專利名稱：用于維護電梯設備或自動扶梯設備的方法和裝置的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種根據(jù)獨立權利要求定義的用于維護電梯設備或自動扶梯設備的方法和裝置。
電梯設備或自動扶梯設備的維護包括對部件的潤滑和清潔、對設備的檢修、人員疏散、設置和重調作業(yè)以及因損耗和磨損而導致的維修作業(yè)。所述維護并不包括對設備外部范圍的清潔、對轎廂內部的清潔、對諸如驅動裝置、轎廂、控制機構、安全部件等設備的主要部件的更換、對設備的更換、對設備的技術改造和因消防而進行的人員疏散。所述維護由維護企業(yè)或維護技術人員進行。
EP1415947A1披露了一種用于遠程維護電梯設備或自動扶梯設備的方法，其中電梯設備或自動扶梯設備的異常狀況例如通過現(xiàn)代化的通信手段被通告給遠程維護中心。此點實現(xiàn)了從維護中心對電梯設備或自動扶梯設備的可用性進行的檢查和診斷。
本發(fā)明的第一目的在于，確立電梯設備或自動扶梯設備的維護的，特別是其遠程維護的質量標準，并以該質量標準對所述維護的質量進行檢查。本發(fā)明的另一目的在于，根據(jù)客戶要求對電梯設備或自動扶梯設備的維護進行靈活的設計。本發(fā)明的目的還在于保持低廉的維護成本。最后，本發(fā)明的目的在于，根據(jù)應支付的費用將電梯設備或自動扶梯設備的可用性通告給客戶。所述目的通過運輸業(yè)公知的且可靠的裝置得以實現(xiàn)。
所述目的中的至少一個目的通過如獨立權利要求定義的本發(fā)明得以實現(xiàn)。
本發(fā)明的第一目的通過如下措施得以實現(xiàn)，提出一種用于對電梯設備或自動扶梯設備進行維護的方法，其中將至少一名維護技術人員在所述電梯設備或自動扶梯設備現(xiàn)場的信息通告給遠程維修中心。此點可以實時地或延時地進行。維修中心因此可以獲悉如下信息維護技術人員將要或正在或已經(jīng)對特定的電梯設備或自動扶梯設備進行維護，因而維修中心可以對維護的質量進行檢查。將維護作業(yè)記錄成維護記錄并傳遞給維修中心。例如維護記錄包括如下數(shù)據(jù)維護技術人員、維護年月日、維護作業(yè)時間和在特定的電梯或自動扶梯設備上進行的維護作業(yè)的內容。然后將采集的維護作業(yè)的質量與質量標準進行比較。而且可對所實施的維護作業(yè)進行明確的采集并進行評價。
最好在電梯設備或自動扶梯設備處對維護技術人員進行識別，或通過向維修中心的報告對其進行識別。例如維護技術人員在電梯設備或自動扶梯設備上的識別單元上輸入至少一個識別碼。所輸入的識別碼與基準進行比較，如果存在授權，即如果識別出識別碼時，則維護技術人員的身份被確認。根據(jù)對此的一種變型方案，可以通過在電梯設備或自動扶梯設備上的識別單元對至少一個準入特征進行識別。因此根據(jù)在網(wǎng)絡內的本地定位在電梯設備或自動扶梯設備上識別出維護技術人員。通過這種方式可以將維護質量與確定的被識別的維護技術人員關聯(lián)起來。由此也可以檢查維護技術人員或維護公司是否具有進行維護工作的授權和該授權適于何種維護作業(yè)。上述的三個變型方案可以單獨應用或結合在一起應用。
最好對維護作業(yè)的結束進行記錄，和在維護作業(yè)結束之后維修中心對電梯設備或自動扶梯設備的狀態(tài)以及可用性進行檢查。由此可確保電梯設備或自動扶梯設備在維護作業(yè)后確實工作正常，并已消除可能的故障。
維修中心最好將維護記錄傳遞給電梯設備或自動扶梯設備的客戶。因此維護記錄可以作為生成帳單的依據(jù)，其中根據(jù)開銷記錄將維護作業(yè)通告給產權人。
