)網(wǎng)連接性，例如DNS服務(wù)或作為使用DHCP或其他合適的協(xié)議以向車輛12分配IP地址的網(wǎng)絡(luò)地址服務(wù)器。
[0049]呼叫中心20被設(shè)計(jì)為向車輛電子設(shè)備28提供多個(gè)不同的系統(tǒng)后端功能，并且根據(jù)此處示出的示意性實(shí)施例，通常包括一個(gè)或多個(gè)交換機(jī)80、服務(wù)器82、數(shù)據(jù)庫(kù)84、現(xiàn)場(chǎng)咨詢86以及自動(dòng)語(yǔ)音響應(yīng)系統(tǒng)(VRS)88，其全部是本領(lǐng)域已知的。這些不同呼叫中心部件優(yōu)選通過有線或無線局域網(wǎng)90彼此聯(lián)接。交換機(jī)80，其可以是私用分機(jī)交換(PBX)交換機(jī)，對(duì)輸入的信號(hào)進(jìn)行路由，使得語(yǔ)音傳輸通常由常規(guī)電話送至現(xiàn)場(chǎng)咨詢86或使用VoIP送至自動(dòng)語(yǔ)音響應(yīng)系統(tǒng)88?，F(xiàn)場(chǎng)咨詢電話還可使用如圖1中虛線所指示的VoIP。通過交換機(jī)80和網(wǎng)絡(luò)90之間連接的調(diào)制解調(diào)器(未示出)實(shí)現(xiàn)VoIP和通過交換機(jī)80的其他數(shù)據(jù)通信。通過調(diào)制解調(diào)器將數(shù)據(jù)傳輸送至服務(wù)器82和/或數(shù)據(jù)庫(kù)84。數(shù)據(jù)庫(kù)84可存儲(chǔ)賬戶信息，例如訂購(gòu)者認(rèn)