一種填單方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種填單方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]目前很多傳統(tǒng)銀行在客戶辦理新開戶、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí)，每次都需要客戶手動(dòng)在相關(guān)單據(jù)上填寫相應(yīng)的客戶信息，每次需要填寫的內(nèi)容較多、重復(fù)性較高，但客戶不能重用，即用戶每次到銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)都需要重復(fù)填寫相同的信息，給客戶帶來很大的不方便，客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間較長(zhǎng)。對(duì)于銀行工作人員來說，同樣的信息也要錄入很多次，錄入的信息要素較多，同樣要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。因此，目前這種填單方法導(dǎo)致填單效率較慢，業(yè)務(wù)辦理周期較長(zhǎng)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明實(shí)施例提供一種填單方法及裝置，可以提高用戶填單的效率，進(jìn)而縮短業(yè)務(wù)辦理周期。
[0004]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種填單方法，所述方法包括:
[0005]接收用戶輸入的待辦理業(yè)務(wù)的目標(biāo)業(yè)務(wù)類型和用戶標(biāo)識(shí)；
[0006]根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)類型和表單項(xiàng)填寫流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取所述目標(biāo)業(yè)務(wù)類型對(duì)應(yīng)的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程；
[0007]按照所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程展示對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)填寫界面，所述至少一個(gè)填寫界面中每一個(gè)填寫界面包括不大于三個(gè)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)；
[0008]展示當(dāng)前填寫界面時(shí)，從資料數(shù)據(jù)庫(kù)獲取所述用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料；
[0009]判斷所述已填業(yè)務(wù)資料中是否包含當(dāng)前填寫界面中業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容，若是，則將所述表單項(xiàng)內(nèi)容填入當(dāng)前填寫界面中對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，若否，則將所述業(yè)務(wù)表單項(xiàng)對(duì)應(yīng)的填寫引導(dǎo)信息展示給用戶，以使用戶根據(jù)所述填寫引導(dǎo)信息針對(duì)所述業(yè)務(wù)表單項(xiàng)輸入表單項(xiàng)內(nèi)容；
[0010]所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程結(jié)束后，提交所述在所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程中填入表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)。
[0011]相應(yīng)的，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種填單裝置，所述裝置包括:
[0012]接收單元，用于接收用戶輸入的待辦理業(yè)務(wù)的目標(biāo)業(yè)務(wù)類型和用戶標(biāo)識(shí)；
[0013]獲取單元，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)類型和表單項(xiàng)填寫流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取所述目標(biāo)業(yè)務(wù)類型對(duì)應(yīng)的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程；
[0014]展示單元，用于按照所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程展示對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)填寫界面，所述至少一個(gè)填寫界面中每一個(gè)填寫界面包括不大于三個(gè)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)；
[0015]所述獲取單元，還用于在展示當(dāng)前填寫界面時(shí)，從資料數(shù)據(jù)庫(kù)獲取所述用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料；
[0016]判斷單元，用于判斷所述已填業(yè)務(wù)資料中是否包含當(dāng)前填寫界面中業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容；
[0017]所述展示單元，還用于在所述已填業(yè)務(wù)資料中包含當(dāng)前填寫界面中業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，將所述表單項(xiàng)內(nèi)容填入當(dāng)前填寫界面中對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，并在所述已填業(yè)務(wù)資料中不包含當(dāng)前填寫界面中業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，將所述業(yè)務(wù)表單項(xiàng)對(duì)應(yīng)的填寫引導(dǎo)信息展示給用戶，以使用戶根據(jù)所述填寫引導(dǎo)信息針對(duì)所述業(yè)務(wù)表單項(xiàng)輸入表單項(xiàng)內(nèi)容；
[0018]提交單元，用于在所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程結(jié)束后，提交所述在目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程中填入表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)。
[0019]本發(fā)明實(shí)施例通過根據(jù)用戶輸入的目標(biāo)業(yè)務(wù)類型獲取相應(yīng)的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程，按照所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程展示對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)填寫界面，展示當(dāng)期展示界面時(shí)，獲取用戶的用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料，僅在用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料中不包含當(dāng)前填寫界面中業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，引導(dǎo)用戶根據(jù)填寫引導(dǎo)信息在展示界面中對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)填寫表單項(xiàng)內(nèi)容，并在所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程結(jié)束后，提交填入表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)。提高了填單的效率，進(jìn)而縮短了業(yè)務(wù)辦理周期。
【附圖說明】
[0020]為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0021]圖1是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種填單方法的流程示意圖；
[0022]圖2是本發(fā)明另一實(shí)施例提供的一種填單方法的流程示意圖；
