一種網(wǎng)格化社區(qū)實時管理系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種管理系統(tǒng)，具體涉及一種網(wǎng)格化社區(qū)實時管理系統(tǒng)，屬于信息技術(shù)領(lǐng)域。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)代社會中，社區(qū)是城市居民生活的主要場所，社區(qū)環(huán)境的良好與否直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量。隨著人們生活水平的提高，人們對生活質(zhì)量的要求也越來越高，社區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理因此顯得尤為重要。現(xiàn)有的社區(qū)管理方式無法滿足居民的生活需求，其主要存在以下幾點問題:(1)用戶無法及時獲知社區(qū)信息，其往往需要通過一些固定場所的信息張貼、公布來了解；(2)用戶需要花大量的時間去線下辦理一些社區(qū)業(yè)務(wù)；(3)針對社區(qū)中存在的問題及問題的后續(xù)處理，用戶只能通過去往社區(qū)辦公室當(dāng)面反饋或詢問，或者通過電話反饋詢問，無法及時、準(zhǔn)確地反饋問題并獲知問題實際處理情況；部分社區(qū)可通過PC端反饋，但PC端反饋必須是在固定的地方通過有線網(wǎng)絡(luò)連接反饋，非常不便。
[0003]申請人對現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題進(jìn)行研究，形成了本發(fā)明技術(shù)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]發(fā)明目的:本發(fā)明的目的是提供一種能夠遠(yuǎn)程隨時反饋社區(qū)信息、了解社區(qū)動態(tài)的網(wǎng)格化社區(qū)實時管理系統(tǒng)。
[0005]技術(shù)方案:本發(fā)明所述的一種網(wǎng)格化社區(qū)實時管理系統(tǒng)，包括用于輸入社區(qū)實時信息的客戶端，用于獲取并存儲客戶端輸入的社區(qū)實時信息的接口端，以及用于接收、存儲接口端傳輸?shù)纳鐓^(qū)實時信息、并錄入相應(yīng)反饋信息及附加社區(qū)信息的服務(wù)端；服務(wù)端將社區(qū)實時信息、相應(yīng)反饋信息及附加社區(qū)信息回傳至接口端、并由接口端將其回傳至客戶端，客戶端展示社區(qū)實時信息、相應(yīng)反饋信息及附加社區(qū)信息。
[0006]本發(fā)明的網(wǎng)格化社區(qū)實時管理系統(tǒng)，通過模塊化接口化結(jié)構(gòu)來進(jìn)行設(shè)計，用戶可以線下采集社區(qū)政務(wù)資訊、社區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)、社區(qū)生活相關(guān)信息，線上錄入或線上提交線下審核，可以隨時隨地進(jìn)行社區(qū)反饋并獲知反饋結(jié)果，避免了很多不必要的反饋不便；同時，用戶可以通過客戶端展示的社區(qū)信息，及時了解社區(qū)動態(tài)，快速處理相關(guān)社區(qū)業(yè)務(wù)，大大節(jié)約了用戶的時間。
[0007]上述客戶端包括用于展示社區(qū)實時信息、相應(yīng)反饋信息及附加社區(qū)信息的展示模塊，用于將社區(qū)實時信息發(fā)送至所接口端的第一發(fā)送模塊，以及用于接收接口端回傳的社區(qū)實時信息、相應(yīng)反饋信息及附加社區(qū)信息、并將該信息傳輸至展示模塊的第一接收模塊。
[0008]進(jìn)一步的，接口端包括用于接收第一發(fā)送模塊發(fā)送的社區(qū)實時信息的第二接收模塊，以及用于接收服務(wù)端回傳的社區(qū)實時信息、相應(yīng)反饋信息及附加社區(qū)信息、并將其發(fā)送至第一接收模塊的第二發(fā)送模塊。
[0009]更進(jìn)一步的，服務(wù)端包括用于接收第二接收模塊發(fā)送的社區(qū)實時信息的第三接收模塊，用于存儲第三接收模塊接收的社區(qū)實時信息、并將該信息回傳至第二發(fā)送模塊的信息存儲模塊，以及用于錄入附加社區(qū)信息、根據(jù)第三接收模塊接收的社區(qū)實時信息錄入相應(yīng)反饋信息、并將相應(yīng)反饋信息及附加社區(qū)信息回傳至第二發(fā)送模塊的信息管理模塊。
