基于數(shù)據(jù)挖掘的通信告警分析系統(tǒng)及其處理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電信網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域，具體而言屬于電信網(wǎng)絡(luò)管理中對(duì)監(jiān)控到的通信網(wǎng)絡(luò)告警的分析和處理。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，在電信監(jiān)控機(jī)房，網(wǎng)管監(jiān)控人員為24小時(shí)上崗，監(jiān)控來(lái)自無(wú)線、傳輸、交換、數(shù)固、動(dòng)力等各個(gè)專業(yè)的不同設(shè)備上傳到網(wǎng)管系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)告警；作為把控網(wǎng)絡(luò)告警的第一道關(guān)口，網(wǎng)管監(jiān)控人員責(zé)任重大，準(zhǔn)確判斷告警的重要性并及時(shí)通知專業(yè)維護(hù)人員去處理尤為重要。然而，對(duì)于沒(méi)有通信專業(yè)背景知識(shí)的網(wǎng)管監(jiān)控人員而言，目前處理告警的常見(jiàn)方法是:按照以往處理告警的經(jīng)驗(yàn)，排除掉一些誤告和不影響基站運(yùn)行的告警，再將分屬不同專業(yè)的不同設(shè)備上的告警信息反饋給各專業(yè)維護(hù)人員。
[0003]上述處理方法存在以不下足之處:首先，網(wǎng)管人員在對(duì)告警做第一次過(guò)濾的時(shí)候，由于依靠經(jīng)驗(yàn)等人為因素，有可能會(huì)出現(xiàn)判斷錯(cuò)誤，導(dǎo)致一些重要告警被忽略掉，故障不能及時(shí)處理和排除，從而影響基站的正常運(yùn)行；其次，有部分告警雖然同一時(shí)間出現(xiàn)在不同專業(yè)的不同設(shè)備上面，但有可能只是一個(gè)專業(yè)的問(wèn)題，導(dǎo)致其他專業(yè)設(shè)備同時(shí)出現(xiàn)附帶的告警；比如:某基站電源設(shè)備出現(xiàn)停電告警，會(huì)導(dǎo)致無(wú)線側(cè)出現(xiàn)該基站對(duì)應(yīng)GSM小區(qū)退服、基站斷站，傳輸側(cè)會(huì)出現(xiàn)該基站兩側(cè)的El線路中斷等一系列附帶告警，能否從大量告警中找到最重要的源頭所在，及時(shí)將準(zhǔn)確判斷后的結(jié)果通知到基站維護(hù)人員，除了需要網(wǎng)管日積月累的經(jīng)驗(yàn)外，還需要網(wǎng)管對(duì)各專業(yè)知識(shí)的深入了解，況且在機(jī)房，網(wǎng)管24小時(shí)加班，一年換一批人，人員輪換很快，當(dāng)新的網(wǎng)管監(jiān)控人員到來(lái)時(shí)，有需要很長(zhǎng)時(shí)間才能上手處理故障。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的在于克服上述現(xiàn)有技術(shù)存在的種種不足，而提供一種結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，運(yùn)用關(guān)聯(lián)分析對(duì)告警做深入分析，運(yùn)用回歸技術(shù)對(duì)告警做預(yù)測(cè)，從而及時(shí)準(zhǔn)確地將通信告警通知給專業(yè)維護(hù)人員，以提高故障處理效率及其處理質(zhì)量的基于數(shù)據(jù)挖掘的通信告警分析系統(tǒng)。
[0005]本發(fā)明的另一目的還在于提供一種基于數(shù)據(jù)挖掘的通信告警分析系統(tǒng)的處理方法。
[0006]本發(fā)明解決其技術(shù)問(wèn)題所采用的技術(shù)方案如下:
基于數(shù)據(jù)挖掘的通信告警分析系統(tǒng)，其特征是，包括通信告警監(jiān)控平臺(tái)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊、關(guān)聯(lián)分析模塊和回歸預(yù)測(cè)模塊，所述通信告警監(jiān)控平臺(tái)用于采集來(lái)自不同專業(yè)、不同設(shè)備的告警信息，并將采集到的告警信息存儲(chǔ)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊，所述數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊用于存儲(chǔ)告警信息、并按照告警的關(guān)聯(lián)ID、專業(yè)ID、告警來(lái)源、告警名稱和告警分析分別存儲(chǔ)，所述關(guān)聯(lián)分析模塊是結(jié)合各專業(yè)告警進(jìn)行整體分析，并將分析結(jié)果記錄在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊中，當(dāng)出現(xiàn)新告警信息時(shí)，直接由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中相同告警得出分析結(jié)果，對(duì)告警做出準(zhǔn)確判斷，所述回歸預(yù)測(cè)模塊是對(duì)一些具有周期性出現(xiàn)的告警進(jìn)行回歸預(yù)測(cè)，在巡檢過(guò)程中重點(diǎn)排查隱患，防止設(shè)備故障影響信號(hào)發(fā)送。
