03，還用于根據(jù)所述選擇信息將所述目標(biāo)表單項(xiàng)內(nèi)容展示在所述目標(biāo)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)中。
[0100]例如，用戶針對(duì)家庭住址表單項(xiàng)進(jìn)行填寫時(shí)，可以通過手指觸控待填寫的目標(biāo)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，即向所述接收單元301發(fā)送了針對(duì)目標(biāo)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的填寫指令，所述展示單元303可以向用戶展示中國(guó)的34個(gè)省級(jí)行政區(qū)，若用戶選擇廣東省，則所述展示單元303繼續(xù)向用戶展示廣東省的21個(gè)地級(jí)市，若用戶選擇深圳市，則所述展示單元303繼續(xù)向用戶展示深圳市的8個(gè)區(qū)，以此類推，直到用戶將家庭住址表單項(xiàng)填寫完整后，所述展示單元303將用戶選擇的信息展示在家庭住址表單項(xiàng)中。采用上述表單項(xiàng)輸入方式可以使用戶通過點(diǎn)選的方式填寫業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，不用使用輸入法鍵入，提高效率，同時(shí)提高用戶體驗(yàn)。
[0101]進(jìn)一步可選的，如圖4所示，所述提交單元305可以包括內(nèi)容展示子單元3501和表單項(xiàng)提交子單元3502，其中:
[0102]內(nèi)容展示子單元3501，用于在所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程結(jié)束后，向用戶展示在所述表單項(xiàng)填寫流程中填入了表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)。
[0103]所述內(nèi)容展示子單元3501將目標(biāo)資料填寫流程中填寫了表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)全部展現(xiàn)給用戶，以使用戶對(duì)上述表單項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。
[0104]表單項(xiàng)提交子單元3502，用于當(dāng)檢測(cè)到用戶針對(duì)所述填入的表單項(xiàng)內(nèi)容的內(nèi)容確定信息時(shí)，提交所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程中填入表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)。
[0105]當(dāng)檢測(cè)到用戶針對(duì)所述內(nèi)容展示子單元3501展示的表單項(xiàng)內(nèi)容輸入內(nèi)容確定信息時(shí)，所述表單項(xiàng)提交子單元3502將所述填入表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，可以提交給銀行的核心系統(tǒng)，也可以提交給打印機(jī)打印出來等。
[0106]本發(fā)明實(shí)施例通過根據(jù)用戶輸入的目標(biāo)業(yè)務(wù)類型獲取相應(yīng)的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程，按照所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程展示對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)填寫界面，展示當(dāng)期展示界面時(shí)，獲取用戶的用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料，僅在用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料中不包含當(dāng)前填寫界面中業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，引導(dǎo)用戶根據(jù)填寫引導(dǎo)信息在展示界面中對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)填寫表單項(xiàng)內(nèi)容，并在所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程結(jié)束后，提交填入表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)。提高了填單的效率，進(jìn)而縮短了業(yè)務(wù)辦理周期。
[0107]本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法中的全部或部分流程，是可以通過計(jì)算機(jī)程序來指令相關(guān)的硬件來完成，所述的程序可存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，可包括如上述各方法的實(shí)施例的流程。其中，所述的存儲(chǔ)介質(zhì)可為磁碟、光盤、只讀存儲(chǔ)記憶體(Read-Only Memory, ROM)或隨機(jī)存儲(chǔ)記憶體(Random AccessMemory, RAM)等。
[0108]以上所揭露的僅為本發(fā)明較佳實(shí)施例而已，當(dāng)然不能以此來限定本發(fā)明之權(quán)利范圍，因此依本發(fā)明權(quán)利要求所作的等同變化，仍屬本發(fā)明所涵蓋的范圍。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種填單方法，其特征在于，包括: 接收用戶輸入的待辦理業(yè)務(wù)的目標(biāo)業(yè)務(wù)類型和用戶標(biāo)識(shí)； 根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)類型和表單項(xiàng)填寫流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取所述目標(biāo)業(yè)務(wù)類型對(duì)應(yīng)的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程； 按照所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程展示對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)填寫界面，所述至少一個(gè)填寫界面中每一個(gè)填寫界面包括不大于三個(gè)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)； 展示當(dāng)前填寫界面時(shí)，從資料數(shù)據(jù)庫(kù)獲取所述用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料； 判斷所述已填業(yè)務(wù)資料中是否包含當(dāng)前填寫界面中業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容，若是，則將所述表單項(xiàng)內(nèi)容填入當(dāng)前填寫界面中對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，若否，則將所述業(yè)務(wù)表單項(xiàng)對(duì)應(yīng)的填寫引導(dǎo)信息展示給用戶，以使用戶根據(jù)所述填寫引導(dǎo)信息針對(duì)所述業(yè)務(wù)表單項(xiàng)輸入表單項(xiàng)內(nèi)容； 所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程結(jié)束后，提交所述在所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程中填入表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)與輸入法輸入界面的對(duì)應(yīng)關(guān)系，向用戶展示當(dāng)前填寫的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)對(duì)應(yīng)的輸入法輸入界面。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 接收用戶針對(duì)目標(biāo)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的填寫指令； 根據(jù)所述填寫指令向用戶展示預(yù)設(shè)的所述目標(biāo)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)對(duì)應(yīng)的表單項(xiàng)內(nèi)容菜單； 接收用戶針對(duì)所述表單項(xiàng)內(nèi)容菜單中的目標(biāo)表單項(xiàng)內(nèi)容的選擇信息； 根據(jù)所述選擇信息將所述目標(biāo)表單項(xiàng)內(nèi)容展示在所述目標(biāo)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)中。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 根據(jù)用戶輸入的表單項(xiàng)內(nèi)容更新資料數(shù)據(jù)庫(kù)中所述用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料，以使當(dāng)再次接收所述用戶標(biāo)識(shí)，并根據(jù)表單項(xiàng)填寫流程展示對(duì)應(yīng)的填寫界面時(shí)，調(diào)用更新后的已填業(yè)務(wù)資料。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述目標(biāo)資料填寫流程結(jié)束后，提交所述在資料填寫流程中填入表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)包括: 所述目標(biāo)資料填寫流程結(jié)束后，向用戶展示在所述表單項(xiàng)填寫流程中填入了表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)； 當(dāng)檢測(cè)到用戶針對(duì)所述填入了表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)輸入內(nèi)容確定信息時(shí)，提交所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程中填入表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)。
