技術(shù)編號：7979982
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細信息。技術(shù)領(lǐng)域本申請一般地涉及利用用戶設(shè)備的用戶反饋的系統(tǒng)和方法，并且更具體地涉及獲取并分析用戶反饋的系統(tǒng)和方法。背景技術(shù)通常，諸如個人計算機、蜂窩電話、掌上電腦、電視機、PLAYSTATION 、PSP 之類的用戶設(shè)備的客戶反饋，可以通過調(diào)查、呼叫中心或焦點小組來收集。通常，傳統(tǒng)的反饋處理具有若干缺點。首先，由于開發(fā)周期到機器在客戶手中時終止，因此通過該程序收集的客戶反饋對開發(fā)過程沒有效果。其次，進行焦點小組成本太高。讓客戶針對例如像問題“我如何刻錄光盤”、“我去哪兒尋求幫助”等軟件問題而打電話成本也太高。第三，如果客...
注意：該技術(shù)已申請專利，請尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出，在未取得專利權(quán)人授權(quán)前，僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專利適合技術(shù)人員進行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識儲備，不適合論文引用。