綜合商業(yè)智能分析方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明屬于商業(yè)智能分析技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種綜合商業(yè)智能分析方法及系 統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002] 商業(yè)智能（BusinessIntelligence，以下簡(jiǎn)稱BI)系統(tǒng)描述了一系列的概念和方 法，通過(guò)應(yīng)用基于事實(shí)的支持系統(tǒng)輔助商業(yè)決策的制定。
[0003] BI系統(tǒng)建立的關(guān)鍵是從許多來(lái)自不同組織運(yùn)作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中提取出有用的數(shù)據(jù) 并進(jìn)行清理，以保證數(shù)據(jù)的正確性，然后經(jīng)過(guò)抽取（Extraction)、轉(zhuǎn)換（Transformation) 和裝載（Load)，即ETL過(guò)程，合并到一個(gè)企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)里，從而得到企業(yè)數(shù)據(jù)的一個(gè)全 局視圖，在此基礎(chǔ)上利用合適的查詢和分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具、0LAP工具等對(duì)其進(jìn)行分析 和處理（此時(shí)信息變?yōu)檩o助決策的知識(shí)），最后將知識(shí)呈現(xiàn)給管理者，為管理者決策過(guò)程提 供支持。
[0004] BI系統(tǒng)通常包括以下4個(gè)組成部分：數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展 現(xiàn)，主要功能是向管理者輸出數(shù)據(jù)分析結(jié)果，處理數(shù)據(jù)均是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析一般通過(guò) 指標(biāo)分析的方式進(jìn)行，BI系統(tǒng)負(fù)責(zé)計(jì)算和展現(xiàn)指標(biāo)的結(jié)果和狀態(tài)。
[0005] 現(xiàn)有的基于BI系統(tǒng)的商業(yè)智能分析方法為：通常從業(yè)務(wù)流程出發(fā)收集數(shù)據(jù)，為 描述業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顟B(tài)而自下而上的設(shè)立指標(biāo)并進(jìn)行商業(yè)智能分析，該種方法存在的主要問(wèn)題 為：自下而上設(shè)立指標(biāo)時(shí)，通常導(dǎo)致最終設(shè)立的最上層指標(biāo)偏離管理者最為關(guān)注的主題； 因此，需要經(jīng)過(guò)多次嘗試，反復(fù)修改業(yè)務(wù)流程收集到的數(shù)據(jù)，才能夠使最終設(shè)立的最上層指 標(biāo)符合管理者最為關(guān)注的主題，可見(jiàn)，具有BI系統(tǒng)建立過(guò)程效率低下、建立過(guò)程繁瑣以及 商業(yè)智能分析效率低的不足。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006] 針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)存在的缺陷，本發(fā)明提供一種綜合商業(yè)智能分析方法及系統(tǒng)，可有 效解決上述問(wèn)題。
[0007] 本發(fā)明采用的技術(shù)方案如下：
[0008] 本發(fā)明提供一種綜合商業(yè)智能分析方法，包括以下步驟：
[0009] S1，將組織的第1級(jí)運(yùn)作目標(biāo)分解為若干個(gè)第2級(jí)運(yùn)作目標(biāo)，再將第2級(jí)運(yùn)作目標(biāo) 進(jìn)一步分解為若干個(gè)第3級(jí)運(yùn)作目標(biāo)，依此類(lèi)推，直到將第n-1級(jí)運(yùn)作目標(biāo)分解為若干個(gè)第 n級(jí)運(yùn)作目標(biāo)，形成樹(shù)狀體系架構(gòu)；其中，n為自然數(shù)，n多2 ;
[0010] S2,將所述第n級(jí)運(yùn)作目標(biāo)同時(shí)與組織運(yùn)作信息源和數(shù)據(jù)輸入接口對(duì)接；
