本發(fā)明涉及醫(yī)療產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說涉及一種智能化健康管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步以及人們生活水平的不斷提高，健康成為人們?cè)絹碓疥P(guān)注的話題，廣大民眾的健康意識(shí)也普遍增強(qiáng)。健康管理是指運(yùn)用信息和醫(yī)療技術(shù)，在健康保健、醫(yī)療的科學(xué)基礎(chǔ)上，建立的一套完善、周密和個(gè)性化的服務(wù)程序，其目的在于通過維護(hù)健康、促進(jìn)健康等方式幫助健康人群及亞健康人群建立有序健康的生活方式，降低風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，遠(yuǎn)離疾??；而一旦出現(xiàn)臨床癥狀，則通過就醫(yī)服務(wù)的安排，盡快地恢復(fù)健康。健康管理不僅是一個(gè)概念，也是一種方法，更是一套完善、周密的服務(wù)程序，其目的在于使病人以及健康人群更好地恢復(fù)健康、維護(hù)健康、促進(jìn)健康，并節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，有效降低醫(yī)療支出。

申請(qǐng)?zhí)枮?01010280214.0的發(fā)明專利申請(qǐng)中公開了一種醫(yī)療健康管理系統(tǒng)，包括：檔案管理模塊，用于存儲(chǔ)客戶的健康檔案信息；健康檔案信息包括體檢信息、危險(xiǎn)因素評(píng)估信息和健康狀態(tài)跟進(jìn)日志信息中的至少一個(gè)或任意組合；互動(dòng)管理模塊，用于與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，獲取客戶的健康狀態(tài)信息，并根據(jù)存儲(chǔ)的健康檔案信息向?qū)?yīng)的客戶發(fā)送健康提醒信息；治未病管理模塊，用于存儲(chǔ)和管理每個(gè)客戶對(duì)應(yīng)的治未病檔案信息以及體質(zhì)調(diào)查信息，并通過存儲(chǔ)的體質(zhì)調(diào)查信息以及中醫(yī)藥管理局的標(biāo)準(zhǔn)體質(zhì)量表信息，自動(dòng)進(jìn)行體質(zhì)辨識(shí)，生成每個(gè)客戶對(duì)應(yīng)的體質(zhì)報(bào)告；統(tǒng)計(jì)分析模塊，用于統(tǒng)計(jì)分析檔案管理模塊存儲(chǔ) 的健康檔案信息，導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果信息；知識(shí)庫管理模塊，用于存儲(chǔ)和更新健康知識(shí)信息。

申請(qǐng)?zhí)枮?01410547431.X的發(fā)明申請(qǐng)中公開了一種社區(qū)居民健康管理系統(tǒng)，所述社區(qū)居民健康管理系統(tǒng)包括個(gè)人注冊(cè)與家庭簽約、專家在線與健康咨詢、自助取化驗(yàn)檢查報(bào)告單、健康咨詢訂閱與健康活動(dòng)提醒、個(gè)人健康自檢與智能分析、社區(qū)居民健康交流平臺(tái)等功能模塊。個(gè)人用戶通過手機(jī)應(yīng)用軟件的使用，可以實(shí)現(xiàn)居民完成一些熱門醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)、化驗(yàn)檢查報(bào)告查看、身體健康自測(cè)、智能導(dǎo)醫(yī)等疾病就診及健康管理，同時(shí)一些居民還可以通過信息溝通的方式完成與社區(qū)家庭醫(yī)生的健康互動(dòng)，進(jìn)行及時(shí)有效健康指導(dǎo)和健康咨詢。

隨著電子科技的迅猛發(fā)展，電子科技逐漸應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，如何建立全面的健康管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)健康管理的信息化、自動(dòng)化和智能化，是人們一直研究的熱點(diǎn)問題。然而，現(xiàn)有技術(shù)中存在的健康管理系統(tǒng)，仍無法很好的滿足人們的需求。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明目的在于克服上述技術(shù)的缺點(diǎn)，提供一種智能化健康管理系統(tǒng)。

本發(fā)明解決技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案是：一種智能化健康管理系統(tǒng)，所述健康管理系統(tǒng)主要包括以下七個(gè)功能模塊：

(1)用戶首頁，主要用于查看系統(tǒng)消息通知和記錄的代辦事項(xiàng)；所述用戶首頁包括消息通知、任務(wù)列表、消息提醒設(shè)置三個(gè)子模塊；

(2)客戶管理，主要用于完成和用戶的電話溝通、維護(hù)更新用戶注冊(cè)信息、查看用戶健康數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程設(shè)置腕式監(jiān)測(cè)設(shè)備、短信和郵件的設(shè)置、將用戶設(shè)置分組進(jìn)行管理；

