一種實(shí)名制開戶的方法、機(jī)器人和系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及實(shí)名制開戶技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種實(shí)名制開戶的方法、機(jī)器人和系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]自開始實(shí)施《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》以來，新增固話和移動(dòng)電話用戶均需登記真實(shí)身份信息。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆炸式增長(zhǎng)，4G和大數(shù)據(jù)時(shí)代大潮來襲，電信運(yùn)營(yíng)商開始對(duì)CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))和Billing(電信企業(yè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng))等核心系統(tǒng)進(jìn)行整合，建設(shè)了各自的集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。在新的集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中，新增用戶的身份證信息、套餐、開戶信息等均需要在系統(tǒng)中錄入，所有信息錄入成功以后，才能完成開戶操作。由于我國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商的集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)是面向全國(guó)的統(tǒng)一系統(tǒng)，為保證系統(tǒng)安全和操作的規(guī)范化，一般不對(duì)下面的省市分公司提供接口，采用B/S架構(gòu)，在開戶過程中，需要先打開瀏覽器，登錄系統(tǒng)，然后在瀏覽器中操作，錄入的信息是比較多，步驟也比較繁瑣，對(duì)沒有經(jīng)驗(yàn)的操作人員來說，常常會(huì)因不熟練而出錯(cuò)；即便對(duì)于熟練的操作人員來說，繁瑣的過程也會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種實(shí)名制開戶的方法、機(jī)器人和系統(tǒng)，能夠解決現(xiàn)有人工錄入開戶信息容易出錯(cuò)，并且工作效率低下的問題。
[0004]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種實(shí)名制開戶的機(jī)器人，包括:
[0005]工單獲取模塊，用于獲取業(yè)務(wù)處理終端生成的開戶工單，所述開戶工單包括用戶的開戶信息；
[0006]登錄模塊，用于通過瀏覽器登錄運(yùn)營(yíng)商的集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；
[0007]第一指令發(fā)送模塊，用于通過開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器發(fā)送身份證信息讀取指令至所述業(yè)務(wù)處理終端；
[0008]身份證信息獲取模塊，用于通過所述開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器獲取到用戶的身份證信息，所述身份證信息由所述業(yè)務(wù)處理終端根據(jù)所述身份證信息讀取指令讀取用戶的身份證得到；
[0009]身份證信息發(fā)送模塊，用于通過瀏覽器將所述身份證信息發(fā)送至所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；
[0010]開戶信息錄入模塊，用于根據(jù)所述開戶工單和預(yù)設(shè)的配置文件將所述開戶信息錄入至所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；
[0011]指令獲取模塊，用于獲取來自所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的白卡讀取指令；
[0012]第二指令發(fā)送模塊，用于通過所述開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器發(fā)送所述白卡讀取指令至所述業(yè)務(wù)處理終端；
[0013]卡片信息獲取模塊，用于通過所述開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器獲取到卡片信息，所述卡片信息由所述業(yè)務(wù)處理終端上的寫卡器讀取開戶所用的白卡得到；
[0014]卡片信息發(fā)送模塊，用于發(fā)送所述卡片信息給所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；
[0015]加密信息獲取模塊，用于獲取來自所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的SIM卡加密信息，所述SIM卡加密信息由所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)根據(jù)所述卡片信息從運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器中獲取到；
[0016]寫卡模塊，用于通過所述業(yè)務(wù)處理終端上的寫卡器將所述SM卡加密信息、開戶的手機(jī)號(hào)碼以及短信中心號(hào)碼寫入白卡。
[0017]可選地，所述開戶信息錄入模塊具體包括:
[0018]需求信息讀取單元，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的配置文件讀取所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的需求信息；