最好電梯設備或自動扶梯設備本身即能確定出其維護需求，并將該維護需求通告給維修中心或維護技術人員。電梯設備或自動扶梯設備例如具有維護采集裝置，所述維護采集裝置利用傳感器和評價單元對各種狀態(tài)數(shù)據(jù)進行采集，并將其與基準數(shù)據(jù)進行比較，由此確定出維護需求。采用該方式維修中心或維護技術人員可以預先了解有待進行的維護工作，因而節(jié)省了時間和成本。因此維護技術人員在到達電梯設備或自動扶梯設備之前就已經(jīng)了解他是否需要和需要哪些替換件，并在第一次動身時攜帶這些替換件。
根據(jù)一種變型方案最好由維護中心自己確定維護需求并通告給維護技術人員。為此電梯設備或自動扶梯設備的狀態(tài)數(shù)據(jù)被傳遞給維修中心，并由維修中心將狀態(tài)數(shù)據(jù)與基準數(shù)據(jù)進行比較，以便確定出維護需求。維護需求可視客戶所要求的可用性靈活變化。
最好電梯設備或自動扶梯設備自己確定出其維護狀態(tài)，并對其進行顯示。由此例如可以現(xiàn)場調取電梯設備或自動扶梯設備的實時的維護狀態(tài)。
本發(fā)明另外還通過用于對維護技術人員進行識別的裝置來實現(xiàn)所述第一目的。所述裝置例如用于對電梯設備或自動扶梯設備的非公共區(qū)的進入進行調控。該裝置例如利用至少一個在輸入單元上輸入的識別碼或通過對至少一個準入特征的識別對維護技術人員進行識別。最好實時地或延時地將所述識別通告給維修中心，或由維修中心至少在分步驟實施所述識別。維護作業(yè)被記錄成維護記錄，并且所述維護記錄被傳遞給維修中心。因此維修中心獲悉哪位維護技術人員曾在特定的電梯設備或自動扶梯設備現(xiàn)場，所述維護技術人員進行了哪些維護作業(yè)，并對所述維護的質量進行檢查。
下面將對照附圖對本發(fā)明的實施例加以詳細說明

圖1示意示出一種電梯設備或自動扶梯設備的第一實施方式，其中通過通信網(wǎng)將維護技術人員在現(xiàn)場的信息通告給遠程維修中心，圖2示出在圖1的電梯設備或自動扶梯設備處對維護技術人員的識別，和圖3示意示出在圖1的電梯設備或自動扶梯設備與維修中心或大樓調度臺和客戶之間的數(shù)據(jù)傳遞。
關于電梯設備或自動扶梯設備圖1示出設置在任意一座大樓內的具有至少一部電梯1或至少一部自動扶梯2的電梯設備1或自動扶梯設備2。所述電梯設備可以是任何一種公知的電梯設備1，其具有如下構件例如電梯轎廂10，用于在豎井5內在大樓的樓層3之間對乘客或貨物進行輸送以及驅動裝置12，用于對電梯轎廂10進行移動；控制裝置13，用于控制驅動裝置12。所述自動扶梯設備可以是任何一種自動扶梯設備2，其具有如下構件，例如梯階，用于在大樓的樓層3之間對乘客或貨物進行輸送；護欄16；驅動裝置14，用于對梯階進行移動；和控制裝置15，用于對驅動裝置進行控制。如圖1所示，本發(fā)明還可以在任何一種傳動帶設備2上加以實現(xiàn)，所述傳動帶設備具有如下構件例如傳動帶體，用于在大樓的樓層3之間或在同一樓層3上對乘客或貨物進行輸送；護欄16；驅動裝置，用于對傳動帶體14進行移動；和控制裝置15，用于對驅動裝置進行控制。下面出于簡明起見僅對電梯設備1或自動扶梯設備2加以闡述。電梯設備1或自動扶梯設備2可以是一個單電梯設備1或一個單自動扶梯設備2，但也可以是設置在一座或多座大樓內的多個就控制而言組合成一組的電梯設備1或自動扶梯設備2。
關于輸入和識別單元圖2電梯設備1或自動扶梯設備2配備有數(shù)據(jù)傳輸裝置，所述數(shù)據(jù)傳輸裝置具有輸入和識別單元19。數(shù)據(jù)傳輸裝置例如是調制解調器18，所述調制解調器與通信網(wǎng)絡23連接，并可以實現(xiàn)將電梯設備1或自動扶梯設備2的維護數(shù)據(jù)向通信網(wǎng)絡23的電子饋送。基于對本發(fā)明的理解，當然也可以采用任一其它的數(shù)據(jù)傳輸媒介，例如采用對諸如CD盤等數(shù)據(jù)載體進行郵寄的方式。其中數(shù)據(jù)傳輸裝置是對CD盤寫入數(shù)據(jù)的刻盤機。專業(yè)人員在此可以實現(xiàn)多種多樣的變型方案。