(3)知識(shí)庫，主要用于完成知識(shí)庫的創(chuàng)建、知識(shí)點(diǎn)的新增、維護(hù)、查詢，以更好的服務(wù)于用戶；主要包括知識(shí)庫維護(hù)和知識(shí)查詢兩個(gè)子模塊；

(4)醫(yī)生專家，主要用于錄入、維護(hù)簽約的醫(yī)生專家資源，記錄并處理用戶預(yù)約醫(yī)生遠(yuǎn)程問診的需求；主要包括預(yù)約醫(yī)生和醫(yī)生資源維護(hù)兩個(gè)子模塊；

(5)預(yù)約管理，主要用于錄入、維護(hù)簽約的可預(yù)約資源，包括醫(yī)院、健身場(chǎng)所，記錄并處理用戶預(yù)約的需求；主要包括用戶預(yù)約和預(yù)約資源管理兩個(gè)子模塊；

(6)商品管理，主要用于錄入、導(dǎo)入及維護(hù)與所述健康管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)使用的相關(guān)健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，進(jìn)行服務(wù)套餐、服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品退換貨的相關(guān)管理；產(chǎn)品激活后可通過客戶管理模塊對(duì)用戶的信息進(jìn)行查詢、編輯和維護(hù)；

(7)系統(tǒng)管理，主要用于設(shè)置系統(tǒng)的語言、修改用戶密碼、設(shè)置角色及用戶權(quán)限；主要包括角色管理、部門管理、用戶管理三個(gè)子模塊。

其中，所述健康管理系統(tǒng)可與健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)使用，所述健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品為腕式健康監(jiān)測(cè)設(shè)備或非腕式健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，所述的腕式健康監(jiān)測(cè)設(shè)備中的優(yōu)選設(shè)備為腕表。

進(jìn)一步地，所述健康管理系統(tǒng)還包括定位和報(bào)警模塊；所述定位模塊主要用于實(shí)時(shí)定位所述腕表的使用用戶，所述報(bào)警模塊主要用于接收所述腕表使用用戶的報(bào)警信號(hào)或者向所述腕表使用用戶發(fā)送報(bào)警信號(hào)。

進(jìn)一步地，所述客戶管理包括電話溝通、客戶信息維護(hù)、套餐/余額查詢、短信/郵件、用戶分組管理、定時(shí)分送管理、服務(wù)事件管理七個(gè)子模塊。

更進(jìn)一步地，所述電話溝通是指用戶在電話呼入或者健康顧問查看用戶信息進(jìn)行電話呼出時(shí)，使用此模塊查詢和顯示用戶的健康數(shù)據(jù)、對(duì)健康數(shù)據(jù)的統(tǒng) 計(jì)和預(yù)警、幫助用戶遠(yuǎn)程設(shè)置腕表、寫下和用戶的電話溝通記錄；客戶信息維護(hù)是指腕表用戶注冊(cè)激活后，健康顧問或健康顧問管理人員通過此模塊查詢到激活狀態(tài)后腕表的用戶信息，可以編輯、分配健康顧問。

進(jìn)一步地，所述用戶首頁的消息通知分為系統(tǒng)固定規(guī)則觸發(fā)和健康顧問通過消息提醒設(shè)置功能配置；所述系統(tǒng)固定規(guī)則觸發(fā)的消息通知主要包括用戶注冊(cè)后一定的天數(shù)、用戶套餐到期前一定的天數(shù)以及緊急求救通知。

本發(fā)明的有益效果是：與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明提供的智能化健康管理系統(tǒng)可完成用戶的日常健康服務(wù)需求，整個(gè)系統(tǒng)采用模塊化、分層設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)邏輯層、用戶呈現(xiàn)層分開，數(shù)據(jù)層提供統(tǒng)一的服務(wù)接口，業(yè)務(wù)邏輯層可以在數(shù)據(jù)接口上進(jìn)行封裝，服務(wù)接口的設(shè)計(jì)符合SOA的規(guī)范。

該健康管理系統(tǒng)具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

(1)通過用戶電話呼入或健康顧問電話呼出，可完成用戶健康數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、預(yù)警，幫助用戶遠(yuǎn)程設(shè)置腕表；

(2)通過本系統(tǒng)可進(jìn)行醫(yī)生專家、醫(yī)院、健身場(chǎng)所等的預(yù)約，大大提高了用戶的便利性；

(3)本健康系統(tǒng)的系統(tǒng)管理模塊中，通過角色管理模塊可創(chuàng)建/編輯系統(tǒng)中的角色及相應(yīng)的權(quán)限，從而很好的保護(hù)用戶的隱私；

