技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開(kāi)了一種基于第三方智能云平臺(tái)的快遞競(jìng)單管理系統(tǒng)和方法，所述系統(tǒng)包括客戶、制造企業(yè)、第三方物流智能云平臺(tái)、快遞員和快遞公司，所述的第三方物流智能云平臺(tái)包括競(jìng)單子系統(tǒng)、在途跟蹤子系統(tǒng)、快遞服務(wù)評(píng)價(jià)子系統(tǒng)和業(yè)務(wù)沖突檢測(cè)與處理子系統(tǒng)。本發(fā)明基于競(jìng)單和派單混合的模式，既有競(jìng)單搶?xiě)?yīng)的實(shí)時(shí)性，又兼顧服務(wù)質(zhì)量保障，相比傳統(tǒng)的派單模式，提高了物流服務(wù)的效率和綜合效果；基于人工免疫學(xué)原理建立業(yè)務(wù)沖突處理機(jī)制的復(fù)合視點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模型，并針對(duì)不同類型的業(yè)務(wù)沖突提出不同的業(yè)務(wù)沖突動(dòng)態(tài)檢測(cè)和解決方法。同時(shí)解決智能云平臺(tái)業(yè)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)能力薄弱等問(wèn)題，為規(guī)范化的業(yè)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)提供技術(shù)支撐。

技術(shù)研發(fā)人員：苑春薈;張焱;劉潔;李曉龍
受保護(hù)的技術(shù)使用者：北京郵電大學(xué)
文檔號(hào)碼：201610836621
技術(shù)研發(fā)日：2016.09.21
技術(shù)公布日：2017.03.08