輸入和識別單元19可以位于電梯設備1或自動扶梯設備2的公共區(qū)內或非公共區(qū)內，或利用已有的電梯、大樓或電信基礎設施。
輸入和識別單元19在圖1中以唯一的一個裝置的形式加以實現(xiàn)。但也可以聯(lián)想到，在多個設置在不同的位置上的裝置內實現(xiàn)相應的功能。輸入單元19可以實現(xiàn)對至少一個識別碼的輸入和電梯設備1或自動扶梯設備2的維護數(shù)據(jù)的輸入。識別單元19可以實現(xiàn)對至少一個準入特征的識別和對至少一名維護技術人員20在現(xiàn)場的信息的采集。其中采集到在現(xiàn)場的信息，即采集到意圖在電梯設備1或自動扶梯設備2上進行作業(yè)的維護人員20親身出現(xiàn)在電梯設備1或自動扶梯設備2的信息。當在兩個裝置內實現(xiàn)輸入和識別單元19時，這兩個裝置可以通過相應的媒介，例如通信線路、總線系統(tǒng)、局域網(wǎng)、通信網(wǎng)等相互連接在一起，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。
可以通過在輸入單元19上輸入識別碼或通過由識別單元19識別出準入特征啟動在輸入和識別單元19上對維護技術人員20的識別?？勺R別的準入特征例如是機械鑰匙或電子密鑰、磁批處理卡(Batchkarte)或電子批處理卡、電子的芯片卡(應答器、GPS模塊等)、機械準入卡、個人的生理數(shù)據(jù)(指紋、虹膜圖形等)、或移動電話的SIM卡或固定電話網(wǎng)的用戶號碼等。
既可以被動地又可以主動地對準入特征進行識別。因此可以由維護技術人員20自己在輸入和識別單元19上輸入其準入特征，或將其準入特征輸入到輸入和識別單元19內。但也可以由輸入和識別單元19將維護技術人員20所攜帶的電子芯片卡激活，或對維護技術人員20的數(shù)字身份證進行問詢，或采集維護技術人員20的生理特征。還可以根據(jù)例如應答器或維護技術人員20所攜帶的移動電話的SIM卡或他所攜帶的GPS模塊在網(wǎng)絡中的本地定位在電梯設備1或自動扶梯設備2上對維護技術人員20進行識別。其中識別單元19例如具有對SIM卡或GPS模塊進行識別的天線。
識別單元19另外還具有對申報的數(shù)據(jù)與一個或多個存儲的基準進行比較的比較單元。在與已存儲的基準一致時，則對維護技術人員20的身份進行判定或對維護技術人員20的身份予以確認。通過所述識別，維修中心30將獲悉涉及的是哪位維護技術人員20或哪組維護技術人員20。為每名人員或每組人員可以設置不同的識別碼。比較單元可以位于電梯設備1或自動扶梯設備2上和/或位于維修中心30內。例如比較單元位于遠離電梯設備1或自動扶梯設備2的維修中心30內，并接收來自電梯設備1或自動扶梯設備2的識別單元19的申報的數(shù)據(jù)，所述申報的數(shù)據(jù)與輸入的識別碼或被識別的準入特征或SIM卡或GPS模塊的本地定位相符?？梢酝ㄟ^諸如通信網(wǎng)絡23等相應的媒介實現(xiàn)申報的數(shù)據(jù)從電梯設備1或自動扶梯設備2向遠程的維修中心30的傳遞。
在電梯設備1或自動扶梯設備2上可以規(guī)定各種不同的維護技術人員20都可以進入的公共區(qū)和非公共區(qū)。所述的公共區(qū)系指任何人無需得到授權即可以進入的電梯設備1或自動扶梯設備2的位置和部分，例如轎廂10。而非公共區(qū)系指只有具有對電梯設備1或自動扶梯設備2或大樓的專門的進入授權的人員才能進入的區(qū)，例如機房4或豎井坑。非公共區(qū)的特征在于，所述區(qū)是封閉的。
