技術(shù)編號(hào):12305512
提示:您尚未登錄,請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載,如果您還沒(méi)有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ,登陸完成后,請(qǐng)刷新本頁(yè)查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及通訊技術(shù)領(lǐng)域,更具體地,涉及一種基于語(yǔ)義分析的反饋指派方法及系統(tǒng)。背景技術(shù)所謂反饋是幾乎所有應(yīng)用的標(biāo)配功能,意見(jiàn)反饋在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的作用是不容忽視的,這幾乎是所有應(yīng)用最好的用戶意見(jiàn)收集入口,可以通過(guò)反饋功能解決用戶使用中遇到的問(wèn)題,增加用戶體驗(yàn)。這些反饋問(wèn)題包括故障、疑問(wèn)以及規(guī)則制度性的問(wèn)題。傳統(tǒng)的反饋辦法是提供客服電話,讓反饋者去聯(lián)系客服,這種方式效率低成本高,因此,隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的普及應(yīng)用,及人工智能技術(shù)的發(fā)展,一些專(zhuān)用的智能客服出現(xiàn)了。智能客服是在大規(guī)模知識(shí)處理基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)...
注意:該技術(shù)已申請(qǐng)專(zhuān)利,請(qǐng)尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出,在未取得專(zhuān)利權(quán)人授權(quán)前,僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專(zhuān)利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán),增加技術(shù)思路,做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備,不適合論文引用。
請(qǐng)注意,此類(lèi)技術(shù)沒(méi)有源代碼,用于學(xué)習(xí)研究技術(shù)思路。