1.一種WIFI智能呼叫顯示屏系統(tǒng)，包括呼叫顯示屏控制器、大廳呼叫顯示屏、柜臺呼叫顯示屏、多功能排隊(duì)機(jī)和多功能呼叫應(yīng)答一體機(jī)，所述大廳呼叫顯示屏、柜臺呼叫顯示屏、多功能排隊(duì)機(jī)、多功能呼叫應(yīng)答一體機(jī)分別與呼叫顯示屏控制器無線連接，其特征在于：所述多功能排隊(duì)機(jī)計(jì)算出客戶等待時(shí)間并反饋給呼叫顯示屏控制器，呼叫顯示屏控制器再將該結(jié)果顯示在大廳呼叫顯示屏上，供客戶隨時(shí)掌握自己的等待時(shí)間；多功能排隊(duì)機(jī)依據(jù)一套特定的算法評估每位客戶需要等待的時(shí)間：判斷客戶是否第一次計(jì)算等待時(shí)間，若是，則計(jì)算該客戶的靜態(tài)等待時(shí)間，若不是，直接計(jì)算該客戶的動態(tài)等待時(shí)間，從而確定該客戶的實(shí)際等待時(shí)間。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的WIFI智能呼叫顯示屏系統(tǒng)，其特征在于：計(jì)算客戶的靜態(tài)等待時(shí)間依據(jù)靜態(tài)已有數(shù)據(jù)，包括：每個(gè)客戶要辦理的業(yè)務(wù)類型、客戶的年齡及受教育程度、柜員辦理該業(yè)務(wù)的歷史平均時(shí)間。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的WIFI智能呼叫顯示屏系統(tǒng)，其特征在于：計(jì)算客戶靜態(tài)等待時(shí)間的過程為：
a)判斷客戶辦理的業(yè)務(wù)類型；
b)判斷客戶年齡；
c)判斷客戶受教育程度；
d)根據(jù)包括但不限于以上信息，篩選出辦理相同業(yè)務(wù)、相同受教育程度、同齡人群平均辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間；
e)根據(jù)客戶的表單填寫狀態(tài)，調(diào)取歷史表單填寫時(shí)間，并相應(yīng)增加表單填寫時(shí)間。
4.根據(jù)權(quán)利要求1、2或3所述的WIFI智能呼叫顯示屏系統(tǒng)，其特征在于：計(jì)算客戶的動態(tài)等待時(shí)間依據(jù)動態(tài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，包括：靜態(tài)等待時(shí)間、部分客戶未辦理業(yè)務(wù)即離開的情況、柜員在崗情況。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的WIFI智能呼叫顯示屏系統(tǒng)，其特征在于：計(jì)算客戶動態(tài)等待時(shí)間的過程為：
1）該客戶之前的客戶失約狀態(tài)；
2）根據(jù)該客戶之前的客戶的失約狀態(tài)，重新計(jì)算該客戶之前所有客戶的等待時(shí)間；
3）根據(jù)當(dāng)前柜員數(shù)量、柜員在崗時(shí)間和該客戶之前的客戶的等待時(shí)間，判斷出為該客戶分配的最早空閑柜員；
4）根據(jù)最早空閑柜員的對應(yīng)業(yè)務(wù)熟練歷史數(shù)據(jù)，計(jì)算出該客戶的等待時(shí)間。