[0007]本發(fā)明的另一目的是這樣:
一種基于數(shù)據(jù)挖掘的通信告警分析系統(tǒng)的處理方法，其特征是，包括如下處理步驟:通信告警監(jiān)控平臺(tái)會(huì)將采集到的告警信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，由關(guān)聯(lián)分析模塊進(jìn)行分析認(rèn)定，確定告警源頭及故障類別，由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的關(guān)聯(lián)ID列設(shè)置為同一號(hào)碼，專家在同一故障源的告警分析列中寫明告警緣由，并存儲(chǔ)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中形成歷史告警，以便下次有同樣告警出現(xiàn)時(shí)，直接從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中抽取故障分析，根據(jù)告警分析進(jìn)行操作，回歸預(yù)測(cè)模塊會(huì)根據(jù)歷史告警，從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中找出跟設(shè)備器件相關(guān)的周期性出現(xiàn)的故障告警，按照回歸預(yù)測(cè)方法，預(yù)測(cè)出下次故障出現(xiàn)時(shí)間，提前安排代維排查隱患，定期復(fù)查，防范設(shè)備故障引起信號(hào)中斷。
[0008]以下作進(jìn)一步清晰、詳細(xì)之說(shuō)明:
本發(fā)明的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊、關(guān)聯(lián)分析模塊和回歸預(yù)測(cè)模塊這三大模塊均建基于通信告警監(jiān)控平臺(tái)上；機(jī)房監(jiān)控的告警存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，由無(wú)線、傳輸、交換、數(shù)固、動(dòng)力等各個(gè)專業(yè)不同設(shè)備，按以往出現(xiàn)過(guò)的通信告警，先排除部分因?yàn)楦罱泳€路、新建基站、誤報(bào)等引起的告警，重復(fù)出現(xiàn)的告警只留一份記錄，根據(jù)專業(yè)和告警類型分為不同維度存儲(chǔ)。比如:無(wú)線專業(yè)有環(huán)境告警、設(shè)備板件故障告警、網(wǎng)絡(luò)故障告警等；動(dòng)力專業(yè)有環(huán)境告警、機(jī)房電壓電流告警等；傳輸專業(yè)有El線路故障告警、光口告警等。
[0009]關(guān)聯(lián)分析模塊主要是出現(xiàn)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之后，將歷史告警進(jìn)行預(yù)處理，由專業(yè)人員也就是專家對(duì)告警原因做分析，將處理過(guò)的歷史告警作為訓(xùn)練集。針對(duì)同一時(shí)間出現(xiàn)的并發(fā)性告警，在以往網(wǎng)管監(jiān)控人員處理告警的過(guò)程中，都是將各種設(shè)備所屬專業(yè)的告警分別通知到不同專業(yè)的維護(hù)人員。這樣不具有針對(duì)性和靈活性。運(yùn)用關(guān)聯(lián)分析模塊，不再單獨(dú)針對(duì)專業(yè)，而是結(jié)合各專業(yè)告警進(jìn)行整體分析，并將分析結(jié)果記錄在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，同一故障引起的并發(fā)告警，所屬關(guān)聯(lián)ID相同，關(guān)聯(lián)ID是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的唯一關(guān)系值。
[0010]回歸預(yù)測(cè)模塊也是在專家對(duì)歷史告警進(jìn)行原因分析以后，對(duì)一些具有周期性出現(xiàn)的告警進(jìn)行回規(guī)預(yù)測(cè)。代維人員每天都會(huì)去自己管轄的機(jī)房進(jìn)行巡檢，巡檢內(nèi)容主要是針對(duì)環(huán)境告警設(shè)備，比如:溫度、電壓、高溫、門禁等。而一些設(shè)備的隱患問(wèn)題不屬于巡檢范圍，設(shè)備故障也是在出現(xiàn)了告警之后才會(huì)去維護(hù)。針對(duì)這種問(wèn)題，回歸預(yù)測(cè)模塊將歷史告警作為訓(xùn)練集，找出具有規(guī)律性出現(xiàn)的告警，針對(duì)其中的設(shè)備故障隱患類告警重點(diǎn)關(guān)注，讓代維在巡檢的過(guò)程中重點(diǎn)排查隱患，防止設(shè)備故障影響信號(hào)發(fā)送。
[0011]本發(fā)明的有益效果如下:
(I)本發(fā)明將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)運(yùn)用到通信告警中，利用數(shù)據(jù)挖掘?qū)ふ覞撛诘母婢?guī)律，將以往的告警通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)，利用關(guān)聯(lián)分析從大量的告