(4)本系統(tǒng)可及時(shí)處理腕表用戶的急救需求，并根據(jù)定位模塊的定位功能，對(duì)用戶進(jìn)行定位，從而及時(shí)向用戶提供相應(yīng)的幫助。

附圖說明

圖1為本發(fā)明提供的智能化健康管理系統(tǒng)的各模塊組成框圖。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施方式，進(jìn)一步闡明本發(fā)明，應(yīng)理解下述具體實(shí)施方式僅用于說明本發(fā)明而不用于限制本發(fā)明的范圍。

如圖1所示，一種智能化健康管理系統(tǒng)，所述健康管理系統(tǒng)主要包括以下七個(gè)功能模塊：

(1)用戶首頁，主要用于查看系統(tǒng)消息通知和記錄的代辦事項(xiàng)；所述用戶首頁包括消息通知、任務(wù)列表、消息提醒設(shè)置三個(gè)子模塊。所述的消息通知中部分為系統(tǒng)固定規(guī)則觸發(fā)，部分為健康顧問通過消息提醒設(shè)置功能配置。系統(tǒng)固定規(guī)則觸發(fā)的消息通知主要包括用戶注冊(cè)后一定的天數(shù)、用戶套餐到期前一定的天數(shù)以及緊急求救通知；其中，緊急求救通知是指當(dāng)腕表使用用戶操作緊急求救按鍵時(shí)，觸發(fā)系統(tǒng)通知，通知的對(duì)象為該用戶所屬的健康顧問以及健康顧問管理組成員，且該通知在用戶首頁上顯示。

(2)客戶管理，主要用于完成和用戶的電話溝通、維護(hù)更新用戶注冊(cè)信息、查看用戶健康數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程設(shè)置腕表、短信和郵件的設(shè)置、將用戶設(shè)置分組進(jìn)行管理。所述客戶管理包括電話溝通、客戶信息維護(hù)、套餐/余額查詢、短信/郵件、用戶分組管理、定時(shí)分送管理、服務(wù)事件管理七個(gè)子模塊。

電話溝通是指用戶在電話呼入或者健康顧問查看用戶信息進(jìn)行電話呼出時(shí)，使用此模塊查詢和顯示用戶的健康數(shù)據(jù)、對(duì)健康數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和預(yù)警、幫助用戶遠(yuǎn)程設(shè)置腕表、寫下和用戶的電話溝通記錄；客戶信息維護(hù)是指腕表用戶注冊(cè)激活后，健康顧問或健康顧問管理人員通過此模塊查詢到激活狀態(tài)后腕表的用戶信息，可以編輯、分配健康顧問。套餐/余額查詢是指健康顧問通過此功能點(diǎn)查詢用戶的套餐使用情況，套餐余額，并通過此功能點(diǎn)幫助用戶充值。短信/郵 件是指健康顧問通過此功能點(diǎn)發(fā)送郵件/短信給用戶，支持郵件/短信的群發(fā)；可以通過此功能點(diǎn)編輯郵件/短信的模板。用戶分組管理是指將腕表用戶進(jìn)行分組管理，主要功能點(diǎn)包括新增、編輯、刪除用戶分組。定時(shí)分送管理是指通過此功能模塊設(shè)置定時(shí)郵件/短信發(fā)送任務(wù)，主要功能點(diǎn)包括新增、編輯、刪除定時(shí)發(fā)送任務(wù)；服務(wù)端需要?jiǎng)?chuàng)建定時(shí)發(fā)送任務(wù)檢查腳本。服務(wù)事件管理是指通過此功能模塊查詢、處理一線客服提交的未關(guān)閉的服務(wù)事件，主要功能點(diǎn)包括查詢、提交。

(3)知識(shí)庫，主要用于完成知識(shí)庫的創(chuàng)建、知識(shí)點(diǎn)的新增、維護(hù)、查詢；主要包括知識(shí)庫維護(hù)和知識(shí)查詢兩個(gè)子模塊。通過知識(shí)庫維護(hù)模塊可創(chuàng)建維護(hù)知識(shí)庫的目錄，編輯、更新知識(shí)點(diǎn)；通過知識(shí)查詢模塊便于查詢錄入維護(hù)的知識(shí)點(diǎn)詳情，以更好的服務(wù)于用戶。

