技術編號：7721878
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術詳細信息。本發(fā)明涉及語音增值應用，更具體地，涉及一種控制來電呼叫的方法、系統(tǒng)及企業(yè)總機平臺。背景技術目前實現(xiàn)企業(yè)總機的方式主要有兩種一種是企業(yè)自建呼叫中心，一種是運營商 推出的企業(yè)總機業(yè)務。對于企業(yè)自建呼叫中心的方式，雖然企業(yè)話務員能夠?qū)ζ髽I(yè)的來電進行管理，但 運營成本高，而且企業(yè)的話務員只能聚集在某一固定的話務臺區(qū)域，必須使用特殊的設備 才能接入呼叫中心系統(tǒng)，通用性和便利性都很差。運營商推出的企業(yè)總機業(yè)務是由運營商提供統(tǒng)一的企業(yè)總機平臺，將企業(yè)員工的 直線電話設置...
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