關于維護通過對維護技術人員20的識別可以對其是否具有授權加以確定。所述維護系指為了延緩損耗和/或為了恢復功能或工作能力，其中也包括電梯設備1或自動扶梯設備2及其組件和部件的技術性的保養(yǎng)而進行的所有維護作業(yè)。例如維護作業(yè)的種類如下·對電梯設備1或自動扶梯設備2的非公共進入?yún)^(qū)，例如豎井坑或機房的清潔作業(yè)。
·定期維護作業(yè)，例如更換纜索；更換燈；對部件的清潔，例如對電氣控制單元進行除塵；對諸如安全制動裝置的部件的拆卸、清潔和重新組裝等。
·根據(jù)運行作業(yè)量或根據(jù)另外的約定的維修工作，例如檢查制動裝置、檢查纜索和檢查門關閉器。
·由于技術故障而進行的修理工作，例如對轎廂相對應于豎井的?？扛叨冗M行適配調整。
其中根據(jù)哪位維護技術人員20應該或可以進行哪種維護作業(yè)將人員分成不同的組。維護技術人員20或維護技術人員20組可分為·受過指導的人員，承擔諸如換燈等有可能產生的專業(yè)作業(yè)。
·受過培訓的專業(yè)人員，消除電梯設備1或自動扶梯設備2上的技術故障。
·在維修中心30內工作的人員，所述人員在維修中心例如對電梯設備1或自動扶梯設備2的維護記錄數(shù)據(jù)進行評價。
所述不同的維護技術人員20可以隸屬于不同的公司。因此受過指導的從事大樓的維修工作的人員可以受雇于維修公司。專業(yè)人員從事電梯設備1或自動扶梯設備2上的具體維護工作，并且還可以進入電梯設備1或自動扶梯設備2的非公共區(qū)。通過為不同的維護技術人員20建立不同的識別碼確保只有得到相應授權的人員或人員組才能接觸電梯設備1或自動扶梯設備2。
關于維護需求另外還可以聯(lián)想到采用傳感器21檢測電梯設備1或自動扶梯設備2的環(huán)境。例如利用電氣部件可以檢測出諸如溫度、電導率、壓力等的不同的環(huán)境條件，并將其轉換成電氣信號。其中通過評價單元22可以對由傳感器21實時所提供的各種狀態(tài)數(shù)據(jù)與存儲在評價單元22的存儲器內的基準數(shù)據(jù)進行比較?；鶞蕯?shù)據(jù)含有由傳感器21提供的可能的信號電平。然后評價單元22輸出有關電梯設備1或自動扶梯設備2狀態(tài)的信息。另外由此可以確定出對電梯設備1或自動扶梯設備2的哪些部分需要進行維護，或哪些部分已進行了維護。由此可以得出有關電梯設備1或自動扶梯設備2維護狀態(tài)的結論。例如可以利用傳感器對在關閉豎井門6時門驅動裝置的功耗進行檢測。一旦所述功耗超過預定的基準值，將把維護需求通告給維修中心30。
當需要對部件進行清潔或更換時，即存在對設備部分的維護需求。例如當在規(guī)定的時間內不能實現(xiàn)對豎井門6的關閉時，需要對豎井門6進行調節(jié)，或在一定的工作時間后對燈進行更換，以避免電梯轎廂10內出現(xiàn)失去照明的現(xiàn)象。因此可以從評價單元22將所述信息傳遞給維修中心30或傳遞給維護技術人員20。
關于維護記錄另外輸入單元19還可以通過接口實現(xiàn)對與在電梯設備1或自動扶梯設備2上的維護作業(yè)相關的數(shù)據(jù)的采集。此點最好通過鍵盤實現(xiàn)。但也可以利用條型碼、便攜式計算機或通過所述接口與輸入單元19連接的其它設備進行輸入。