(4)醫(yī)生專家，主要用于錄入、維護(hù)簽約的醫(yī)生專家資源，記錄并處理用戶預(yù)約醫(yī)生遠(yuǎn)程問診的需求；主要包括預(yù)約醫(yī)生和醫(yī)生資源維護(hù)兩個(gè)子模塊。通過預(yù)約醫(yī)生模塊可添加用戶電話呼入時(shí)的醫(yī)生預(yù)約申請(qǐng)，查詢、編輯、處理已記錄的用戶醫(yī)生預(yù)約申請(qǐng)；通過醫(yī)生資源維護(hù)模塊可錄入、編輯、查詢簽約的醫(yī)生資源。

(5)預(yù)約管理，主要用于錄入、維護(hù)簽約的可預(yù)約資源，包括醫(yī)院、健身場(chǎng)所，記錄并處理用戶預(yù)約的需求；主要包括用戶預(yù)約和預(yù)約資源管理兩個(gè)子模塊。通過用戶預(yù)約模塊可添加用戶電話呼入時(shí)的資源預(yù)約申請(qǐng)，查詢、編輯、處理已記錄的預(yù)約申請(qǐng)；查詢預(yù)約時(shí)默認(rèn)搜索本地?cái)?shù)據(jù)庫，必要時(shí)可以選擇使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。通過預(yù)約資源管理模塊可添加、編輯、刪除系統(tǒng)中可供用戶預(yù)約的資源。

(6)商品管理，主要用于錄入、導(dǎo)入及維護(hù)腕表，進(jìn)行服務(wù)套餐、服務(wù)項(xiàng) 目、產(chǎn)品退換貨的相關(guān)管理；產(chǎn)品激活后可通過客戶管理模塊對(duì)用戶的信息進(jìn)行查詢、編輯和維護(hù)；其主要包括腕表管理、套餐管理、服務(wù)管理、退換貨管理四個(gè)子模塊。通過腕表管理模塊可添加、導(dǎo)入待出售的腕表產(chǎn)品，管理記錄腕表產(chǎn)品的銷售、注冊(cè)、激活、維修等相應(yīng)環(huán)節(jié)的操作流程；通過套餐管理可創(chuàng)建/編輯可供用戶選擇的套餐種類，套餐可進(jìn)行啟用、停用、新增、刪除等操作；通過服務(wù)管理模塊可創(chuàng)建、維護(hù)組成套餐的服務(wù)項(xiàng)，功能包括服務(wù)項(xiàng)的增、刪、改、查等；通過退換貨管理模塊可創(chuàng)建、維護(hù)已售出腕表的退換貨記錄，功能包括退換貨記錄的增、刪、改、查，以及退換貨記錄的入庫質(zhì)檢、退款、發(fā)貨等操作流程。

(7)系統(tǒng)管理，主要用于設(shè)置系統(tǒng)的語言、修改用戶密碼、設(shè)置角色及用戶權(quán)限；主要包括角色管理、部門管理、用戶管理三個(gè)子模塊。通過角色管理模塊可創(chuàng)建/編輯系統(tǒng)中的角色及相應(yīng)的權(quán)限，功能點(diǎn)包括角色的增、刪、改、查；通過部門管理模塊可創(chuàng)建/編輯系統(tǒng)中的用戶所屬的部門，功能點(diǎn)包括部門的增、刪、改、查；通過用戶管理模塊可創(chuàng)建/編輯系統(tǒng)中的用戶并分配用戶相應(yīng)的角色權(quán)限，功能點(diǎn)包括用戶的增、刪、改、查。

所述健康管理系統(tǒng)還包括定位和報(bào)警模塊；所述定位模塊主要用于實(shí)時(shí)定位所述腕表的使用用戶，所述報(bào)警模塊主要用于接收所述腕表使用用戶的報(bào)警信號(hào)或者向所述腕表使用用戶發(fā)送報(bào)警信號(hào)。當(dāng)腕表用戶需要緊急求救時(shí)，可按下腕表上的急救鍵，報(bào)警信號(hào)便會(huì)傳送至健康管理系統(tǒng)的報(bào)警模塊，健康顧問便可收到用戶的求救信號(hào)，使用定位模塊的定位功能，對(duì)腕表進(jìn)行定位，從而及時(shí)向用戶提供相應(yīng)的幫助。

以上實(shí)施方式僅用于說明本發(fā)明，而并非對(duì)本發(fā)明的限制，有關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員，在不脫離本發(fā)明的精神和范圍的情況下，還可以做出各種變 化和變型，因此所有等同的技術(shù)方案也屬于本發(fā)明的范疇，本發(fā)明的專利保護(hù)范圍應(yīng)由權(quán)利要求限定。