[0019]遞交數(shù)據(jù)提取單元，用于根據(jù)所述需求信息從所述開戶工單中提取對(duì)應(yīng)的遞交數(shù)據(jù)；
[0020]提交單元，用于根據(jù)所述配置文件將所述遞交數(shù)據(jù)提交至所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)頁(yè)面。
[0021]可選地，所述工單獲取模塊具體包括:
[0022]隊(duì)列獲取單元，用于獲取預(yù)設(shè)的排隊(duì)機(jī)制實(shí)時(shí)分配的隊(duì)列編號(hào)；
[0023]開戶工單獲取單元，用于根據(jù)所述隊(duì)列編號(hào)從隊(duì)列中獲取對(duì)應(yīng)的由所述業(yè)務(wù)處理終端生成的開戶工單。
[0024]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種實(shí)名制開戶的方法，包括:
[0025]獲取業(yè)務(wù)處理終端生成的開戶工單，所述開戶工單包括用戶的開戶信息；
[0026]通過瀏覽器登錄運(yùn)營(yíng)商的集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；
[0027]通過開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器發(fā)送身份證信息讀取指令至所述業(yè)務(wù)處理終端；
[0028]通過所述開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器獲取到用戶的身份證信息，所述身份證信息由所述業(yè)務(wù)處理終端根據(jù)所述身份證信息讀取指令讀取用戶的身份證得到；
[0029]通過瀏覽器將所述身份證信息發(fā)送至所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；
[0030]根據(jù)所述開戶工單和預(yù)設(shè)的配置文件將所述開戶信息錄入至所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；
[0031]獲取來自所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的白卡讀取指令；
[0032]通過所述開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器發(fā)送所述白卡讀取指令至所述業(yè)務(wù)處理終端；
[0033]通過所述開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器獲取到卡片信息，所述卡片信息由所述業(yè)務(wù)處理終端上的寫卡器讀取開戶所用的白卡得到；
[0034]發(fā)送所述卡片信息給所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；
[0035]獲取來自所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的SM卡加密信息，所述SM卡加密信息由所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)根據(jù)所述卡片信息從運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器中獲取到；
[0036]通過所述業(yè)務(wù)處理終端上的寫卡器將所述SM卡加密信息、開戶的手機(jī)號(hào)碼以及短信中心號(hào)碼寫入白卡。
[0037]可選地，根據(jù)所述開戶工單和預(yù)設(shè)的配置文件將所述開戶信息錄入至所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)具體包括:
[0038]根據(jù)預(yù)設(shè)的配置文件讀取所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的需求信息；
[0039]根據(jù)所述需求信息從所述開戶工單中提取對(duì)應(yīng)的遞交數(shù)據(jù)；
[0040]根據(jù)所述配置文件將所述遞交數(shù)據(jù)提交至所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)頁(yè)面。
[0041]可選地，獲取業(yè)務(wù)處理終端生成的開戶工單具體包括:
[0042]獲取預(yù)設(shè)的排隊(duì)機(jī)制實(shí)時(shí)分配的隊(duì)列編號(hào)；
[0043]根據(jù)所述隊(duì)列編號(hào)從隊(duì)列中獲取對(duì)應(yīng)的由所述業(yè)務(wù)處理終端生成的開戶工單。
[0044]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種實(shí)名制開戶的系統(tǒng)，包括:寫卡器、業(yè)務(wù)處理終端、開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器、機(jī)器人和運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)服務(wù)器；
[0045]所述寫卡器與所述業(yè)務(wù)處理終端連接，所述業(yè)務(wù)處理終端通過互聯(lián)網(wǎng)與所述開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器連接，所述機(jī)器人與所述開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器、所述運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)服務(wù)器相連；
[0046]所述運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)服務(wù)器上承載有集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；