采集的有關維護技術人員20的維護作業(yè)的數(shù)據(jù)被匯集成記錄。該維護記錄例如含有如下數(shù)據(jù)·維護種類·經(jīng)識別的進行作業(yè)的維護技術人員20·維護作業(yè)的日期·被維護的部件或者電梯設備1或自動扶梯設備2的工作小時/周期·維護技術人員20在現(xiàn)場的逗留時間·更換材料/被更換的部分·維護狀態(tài)，在電梯設備1或自動扶梯設備2上是否存在進行維護作業(yè)的需求或維護作業(yè)的實時狀態(tài)。
最好通過輸入和識別單元19還可以對維護狀態(tài)或維護需求、電梯設備1或自動扶梯設備2上的有待進行的維護工作進行詢問。通過識別可以將相應的維護工作分配給維護技術人員20并開列清單。例如通過經(jīng)由接口與電梯設備1或自動扶梯設備2連接的監(jiān)視器、打印機或便攜式計算機實現(xiàn)輸出。
關于維護需求最好將電梯設備1或自動扶梯設備2的維護需求傳遞給維修中心30。由于時間到期，或例如由于電梯設備1或自動扶梯設備2不能正常的工作或受損而出現(xiàn)故障時將在設備上產生維護需求。因此維護技術人員20到達電梯設備1或自動扶梯設備2現(xiàn)場之前就已經(jīng)獲悉了維護需求，并通過該初步信息做出決定，將派遣哪位人員和在電梯設備1或自動扶梯設備2上將使用哪些工具和系統(tǒng)。
關于維修中心30圖3示出與維修中心30連接的電梯設備1或自動扶梯設備2。電梯設備1或自動扶梯設備2和維修中心30彼此空間分隔開。利用至少一個數(shù)據(jù)傳輸裝置將與質量和性能相關的數(shù)據(jù)，例如電梯設備1或自動扶梯設備2的維護記錄傳遞給維修中心30。最好將維護記錄電子地，例如采用調制解調器18傳遞給客戶34和/或郵寄給客戶34。
電梯設備1或自動扶梯設備2的維護記錄和其它數(shù)據(jù)也可以傳遞給大樓調度臺7，并從那里再傳遞給維修中心30。也可以在大樓調度臺7內對數(shù)據(jù)進行評價。在大樓調度臺7內擁有可供使用的有關大樓的各種數(shù)據(jù)。例如利用攝像機對豎井門6進行監(jiān)視。當例如豎井門6不能關閉時，維護技術人員20可以消除在相應樓層3上的故障源。除了關于電梯設備1或自動扶梯設備2的數(shù)據(jù)之外，所述數(shù)據(jù)還可以是進入大樓或大樓部分的進入監(jiān)控數(shù)據(jù)、來自煙敏火災報警器和熱敏火災報警器、大樓空調、能流等的數(shù)據(jù)。
維修中心30內的維護技術人員20可以通過經(jīng)由數(shù)據(jù)總線33與數(shù)據(jù)處理設備31連接的計算機32看到維護記錄以及從電梯設備1或自動扶梯設備2傳遞給維修中心30的其它數(shù)據(jù)，對所述維護記錄和其它數(shù)據(jù)例如進行統(tǒng)計評價。
維修中心30可以在維護作業(yè)結束之后對電梯設備1或自動扶梯設備2的可用性進行檢查。維護中心根據(jù)傳遞的維護記錄的數(shù)據(jù)已經(jīng)了解所進行的維護作業(yè)，并采用相應的檢查方法和傳感器有針對性地對所述維護作業(yè)進行檢查。
—例如在豎井坑或機房內安裝有攝像機，所述攝像機可以將在對豎井坑或機房進行清潔之后的清潔狀態(tài)傳遞給維修中心30。為此從維修中心30將攝像機激活，且所述攝像機將來自豎井坑或機房的圖像數(shù)據(jù)發(fā)送給維修中心30。
—例如利用至少一個傳感器對在關閉豎井門6時門驅動裝置的功耗進行檢測。維修中心30在維護之后調取傳感器的數(shù)據(jù)并將其與基準值進行比較，實現(xiàn)對經(jīng)維護的豎井門6的可用性的檢查。當功耗低于預定的基準值時，豎井門6被視為是可用的。
在維修中心30內，用于與客戶34結帳的相關數(shù)據(jù)通過至少一個數(shù)據(jù)處理設備31與至少一個工作參數(shù)邏輯連接，生成帳單。維修中心30和客戶34相互空間分隔。通過數(shù)據(jù)傳輸裝置將至少一個帳單傳遞給客戶34。最好電子地將帳單傳遞給客戶34和/或郵寄給客戶34。
