技術(shù)特征：

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明提供了一種電子客票的退票方法和裝置，其中，該方法包括：接收用戶提交的電子客票的退票請求；確定所述退票請求所請求退的電子客票是否屬于非正常航班；在確定屬于非正常航班的情況下，執(zhí)行全額退款操作。本發(fā)明解決了現(xiàn)有的航空公司需要通過人工進(jìn)行審核以實現(xiàn)對非正常航班的退票操作，而導(dǎo)致的退票效率較低的技術(shù)問題，達(dá)到了非正常航班退票請求的高效處理的目的。

技術(shù)研發(fā)人員：李雄清;李永;熊銘
受保護(hù)的技術(shù)使用者：中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司
技術(shù)研發(fā)日：2017.08.10
技術(shù)公布日：2017.10.24