技術(shù)編號：6358010
提示：您尚未登錄，請點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點(diǎn) 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及移動(dòng)設(shè)備，尤其涉及一種移動(dòng)設(shè)備上用戶行為追蹤的方法和系統(tǒng)。背景技術(shù)很多移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用在改進(jìn)業(yè)務(wù)過程提升移動(dòng)業(yè)務(wù)水平，需要了解用戶對業(yè)務(wù)使用的情況，了解用戶在終端設(shè)備上進(jìn)行的活動(dòng)行為過程，以便提出有針對性的改進(jìn)方案。同時(shí)在對用戶業(yè)務(wù)使用統(tǒng)計(jì)時(shí)也需要依照用戶使用行為來做相關(guān)的分析統(tǒng)計(jì)。移動(dòng)業(yè)務(wù)客服人員在為移動(dòng)客戶提供業(yè)務(wù)在線服務(wù)幫助時(shí)，解答用戶使用過程中遇到問題或終端設(shè)備故障使用困難時(shí)，客服需要了解用戶使用環(huán)境及操作過程來幫助用戶解答問題，為解決這些問...
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該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識儲備，不適合論文引用。
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