6.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述填寫引導(dǎo)信息包括填寫格式信息和填寫示例信息。
7.—種填單裝置，其特征在于，包括: 接收單元，用于接收用戶輸入的待辦理業(yè)務(wù)的目標(biāo)業(yè)務(wù)類型和用戶標(biāo)識(shí)； 獲取單元，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)類型和表單項(xiàng)填寫流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取所述目標(biāo)業(yè)務(wù)類型對(duì)應(yīng)的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程； 展示單元，用于按照所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程展示對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)填寫界面，所述至少一個(gè)填寫界面中每一個(gè)填寫界面包括不大于三個(gè)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)； 所述獲取單元，還用于在展示當(dāng)前填寫界面時(shí)，從資料數(shù)據(jù)庫(kù)獲取所述用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料； 判斷單元，用于判斷所述已填業(yè)務(wù)資料中是否包含當(dāng)前填寫界面中業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容； 所述展示單元，還用于在所述已填業(yè)務(wù)資料中包含當(dāng)前填寫界面中業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，將所述表單項(xiàng)內(nèi)容填入當(dāng)前填寫界面中對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，并在所述已填業(yè)務(wù)資料中不包含當(dāng)前填寫界面中業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，將所述業(yè)務(wù)表單項(xiàng)對(duì)應(yīng)的填寫引導(dǎo)信息展示給用戶，以使用戶根據(jù)所述填寫引導(dǎo)信息針對(duì)所述業(yè)務(wù)表單項(xiàng)輸入表單項(xiàng)內(nèi)容； 提交單元，用于在所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程結(jié)束后，提交所述在目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程中填入表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)。
8.如權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述展示單元，還用于根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)與輸入法輸入界面的對(duì)應(yīng)關(guān)系，向用戶展示當(dāng)前填寫的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)對(duì)應(yīng)的輸入法輸入界面。
9.如權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于， 所述接收單元，還用于接收用戶針對(duì)目標(biāo)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的填寫指令； 所述展示單元，還用于根據(jù)所述填寫指令向用戶展示預(yù)設(shè)的所述目標(biāo)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)對(duì)應(yīng)的表單項(xiàng)內(nèi)容菜單； 所述接收單元，還用于接收用戶針對(duì)所述表單項(xiàng)內(nèi)容菜單中的目標(biāo)表單項(xiàng)內(nèi)容的選擇信息； 所述展示單元，還用于根據(jù)所述選擇信息將所述目標(biāo)表單項(xiàng)內(nèi)容展示在所述目標(biāo)業(yè)務(wù)表單項(xiàng)中。
10.如權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 更新單元，用于根據(jù)用戶輸入的表單項(xiàng)內(nèi)容更新資料數(shù)據(jù)庫(kù)中所述用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料，以使當(dāng)再次接收所述用戶標(biāo)識(shí)，并根據(jù)表單項(xiàng)填寫流程展示對(duì)應(yīng)的填寫界面時(shí)，調(diào)用更新后的已填業(yè)務(wù)資料。
11.如權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述提交單元包括: 內(nèi)容展示子單元，用于在所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程結(jié)束后，向用戶展示在所述表單項(xiàng)填寫流程中填入了表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)； 表單項(xiàng)提交子單元，用于當(dāng)檢測(cè)到用戶針對(duì)所述填入的表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)輸入內(nèi)容確定信息時(shí)，提交所述目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程中填入表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)。
12.如權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述填寫引導(dǎo)信息包括填寫格式信息和填寫示例信息。
【專利摘要】本發(fā)明實(shí)施例公開了一種填單方法及裝置，所述方法包括：接收用戶輸入的待辦理業(yè)務(wù)的目標(biāo)業(yè)務(wù)類型和用戶標(biāo)識(shí)；獲取目標(biāo)業(yè)務(wù)類型對(duì)應(yīng)的目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程；按照目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程展示對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)填寫界面；展示當(dāng)前填寫界面時(shí)，從資料數(shù)據(jù)庫(kù)獲取用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的已填業(yè)務(wù)資料；判斷已填業(yè)務(wù)資料中是否包含當(dāng)前填寫界面中業(yè)務(wù)表單項(xiàng)的表單項(xiàng)內(nèi)容，若是，則將表單項(xiàng)內(nèi)容填入當(dāng)前填寫界面中對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)，若否，則將業(yè)務(wù)表單項(xiàng)對(duì)應(yīng)的填寫引導(dǎo)信息展示給用戶；目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程結(jié)束后，提交在目標(biāo)表單項(xiàng)填寫流程中填入表單項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)表單項(xiàng)。采用本發(fā)明，可以提高用戶填單的效率，進(jìn)而縮短業(yè)務(wù)辦理周期。
【IPC分類】G06Q40-02, G06Q10-06
【公開號(hào)】CN104834996
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201510194917
【發(fā)明人】鐘敏, 柏樺, 袁莉, 顏培杰
【申請(qǐng)人】中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司
【公開日】2015年8月12日
【申請(qǐng)日】2015年4月22日