[0011] 另外，將所述樹(shù)狀體系架構(gòu)中的各級(jí)所述運(yùn)作目標(biāo)采用信息模型的方式表征，得 到初始評(píng)價(jià)分析體系；
[0012] 其中，所述信息模型包括三類(lèi)表征信息：
[0013] 第一類(lèi)為結(jié)構(gòu)化、量化的指標(biāo)表征信息，所述指標(biāo)表征信息通過(guò)維度與度量表 示；
[0014] 第二類(lèi)為用以表征所述運(yùn)作目標(biāo)的事件表征信息，所述事件表征信息通過(guò)屬性、 狀態(tài)、事件過(guò)程與過(guò)程描述表示；
[0015] 第三類(lèi)為與所述運(yùn)作目標(biāo)相關(guān)的非結(jié)構(gòu)化表征信息，所述非結(jié)構(gòu)化表征信息通過(guò) 屬性、性質(zhì)、數(shù)據(jù)記錄與數(shù)據(jù)文件表示；
[0016] S3,在得到所述初始評(píng)價(jià)分析體系后，對(duì)于每個(gè)所述葉節(jié)點(diǎn)，關(guān)聯(lián)有葉節(jié)點(diǎn)配置主 表；對(duì)于每個(gè)所述非葉節(jié)點(diǎn)，關(guān)聯(lián)有非葉節(jié)點(diǎn)配置主表；由此得到最終的評(píng)價(jià)分析體系；
[0017] 其中，所述葉節(jié)點(diǎn)配置主表用于維護(hù)對(duì)應(yīng)葉節(jié)點(diǎn)的控制基準(zhǔn)信息，包括：葉節(jié)點(diǎn)名 稱X、葉節(jié)點(diǎn)實(shí)際值Vx、葉節(jié)點(diǎn)控制閾值Tx、葉節(jié)點(diǎn)狀態(tài)值Sx和葉節(jié)點(diǎn)預(yù)警規(guī)則Ax;
[0018] 其中，所述葉節(jié)點(diǎn)實(shí)際值Vx通過(guò)讀取對(duì)接的所述組織運(yùn)作信息源和數(shù)據(jù)輸入接口 獲得；所述葉節(jié)點(diǎn)控制閾值TXS預(yù)先設(shè)定值；所述葉節(jié)點(diǎn)狀態(tài)值Sx為葉節(jié)點(diǎn)實(shí)際值￥)(和葉 節(jié)點(diǎn)控制閾值Tx的函數(shù)值；所述葉節(jié)點(diǎn)預(yù)警規(guī)則Ax為葉節(jié)點(diǎn)實(shí)際值Vx、葉節(jié)點(diǎn)控制閾值Tx 和葉節(jié)點(diǎn)狀態(tài)值Sx的函數(shù)值；
[0019] 所述非葉節(jié)點(diǎn)配置主表用于維護(hù)對(duì)應(yīng)非葉節(jié)點(diǎn)的控制基準(zhǔn)信息，包括：非葉節(jié)點(diǎn) 名稱Y、非葉節(jié)點(diǎn)實(shí)際值VY、非葉節(jié)點(diǎn)控制閾值TY、非葉節(jié)點(diǎn)狀態(tài)值SY和非葉節(jié)點(diǎn)預(yù)警規(guī)則 Ay；
[0020] 其中，所述非葉節(jié)點(diǎn)實(shí)際值vY為其所有兒子節(jié)點(diǎn)的實(shí)際值的函數(shù)值；所述非葉節(jié) 點(diǎn)控制閾值TY為預(yù)先設(shè)定值；所述非葉節(jié)點(diǎn)狀態(tài)值SY為其所有兒子節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)值、自身實(shí) 際值和自身控制閾值的函數(shù)值；所述非葉節(jié)點(diǎn)預(yù)警規(guī)則AY為非葉節(jié)點(diǎn)實(shí)際值VY、非葉節(jié)點(diǎn) 控制閾值TY和非葉節(jié)點(diǎn)狀態(tài)值SY的函數(shù)值；
[0021] S4,創(chuàng)建驅(qū)動(dòng)關(guān)系配置表；所述驅(qū)動(dòng)關(guān)系配置表用于維護(hù)S3建立得到的所述評(píng)價(jià) 分析體系中每個(gè)節(jié)點(diǎn)i以及與該節(jié)點(diǎn)i具有因果關(guān)系的驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)集的對(duì)應(yīng)關(guān)系；
[0022] S5,運(yùn)行所述評(píng)價(jià)分析體系；則，所述評(píng)價(jià)分析體系按以下流程運(yùn)行：