[0010]優(yōu)選的，上述客戶端為微信客戶端。隨著微信的普及，通過微信進(jìn)行社區(qū)實時管理更為方便有效。
[0011]有益效果:與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的優(yōu)點在于:(1)本發(fā)明的網(wǎng)格化社區(qū)實時管理系統(tǒng)，通過模塊化接口化結(jié)構(gòu)來進(jìn)行設(shè)計，用戶可以隨時隨地進(jìn)行社區(qū)反饋，實現(xiàn)線下采集社區(qū)政務(wù)資訊、社區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)、社區(qū)生活相關(guān)信息與線上錄入或線上提交線下審核，確保反饋的高效性及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；(2)本發(fā)明的系統(tǒng)在展示社區(qū)網(wǎng)格化管理的同時還可以展示社區(qū)政務(wù)資訊、社區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)、社區(qū)生活信息等社區(qū)相關(guān)信息；用戶可根據(jù)客戶端實時定位所在社區(qū)、進(jìn)行社區(qū)相關(guān)信息查閱，通過客戶端，如移動設(shè)備的微信等APP也可以向服務(wù)端發(fā)送社區(qū)投訴、交流互動請求，服務(wù)端可根據(jù)該請求向客戶端發(fā)送社區(qū)政務(wù)資訊、社區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)、社區(qū)生活相關(guān)信息；從而，用戶不用再花費大量時間去線上線下查看社區(qū)資訊信息和辦理社區(qū)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了線下、線上辦理業(yè)務(wù)的快速處理，節(jié)約用戶的大量時間；(3)賦予現(xiàn)有技術(shù)中的展示端以更多功能，能夠不斷接受更新信息，并展示社區(qū)相關(guān)信息，提高智能化程度，從而能夠?qū)崿F(xiàn)線下社區(qū)信息與線上信息的快速匹配。
【附圖說明】
[0012]圖1為本發(fā)明的網(wǎng)格化社區(qū)實時管理系統(tǒng)的工作流程圖。
[0013]圖2為本發(fā)明的網(wǎng)格化社區(qū)實時管理系統(tǒng)的優(yōu)選實施例的工作流程圖。
【具體實施方式】
[0014]下面結(jié)合附圖對本發(fā)明的技術(shù)方案作進(jìn)一步說明。
[0015]如圖1，本發(fā)明的一種網(wǎng)格化社區(qū)實時管理系統(tǒng)，包括客戶端、接口端和服務(wù)端?？蛻舳擞糜谳斎肷鐓^(qū)實時信息，接口端用于獲取并存儲客戶端輸入的社區(qū)實時信息，服務(wù)端用于接收、存儲接口端傳輸?shù)纳鐓^(qū)實時信息、并錄入相應(yīng)反饋信息及附加社區(qū)信息；附加社區(qū)信息包括社區(qū)政務(wù)資訊、社區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)、社區(qū)生活信息等社區(qū)相關(guān)信息。服務(wù)端將社區(qū)實時信息、相應(yīng)反饋信息及附加社區(qū)信息回傳至接口端、并由接口端將其回傳至客戶端，客戶端將社區(qū)實時信息、相應(yīng)反饋信息及附加社區(qū)信息展示。
[0016]本發(fā)明的網(wǎng)格化社區(qū)實時管理系統(tǒng)，通過模塊化接口化結(jié)構(gòu)來進(jìn)行設(shè)計，只需連接無線網(wǎng)絡(luò)，即可隨時隨地進(jìn)行社區(qū)問題反饋并獲知反饋結(jié)果；用戶可以線上錄入、線上提交，由服務(wù)端的社區(qū)管理人員線下審核、查看，如用戶可以將身邊發(fā)生的問題實時拍攝圖片、錄像或輸入文字信息等，并將這些信息通過客戶端輸入，進(jìn)入接口端，接口端將該信息存儲并傳入服務(wù)端，服務(wù)端的社區(qū)管理人員針對用戶反饋的問題，及時做出實際處理，并在服務(wù)端內(nèi)對處理情況進(jìn)行反饋，如通過錄入圖像或文字，反饋相應(yīng)的處理流程、處理狀態(tài)、處理時限、處理人員、處理效果等情況，服務(wù)端將處理情況反饋至接口端，再由接口端將相關(guān)信息傳回客戶端，由客戶端展示該信息，以便用戶及時了解相關(guān)事項的處理動態(tài)，對社區(qū)管理進(jìn)行