[0023]圖3是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種填單裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0024]圖4是本發(fā)明實(shí)施例中圖3所述的提交單元的實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0025]下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0026]本發(fā)明實(shí)施例的應(yīng)用場(chǎng)景包括但不僅限于對(duì)用戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)在辦理業(yè)務(wù)前進(jìn)行填單。
[0027]參閱圖1，圖1是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種填單方法的流程示意圖，如圖所示，所述方法可以包括:
[0028]S101，接收用戶輸入的待辦理業(yè)務(wù)的目標(biāo)業(yè)務(wù)類型和用戶標(biāo)識(shí)。
[0029]具體的，所述業(yè)務(wù)類型包括但不僅限于個(gè)人存取款業(yè)務(wù)、個(gè)人開卡業(yè)務(wù)、投資理財(cái)業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)等。所述用戶標(biāo)識(shí)包括但不僅限于用戶的身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)等。
[0030]S102，根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)類型和表單項(xiàng)填寫流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取所述目標(biāo)業(yè)務(wù)類型對(duì)應(yīng)的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程。
[0031]具體的，預(yù)先建立業(yè)務(wù)類型和表單項(xiàng)填寫流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系，根據(jù)所述對(duì)應(yīng)關(guān)系獲取步驟SlOl接收到的目標(biāo)業(yè)務(wù)類型對(duì)應(yīng)的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程。例如，通過所述業(yè)務(wù)類型和表單項(xiàng)填寫流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系獲取第三方管存業(yè)務(wù)的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程為:1、填寫客戶個(gè)人信息；2、填寫賬戶類信息；3、填寫交易類信息。
[0032]S103，按照所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程展示對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)填寫界面。
[0033]具體的，預(yù)先設(shè)置不同的表單項(xiàng)填寫流程和各自至少一個(gè)填寫界面的對(duì)應(yīng)關(guān)系，表單項(xiàng)填寫流程中的每個(gè)填寫步驟可以對(duì)應(yīng)一個(gè)填寫界面，也可以對(duì)應(yīng)多個(gè)填寫界面，所述至少一個(gè)填寫界面中每一個(gè)填寫界面包括不大于三個(gè)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，上述業(yè)務(wù)表單項(xiàng)包括多種類型，例如文本輸入框、復(fù)選框、單選框、密碼框等。獲取步驟S102中獲取的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)填寫界面。例如，步驟S102中獲取的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程為:1、填寫客戶個(gè)人信息；2、填寫賬戶類信息；3、填寫交易類信息，其中，填寫步驟“填寫客戶個(gè)人信息”可以對(duì)應(yīng)第一界面和第二界面兩個(gè)填寫界面，第一界面可以包括姓名、銀行卡號(hào)、證件種類、證件號(hào)碼四個(gè)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，第二界面可以包括幣種、鈔匯標(biāo)志、公司名稱、業(yè)務(wù)品種四個(gè)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，填寫步驟“填寫賬戶類信息”對(duì)應(yīng)第三界面，第三界面可以包括業(yè)務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼、手機(jī)號(hào)碼五個(gè)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，填寫步驟“填寫交易類信息”對(duì)應(yīng)第四界面，第四界面可以包括預(yù)約類型、轉(zhuǎn)賬金額類型、轉(zhuǎn)賬金額等業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，根據(jù)上述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程依次展示所述第一界面、第二界面、第三界面和第四界面。
[0034]S104，展示當(dāng)前填寫界面時(shí)，從資料數(shù)據(jù)庫(kù)獲取所述用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料。
[0035]具體的，在資料數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)先存儲(chǔ)已填業(yè)務(wù)資料，并建立用戶標(biāo)識(shí)和已填業(yè)務(wù)資料的對(duì)應(yīng)關(guān)系，步驟S102中按照獲取的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程展示對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)填寫界面，展示當(dāng)前填寫界面時(shí)，從資料數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取步驟SlOl中接收的用戶標(biāo)識(shí)所對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料。上述已填業(yè)務(wù)資料可以是在本次填單之前，例如第一次填單時(shí)接收并存儲(chǔ)用戶輸入的信息作為已填業(yè)務(wù)資料，可以用以在用戶再次填單時(shí)直接調(diào)用已填業(yè)務(wù)資料填入相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，可以提尚填單效率。
[0036]S105，判斷所述已填業(yè)務(wù)資料中是否包含當(dāng)前填寫界面中業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容，若是，則執(zhí)行步驟S106，若否，則執(zhí)行步驟S107。
[0037]具體的，判斷步驟S104中獲取的已填業(yè)務(wù)資料是否包含當(dāng)前填寫界面中包含的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容，若存在，執(zhí)行步驟S106，若不存在，執(zhí)行步驟S107。例如步驟S104中獲取的已填業(yè)務(wù)資料包含姓名、性別、聯(lián)系方式、籍貫、家庭住址、銀行卡號(hào)等資料，當(dāng)前填寫界面為步驟S103中的第一界面，所述第一界面包含姓名、銀行卡號(hào)、證件種類、證件號(hào)碼四個(gè)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，則分別判斷針對(duì)四個(gè)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，上述已填業(yè)務(wù)資料是否包含其對(duì)應(yīng)的表單項(xiàng)內(nèi)容，判斷結(jié)果為已填業(yè)務(wù)資料中包含姓名、銀行卡號(hào)兩個(gè)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)對(duì)應(yīng)的表單項(xiàng)內(nèi)容。
[0038]S106，將所述表單項(xiàng)內(nèi)容填入當(dāng)前填寫界面中對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)。
[0039]具體的，對(duì)于步驟S105中判斷結(jié)果為是的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，獲取已填業(yè)務(wù)資料中相應(yīng)的表單項(xiàng)內(nèi)容填入對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，例如，步驟S105中判斷已填業(yè)務(wù)資料包含姓名和銀行卡號(hào)兩個(gè)業(yè)務(wù)表單