云值機(jī)的語音通信方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于云值機(jī)的技術(shù)方面，具體涉及一種云值機(jī)的語音通信方法。
【背景技術(shù)】
[0002]高速公路的值機(jī)工作類似于大腦的中樞神經(jīng)，在高速公路營運(yùn)管理中，它不僅包括了監(jiān)督控制現(xiàn)場的任務(wù)，還起著信息上傳下達(dá)的作用。值機(jī)員在做好各類信息傳遞、臺(tái)賬記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作的同時(shí)，還要通過監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場指揮調(diào)度，因此，值機(jī)人員承擔(dān)著對現(xiàn)場收費(fèi)人員紀(jì)律嚴(yán)明、文明服務(wù)、依法征收、特情處置等各類情況的監(jiān)督和管控職責(zé)。
[0003]以江蘇京滬高速公路為例，公路總里程約297公里，途經(jīng)江蘇新沂、沭陽、淮安、揚(yáng)州、泰州、無錫、蘇州，設(shè)有徐宿、淮安、揚(yáng)州以及寧揚(yáng)四個(gè)管理處，17個(gè)收費(fèi)站，145個(gè)收費(fèi)亭。其中，每個(gè)收費(fèi)站普遍設(shè)置一個(gè)值機(jī)室，該值機(jī)室根據(jù)收費(fèi)站車道數(shù)，分管本收費(fèi)站不同車道的各收費(fèi)亭。值機(jī)人員實(shí)行倒班制度，每班一名值機(jī)人員，也因此，在車道眾多且車流量較大的收費(fèi)站，值機(jī)人員的工作量尤為突出，高強(qiáng)度的連續(xù)工作也使得他們不堪重負(fù)，很容易造成車輛的積壓；相對而言，車道較少車流量較小的收費(fèi)站，業(yè)務(wù)工作量較輕。
[0004]基于以上描述，值機(jī)工作迫切需要改變的問題主要集中在以下幾個(gè)方面:
1)業(yè)務(wù)工作量分?jǐn)偛痪?，人力資源利用率低；
2)各類信息彼此關(guān)聯(lián)度低，事件回溯困難；
3)由于值機(jī)工作是通過語音對講完成，然而，受環(huán)境等因素限制，語音通信質(zhì)量不高；
首先，現(xiàn)有的高速公路收費(fèi)站值機(jī)工作的工作模式為收費(fèi)員遇到需要協(xié)調(diào)的情況時(shí)，通過語音對講的方式向值機(jī)人員匯報(bào)情況，值機(jī)人員核實(shí)情況后給出答復(fù)意見，必要時(shí)，值機(jī)人員還須電話請示收費(fèi)站現(xiàn)場管理員或收費(fèi)班長，并規(guī)范的將相關(guān)信息登記備案，形成手工臺(tái)賬。
[0005]通過以上所述，收費(fèi)站的值機(jī)管理工作很大程度上的依賴語音對講，那么，語音對講的現(xiàn)狀如何呢？
目前的語音對講系統(tǒng)是在收費(fèi)站設(shè)置一套對講主機(jī)，在各收費(fèi)亭均設(shè)置一臺(tái)對講分機(jī)，收費(fèi)站到收費(fèi)亭之間線路不長，只須從收費(fèi)站向收費(fèi)亭鋪設(shè)銅纜，即可實(shí)現(xiàn)兩地之間的通話。對講控制主機(jī)與收費(fèi)亭內(nèi)終端設(shè)備構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立封閉的有線對講系統(tǒng)，通常傳輸?shù)木嚯x要求在400米以內(nèi)。
[0006]語音對講系統(tǒng)對距離的要求以及單工對講的工作模式現(xiàn)狀決定了值機(jī)對講業(yè)務(wù)的局限性，也就是說，為打破業(yè)務(wù)瓶頸，從語音對講系統(tǒng)入手，對原有語音通信系統(tǒng)進(jìn)行徹底的升級(jí)改造，并且涉及到語音對講，其數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩砸惨骖櫋?br>
【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明的目的提供一種云值機(jī)的語音通信方法，首先在高速路的收費(fèi)站內(nèi)各自設(shè)置有若干網(wǎng)絡(luò)語音對講機(jī)和若干網(wǎng)絡(luò)語音電話，所述的網(wǎng)絡(luò)語音對講機(jī)和網(wǎng)絡(luò)語音電話同通信網(wǎng)絡(luò)相連接，而設(shè)置在高速路的收費(fèi)站的帶有語音日志客戶端的計(jì)算機(jī)、設(shè)置在遠(yuǎn)端的網(wǎng)絡(luò)語音網(wǎng)關(guān)以及后臺(tái)服務(wù)器也同通信網(wǎng)絡(luò)相連接，所述的網(wǎng)絡(luò)語音對講機(jī)和網(wǎng)絡(luò)語音電話也同帶有語音日志客戶端的計(jì)算機(jī)相連接，避免了現(xiàn)有技術(shù)的語音對講系統(tǒng)對距離的要求以及單工對講的工作模式現(xiàn)狀決定了值機(jī)對講業(yè)務(wù)的局限性、數(shù)據(jù)的傳遞也存在數(shù)據(jù)不安全的缺陷。