[0047]所述機(jī)器人用于獲取業(yè)務(wù)處理終端生成的開戶工單，所述開戶工單包括用戶的開戶信息；通過瀏覽器登錄運(yùn)營(yíng)商的集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；通過開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器發(fā)送身份證信息讀取指令至所述業(yè)務(wù)處理終端；通過所述開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器獲取到用戶的身份證信息，所述身份證信息由所述業(yè)務(wù)處理終端根據(jù)所述身份證信息讀取指令讀取用戶的身份證得到；通過瀏覽器將所述身份證信息發(fā)送至所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；根據(jù)所述開戶工單和預(yù)設(shè)的配置文件將所述開戶信息錄入至所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；獲取來自所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的白卡讀取指令；通過所述開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器發(fā)送所述白卡讀取指令至所述業(yè)務(wù)處理終端；通過所述開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器獲取到卡片信息，所述卡片信息由所述業(yè)務(wù)處理終端上的寫卡器讀取開戶所用的白卡得到；發(fā)送所述卡片信息給所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；獲取來自所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的SIM卡加密信息，所述SIM卡加密信息由所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)根據(jù)所述卡片信息從運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器中獲取到；通過所述業(yè)務(wù)處理終端上的寫卡器將所述SIM卡加密信息、開戶的手機(jī)號(hào)碼以及短信中心號(hào)碼寫入白卡。
[0048]可選地，機(jī)器人根據(jù)所述開戶工單和預(yù)設(shè)的配置文件將所述開戶信息錄入至所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)具體包括:
[0049]機(jī)器人具體用于根據(jù)預(yù)設(shè)的配置文件讀取所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的需求信息；根據(jù)所述需求信息從所述開戶工單中提取對(duì)應(yīng)的遞交數(shù)據(jù)；根據(jù)所述配置文件將所述遞交數(shù)據(jù)提交至所述集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)頁(yè)面。
[0050]可選地，機(jī)器人獲取業(yè)務(wù)處理終端生成的開戶工單具體包括:
[0051]機(jī)器人具體用于獲取預(yù)設(shè)的排隊(duì)機(jī)制實(shí)時(shí)分配的隊(duì)列編號(hào)；根據(jù)所述隊(duì)列編號(hào)從隊(duì)列中獲取對(duì)應(yīng)的由所述業(yè)務(wù)處理終端生成的開戶工單。
[0052]可選地，所述系統(tǒng)還包括交換機(jī)；
[0053]多臺(tái)所述機(jī)器人通過所述交換機(jī)與所述開戶業(yè)務(wù)處理服務(wù)器、所述運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)服務(wù)器相連。
[0054]從以上技術(shù)方案可以看出，本發(fā)明實(shí)施例具有以下優(yōu)點(diǎn):
[0055]本發(fā)明實(shí)施例中，一種實(shí)名制開戶的機(jī)器人可以根據(jù)開戶工單自動(dòng)登錄系統(tǒng)，錄入相關(guān)的開戶信息完成開戶操作，減少開戶過程中信息出錯(cuò)的可能性，大大提高了工作效率。
【附圖說明】
[0056]圖1為本發(fā)明實(shí)施例中一種實(shí)名制開戶的機(jī)器人一個(gè)實(shí)施例結(jié)構(gòu)圖；
[0057]圖2為本發(fā)明實(shí)施例中一種實(shí)名制開戶的機(jī)器人另一個(gè)實(shí)施例結(jié)構(gòu)圖；
[0058]圖3為本發(fā)明實(shí)施例中一種實(shí)名制開戶的方法一個(gè)實(shí)施例流程圖；
[0059]圖4為本發(fā)明實(shí)施例中一種實(shí)名制開戶的方法另一個(gè)實(shí)施例流程圖；
[0060]圖5為本發(fā)明實(shí)施例中一種實(shí)名制開戶的系統(tǒng)一個(gè)實(shí)施例示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0061]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種實(shí)名制開戶的方法、機(jī)器人和系統(tǒng)，用于解決現(xiàn)有人工錄入開戶信息容易出錯(cuò)，并且工作效率低下的問題。
[0062]為使得本發(fā)明的發(fā)明目的、特征、優(yōu)點(diǎn)能夠更加的明顯和易懂，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，下面所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而非全部的實(shí)施例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其它實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0063]請(qǐng)參閱圖1