[0023] S5. 1，所述評(píng)價(jià)分析體系包括n級(jí)節(jié)點(diǎn)，按由上至下順序，依次記為：第1級(jí)節(jié)點(diǎn)、 第2級(jí)節(jié)點(diǎn)…第n級(jí)節(jié)點(diǎn)；其中，第1級(jí)節(jié)點(diǎn)、第2級(jí)節(jié)點(diǎn)…第n-1級(jí)節(jié)點(diǎn)均為非葉節(jié)點(diǎn)；第 n級(jí)節(jié)點(diǎn)為葉節(jié)點(diǎn)；
[0024] S5. 2,將第n級(jí)節(jié)點(diǎn)與組織運(yùn)作信息源和數(shù)據(jù)輸入接口對(duì)接后，第n級(jí)節(jié)點(diǎn)中的每 一個(gè)節(jié)點(diǎn)通過(guò)讀取所述企業(yè)運(yùn)作信息源或數(shù)據(jù)輸入接口中的數(shù)據(jù)，得到葉節(jié)點(diǎn)實(shí)際值Vx， 再基于自身綁定的葉節(jié)點(diǎn)配置主表，計(jì)算得到自身的葉節(jié)點(diǎn)狀態(tài)值Sx;然后，根據(jù)所述葉節(jié) 點(diǎn)配置主表中的葉節(jié)點(diǎn)預(yù)警規(guī)則Ax，計(jì)算得到預(yù)警信息；然后，向顯示界面輸出或向其他系 統(tǒng)推送葉節(jié)點(diǎn)實(shí)際值Vx、葉節(jié)點(diǎn)狀態(tài)值Sx和葉節(jié)點(diǎn)預(yù)警信息；
[0025] S5. 3,第n-1級(jí)節(jié)點(diǎn)中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)通過(guò)讀取自身葉節(jié)點(diǎn)的葉節(jié)點(diǎn)實(shí)際值Vx，再基 于自身綁定的非葉節(jié)點(diǎn)配置主表，依次計(jì)算得到非葉節(jié)點(diǎn)實(shí)際值VY、非葉節(jié)點(diǎn)狀態(tài)值SY;然 后，根據(jù)非葉節(jié)點(diǎn)預(yù)警規(guī)則AY計(jì)算得到預(yù)警信息；然后，向顯示界面輸出或向其他系統(tǒng)推送 非葉節(jié)點(diǎn)實(shí)際值VY、非葉節(jié)點(diǎn)狀態(tài)值SY和預(yù)警信息；
[0026] S5. 4,當(dāng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常的節(jié)點(diǎn)時(shí)，將異常節(jié)點(diǎn)記為節(jié)點(diǎn)Bi;然后，基于S4創(chuàng)建的所 述節(jié)點(diǎn)Bi的驅(qū)動(dòng)關(guān)系配置表，綜合降維掃描分析方法，對(duì)所述節(jié)點(diǎn)Bi進(jìn)行異常性分析，得 到導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)Bi異常的問(wèn)題原因結(jié)果集；
[0027] S5. 5,針對(duì)分析出的問(wèn)題原因結(jié)果集，發(fā)起至少一個(gè)任務(wù)；
[0028] 該任務(wù)被執(zhí)行后，將首先導(dǎo)致所述組織運(yùn)作信息源或所述數(shù)據(jù)輸入接口的數(shù)據(jù)發(fā) 生變化，再進(jìn)一步導(dǎo)致所述第n級(jí)節(jié)點(diǎn)中至少一個(gè)節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)實(shí)際值發(fā)生變化；然后，按自 下而上順序，依次導(dǎo)致各級(jí)節(jié)點(diǎn)中的至少一個(gè)節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)實(shí)際值發(fā)生變化；而由于節(jié)點(diǎn)實(shí) 際值關(guān)聯(lián)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)值和節(jié)點(diǎn)預(yù)警信息；因此，通過(guò)觀察各級(jí)節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)實(shí)際值、節(jié)點(diǎn)狀態(tài)值 或節(jié)點(diǎn)預(yù)警信息的變化情況，可獲知所發(fā)起的任務(wù)是否為有效任務(wù)，以及所發(fā)起任務(wù)的執(zhí) 行效果；如果執(zhí)行效果不理想，則進(jìn)一步發(fā)起新的任務(wù)，如此不斷循環(huán)，直到執(zhí)行效果理想。
