用戶手機(jī)。
[0064]該實(shí)施例通過檢測機(jī)構(gòu)105檢測空調(diào)是否存在故障，在空調(diào)存在故障時(shí)，控制器106獲取空調(diào)的故障信息，然后由數(shù)據(jù)處理芯片107根據(jù)空調(diào)的故障信息獲取與故障信息對應(yīng)的文字故障信息，最后輸出機(jī)構(gòu)108輸出文字故障信息。通過該實(shí)施例，達(dá)到了空調(diào)故障時(shí)輸出更多提示信息的效果。
[0065]本實(shí)用新型實(shí)施例提供了一種遠(yuǎn)程服務(wù)器。
[0066]圖4是根據(jù)本實(shí)用新型實(shí)施例的遠(yuǎn)程服務(wù)器的示意圖，如圖4所示，該遠(yuǎn)程服務(wù)器包括:
[0067]接收機(jī)構(gòu)204，用于接收空調(diào)的故障信息。
[0068]在空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，空調(diào)獲取并發(fā)送自身的故障信息，而接收機(jī)構(gòu)204接收空調(diào)發(fā)送的故障信息。例如，空調(diào)通過路由器與接收機(jī)構(gòu)204建立網(wǎng)絡(luò)連接，將故障信息發(fā)送至接收機(jī)構(gòu)204，接收機(jī)構(gòu)204通過網(wǎng)絡(luò)連接接收空調(diào)發(fā)送的故障信息，接收機(jī)構(gòu)204接收到的空調(diào)狀態(tài)信息的數(shù)據(jù)格式可以為(“狀態(tài)名”，“狀態(tài)值”)的形式。
[0069]控制器205，用于在接收到空調(diào)的故障信息之后，根據(jù)空調(diào)的故障信息獲取與故障信息對應(yīng)的文字故障信息。
[0070]接收機(jī)構(gòu)204接收空調(diào)發(fā)送的故障信息之后，控制器205根據(jù)空調(diào)的故障信息獲取與故障信息對應(yīng)的文字故障信息，優(yōu)選地，控制器205根據(jù)空調(diào)的故障信息獲取與故障信息對應(yīng)的文字故障信息之后，查詢機(jī)構(gòu)查詢與故障信息對應(yīng)的故障排除提示信息，故障排除提示信息為用于提示排除空調(diào)故障信息對應(yīng)故障的信息。
[0071]優(yōu)選地，在接收空調(diào)的故障信息之后，查詢空調(diào)的故障初步排除方法，空調(diào)的故障初步排除方法為對空調(diào)的故障進(jìn)行初步排除的方法;查詢機(jī)構(gòu)還用于查詢空調(diào)的預(yù)設(shè)用戶信息，預(yù)設(shè)用戶信息包括空調(diào)安裝地點(diǎn);查詢機(jī)構(gòu)查詢空調(diào)安裝地點(diǎn)最近的售后服務(wù)信息，其中，售后服務(wù)信息包括售后電話和維修網(wǎng)點(diǎn)等信息。可選地，該遠(yuǎn)程服務(wù)器還包括:存儲器，用于存儲空調(diào)的故障信息和文字故障信息的對應(yīng)關(guān)系。
[0072]發(fā)送機(jī)構(gòu)206，用于向預(yù)設(shè)對象發(fā)送文字故障信息。
[0073]控制器205根據(jù)空調(diào)的故障信息獲取與故障信息對應(yīng)的文字故障信息之后，發(fā)送機(jī)構(gòu)206輸出文字故障信息，也即，發(fā)送機(jī)構(gòu)206將故障信息對應(yīng)的故障名稱等信息輸出，發(fā)送機(jī)構(gòu)206輸出文字故障信息是向預(yù)設(shè)對象輸出文字故障信息，預(yù)設(shè)對象可以是空調(diào)器的顯示面板，也可以是手機(jī)或者應(yīng)用程序的預(yù)設(shè)賬號，例如發(fā)送機(jī)構(gòu)206在空調(diào)器的顯示面板上輸出文字故障信息，發(fā)送機(jī)構(gòu)206也可以向預(yù)設(shè)手機(jī)發(fā)送短信，短信中包含文字故障信息，發(fā)送機(jī)構(gòu)206還可以向預(yù)設(shè)應(yīng)用程序，例如微信等手機(jī)應(yīng)用程序的預(yù)設(shè)賬號發(fā)送文字故障信息。優(yōu)選地，發(fā)送機(jī)構(gòu)還用于輸出故障初步排除方法和售后服務(wù)信息。
[0074]優(yōu)選地，發(fā)送機(jī)構(gòu)206將上述文字故障信息，故障排除提示信息和售后服務(wù)信息編輯成一條短信，通過電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運(yùn)營商提供的短信平臺接口發(fā)送至預(yù)設(shè)用戶手機(jī)。用戶可以快速方便的了解到空調(diào)發(fā)生故障的原因和排除方法，查看當(dāng)?shù)刈罱木S修網(wǎng)店，或者撥打當(dāng)?shù)厥酆箅娫拰で髱椭?br>[0075]該實(shí)施例通過接收機(jī)構(gòu)204接收空調(diào)的故障信息，控制器205在接收到空調(diào)的故障信息之后，根據(jù)空調(diào)的故障信息獲取與故障信息對應(yīng)的文字故障信息，發(fā)送機(jī)構(gòu)206向預(yù)設(shè)對象發(fā)送文字故障信息。通過該實(shí)施例，達(dá)到了空調(diào)故障時(shí)輸出更多提示信息的效果。
