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一種基于搜索引擎技術(shù)的提問式商品信息咨詢方法與流程

文檔序號:11864794閱讀:來源:國知局

技術(shù)特征:

1.一種基于搜索引擎技術(shù)的提問式商品信息咨詢方法,該方法通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng),利用運(yùn)行在服務(wù)器上的軟件系統(tǒng)和運(yùn)行在客戶終端上的頁面程序來實(shí)現(xiàn),其特征在于,該方法包括商品信息錄入、提問、搜索與顯示、商家回答4個(gè)步驟。

其中,商品信息錄入步驟包括:

(1)商家登錄商品信息系統(tǒng),將商品的名稱錄入數(shù)據(jù)庫;

(2)商家對應(yīng)每種商品名稱設(shè)定三個(gè)以上可解決消費(fèi)者生活疑難的關(guān)鍵詞,存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫中;

提問步驟包括:

(1)消費(fèi)者訪問問題提交界面,通過問題處理系統(tǒng)提交問題;

(2)問題處理系統(tǒng)將問題存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中,并將問題過濾掉虛詞后剩下的所有關(guān)鍵詞發(fā)送給搜索系統(tǒng);

搜索與顯示步驟包括:

(1)搜索系統(tǒng)將提問步驟(2)中的關(guān)鍵詞與商品信息收集步驟(2)中錄入的關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配,將匹配上的關(guān)鍵詞所對應(yīng)的產(chǎn)品信息顯示在用戶終端界面;

(2)同時(shí)搜索系統(tǒng)將提問步驟(2)中的關(guān)鍵詞與數(shù)據(jù)庫中的其他問題進(jìn)行匹配,將匹配最多的問題也顯示在用戶終端界面中;

商家回答步驟包括:

(1)當(dāng)商家的商品的關(guān)鍵詞匹配某個(gè)消費(fèi)者的問題時(shí),在商家的顯示終端會(huì)立即顯示該問題,提示商家進(jìn)行回答;

(2)商家在問題回答中輸入商品使用說明并提交,答案存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中,并且立即在消費(fèi)者的顯示終端提示提問者查看答案。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的提問式商品信息咨詢方法,其特征在于,所述的商品信息錄入步驟(2)還進(jìn)一步包括:所述的消費(fèi)者生活疑難關(guān)鍵詞自動(dòng)被設(shè)定為觸發(fā)在線提醒商家回答問題的開關(guān)(即當(dāng)有消費(fèi)者詢問的問題包含上述關(guān)鍵詞時(shí),則通知商家進(jìn)行回答)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的提問式商品信息咨詢方法,其特征在于,所述的提問步驟(1)還進(jìn)一步包括:在提交完問題后,消費(fèi)者可停留在界面上跟蹤該問題的狀態(tài),包括收到該問題的商家數(shù)量,正在為該問題輸入答案的商家數(shù)量。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的提問式商品信息咨詢方法,其特征在于,所述的搜索與顯示步驟(2)還進(jìn)一步包括:對于相同相關(guān)度的商品,按照商家的積分來排序,如果商品對應(yīng)商家賬號的積分越高,則該商品的顯示排名越靠前。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的提問式商品信息咨詢方法,其特征在于,所述的商家回答步驟(1)還進(jìn)一步包括:計(jì)算所有收到同一問題提醒的商家數(shù)量,并將數(shù)量返回顯示到消費(fèi)者的提問等待界面中。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的提問式商品信息咨詢方法,其特征在于,所述的商家回答步驟(2)還進(jìn)一步包括:獲取商家輸入問題答案的動(dòng)作,并計(jì)算正在為同一問題輸入答案的商家數(shù)量,并將該數(shù)量返回顯示到消費(fèi)者的提問等待界面中。

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