被傳遞給客戶34的帳單含有關于電梯設備1或自動扶梯設備2的種類和位置的說明。此點可以通過大樓地址的數(shù)據(jù)或通過編號來實現(xiàn)。此外客戶34可以看到，何時或在哪個時間段內提供了服務。所述數(shù)據(jù)被存儲在維修中心30，并與從大樓調度臺7或輸入和識別單元19傳遞的維護記錄一起用于自動生成帳單。
關于質量標準維護記錄可以用作為客戶34開具帳單的依據(jù)。客戶34可以是電梯設備1或自動扶梯設備2的產權人或也可以僅是帳單的收件人，所述客戶可以清楚地看到何時由誰進行了哪些維護作業(yè)。
最好可以通過維護記錄對質量標準進行定義和檢查。通過對維護技術人員20的識別、維護技術人員在現(xiàn)場的時間點以及電梯設備1或自動扶梯設備2的維護狀態(tài)以及維護記錄的其它數(shù)據(jù)可以對設備的質量進行更為詳細的監(jiān)督?？梢韵蚩蛻?4提供電梯設備1或自動扶梯設備2的可用性。利用維護數(shù)據(jù)的記錄與輸入和識別單元19可以實現(xiàn)對所提供的服務的檢查。因此可以將質量標準提供給客戶34，其中客戶自己即可確定電梯設備1或自動扶梯設備2提供的服務的可靠程度。
采用本發(fā)明的方法可以摒棄傳統(tǒng)的每年為維護服務預先提出費用清單的做法。通過對短于一年的維護周期進行的采集和預算，可以相應地增大客戶34支付維護費用的頻度。例如按維護周期的頻度進行費用支付，即優(yōu)選每季度、優(yōu)選每月、優(yōu)選每星期進行費用支付?；趯Ρ景l(fā)明的理解，當然維護周期也可以較長或較短或是不定期的。
可以根據(jù)維護工作的種類分項目開具帳單，因此客戶34可以了解到，哪類維護作業(yè)生成哪些費用。
下面對維護作業(yè)舉例加以說明，針對維護作業(yè)將帳單傳遞給客戶34。
實施例1維護技術人員20是物業(yè)管理人，所述物業(yè)管理人對日光燈進行更換。具體地說，物業(yè)管理人更換了電梯設備1上的兩個日光燈和自動扶梯設備2上的一個日光燈。在識別單元19上利用批處理卡對所述物業(yè)管理人進行識別。物業(yè)管理人的識別碼為1008。針對勞務和材料分別與客戶34結算。在識別時可以輸出分配的維護作業(yè)的清單。由評價單元32生成清單，維護人員可以在輸入和識別單元19或大樓調度臺7的終端上查閱所述清單。物業(yè)管理人可對兩個設備具有同一識別碼。安裝在兩個設備上的輸入和識別單元19采集在哪個設備上進行了哪些作業(yè)。對工時和材料費用可以分別采集。就例行作業(yè)可以針對工時用總固定時間結算。根據(jù)本實例，對于電梯設備1來說，針對購置替換的日光燈以及更換和消納日光燈總共按15分鐘計算。對于自動扶梯設備來說，由于不易接觸，所以總共按20分鐘計算。維護技術人員20通過在輸入和識別單元19上進行的輸入根據(jù)相應的維修工作質量標準對其維護作業(yè)加以確認。
實施例2兩位受過培訓的專業(yè)人員作為維護技術人員20在電梯設備1或自動扶梯設備2上進行維護作業(yè)或者更換模塊。第一位專業(yè)人員利用識別碼2021通過移動電話在輸入和識別單元19上或在維修中心30證實其身份，第二位專業(yè)人員利用識別碼2035通過批處理卡在輸入和識別單元19上或通過向維修中心30的電話通告證實身份。根據(jù)輸入和識別單元19的位置對電梯設備1和自動扶梯設備2進行區(qū)分。評價單元22可以輔助維護技術人員20找到故障原因。維護技術人員20在維修中心30預先通過通信網(wǎng)絡23已經(jīng)獲悉了有關信息。因此他可以準備好維修所需的人力和材料資源，并在第一次動身前往電梯設備1或自動扶梯設備2時已經(jīng)攜帶了相應的資源。