[0076]以上所述僅為本實(shí)用新型的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本實(shí)用新型，對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本實(shí)用新型可以有各種更改和變化。凡在本實(shí)用新型的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本實(shí)用新型的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種空調(diào)，其特征在于，包括: 檢測機(jī)構(gòu)，用于檢測空調(diào)是否存在故障； 控制器，與所述檢測機(jī)構(gòu)連接，用于獲取所述空調(diào)的故障信息； 數(shù)據(jù)處理芯片，與控制器連接，用于根據(jù)所述空調(diào)的故障信息獲取與所述故障信息對應(yīng)的文字故障信息；以及 輸出機(jī)構(gòu)，與所述數(shù)據(jù)處理芯片連接，用于輸出所述文字故障信息。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的空調(diào)，其特征在于，還包括 通訊機(jī)構(gòu)，與所述控制器和/或所述數(shù)據(jù)處理芯片連接，用于將所述控制器獲取到的空調(diào)的故障信息發(fā)送至遠(yuǎn)程服務(wù)器，其中，所述遠(yuǎn)程服務(wù)器根據(jù)所述空調(diào)的故障信息獲取與所述故障信息對應(yīng)的文字故障信息并輸出所述文字故障信息。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的空調(diào)，其特征在于，所述通訊機(jī)構(gòu)為WIFI控制電路板，所述WIFI控制電路板與所述控制器相集成，用于與服務(wù)器建立網(wǎng)絡(luò)連接。4.一種遠(yuǎn)程服務(wù)器，其特征在于，包括: 接收機(jī)構(gòu)，用于接收空調(diào)的故障信息； 控制器，與所述接收機(jī)構(gòu)連接，用于在接收到所述空調(diào)的故障信息之后，根據(jù)所述空調(diào)的故障信息獲取與所述故障信息對應(yīng)的文字故障信息；以及 發(fā)送機(jī)構(gòu)，與所述控制器連接，用于向預(yù)設(shè)對象發(fā)送所述文字故障信息。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的遠(yuǎn)程服務(wù)器，其特征在于，還包括: 存儲器，用于存儲空調(diào)的故障信息和文字故障信息的對應(yīng)關(guān)系。6.一種空調(diào)控制系統(tǒng)，其特征在于，包括: 空調(diào)，用于檢測所述空調(diào)是否存在故障并獲取所述空調(diào)的故障信息，在所述空調(diào)上設(shè)置有用于發(fā)送所述故障信息的第一無線通訊機(jī)構(gòu)， 遠(yuǎn)程服務(wù)器，通過無線網(wǎng)絡(luò)與所述空調(diào)連接，用于根據(jù)所述空調(diào)的故障信息獲取與所述故障信息對應(yīng)的文字故障信息，在所述遠(yuǎn)程服務(wù)器上設(shè)置有第二無線通訊機(jī)構(gòu)，所述第二無線通訊機(jī)構(gòu)用于接收所述故障信息和發(fā)送所述文字故障信息。7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的控制系統(tǒng)，其特征在于，所述第一無線通訊機(jī)構(gòu)和所述第二無線通訊機(jī)構(gòu)為用于通過移動(dòng)通訊方式發(fā)送所述故障信息的移動(dòng)通訊機(jī)構(gòu)。8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的控制系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 路由器，與所述空調(diào)和所述遠(yuǎn)程服務(wù)器建立無線連接，用于將所述第一無線通訊機(jī)構(gòu)發(fā)送的故障信息發(fā)送至所述第二無線通訊機(jī)構(gòu)。9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的控制系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器，與所述遠(yuǎn)程服務(wù)器連接，用于存儲空調(diào)的故障信息和文字故障信息的對應(yīng)關(guān)系。10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的控制系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 移動(dòng)通訊終端，用于接收所述文字故障信息。
【專利摘要】本實(shí)用新型公開了一種空調(diào)及其控制系統(tǒng)和遠(yuǎn)程服務(wù)器。該空調(diào)控制系統(tǒng)包括：空調(diào)，用于檢測空調(diào)是否存在故障并獲取空調(diào)的故障信息，在空調(diào)上設(shè)置有用于發(fā)送故障信息的第一無線通訊機(jī)構(gòu)；遠(yuǎn)程服務(wù)器，通過無線網(wǎng)絡(luò)與空調(diào)連接，用于根據(jù)空調(diào)的故障信息獲取與故障信息對應(yīng)的文字故障信息，在遠(yuǎn)程服務(wù)器上設(shè)置有第二無線通訊機(jī)構(gòu)，第二無線通訊機(jī)構(gòu)用于接收故障信息和發(fā)送文字故障信息。通過本實(shí)用新型，解決了空調(diào)故障后輸出的提示信息有限的問題。
【IPC分類】F24F11/00
【公開號】CN205119360
【申請?zhí)枴緾N201520917304
【發(fā)明人】杜萍, 陳遠(yuǎn)遠(yuǎn), 向麟昀, 祁紅波, 齊奇
【申請人】珠海格力電器股份有限公司
【公開日】2016年3月30日
【申請日】2015年11月16日