[0008]為了克服現(xiàn)有技術(shù)中的不足，本發(fā)明提供了一種云值機(jī)的語音通信方法的解決方案，具體如下:
一種云值機(jī)的語音通信方法，首先在高速路的收費(fèi)站內(nèi)各自設(shè)置有若干網(wǎng)絡(luò)語音對講機(jī)和若干網(wǎng)絡(luò)語音電話，所述的網(wǎng)絡(luò)語音對講機(jī)和網(wǎng)絡(luò)語音電話同通信網(wǎng)絡(luò)相連接，而設(shè)置在高速路的收費(fèi)站的帶有語音日志客戶端的計(jì)算機(jī)、設(shè)置在遠(yuǎn)端的網(wǎng)絡(luò)語音網(wǎng)關(guān)以及后臺(tái)服務(wù)器也同通信網(wǎng)絡(luò)相連接，所述的網(wǎng)絡(luò)語音對講機(jī)和網(wǎng)絡(luò)語音電話也同帶有語音日志客戶端的計(jì)算機(jī)相連接，然后語音通信的步驟如下:
步驟1:在使用設(shè)置在高速路的收費(fèi)站中的網(wǎng)絡(luò)語音對講機(jī)進(jìn)行語音對講時(shí)，包括進(jìn)行單鍵呼通、自動(dòng)應(yīng)答、支持一鍵擴(kuò)音以及亭外對講這樣的語音對講方式，在進(jìn)行語音對講時(shí)，同步地把對講的語音內(nèi)容和對講的時(shí)間信息發(fā)送到帶有語音日志客戶端的計(jì)算機(jī)中進(jìn)行存儲(chǔ)，存儲(chǔ)的區(qū)域?yàn)檎Z音日志區(qū)域，另外還把對講的語音內(nèi)容和對講的時(shí)間信息通過網(wǎng)絡(luò)語音網(wǎng)關(guān)經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到后臺(tái)服務(wù)器中；
步驟2:在使用設(shè)置在高速路的收費(fèi)站中的網(wǎng)絡(luò)語音電話進(jìn)行語音對話時(shí)，通過通信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)語音網(wǎng)關(guān)來把語音內(nèi)容發(fā)送到對方電話中，在進(jìn)行語音通話中，同步地把通話的語音內(nèi)容和通話的時(shí)間信息發(fā)送到帶有語音日志客戶端的計(jì)算機(jī)中進(jìn)行存儲(chǔ)，存儲(chǔ)的區(qū)域?yàn)檎Z音日志區(qū)域，另外還把通話的語音內(nèi)容和通話的時(shí)間信息通過網(wǎng)絡(luò)語音網(wǎng)關(guān)經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到后臺(tái)服務(wù)器中；
步驟3:在進(jìn)行收費(fèi)站臺(tái)賬錄入時(shí)，自動(dòng)與上述的語音內(nèi)容、數(shù)字傳真文件關(guān)聯(lián)，當(dāng)操作不便時(shí)，收費(fèi)站臺(tái)賬可以不輸入，在空閑時(shí)，進(jìn)行臺(tái)賬的錄入，臺(tái)賬錄入后，同步地把錄入的臺(tái)賬和對應(yīng)錄入后的時(shí)間信息發(fā)送到帶有語音日志客戶端的計(jì)算機(jī)中進(jìn)行存儲(chǔ)，存儲(chǔ)的區(qū)域?yàn)檎Z音日志區(qū)域，另外還把錄入的臺(tái)賬信息通過通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到后臺(tái)服務(wù)器中，這樣通過調(diào)用計(jì)算機(jī)或服務(wù)器中的語音內(nèi)容、數(shù)字傳真文件，以及錄入的臺(tái)賬，利用數(shù)字化臺(tái)賬，工作人員可以快速檢索臺(tái)賬信息，回放通話語音，進(jìn)行核對，避免各單位之間互相推諉扯皮。
[0009]步驟4:另外在上述的通過通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳輸時(shí)，采用如下方式進(jìn)行:
(O向通信網(wǎng)發(fā)送始發(fā)通話指令以及與所述始發(fā)通話指令相關(guān)的偽數(shù)據(jù)；
(2)從所述通信網(wǎng)接收包含第一數(shù)據(jù)段的第一碼流；
(3)從所述第一碼流的第一預(yù)定位置提取所述第一數(shù)據(jù)段；
(4)在第二碼流的第一預(yù)定位置向所述通信網(wǎng)發(fā)送第二數(shù)據(jù)段；
(5)基于提取的第一數(shù)據(jù)段和第二數(shù)據(jù)段產(chǎn)生一個(gè)索引鍵；
(6)利用所述索引鍵建立第一編碼的通訊頻帶；
