技術(shù)編號：8788940
提示：您尚未登錄，請點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點(diǎn) 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。呼叫中心是基于現(xiàn)代通訊與CTI平臺，采用了 IVR、A⑶等等功能，可以同時(shí)處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)與服務(wù)的運(yùn)營操作場所?，F(xiàn)有的呼叫中心結(jié)構(gòu)復(fù)雜，功能相對比較單一。實(shí)用新型內(nèi)容為了克服硬件的多樣以及連線的復(fù)雜性，降低使用操作者的使用門檻，本實(shí)用新型提供了一種呼叫中心系統(tǒng)。本實(shí)用新型解決其技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案是一種呼叫中心系統(tǒng)，包括通信板卡、動態(tài)分配音頻通道和服務(wù)器，通信板卡內(nèi)置DTMF檢測裝置，通信板卡上設(shè)有El接口，所述服務(wù)器上設(shè)有PC1-...
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該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識儲備，不適合論文引用。