第一位維護技術人員20可以以不同的方式證實其身份。例如通過維護技術人員的移動電話的SIM卡的識別而自動地確認出其位置并將識別碼2021分配給他。第二位維護技術人員20利用其識別碼2035直接在輸入和識別單元19上證實其自己的身份。兩位維護技術人員20共同進行維護作業(yè)。對材料費用額外結算。第二位維護技術人員20也可以通過固定電話網(wǎng)向維護中心30報告，實現(xiàn)對其的識別，并對其分配一識別碼2035。通過對人員的識別可以將作業(yè)質量與人員相互關聯(lián)。在維護作業(yè)結束之后，維修中心30可以對所更換的部分或者整個電梯設備1或自動扶梯設備2的功能進行檢查。
實施例3作為服務向客戶34提供電梯設備1或自動扶梯設備2的一定的可用性?？梢杂冒俜直缺硎究捎眯??？捎眯员硎疽欢ǖ臅r段與電梯設備1或自動扶梯設備2的可使用性的關系。利用維護記錄的數(shù)據(jù)可以對電梯設備1或自動扶梯設備2的可用性進行檢查。
維護和維修時間電梯設備(總計)15小時39分鐘停電1小時05分使用不當造成的故障02分清整 4小時43分維護 1小時20分故障 4小時39分，其中運行高峰時間2小時12分鐘在2004.06.01-2004.08.31期間的可用性(92天；共132480分鐘) 99.79％運行高峰時間的可用性(65天，每天3小時；共11700分鐘) 98.87％自動扶梯設備(總計) 16小時15分停電 1小時05分鐘因使用不當造成的故障 12分鐘清整 10小時32分鐘維護 1小時08分鐘故障 3小時15分鐘，其中運行高峰時間12分鐘在2004.06.01-2004.08.31期間的可用性(92天；共132480分鐘) 99.85％運行高峰時間的可用性(65天，每天3小時；共11700分鐘) 99.99％其中停電或因使用不當引起的故障并不影響可用性，這是因為它們不屬于維修中心30可以左右的范圍。同樣由于清整作業(yè)和維護作業(yè)是按計劃進行的，所以也將清整作業(yè)和維護作業(yè)排除掉。
就可用性而言，還可以進一步分成在一定的時段的總可用性和在時段內的特定的時間點的，例如在運行高峰時間時的可用性。就所述兩個值可以分別單獨地與客戶34約定。因此作為商品提供給客戶34的服務系以百分比形式表示的電梯設備1或自動扶梯設備2的可用性。
權利要求
1.一種用于對電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)進行維護的方法，其特征在于，將至少一名維護技術人員(20)在所述電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)現(xiàn)場的信息通告給遠程維修中心(30)，并將所述維護技術人員(20)在所述電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)上進行的維護作業(yè)記錄成維護記錄。
2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)處對所述維護技術人員(20)進行識別。
3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，通過至少一個識別碼和/或至少一個準入特征和/或根據(jù)在網(wǎng)絡中的本地定位在所述電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)上對所述維護技術人員(20)進行識別。
4.如權利要求1至3中任一項所述的方法，其特征在于，將所述維護記錄傳遞給所述維修中心(30)。