(7)利用所述索引鍵建立第二編碼的通訊頻帶；
(8)通過所述第二編碼的通訊頻帶向所述通信網(wǎng)傳送授權(quán)數(shù)據(jù)； 其中，在所述步驟(8)后，如果所述通信網(wǎng)接受所述授權(quán)數(shù)據(jù)，則執(zhí)行所述步驟(6);其中，所述第一數(shù)據(jù)段代表求余Pg Λ Rn，其中P是一個(gè)素?cái)?shù)，g是由所述素?cái)?shù)P產(chǎn)生的一個(gè)群的生成元且Rn是第一抽提碼；和所述第二數(shù)據(jù)段代表求余pg Λ RM，其中Rm是第二抽提碼。
[0010]本發(fā)明的向通信網(wǎng)發(fā)送始發(fā)通話指令以及與所述始發(fā)通話指令相關(guān)的偽數(shù)據(jù)；從所述通信網(wǎng)接收包含第一數(shù)據(jù)段的第一碼流；從所述第一碼流的第一預(yù)定位置提取所述第一數(shù)據(jù)段；在第二碼流的第一預(yù)定位置向所述通信網(wǎng)發(fā)送第二數(shù)據(jù)段；基于提取的第一數(shù)據(jù)段和第二數(shù)據(jù)段產(chǎn)生一個(gè)索引鍵；利用所述索引鍵建立第一編碼的通訊頻帶；利用所述索引鍵建立第二編碼的通訊頻帶；通過所述第二編碼的通訊頻帶向所述通信網(wǎng)傳送授權(quán)數(shù)據(jù)。就能夠配合集中統(tǒng)一的云值臺(tái)體系并且能夠?qū)崿F(xiàn)安全保密措施。
【具體實(shí)施方式】
[0011]隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，通信行業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的PSTN (PublicSwitch Telephone Network，公用電話交換網(wǎng))已經(jīng)不能滿足當(dāng)今靈活的通信方式的要求。VoIP (Voice over Internet Protocol，IP電話)這種將模擬信號(hào)數(shù)字化并將數(shù)據(jù)打包在Internet上實(shí)時(shí)傳遞的通信方式逐漸得到認(rèn)可，各種應(yīng)用在VoIP上的協(xié)議也獲得了快速的發(fā)展。
[0012]1966年，由國際電信聯(lián)盟遠(yuǎn)程通信標(biāo)準(zhǔn)化組織(ITU Telecommunicat1nStandardizat1n Sector，ITU-T)發(fā)布的Η.232標(biāo)準(zhǔn)是目前為止發(fā)展最成熟的IP電話標(biāo)準(zhǔn)，2002 年由 Internet 工程任務(wù)組(Internet Engineering Task Force，IETF)發(fā)布的會(huì)話初始協(xié)議(Sess1n Initiat1n Protocol, SIP)標(biāo)準(zhǔn)后來居上，并被選定為第三代移動(dòng)通信技術(shù)(S1^generat1ndG)全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)多媒體子系統(tǒng)的控制協(xié)議。
[0013]本發(fā)明以SIP協(xié)議為依托，完成實(shí)時(shí)、免費(fèi)的語音對講，它滿足電話-電話的通信方式，由電話、網(wǎng)關(guān)、“網(wǎng)絡(luò)管理者”三部分構(gòu)成。電話通過本地的電話網(wǎng)連接到本地網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)提供Internet和電話網(wǎng)之間的接口，“網(wǎng)絡(luò)管理者”則提供用戶管理、身份認(rèn)證、注冊、呼叫等功能。這種方式充分利用了已有的PSTN，是一種比較符合現(xiàn)在發(fā)展的IP電話，我國三大運(yùn)營商:電信、移動(dòng)、聯(lián)通均支持這種通信方式。它將語音、視頻等轉(zhuǎn)化成IP包，將傳統(tǒng)電話占用一個(gè)信道的方式變成了多個(gè)用戶共用一個(gè)帶寬資源，提高了資源利用率，同時(shí)大大降低了 PSTN網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，它提供包括語音、文本、視頻等實(shí)時(shí)通訊方式和語音下載、視頻下載、語音流媒體、視頻流媒體等非實(shí)時(shí)通訊方式兩類。
[0014]在本發(fā)明案中，“網(wǎng)絡(luò)管理者”并不是傳統(tǒng)意義上的人，采用軟交換技術(shù)，將呼叫控制功能從媒體網(wǎng)關(guān)(傳輸層)中分離出來，通過核心分組網(wǎng)與媒體層網(wǎng)關(guān)的交互，接收處理中的呼叫相關(guān)?目息，指不網(wǎng)關(guān)完成呼叫，實(shí)現(xiàn)基本呼叫控制功能，并為控制、交換和軟件