技術(shù)編號(hào):40629478
提示:您尚未登錄,請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載,如果您還沒(méi)有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ,登陸完成后,請(qǐng)刷新本頁(yè)查看技術(shù)詳細(xì)信息。本申請(qǐng)涉及語(yǔ)音數(shù)據(jù)處理,尤其涉及一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。背景技術(shù)、在外呼場(chǎng)景中,坐席用戶可以是業(yè)務(wù)方的工作人員,負(fù)責(zé)在呼叫中為業(yè)務(wù)方的客戶提供服務(wù)。業(yè)務(wù)方需要監(jiān)督坐席用戶的發(fā)言,以確保坐席用戶所說(shuō)的話符合業(yè)務(wù)方要求。因此,業(yè)務(wù)方往往將坐席用戶的錄音數(shù)據(jù)與客戶的錄音數(shù)據(jù)分別存儲(chǔ),并對(duì)坐席用戶的錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)檢處理。但坐席錄音數(shù)據(jù)可能會(huì)偶爾混入該坐席用戶本人之外的聲音,比如客戶的聲音??紤]到業(yè)務(wù)方對(duì)坐席用戶發(fā)言的要求僅約束坐席用戶,客戶不受其影響,若客戶的語(yǔ)音串到坐席錄音數(shù)據(jù)中...
注意:該技術(shù)已申請(qǐng)專利,請(qǐng)尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出,在未取得專利權(quán)人授權(quán)前,僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán),增加技術(shù)思路,做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備,不適合論文引用。