技術編號：11548453
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術詳細信息。本發(fā)明涉及通信技術領域，具體的，涉及一種用戶感知評估方法，以及應用該方法的裝置。背景技術隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡和業(yè)務的進一步分離，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡KPI指標已經(jīng)不能很好的反映客戶真實感知問題,且往往要通過用戶投訴，才知道網(wǎng)絡存在4G用戶感知差的情況，如何快速分析出用戶遇到的問題并解決，或在用戶投訴之前就能提前發(fā)現(xiàn)并解決問題。如何建立一套用戶感知評估體系，來實時掌握用戶的真實感知情況，成為如今通信網(wǎng)絡急需解決的問題?，F(xiàn)有的用戶感知評估方法通常采用的信令跟蹤分析、話務統(tǒng)計分析、測試分析及用戶投訴分...
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