[0015]為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用的技術方案是:基于云平臺和移動終端的智慧旅游服務系統(tǒng)，包括位于用戶端的移動終端及安裝在其上的應用APP，和位于服務端的應用程序服務器集群與數(shù)據(jù)庫服務器集群構(gòu)成的云平臺。
[0016]移動終端和應用APP主要用于向云平臺發(fā)送服務請求，以及接收云平臺對相應服務請求的響應信息和/或處理結(jié)果。通信方式可以利用景區(qū)Wifi，也可以利用現(xiàn)有3G、4G網(wǎng)絡。云平臺接收移動終端發(fā)送的服務請求后，將根據(jù)具體請求類型對該服務請求進行響應和/或進行相應處理，并將基于該服務請求的響應信息和/或處理結(jié)果反饋至移動終端；以及在響應或處理相應的服務請求時，用于向數(shù)據(jù)庫服務器集群發(fā)送連接請求，以和/或更新并存儲調(diào)取相應數(shù)據(jù)和/或更新并存儲相應數(shù)據(jù)，也就是云平臺主要提供空間數(shù)據(jù)的存儲、云引擎(檢索、渲染)、云服務(地圖、定位、搜索、出行)。使用其提供空間數(shù)據(jù)的存儲，將景點的詳細信息、語音介紹等等進行存儲，云引擎能通過更精確地檢索到一個景點到另一個景點的詳細路徑，計算出更好的通行路線，并進行大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，計算分析出每個景點的熱度，給游客出行進行優(yōu)先選擇推薦。在此，各景區(qū)管理部門既可利用現(xiàn)有服務器直接入云平臺，也可直接租用云平臺提供的各種服務，接入方式靈活多樣，節(jié)約開支。
[0017]本發(fā)明采用基于云平臺和移動終端的智慧旅游服務系統(tǒng)，用戶可以獲得以下基本功能:
1、推薦熱門景區(qū)，景區(qū)有優(yōu)惠或特殊活動可以通過本服務系統(tǒng)及時進行發(fā)布與推送，游客也可以及時接收到各種旅游最新信息。景點信息推薦可助游客快速鎖定游玩景點；
2、景點信息及介紹，游客可以獲取有關該景區(qū)各景點的詳細介紹，包括文字、圖片、語音、視頻等，這些信息即有景區(qū)官方提供的，也有其他游客自主添加的?？梢越o游客提供不同視角的解說。(具體分為官方介紹與游客介紹)。同時還可以獲取景區(qū)天氣、路況和游客數(shù)量等信息；
3、景點定位，通過GPS衛(wèi)星結(jié)合二維碼進行定位，讓游客獲取自己在景區(qū)中的準確位置，并可以根據(jù)定位到的位置，自動播放對應景點的語音解說；
4、搜索景點，并提供多種游覽線路方案給游客導航；
5、搜索周邊信息，可結(jié)合景點定位信息，幫助游客選擇出行路線并查找周邊吃、住、行信息； 6、景區(qū)評價，用于游客對于景點交通、設施、管理、信息等各方面的評價，評價內(nèi)容不僅其他游客可見，系統(tǒng)還會將評價內(nèi)容自動發(fā)送到相應的景區(qū)管理員。這樣一方面便于景區(qū)了解游客想法，以便提升服務質(zhì)量，另一方面也對其他游客有個參考作用；
7、分享功能，游客可以通過語音、視頻、圖片或文字的方式分享旅游中的點點滴滴，也可以是游客自主增加的對于景點的個性化解說信息；
8、旅游社交功能，游客可通過地理位置等多種途徑添加附近的驢友，一起邀約出游、拼車、拼房等，建立旅游社交圈，并通過刷動態(tài)消息來豐富旅游生活；
本發(fā)明不僅能為游客提供景點介紹、定位、同步語音講解、周邊信息等功能，游客也可自主發(fā)布別具特色的語音解說詞，實現(xiàn)景點解說的多元化；同時本發(fā)明還能地把游客對景點的反饋分享給其他人以及自動推送給相應景區(qū)的管理部門，即為其他游客提供一個旅行參考意見，也能幫助景區(qū)提高景區(qū)建設水平及服務質(zhì)量；同時本發(fā)明還能夠為游客提供一個找旅伴、拼車、拼房、交友的旅游社交平臺；且具備以下優(yōu)勢:
一是充分利用現(xiàn)有的設備與設施，如本發(fā)明的移動終端是游客自帶的平板電腦或智能手機，因此構(gòu)建該系統(tǒng)無需另外購買終端，投資少，日常維護負擔小。
[0018]二是本發(fā)明利用現(xiàn)有的3G、4G、WIFI通訊技術、二維碼掃碼技術、GPS定位功能，用戶可以隨時享受貼心的小秘書服務，包括:實時的交通、地理位置、天氣與旅游注意事項、全程同步自動講解景點信息等，并通過與云平臺通訊連接，實現(xiàn)全程互動，方便快捷。
[0019]三是本發(fā)明所有的數(shù)據(jù)信息真實、可靠、參考價值高。信息來源即可由系統(tǒng)建設者提供，也可由各景區(qū)管理部門提供，同時還可以由親身體驗過的游客提供。因此數(shù)據(jù)信息的更新準確、及時、參考價值高。
[0020]四是本發(fā)明對于景點的解說及推薦多元化，細分用戶市場，游客參與度高。傳統(tǒng)的景點解說及推薦線路僅由官方提供，對于用戶種類并無細分或針對性的說明，如對于老年人休閑游及資深驢友，同一景區(qū)適合的旅游線路及解說詞均有很大的不同。本發(fā)明引入用戶自主發(fā)布、別具特色的解說詞及推薦線路和旅游信息，對于游客類型區(qū)分更細，受眾更廣，避免了旅游的單一化，使得不同類型游客可選擇更適合自己身體狀況及興趣的游覽線路及解說詞。
[0021]五是本發(fā)明的反饋自動推送功能，有助于提升景區(qū)建設水平及服務質(zhì)量。傳統(tǒng)的旅游服務系統(tǒng)多是單方向性的，僅注重信息的發(fā)布，對于信息反饋關注較少;個別旅游服務系統(tǒng)在交互性方面，也多是提供游客發(fā)布評價功能，并無后續(xù)處理。本發(fā)明對于游客的評價，會依據(jù)其針對的景區(qū)，自動將其評價或反饋信息推送至對應的景區(qū)管理部門。這樣雙向互動，不僅可以給其他游客一個參考信息，更重要的是可以讓景區(qū)對于游客的感受及反饋能第一時間掌握并及時處理，真正協(xié)助景區(qū)完善服務水平，提升服務質(zhì)量。
[0022]六是本發(fā)明給酷愛旅游的人們提供了一個社交平臺，即可以約伴同游，也可以分享旅游趣事。同時對于制定了相似線路之間的游客通過交流協(xié)商，可以享受拼車、拼房、結(jié)伴同行等服務;解決了部分游客尋找同伴的問題，同時也節(jié)省了大筆旅游開支。
[0023]七是本發(fā)明充分利用現(xiàn)有的云平臺技術，擁有平板電腦、智能手機的用戶均可以使用本系統(tǒng)，因此本發(fā)明潛在的客戶群體較為龐大。
【主權(quán)項】
1.一種基于云平臺和移動終端的智慧旅游服務系統(tǒng)，其特征是:包括移動終端、應用APP和互動式云平臺系統(tǒng)三大部分，系統(tǒng)核心功能及數(shù)據(jù)存儲在云平臺上，而用戶通過移動終端及應用APPS卩可訪問云平臺數(shù)據(jù)，并進行互動。2.如權(quán)利要求1所述基于云平臺和移動終端的智慧旅游服務系統(tǒng)，其特征是:其中移動終端可以是用戶自己的智能手機、平板等設備，應用APP是與云平臺進行互動式交流的安裝在移動終端上的應用小程序，如“樂悠游”移動精靈軟件(計算機軟件著作權(quán)登記號2015SR068051)，用戶可以通過掃描景區(qū)門口的二維碼，即可安裝應用APP，也可以事先通過網(wǎng)絡下載應用APP到移動終端上使用，移動終端和應用APP主要用于向云平臺發(fā)送服務請求，以及接收云平臺對相應服務請求的響應信息和/或處理結(jié)果。3.如權(quán)利要求1所述基于云平臺和移動終端的智慧旅游服務系統(tǒng)，其特征是:云平臺上包含有景區(qū)模塊、景點說明模塊、地圖模塊、定位模塊、路線規(guī)劃模塊、語音解說模塊、景點評價模塊、游客分享模塊、旅游交友模塊及管理員管理模塊； 其中景區(qū)模塊:用于構(gòu)建目標景區(qū)數(shù)據(jù)庫信息，包含景區(qū)名稱、所在城市、景區(qū)ID、景區(qū)介紹、景區(qū)圖片、景區(qū)視頻、游客分享數(shù)據(jù)等內(nèi)容； 