5.如權利要求1至4中任一項所述的方法，其特征在于，在所述維護作業(yè)結束之后由所述維修中心(30)對所述電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)的可用性進行檢查。
6.如權利要求1至5中任一項所述的方法，其特征在于，所述維護記錄被所述維修中心(30)傳遞給客戶(34)。
7.如權利要求1至6中任一項所述的方法，其特征在于，由所述電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)確定出維護需求，并將所述維護需求通告給所述維修中心(30)或所述維護技術人員(20)。
8.如權利要求1至7中任一項所述的方法，其特征在于，將所述電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)的狀態(tài)數(shù)據(jù)傳遞給所述維修中心(30)，根據(jù)所述狀態(tài)數(shù)據(jù)由所述維修中心(30)確定出維護需求，并將所述維護需求通告給所述維護技術人員(20)。
9.如權利要求1至8中任一項所述的方法，其特征在于，由所述電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)確定出維護狀態(tài)，并對所述維護狀態(tài)進行顯示。
10.一種裝置，用于對至少一名維護技術人員(20)進行識別，其特征在于，在電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)的入口設置有識別單元(19)，用于對所述維護技術人員(20)的至少一個識別碼進行識別，和/或在電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)的入口設置有識別單元(19)，用于對所述維護技術人員(20)的至少一個準入特征進行識別，和/或用于對維護技術人員(20)進行在網(wǎng)絡內的本地定位的識別單元(19)設置在電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)上，和所述裝置用于生成在所述電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)上的所述維護作業(yè)的維護記錄，并經(jīng)通信網(wǎng)絡(23)將所述維護記錄傳遞給遠程維修中心(30)。
11.如權利要求10所述的裝置，其特征在于，所述裝置通過通信網(wǎng)絡(23)將被識別的維護技術人員(20)在現(xiàn)場的信息傳遞給遠程維修中心。
12.如權利要求10所述的裝置，其特征在于，所述裝置通過通信網(wǎng)絡(23)將所述維護技術人員(20)的被識別的識別碼或被識別的準入特征或本地定位傳遞給遠程維修中心(30)。
13.維修中心，用于實施如權利要求1至9中任一項所述的方法。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種用于對電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)進行維護的方法和裝置，其中將至少一名維護技術人員(20)在電梯設備(1)或自動扶梯設備(2)現(xiàn)場的信息通告給遠程維修中心(30)。
文檔編號B66B5/00GK101048330SQ200580036473
公開日2007年10月3日 申請日期2005年11月7日 優(yōu)先權日2004年11月9日
發(fā)明者羅默奧·德普拉策斯, 克里斯蒂安·博德默爾 申請人:因溫特奧股份公司