[0029] 優(yōu)選的，S1中，n= 6 ;則：第1級(jí)運(yùn)作目標(biāo)為運(yùn)營(yíng)效果；第2級(jí)運(yùn)作目標(biāo)為運(yùn)營(yíng)目 標(biāo)；第3級(jí)運(yùn)作目標(biāo)為管理目標(biāo)；第4級(jí)運(yùn)作目標(biāo)為管理主題；第5級(jí)運(yùn)作目標(biāo)為績(jī)效指標(biāo)； 第6級(jí)運(yùn)作目標(biāo)為計(jì)算指標(biāo)。
[0030] 優(yōu)選的，S5. 4中，基于S4創(chuàng)建的所述節(jié)點(diǎn)Bi的驅(qū)動(dòng)關(guān)系配置表，綜合降維掃描 分析方法，對(duì)所述節(jié)點(diǎn)Bi進(jìn)行異常性分析，得到導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)Bi異常的問(wèn)題原因結(jié)果集，具體 為：
[0031] 步驟 1:令i=l;
[0032] 步驟2 :對(duì)所述節(jié)點(diǎn)Bi進(jìn)行第i級(jí)挖掘，挖掘方法為：
[0033] 讀取所述驅(qū)動(dòng)關(guān)系配置表，獲得節(jié)點(diǎn)Bi的驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)集；對(duì)所述驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)集中每個(gè) 節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)進(jìn)行進(jìn)一步分析，得到導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)Bi異常的至少一個(gè)驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)，將所得到的 至少一個(gè)驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)記為第i關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)集；
[0034] 步驟3 :將所述第i關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)集中的任意關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)記為Bi+1 ;
[0035] 令i=i+1 ;返回步驟2,循環(huán)執(zhí)行步驟2-步驟3 ;直到查找到符合要求的全部關(guān)鍵 驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)，符合要求的全部關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)記為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)集；然后，再執(zhí)行步驟4 ;其中， i為自然數(shù)；
[0036] 步驟4:對(duì)于所述關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)集中的每個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行降維掃描，得到導(dǎo) 致節(jié)點(diǎn)Bi異常的問(wèn)題原因結(jié)果集。
[0037] 優(yōu)選的，步驟4中，對(duì)所述關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行降維掃描，得到導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)Bi異常的問(wèn) 題原因結(jié)果集，具體為：
[0038] 第1次執(zhí)行：對(duì)所述關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行維度A的掃描分析，得到與維度A對(duì)應(yīng)的第 一結(jié)果集；
[0039] 第2次執(zhí)行：對(duì)所述第一結(jié)果集中的每個(gè)結(jié)果進(jìn)行維度B的掃描分析，得到與維度 B對(duì)應(yīng)的第二結(jié)果集；
[0040] 如此不斷循環(huán)，直至分析者認(rèn)為找到滿意的結(jié)果時(shí)，結(jié)束循環(huán)，得到問(wèn)題結(jié)果集； 匯總統(tǒng)計(jì)問(wèn)題結(jié)果集中的各項(xiàng)問(wèn)題原因，得到問(wèn)