景點說明模塊:用于構(gòu)建目標景區(qū)內(nèi)各景點數(shù)據(jù)庫信息，主要包括各景點的文字、圖片及少量視頻信息，及對數(shù)據(jù)庫信息的更新，具體包括所在景區(qū)ID、景點名稱、景點ID、景點坐標、景點圖片、景點介紹、景點視頻、景點評價等，這部分除了景點評價之外，基本屬于官方數(shù)據(jù)，可以交由各景區(qū)管理部門進行自我完善與維護； 地圖模塊:用于下載和顯示該景區(qū)地圖及所在城市地圖，并在地圖上構(gòu)建景點標識，顯示用戶游覽路線，同時通過景點標識實現(xiàn)對景點說明模塊中數(shù)據(jù)庫信息的調(diào)取和顯示；定位模塊:用于獲取當前移動終端所在經(jīng)瑋度坐標，并發(fā)送至地圖模塊中；并判斷用戶所處景點位置信息，根據(jù)判斷結(jié)果發(fā)送信號至語音解說模塊； 路線規(guī)劃模塊:用于根據(jù)用戶所選的一個或多個目標景點，計算最佳游覽線路，并將計算結(jié)果發(fā)送至地圖模塊中，以直觀的形式顯示給用戶； 語音解說模塊:用于調(diào)取構(gòu)建景點語音數(shù)據(jù)庫中的語音音頻并播放，這樣游客便可以邊聽解說邊游覽;語音解說模塊也對各景區(qū)管理部門開放，由他們對各景點的語音解說進行自我完善與維護； 景點評價模塊:用于游客對于景點交通、設施、管理、信息等各方面的評價，并將評價內(nèi)容根據(jù)針對的景區(qū)及景點自動發(fā)送到所在景區(qū)管理員，一方面便于景區(qū)了解游客想法及當前景區(qū)狀況，以便及時進行景區(qū)車輛的調(diào)度、設施的維護、人流的管控等，從而提升服務質(zhì)量，吸引更多游客，另一方面也對其他游客出行有個參考作用，該模塊可以實現(xiàn)游客與景區(qū)、游客與游客之間的信息交流與分享； 游客分享模塊:用于游客對于景區(qū)、景點游覽后的各種攻略、經(jīng)驗、感受的分享，也可以是游客自主增加的對于景點的個性化語音解說信息，從而實現(xiàn)景點解說的多樣性;該模塊也可以實現(xiàn)游客與景區(qū)、游客與游客之間的信息交流與分享； 旅游社交模塊:游客可通過地理位置等多種途徑添加附近的驢友，一起邀約出游、拼車、拼房等，建立旅游社交圈，并通過刷動態(tài)消息來豐富旅游生活，從而實現(xiàn)游客與游客之間的信息交流與分享； 管理員管理模塊:進行數(shù)據(jù)管理、權(quán)限管理、用戶管理、個人信息管理等。4.如權(quán)利要求1所述基于云平臺和移動終端的智慧旅游服務系統(tǒng)，其特征是:所述應用APP通過發(fā)送信息到云平臺上，云平臺將景區(qū)模塊、景點說明模塊及地圖模塊發(fā)送到用戶的應用APP內(nèi)，并根據(jù)手機定位系統(tǒng)將定位模塊隨著地圖模塊一起發(fā)送，游客在進入景點后能再使用APP中的語音解說模塊進一步了解景點，并能夠在游覽完畢后，能夠通過景點評價模塊及游客分享模塊將評價及感受分享發(fā)送到云平臺上，其中評價會發(fā)送到管理員管理模塊上方便以后管理員針對性進行管理，感受分享則會在云平臺上公開作為其他游客參考，同時在游覽景點時，能夠通過旅游社交模塊發(fā)送信息給云中心，由云中心給出在附近的其他游客，從而實現(xiàn)旅游交友的目的。
【專利摘要】本發(fā)明涉及<b>一種</b>基于云平臺和移動終端的智慧旅游服務系統(tǒng)，包括移動終端、應用APP和互動式云平臺系統(tǒng)三大部分，系統(tǒng)核心功能及數(shù)據(jù)存儲在云平臺上，而用戶通過移動終端及應用APP即可訪問云平臺數(shù)據(jù)，并進行互動。能為游客提供景點介紹、定位、同步語音講解、周邊信息等功能，同時還能夠為游客提供一個找旅伴、拼車、拼房、交友的旅游社交平臺。
【IPC分類】G06Q50/10, G06Q50/00, H04L12/58, H04L29/08
【公開號】CN105491107
【申請?zhí)枴緾N201510798351
【發(fā)明人】霍英, 丘志敏
【申請人】韶關學院
【公開日】2016年4月13日
【申請日】2015年11月19日